Il y a quelque temps, vous avez activé un utilisateur Mediaset pour profiter des services en ligne mis à disposition par le célèbre groupe de télévision italien. Cependant, après mûre réflexion, vous avez décidé de ne plus les utiliser : pour cette raison, vous recherchez un guide pouvant vous illustrer comme, comment supprimer le compte Mediaset sans nécessairement avoir à contacter le service d'assistance à la clientèle, agissant ainsi en totale autonomie.
Je dois vraiment vous dire: vous êtes au bon endroit, à un moment qui n'aurait pas pu être mieux! Dans les lignes suivantes, en effet, je vais vous expliquer en détail comment supprimer complètement les profils Mediaset que vous n'utilisez plus, qu'ils soient combinés avec Mediaset Infinity (le service gratuit qui vous permet de revoir, à tout moment, le contenu transmis par le diffuseur sur les chaînes numériques terrestres) ou Mediaset Premium (le service de télévision payante du même nom).
Alors, sans hésiter davantage, accordez-vous quelques minutes de temps libre, installez-vous confortablement et lisez très attentivement tout ce que j'ai à dire sur le sujet : je suis sûr qu'à la fin de cette lecture, vous saurez parfaitement annuler l'abonnement aux plateformes susmentionnées sans le moindre problème. Cela dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture!
Vous êtes abonné au portail Mediaset Infinity pour regarder un contenu particulier, mais maintenant vous sentez que vous n'avez plus besoin de ce service et souhaitez vous débarrasser du profil que vous avez créé dessus ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez le faire de manière très simple, aussi bien depuis un ordinateur que depuis un smartphone et une tablette !
Gardez toutefois à l'esprit que la suppression du profil implique la suppression des données et des paramètres qui lui sont associés: préférences d'affichage, votes, liste des favoris, etc. De plus, depuis mai 2019, le compte Mediaset est unifié pour Mediaset Infinity, Infini +, Tgcom24, Sport Mediaset, Hyènes et d'autres services de groupe, vous risquez également de perdre l'accès à leur contenu. Tout est clair? OK, alors allons-y!
PC
Si c'est ton intention annuler le compte Mediaset Infinity et toutes les informations qu'il contient par PC, procédez comme suit: d'abord, connecté au site internet de la plateforme, cliquez sur le bouton Se connecter situé en haut à droite, appuyez sur le bouton Connectez-vous avec e-mail et mot de passe, entrez vos identifiants de profil et cliquez sur le bouton continue, pour accéder à votre espace personnel. Si, au contraire, vous avez créé un compte en utilisant Pomme, Google ou alors Facebook, vous pouvez utiliser les boutons appropriés pour vous connecter.
À ce stade, cliquez sur l'icône de votre profil située dans le coin supérieur droit de la page et choisissez l'élément Espace utilisateur dans le menu qui s'affiche. Cliquez ensuite sur l'onglet Vos données et appuie sur la voix Modifier les données données personnelles, situé au bas de la page. Enfin, cliquez sur le bouton Supprimer le compte puis appuyez sur Confirmer l'annulation, pour confirmer la volonté de supprimer le compte et le tour est joué !
Smartphones et tablettes
Si vous préférez agir comme un smartphone, après avoir démarré le Mediaset Infinity pour Android ou iOS / iPadOS, dans ce cas également, il vous suffit de vous rendre dans la section deEspace utilisateur, en vous connectant à votre compte via e-mail est le mot de passe ou en accédant au service de streaming via le compte Pomme, Facebook ou alors Google pour accéder à votre profil.
Une fois connecté, appuyez sur votre photo de profil, appuyez sur l'élément Espace utilisateur, puis touchez l'élément Vos données placé dans le panneau qui vous est proposé. Enfin, touchez l'élément Modifier les données données personnelles placé en bas et appuyez sur les boutons Supprimer le compte est Confirmer l'annulation pour supprimer définitivement votre compte.
Comment dites-vous? Voulez-vous vous désinscrire de Mediaset Play sans utiliser l'application officielle du service ? Procédez ensuite comme suit: ouvrez le le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet à partir de votre appareil (par ex. Chrome sur Android et Safari sur iOS) connecté au site mediasetplay.mediaset.it, appuyez sur la section Espace utilisateur et connectez-vous avec les méthodes les plus appropriées pour le compte que vous souhaitez supprimer (donc par e-mail, Pomme, Google ou alors Facebook).
A ce stade, les étapes sont identiques à celles déjà vues pour PC : appuyez sur l'élément Vos données> Modifier les données personnelles et, enfin, touche la voix Supprimer le compte est confirmer l'annulation compte en utilisant le bouton approprié.
Comment supprimer un compte Mediaset Premium
Vous utilisez le service Mediaset Pay TV depuis longtemps, mais vous avez décidé de ne pas renouveler votre abonnement et souhaitez supprimer le compte Mediaset Premium? Alors j'ai une excellente nouvelle pour vous: la procédure d'annulation est complètement automatique et ne nécessite pas plus de quelques clics.
Gardez à l'esprit que ce faisant, cependant, les données que vous avez déclarées lors de l'inscription au service en ligne (cartes actives et désactivées, factures, informations personnelles, etc.)
Tous les contrats associés aux utilisateurs resteront cependant actifs et pourront être gérés via un contact direct avec le service client Premium. De plus, si vous avez saisi votre adresse e-mail lors de l'activation de la carte Mediaset Premium, vous continuerez à recevoir des communications y relatives (émission de factures, modifications des conditions contractuelles, etc.).
Évidemment, l'annulation du compte n'entraînera PAS automatiquement l'annulation de l'abonnement à la télévision payante, qui doit être annulé en suivant une autre procédure. Tout est clair? Eh bien, voici comment procéder à partir d'un PC et d'un mobile.
PC
Si c'est ton intention supprimer le compte Mediaset Premium de l'ordinateur, connecté à la page principale du service, cliquez sur flèche vers le bas situé à côté de l'article Espace client (en haut à droite), entrez le Nom d'utilisateur et le le mot de passe compte dans les champs appropriés et cliquez sur le bouton Se connecter.
Une fois arrivé sur la page de gestion de votre profil, cliquez sur l'élément Vos données placé dans la barre supérieure, appuyez sur le bouton du même nom attaché à l'écran suivant, faites défiler la page qui vous est proposée et cliquez sur le bouton Annuler l'inscription, situé à gauche. Enfin, cliquez sur le bouton Confirmation et suivez les instructions qui vous seront fournies pour procéder à la suppression complète du compte, ce qui peut prendre jusqu'à plusieurs jours.
Une fois la phase de suppression du profil terminée, il sera définitivement désactivé. Vous pourrez toujours créer un nouveau profil en utilisant le même code client, cependant vous devrez ressaisir les informations nécessaires à sa gestion (par exemple le numéro de la carte active).
Smartphones et tablettes
Les étapes pour annuler le compte Mediaset Premium depuis les smartphones et tablettes ils sont assez similaires à ceux vus précédemment. Cependant, puisque, au moment de la rédaction de ce guide, la page d'accueil du service ne semble pas particulièrement optimisée pour une visualisation depuis mobile, je vous recommande d'accéder via un lien direct à la page de gestion de votre compte.
Comme, comment? Très simple : connectez-vous à ce site, saisissez les identifiants de votre compte Mediaset Premium là où cela vous est demandé, puis appuyez sur le bouton Se connecter et attendez que l'écran de résumé se charge complètement.
Lorsque cela se produit, faites défiler la page qui vous est proposée, jusqu'à ce que vous trouviez le bouton Annuler l'inscription, appuyez dessus, puis appuyez sur le bouton Confirmation situé sur l'écran suivant, puis suivez, si nécessaire, les instructions proposées pour terminer la procédure.
Site Web Mediaset Premium, cliquez sur flèche vers le bas placé à côté de l'article Espace client et connectez-vous avec vos identifiants de profil. Cliquez ensuite sur la section Vos données, Appuie sur le bouton Gérer les cartes et cliquez sur le lien Retirer la carte situé au bas de la boîte qui montre les cartes actuellement configurées dans le compte.
A ce stade, cliquez sur le bouton en forme de poubelle correspondant à la carte que vous souhaitez dissocier du profil et appuyez sur le bouton Continuer pour confirmer la suppression de la carte.
