Vous avez finalement convenu avec les membres de votre famille de partager un abonnement Spotify Family, alors maintenant vous ne savez pas quoi faire avec votre ancien abonnement et cherchez un moyen de vous en débarrasser définitivement. Pas de problème : bien qu'il soit assez caché dans le dédale des pages du service, sachez que la possibilité de supprimer le compte Spotify ça existe et que, si tu veux, je suis prêt à te le montrer dans le tuto d'aujourd'hui.
Il existe en fait deux manières de procéder : la première, qui consiste à désactiver le service, permet d'annuler le renouvellement automatique d'un abonnement Spotify Premium, tout en conservant la possibilité de se connecter avec ses identifiants (donc en conservant les chansons, playlists et préférences) sans payer un seul euro. La deuxième méthode, cependant, implique l'annulation totale du compte de Spotify, la perte définitive de tout ce qui a été mis en place dans le service et l'impossibilité de réutiliser ultérieurement le nom d'utilisateur déjà utilisé sur Spotify pour créer un nouveau compte.
Vous évaluez soigneusement l'opération à réaliser en fonction de vos besoins et, une fois la décision prise, suivez les instructions ci-dessous. Bien entendu, pour terminer la procédure de clôture de compte, vous devrez avoir accès à l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire à Spotify. Si tout est clair jusqu'à présent, continuons.
le navigateur, puisque les opérations à effectuer doivent être effectuées sur le site Web de la célèbre plateforme de streaming musical.
Connectez-vous donc à cette page Internet, accédez via Nom d'utilisateur est le mot de passe (ou par compte Facebook, Google ou alors Pomme, avec le bouton approprié), faites défiler vers le bas de la page affichée et cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement Premium, attaché à la boîte Spotify gratuit.
En conclusion, confirmez l'opération en cliquant sur le bouton Oui, annuler, indiquez une raison pour laquelle vous souhaitez faire votre choix (ex. Je n'ai pas trouvé la musique ou les podcasts que j'aime), cliquez sur le bouton continue et suivez les instructions que vous voyez à l'écran pour terminer le processus.
Cependant, gardez à l'esprit que si vous avez activé Spotify Premium via un téléphoniste et payer via crédit restant ou directement sur la facture, la procédure à suivre pour l'annulation de l'abonnement change complètement : vous devez annuler l'abonnement directement depuis votre page personnelle sur le site de votre gestionnaire. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contactez votre opérateur.
Depuis un portable
Si vous préférez agir depuis un portable, vous devez obligatoirement agir à partir de la version Web de Spotify, car il n'est pas possible d'effectuer cette opération depuis l'application officielle du service.
Si vous payez avec PayPal ou carte de crédit, donc connecté à cette page Internet à l'aide de l'application de navigation que vous préférez (par ex. Chrome sur Android ou Safari sur iOS / iPadOS), connectez-vous en saisissant votre identifiant et votre mot de passe (ou via votre compte Facebook, Google ou alors Pomme, avec le bouton approprié), faites défiler jusqu'en bas de la page en question et appuyez sur le bouton Annuler l'abonnement Premium, placé dans la boîte Spotify gratuit.
Confirmez ensuite l'opération en appuyant sur le bouton Oui, annuler, sélectionnez une raison pour votre choix (par ex. Je n'ai pas trouvé la musique ou les podcasts que j'aime), appuie enfin sur le bouton continue et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer correctement la procédure.
Si vous utilisez un iPhone/iPad et que vous payez via iTunes (une option non disponible depuis un certain temps pour les nouveaux clients), vous devez agir depuis iOS / iPadOS: ouvrez l'application Paramètres, en appuyant sur l'icône grise avec engrenages présent sur l'écran d'accueil, appuyez sur Votre nom, appuie sur la voix Abonnements et sélectionnez l'élément lié à Spotify, trouvé dans la section ACTIF / I.. Enfin, appuyez sur le libellé Annuler Spotify Premium et confirmez l'opération à l'aide du bouton approprié. Vraiment simple, n'est-ce pas?
Attention: la procédure change complètement si un abonnement à Spotify Premium a été souscrit auprès d'un opérateur téléphonique, et que la facturation se fait directement sur le crédit téléphonique ou sur la facture. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous devez vous connecter à la vôtre page personnelle sur le site de l'opérateur, repérez le menu de gestion des services numériques et annuler le renouvellement Spotify Premium à partir de là. Alternativement, vous pouvez contacter le service client, demander à parler à un opérateur (suivre mon tutoriel si vous ne savez pas comment procéder) et demandez explicitement la désactivation du service.
cette page Web et, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
Ensuite, cliquez sur le lien La fermeture du compte (en bas) et cliquez sur les éléments Compte> Je veux fermer mon compte. Maintenant, cliquez sur le bouton Contactez-nous pour fermer et, après avoir fourni le vôtre Prénom et votre demande (dans le champ dis nous en plus), cliquez sur le bouton Soumettez votre question.
Dans quelques minutes (ou quelques heures tout au plus), un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail liée au compte que vous souhaitez supprimer. Dans celui-ci, vous recevrez des instructions (en anglais) sur la façon de vous déplacer : l'équipe Spotify peut vous demander, par exemple, d'aider à identifier le compte en fournissant certaines informations de paiement que vous lui aviez précédemment associées et/ou des données d'alternative contact.
Soyez prêt à suivre les informations spécifiques qui vous sont demandées pour procéder à l'opération et, dès que l'équipe Spotify aura identifié le compte que vous avez l'intention de supprimer, elle le supprimera rapidement.
Depuis un portable
Si vous avez l'intention d'agir depuis un portable, sachez que même dans ce cas vous devez procéder depuis la version Web de Spotify, en vous rendant dans les paramètres du compte à supprimer et en envoyant votre demande à partir de là.
Par conséquent, allez sur cette page Web, connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer (si vous ne l'avez pas encore fait), appuyez sur le lien La fermeture du compte placé en bas et appuyez sur les mots Compte> Je souhaite fermer mon compte.
Maintenant, appuyez sur le bouton Contactez-nous pour fermer et, après avoir indiqué le vôtre Prénom et la demande spécifique que vous comptez faire, en utilisant le champ de texte de cette dernière dis nous en plus, appuie sur le bouton Soumettez votre question.
En quelques minutes (ou, tout au plus, quelques heures), l'équipe Spotify répondra à votre question en vous envoyant un e-mail à l'adresse attachée au compte que vous souhaitez supprimer. Le message contiendra (en anglais) les instructions exactes pour procéder : en gros, il vous sera demandé d'aider le personnel de Spotify à identifier le compte à supprimer définitivement, en fournissant certaines informations de paiement que vous y aviez précédemment associées et/ou un autre contact des détails.
Je recommande: suivez rapidement les instructions qui vous sont données pour terminer la procédure et éviter tout problème de quelque nature que ce soit.
cette page, accédez au compte que vous souhaitez supprimer (si vous ne l'avez pas déjà fait), cliquez sur l'élément La fermeture du compte (sous le titre Vous n'avez pas de Premium?) et cliquez sur les éléments Compte> Je veux fermer mon compte.
Maintenant, cliquez sur le bouton Fermer le compte, appuie sur le bouton Fermer le compte présent dans la nouvelle page ouverte, assurez-vous que le compte à fermer est celui indiqué et cliquez sur le bouton continue (en bas à droite). Ensuite, cochez l'article je comprends et cliquez sur le bouton continue.
Maintenant, accédez à l'adresse e-mail associée au compte que vous souhaitez fermer, cliquez sur le bouton Fermer le compte contenu dans le message que vous avez reçu de Spotify Et c'est tout. Vous recevrez un autre email confirmant la fermeture du compte (que vous pouvez éventuellement révoquer dans les 7 jours suivant la fermeture, en utilisant le lien approprié).
Depuis un portable
Si vous avez l'intention d'annuler le compte Spotify Free depuis un portable, vous devez aller dans les paramètres du compte, lancer l'annulation à partir de ses paramètres et tout confirmer en cliquant sur le lien qui est envoyé à l'adresse e-mail qui lui est associée.
Rendez-vous ensuite sur cette page, connectez-vous au compte qui vous intéresse (si nécessaire), appuyez sur le libellé La fermeture du compte (sous le titre Vous n'avez pas Premium ?) et appuyez sur les éléments Compte> Je veux fermer mon compte.
Maintenant, appuyez sur le bouton Fermer le compte, appuyez à nouveau sur le bouton bleu Fermer le compte qui se trouve sur la nouvelle page ouverte et, après avoir vérifié que le compte à fermer est bien celui indiqué, appuie sur le bouton continue, cochez la case je comprends et appuyez à nouveau sur le bouton continue.
Maintenant, accédez à l'adresse e-mail associée au compte que vous souhaitez supprimer, appuyez sur le bouton Fermer le compte contenu dans le message et, sauf si vous réactivez le compte dans les 7 jours (via le lien que vous recevrez après avoir confirmé la procédure de résiliation), le profil sera définitivement supprimé.
