Comment désactiver les services payés

Après avoir lu mon guide sur la façon de voir le Crédit Trois, vous avez réalisé que, malgré une recharge effectuée ces derniers jours, votre crédit téléphonique est nul. Vous avez vérifié les détails du trafic et vous avez découvert que vous avez été facturé à plusieurs reprises pour le coût d'un service que vous n'avez jamais demandé. Je suis désolé, mais très probablement vous tombé dans ce qu'on appelleVAS (Value Added Service) qui est, des services à valeur ajoutée, les parents paient des frais, qui sont souvent activés à votre insu alors que cette dernière visite une page Web.

Si tel est votre cas, j'ai de bonnes et de mauvaises nouvelles pour vous: les mauvaises nouvelles est que ces services sont les frais hebdomadaires coûteux et si vous ne pouvez pas les arrêter à temps peut briser votre crédit; la bonne nouvelle est qu'il est possible de demander sa désactivation, son blocage et, dans certains cas, son remboursement. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions: vous pouvez désactiver les services de façon indépendante sur le site et l'application du fournisseur de services, ou vous pouvez contacter le service d'assistance téléphonique de trois et parler à quelqu'un dans la chair.

Si vous êtes d'accord, nous ne perdons plus de temps à bavarder et nous allons directement au travail. Prenez cinq minutes de temps libre, asseyez-vous et laissez-moi vous dire comment désactiver les services payésTrois, pour bloquer et éventuellement rembourser. Lisez attentivement les informations que je vais vous donner, choisir la solution qui vous vous sentez mieux et je vous assure que je réussi à mettre un terme à cette mésaventure malheureuse. Je dois juste vous souhaiter bonne lecture et faire une grande bonne chance pour tout!

Index Grâce à l'application Espace Client 3
par le site Trois
Grâce à l'appui téléphone
Comment réclamer
Eteignez les autres services Trois

de payer par application Espace Client 3

L'un des moyens les plus faciles àhors services payants Trois, est installé sur votre smartphone l'applicationCustomer Area 3, disponible pour les appareils Android, iOS et Windows 10 Mobile. Grâce à l'application officielle de l'opérateur téléphonique, en effet, vous pouvez gérer toutes les données de votre ligne téléphonique, faire des recharges, surveiller le crédit et surveiller les coûts.

Si vous n'avez pas encore installé l'application Tre sur votre smartphone, y remédier immédiatement. Si vous avez un appareilAndroid, commencez votre jeumagasinen tapant sur son icône (le symbole ▶ couleur qui se trouve sur l'écran d'accueil), puis tapezEspace Client 3dans la barre de recherche en haut et appuyez sur le boutonRechercher. Localisez ensuite l'application Tre dans les résultats de la recherche et appuyez sur les boutons «Installer» et «Accepter» pour installer l'application.Toutefois, si vous avez uniPhone, ouvrezle «App Store

(le"A" sur fond bleu), vous appuyez sur le bouton Recherchedans le menu du bas et du typeEspace Client 3dans le domaineRechercheren haut. Localisez ensuite l'application dans les résultats de la recherche, appuyez sur les boutons «Get» et «Install» et vous avez terminé. Vous pouvez être invité à vérifier votre identité en utilisant l'identifiant Touch ID, l'identifiant de visage ou en tapant le mot de passe de votre identifiant Apple.Maintenant, lancez l'application Espace Client 3, prix icôneX dans le coin supérieur gauche et vous appuyez sur le bouton Exécuterconnexion, puis entrez vos informations de connexion àVotre numéro de compte 3etMot de passe

et appuyez sur le boutonAccès. Si vous naviguez sous la couverture Tre, vous pouvez vous connecter à votre compte sans entrer vos informations de connexion.Si vous n'avez pas encore de compte, appuyez sur l'optionEnregistrer / Récupérer le mot de passe, entrez votre numéro de téléphone dans le champEntrez le numéro 3et appuyez sur le boutonContinuer. Dans quelques instants, vous recevrez un SMS contenant uncode de vérification

à saisir dans le champ approprié et compléter la création de votre compte.Pour désactiver les services payants, appuyez maintenant sur le bouton and et sélectionnez l'élémentEnchère active. Dans les options activeset services, s'il vous plaît appuyez sur l'optionServices d'abonnement pour afficher les services actifs sur votre ligne, puis appuie sur l'icône de la flèche

pour le service à désactiver et vous appuyez surbouton Désactiver . Si la procédure de désactivation est réussie, vous pourrez voir le nom du service sous la rubriqueServices désactivés.Enfin, appuyez sur les boutons et servicesMobilePayVérifier l'état des services pour accéder au site MobilePay (une troisième plate-forme qui offre un accès aux services VAS pour tous les opérateurs) et vérifier les services payants supplémentaires. Dans la nouvelle page ouverte, entrez votre numéro dans le champEntrer votre numéro de téléphone, sélectionnez l'opérateur dans le menu déroulant sousSélectionnez votre opérateur

et appuyez sur le boutonEnvoyer mot de passe to pour recevoir un SMS contenant le «mot de passe» d'accès. Ensuite, entrez-le dans le champ approprié et appuyez sur le boutonEnter to pour vous connecter à MobilePay.Pour vérifier les services d'abonnement supplémentaires sur votre carte SIM, tapez surAbonnementset, dans le cas d'abonnements actifs, appuyez sur les boutonsDésactiveretOKpour terminer la désactivation. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de désactiver MobilePay.Avec trois sitesSi vous préférez gérer votre ligne en utilisant votre ordinateur, vous pouvez le faire en utilisant confortablementdeTrois site, via le «

Espace Client, vous pouvez afficher et désactiver les services actifs payés sur leur nombre.Pour accéder à la zone client Tre, connectez-vous au site Web de l'opérateur téléphonique et cliquez sur l'élément vo Espace client situé en haut à droite. Dans la nouvelle page ouverte, si vous naviguez sur trois sous couverture appuie sur le boutonAccèsd'accès sans enregistrement, sinon entrez vos informations de connexion dans les champsEntrez lenuméro etEntrez le mot de passe

et appuie sur

Entrée boutonse connecterSi, toutefois, vous n'avez pas encore de compte sur le site Web de Tre, cliquez sur le bouton «Enregistrer», entrez votre numéro de téléphone dans le champ «Entrez le numéro» et appuyez sur le bouton «Confirmer». En quelques secondes, vous recevrez un SMS contenant un «code de vérification»: entrez-le dans le champ approprié pour confirmer votre identité et activer le compte.Après vous être connecté à la «zone client» de Tre, assurez-vous que l'élément «Profil» est sélectionné en haut, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option «Services d'abonnement». Vérifiez si votre carte SIM est active. Dans la nouvelle page ouverte, vous pouvez visualiser les services actifs sous la rubrique

services actifs: Pour désactiver un service personnalisé, cliquez sur le bouton vertDésactivertout pour désactiver tous les services actifs en un seul clic, exerce une pression sur l'élémentDésactiver toutet vous avez terminé.Avez-vous suivi les instructions que je vous ai données plus tôt, mais avez-vous encore des frais de service payants? Ensuite, vous pouvez avoir acheté et activé un service via «MobilePay», la plate-forme qui vous permet d'acheter du contenu numérique et des services de petite quantité. Pour vérifier si c'est le cas, connectez-vous à votre compte sur le site Web de Tre et cliquez sur l'entrée «Profil» en haut. Faites défiler la page et sélectionnez l'optionMobilePay. Vérifiez l'état des services.Dans la nouvelle fenêtre, entrez votre numéro de téléphone dans le champS'il vous plaît entrer votre numéro de téléphone

, cliquez sur l'élémentopérateuret sélectionnez3à partir du menu déroulant qui apparaît, puis appuyez surbouton Envoyer le mot de passePour recevoir le mot de passe de connexion par SMS, entrez-le dans le champ approprié et cliquez sur le bouton «Enter». Maintenant, sélectionnez l'optionAbonnements, trouvez le service que vous voulez désactiver et appuyez sur les boutonsDésactiver

etOK.Avec le soutien téléphoniqueSi vous craignez de ne pas être en mesure de désactiver les services payés par les informations de dépannage ci-dessus, vous devez savoir que vous pouvez aller à « assistance téléphoniqueTrois et parler à un opérateur, qui peut également demander la prévention services non désirés.Pour prendre contact avec l'assistance clientèle Tre, prenez votre téléphone, composez le133et lancez l'appel. Maintenant, appuyez sur la combinaison de touches pour parler à un opérateur: Après le message de bienvenue, appuyez sur la touche 2d'assistance sur votre mobile Three Line, puis appuie sur le bouton 3

pour désactiver les services d'abonnement et appuyez sur9bouton pour parler à un opérateur.La combinaison des touches à appuyer pour obtenir de l'aide d'un employé de Tre peut changer à tout moment, je vous suggère donc d'écouter attentivement le guide vocal et de lire mon tutoriel sur comment contacter l'opérateur Tre pour plus d'informations à ce sujet .Comment demander un remboursementSi des services payants non sollicités ont été activés sur votre ligne, vous pouvez demander un remboursementen contactant le service clientèle de Tre dans les 7 jours suivant l'activation de l'abonnement non abonné. Je vous suggère de demander un remboursement avant de désactiver votre abonnement, afin de permettre aux opérateurs de vérifier la durée réelle de l'abonnement.

Pour demander un remboursement, appelez le133et tapez la combinaison de touches pour parler à un opérateur comme indiqué dans les paragraphes précédents. Puis indiquez à l'employé Tre votre problème et demandez un remboursement: en cas de réponse positive, vous serez crédité dans les jours suivant votre demande.Désactiver les autres services payantsAvez-vous désactivé tous les services payants non sollicités, mais avez-vous déjà trouvé des frais non désirés en vérifiant le trafic de votre ligne? Dans ce cas, il peut s'agir de trois services paid pré-activés pour l'achat d'une nouvelle carte SIM, par exempleJe vous ai recherché Treetle répondeur.Je vous ai cherché Troisest le service qui informe l'utilisateur des appels et des appels vidéo reçus lorsque le téléphone est éteint, inaccessible ou que la ligne est occupée. Il en coûte 0,90 € / mois et vous pouvez le désactiver en appelant 133 et en parlant avec un opérateur, ou tout simplement en ouvrant le clavier de votre téléphone en saisissant le code * 112 #et en appuyant sur le bouton pour démarrer appeler. Pour en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez lire mon guide sur la façon de désactiver je vous ai cherché.Si, au contraire, vous souhaitez désactiverrépondeur, ce qui a un coût de 20 cents / appel quelle que soit la durée d'appel ou d'entendre le message, ouvrez le clavier de l'appareil, entrez le code##