Pendant quelques heures, vous essayez de vous connecter à votre compte Alice Mail (qui s'appelle maintenant TIM Mail), mais autant que vous essayez, vous ne pouvez pas vous souvenir du bon mot de passe. Donc, vous voulez un coup de main pour savoir comment récupérer le mot de passe d'Alice et c'est comme ça que vous vous retrouvez sur mon blog. Eh bien, je suis heureux de vous dire que vous êtes revenu au bon endroit (ou plutôt, au bon poste), au bon moment! Dans les prochains paragraphes, en fait, je vais vous montrer comment effectuer la procédure de récupération de mot de passe simple qui vous permet de récupérer la clé d'accès à votre compte Alice Mail et, si malheureusement quelque chose ne va pas, je vais suggérer une sorte de plan B qui peut être utilisé lorsque la récupération de mot de passe standard échoue.Comme je me sens déjà "piaffer", nous ne perdons plus de temps précieux dans le bavardage et nous allons droit au point culminant de ce tutoriel. Mettez-vous à l'aise, prenez tout le temps dont vous avez besoin pour vous concentrer sur la lecture des prochains paragraphes et vous verrez qu'avec un peu de patience, vous pourrez retrouver le mot de passe de votre compte Alice. Bonne lecture et bonne chance pour tout!Index
Procédure standard de récupération du mot de passe regener Régénération du mot de passe
Que faire en cas de problème
Procédure standard de récupération du mot de passe
- Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Alice Mail (ou mieux, TIM Mail) la procédure de récupération du mot de passe est la norme fournie par le service. De cette façon, vous pouvez restaurer l'accès à votre boîte de réception, vérifier les messages que vous avez reçus et envoyer de nouveaux messages à vos contacts.
- La procédure de récupération de mot de passe à suivre sur Alice Mail est très similaire à celle adoptée par les autres services de messagerie: connectez-vous à la page d'accès au service, cliquez sur le lien qui vous permet de récupérer le mot de passe, indiquez votre nom d'utilisateur et suivez les instructions qui apparaissent sur l'écran. Bien sûr, trouvez tout expliqué en détail ci-dessous.
- Pour commencer, cliquez sur ce lien pour vous connecter à la page d'accès au Web Mail d'Alice et cliquez sur le lien
récupérer le nom d'utilisateur et mot de passe which, qui se trouve un peu plus loin dans le formulaire contenant les champs de texte connexion
Ensuite, sur la page qui s'ouvre dans le navigateur, vous devriez voir le formulaire qui vous permet d'effectuer la récupération du mot de passe et la récupération du nom d'utilisateur. Puisque vous ne vous souvenez pas de la clé d'accès à votre compte Alice Mail, vous devrez remplir une partie du formulaire de récupération du mot de passe (à gauche).Tapez ensuite le nom d'utilisateur de votre e-mail dans le champ de texte «nom d'utilisateur» et cochez l'une des trois options disponibles (en fonction de votre adresse e-mail):@ tim.it
, si vous le souhaitez récupérer le mot de passe de votre adresse
@ tim.it;@ alice.it
, si vous voulez récupérer le mot de passe de votre adresse
@ alice.itou@ tin.it, si vous voulez récupérer le mot de passe de votre adresse@ tin.it. Maintenant, cliquez sur le bouton bleuRécupérer mot de passeet la procédure de récupération de mot de passe va commencer, qui se compose de trois étapes.La première étape consiste à copier le code de vérification qui apparaît à l'écran. Entrez ensuite les5 caractèresque vous voyez sur l'image (c.-à-d. Le code captcha) dans le champ de texte et cliquez sur le bouton bleuSuivant. Si vous avez des difficultés à interpréter les caractères de l'image qui vous est montrée, générez une nouvelle image en cliquant sur le lienTéléchargez une nouvelle imageet exécutez la procédure que je viens de décrire à nouveau.Sur la page qui va s'ouvrir, il vous sera demandé de vérifier votre identité en recevant un code de vérification qui vous sera envoyé par SMS. Pour les problèmes liés à votre vie privée, vous ne verrez pas votre numéro de téléphone cellulaire complet, mais seulement vos quatre derniers chiffres (en plus du préfixe international): vérifiez qu'ils correspondent à votre vrai numéro et cliquez sur le bouton bleuSuivant
. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas correct, cliquez sur le liencliquez iciet suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de récupération du mot de passe.Au bout de quelques secondes, TIM enverra au numéro de téléphone portable que vous avez indiqué lors de l'enregistrement un SMS contenant lecode de vérificationqui vous permettra de compléter la procédure de récupération du mot de passe. Entrez le code que vous venez de recevoir dans le champ de texte situé sous l'élémentCode
et cliquez à nouveau sur le bouton bleuSuivant.Si le code de vérification arrive en retard, attendez quelques minutes de plus puis cliquez sur le lienréessayez
. Dès que vous recevez le code de vérification par SMS, entrez-le dans le champ de texte approprié et cliquez sur le bouton «Suivant» pour continuer.Vous pouvez maintenant terminer le processus de récupération de mot de passe en définissant une nouvelle clé d'accès pour votre compte Alice Mail. Tapez ensuite votre nouveau mot de passe dans le champ de texte situé à côté du libelléVotre nouveau mot de passeet numérisez à nouveau dans le champ de texte situé sur l'élémentRépétez le mot de passe. Enfin, cliquez sur le bouton bleuSuivant and et, si vous avez terminé le processus correctement, vous verrez un message de confirmation à ce sujet. Maintenant, vous pouvez enfin vous connecter à votre compte Alice à nouveau! Avez-vous vu que ce n'était pas si difficile de récupérer le mot de passe de votre compte?
Si vous voulez éviter de perdre à nouveau le mot de passe de votre compte Alice, pourquoi ne pas l'enregistrer dans un «gestionnaire de mot de passe»? Si vous n'avez aucune idée de comment utiliser un gestionnaire de mots de passe, lisez le tutoriel dans lequel j'explique comment gérer le mot de passe: vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser les gestionnaires de mots de passe les plus connus. Regener Régénération du mot de passeBien que vous ayez suivi scrupuleusement la procédure de récupération de mot de passe décrite dans les lignes précédentes, n'avez-vous pas été en mesure de récupérer la clé d'accès de votre compte Alice Mail? Eh bien, dans ce cas vous pouvez implémenter le "plan B" dont j'ai parlé au début du tutoriel: envoyer une requête écrite à TIM pour "régénérer le mot de passe".Pour transmettre votre demande de régénération de mot de passe à TIM, connecté au site de l'opérateur et télécharger le formulaire approprié en cliquant sur le symbolede la disquette o (ou sur le symbole della arrow) qui apparaît dans le navigateur. Lorsque le téléchargement est terminé, remplissez le document en indiquant, dans les champs appropriés, toutes les informations requises (votre nom et prénom, votre code fiscal, votre adresse, l'adresse e-mail pour laquelle vous voulez récupérer votre mot de passe, etc), le signer et joindre votre document d'identité valide. Puis envoyez-le via
faxà800 000 187. Vous pouvez également envoyer le formulaire par e-mail à l'adresse suivante.[email protected]Remarque:vous pouvez utiliser le formulaire de régénération de mot de passe uniquement pour les comptes
@ alice.itet@ tim.it
; mais pas pour les comptes
@ tin.it.Que faire en cas de problème
Si des problèmes surviennent lors de l'exécution de l'une des procédures mentionnées dans ce guide, rendez-vous sur le site Web du TIM pour lire les instructions détaillées contenues dans les nombreux articles qui y sont publiés. Très probablement, vous trouverez des informations utiles dans la boîteNom d'utilisateur e Mot de passe, qui regroupe les rubriques concernant la récupération de leurs informations d'accès et / ou leur modification.Pas même les instructions sur le site Web de TIM ont résolu les problèmes qui ont surgi pendant la procédure de récupération de mot de passe? Eh bien, alors vous n'avez pas d'autre choix que de contacter TIM en utilisant l'un des nombreux canaux de support disponibles, tels quesupport téléphonique(puis en appelant190) ou viasocial. Vous pouvez être sûr que l'opérateur avec lequel vous serez en contact sera en mesure de vous donner l'aide dont vous avez besoin pour récupérer votre mot de passe de compte Alice Mail.