Étant un bon lecteur, dès que vous avez du temps libre, prenez un bon livre et plongez-vous dans la lecture. Dernièrement, cependant, votre travail vous tient occupé toute la journée, ne vous laissant pas beaucoup de temps à consacrer à votre passion. Pour cette raison, vous avez décidé de vous fier à Audible, un service Amazon dédié à livres audio qui vous permet d'écouter vos livres préférés, même pendant les jours les plus chargés. Cependant, vous vous êtes vite rendu compte que la lecture était tout autre chose et vous souhaitez maintenant résilier votre abonnement à ce service. Si oui, laissez-moi vous dire que vous êtes au bon endroit au bon moment.
Avec le guide d'aujourd'hui, en fait, je vais vous expliquer comment désactiver Audible vous montrant la procédure détaillée pour désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement depuis un ordinateur. Par ailleurs, je vous montrerai comment procéder depuis les smartphones et tablettes, en vous expliquant également, à titre indicatif, la marche à suivre pour contacter le service client si vous rencontrez des problèmes avec la désactivation de votre abonnement. Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne perdons plus de temps à bavarder et au travail immédiatement!
Courage: installez-vous confortablement, prenez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. Suivez attentivement les instructions que je m'apprête à vous donner et je vous assure qu'en les mettant en pratique à partir de l'appareil qui vous intéresse, annuler votre abonnement à Audible sera vraiment un jeu d'enfant. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter bonne lecture et bon courage pour tout !
Page principale audible, cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite, entrez vos identifiants dans les champs Adresse e-mail ou numéro de portable est Mot de passe et appuie sur le bouton Se connecter pour vous connecter à votre compte.
Dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur l'option Salut, [nom]! en haut à droite, choisissez l'article Détails du compte dans le menu qui apparaît et cliquez sur l'option Se désabonner présent sous la boite Mon abonnement. Sur l'écran Annuler l'abonnement, indiquez le motif de votre annulation en cochant l'une des options disponibles entre j'utilise un autre service, je ne savais pas que c'était un abonnement, je ne l'utilise pas assez, Est trop cher, Les livres audio ne sont pas pour moi, Je n'ai pas trouvé de livres audio que j'aimais, j'ai eu des problèmes techniques est Autres raisons (les montrant sur le terrain Dites-nous vos pensées) et cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement.
Si tout s'est bien passé, vous verrez le message Nous sommes navrés de vous voir partir. Votre abonnement a été annulé indiquant que vous avez bien désactivé le renouvellement automatique de votre abonnement. Il sera utile de savoir que vous pourrez continuer à écouter des livres audio Audible jusqu'à la date indiquée dans la case Mon abonnement, après quoi vous n'aurez plus accès à votre bibliothèque. De plus, si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en appuyant sur le bouton Redémarrez votre abonnement.
Si vous possédez un ordinateur équipé de Windows 10 et que vous avez téléchargé l'application Audible, vous pouvez désactiver votre abonnement même en utilisant cette dernière. Après l'avoir démarré, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton Se connecter et en saisissant vos identifiants dans les champs E-mail est Mot de passe, puis cliquez sur l'entrée Magasin présent dans la barre latérale gauche et sélectionnez l'option Mon compte.
Dans le nouvel écran qui apparaît, recherchez la section Paramètres du compte et cliquez sur le bouton Annuler relatif à l'option Annulez votre abonnement. Placez ensuite la coche à côté de l'une des options disponibles (Est trop cher, je ne l'utilise pas assez, Je n'ai pas trouvé de livres audio que j'aimais, j'utilise un autre service etc.) pour indiquer la raison de la résiliation de votre abonnement et appuyez sur le bouton Se désabonner.
Android et iOS. Cependant, en utilisant le navigateur et en activant le mode bureau du site Web du service de livre audio dédié, il est permis de désactiver l'abonnement à Audible.
Pour continuer, démarrez le navigateur que vous utilisez habituellement pour surfer sur Internet (par ex. Chrome sur Android et Safari sur iOS) et connecté à la page principale d'Audible, puis appuyez sur le bouton ≡ en haut à gauche, appuyez sur l'élément Se connecter, entrez vos identifiants de connexion dans les champs Email (téléphone pour compte mobile) est Mot de passe Amazon et appuie sur le bouton Se connecter pour vous connecter à votre compte.
Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton , choisissez l'élément Détails du compte dans le menu qui apparaît et, dans la nouvelle page ouverte, appuyez sur l'option Voir les détails du compte. Si dans la section Mon abonnement le message apparaît Votre prochaine date de facturation est le [date], cela signifie que votre abonnement est actif : pour le désactiver, vous devez passer en mode bureau du site Audible.
Si vous avez un appareil Android et vous utilisez Chrome, appuyez sur l'icône de trois points en haut à droite et sélectionnez l'élément Site de bureau. Si, au contraire, vous avez un iPhone ou un iPad et utilise Safari, appuyez sur l'icône de flèche à l'intérieur d'un carré dans le menu du bas et choisissez l'option Demander un site de bureau.
Après avoir activé le mode bureau du site Audible, appuyez sur l'élément Annuler l'abonnement présent sous la boite Mon abonnement, précisez le motif de votre "abandon" en cochant l'une des options disponibles (Est trop cher, je ne l'utilise pas assez, Je n'ai pas trouvé de livres audio que j'aimais, j'utilise un autre service etc.) et appuie sur le bouton Annuler l'abonnement.
Il sera utile de savoir que si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment. Si vous possédez un appareil équipé de Android, démarrez l'application Audible en appuyant sur son icône (un livre ouvert sur fond orange), appuyez sur le bouton ≡ en haut à gauche et choisissez vos options Magasin est Mon compte dans le menu qui apparaît, puis appuyez sur la rubrique Voir les détails de l'abonnement et vérifiez son état.
Si le message apparaît Votre prochaine date de facturation est le [date] cela signifie que votre abonnement est actif, sinon vous verrez l'entrée Annulé - vous perdrez vos avantages d'adhésion le [date]. Dans ce dernier cas, faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur le bouton Redémarrez votre abonnement, vous pouvez réactiver le renouvellement automatique de votre abonnement Audible.
Si, au contraire, vous avez un iPhone ou un iPad, à l'aide de l'application Audible, vous ne pouvez vérifier la date d'expiration de votre abonnement que si celui-ci a été désactivé (une notification apparaît en haut). Cependant, en démarrant le navigateur installé sur votre appareil (par ex. Safari), en vous connectant à la page principale d'Audible et en accédant à la section Voir les détails de l'abonnement de votre compte comme je l'ai indiqué dans les paragraphes précédents, vous pouvez à la fois voir l'état de l'abonnement et procéder à la réactivation.
Page principale Audible, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton Aide en haut à droite. Dans la nouvelle page ouverte, choisissez l'option Annulez votre abonnement pour réessayer pour désactiver le renouvellement automatique ou cliquez sur l'entrée lire ici pour afficher l'assistant.
Si, en revanche, vous souhaitez entrer en contact avec le support client Audible, cliquez sur le bouton Contactez-nous en haut à droite, choisissez l'option Gérez Votre Abonnement, sélectionnez l'élément Annulez votre abonnement en utilisant le menu déroulant dans la section Choisissez le sujet et choisissez l'une des options de contact disponibles à partir de Téléphoner ed E-mail.
Dans le premier cas, saisissez votre numéro de téléphone dans le champ Ton numéro et choisissez l'une des options de Appelle-moi maintenant est Appelez-moi dans 5 minutes. Si, par contre, vous préférez l'assistance par e-mail, saisissez leobjet de votre demande, décrivez le problème rencontré dans le champ approprié et, si vous le souhaitez, cliquez sur l'élément Pièce jointe pour charger tous les écrans (à cet égard, mon guide sur comment faire écran). appuie sur le bouton Envoyer un e-mail pour envoyer votre rapport.
Si vous préférez recevoir de l'aide depuis votre smartphone ou votre tablette, démarrez l'application Audible, appuyez sur le bouton ≡ en haut à gauche (sur l'iPhone, appuyez sur l'icône de trois points en bas à droite) et choisissez l'article Paramètres.
Dans le nouvel écran qui apparaît, choisissez la solution que vous préférez parmi Appeler le service client pour lancer un appel téléphonique vers le numéro gratuit 800.784.849 est Ecrire au service client envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
