Vous avez récemment postulé auprès de l'un des nombreux fournisseurs d'identité (ou organismes de certification) disponibles sur Code SPID (Public Digital Identity System), le système d'authentification unique offert aux citoyens et aux entreprises pour faciliter l'accès aux services en ligne fournis par l'administration publique (et d'autres entités), afin de pouvoir utiliser divers services en utilisant toujours les mêmes informations d'identification. Vous l'avez utilisé sans problème jusqu'à il y a quelque temps, mais si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ce guide, c'est évidemment parce que quelque chose s'est mal passé.
Plus précisément, votre problème est que vous ne vous souvenez pas des informations d'identification pour utiliser votre code SPID et, par conséquent, vous souhaitez savoir s'il existe un moyen de les récupérer. Comment dites-vous? La situation est précisément la suivante et vous aimeriez savoir si je peux vous aider en vous expliquant comment récupérer SPID? Bien sûr que oui, ne vous inquiétez pas.
En effet, si vous me consacrez quelques minutes de votre temps précieux, je peux vous montrer, de manière simple mais pas si peu détaillée, comment réaliser l'opération en question pour tous les grands organismes de certification. Je vous dis tout de suite que vous n'aurez rien à faire de trop compliqué. Maintenant, cependant, discutez simplement et passons à l'action. Bonne lecture et bonne chance pour tout!
Page Web pour récupérer les informations d'identification du fournisseur en question et sélectionnez l'option Je veux réinitialiser mon mot de passe ou ça Je veux récupérer mon nom d'utilisateur, en fonction de vos besoins, puis cliquez sur le bouton Procéder.
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, si vous avez choisi de récupérer votre mot de passe, remplissez le champ Nom d'utilisateur présent dans la nouvelle page affichée avec le nom d'utilisateur que vous avez défini lors de votre inscription au service, tapez le code de sécurité affiché à l'écran dans le champ approprié (si vous ne le voyez pas correctement, appuyez sur le bouton Ecoutez pour l'écouter) et cliquez sur le bouton Continuer.
Par la suite, un message sera envoyé à la boîte aux lettres certifiée associée à l'identité numérique. Le message contient un lien sur lequel cliquer: après avoir sélectionné ce dernier, une nouvelle page Web s'ouvrira et un code temporaire à saisir dans le champ approprié affiché sur le PC. Par la suite, vous devrez remplir les champs supplémentaires proposés avec Nouveau mot de passe pour utiliser et confirmer les modifications.
Si, par contre, vous avez indiqué que vous souhaitez récupérer le nom d'utilisateur, saisissez dans le champ Code d'identification le code d'identification de votre identité PosteID, entrez le code de sécurité affiché à l'écran dans le champ prévu (si vous ne le voyez pas correctement, appuyez sur le bouton Ecoutez pour l'écouter) et cliquez sur le bouton Continuer.
Plus tard, vous recevrez un SMS (sur le numéro de portable associé à votre identité) dans lequel vous retrouverez le nouveau Nom d'utilisateur à utiliser pour utiliser le SPID du bureau de poste.
Si cela vous intéresse, je vous informe qu'en plus du Web, il est possible récupérer le SPID perdu de Poste Italiane utilisant également l'une des applications du fournisseur disponibles pour les smartphones ou les tablettes, comme l'application PosteID, qui est disponible pour Android (également sur magasins alternatifs) et pour iOS / iPadOS. Les étapes à suivre sont pratiquement les mêmes que celles déjà vues pour le site Web. Vous trouverez de plus amples informations utiles dans mon guide sur comment récupérer le code PosteID.
En alternative aux procédures via Internet, la récupération du SPID peut également avoir lieu par téléphoneen appelant le numéro avec le numéro de téléphone mobile associé à votre identité numérique 800 00 77 77 du centre d'appels de Poste Italiane. Lorsque l'appel a commencé, écoutez les instructions de la voix enregistrée, appuyez sur la touche pour démarrer le procédure de récupération des informations d'identification et suivez strictement la procédure qui vous est indiquée.
page Web pour récupérer les informations d'identification mises à disposition par le fournisseur et saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ Entrez votre nom d'utilisateur, puis passez le contrôle du compte utilisateur en cochant la case en regard de l'élément Je ne suis pas un robot et appuyez sur le bouton Avant.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, une vous sera envoyée par la poste Nouveau mot de passe à l'adresse e-mail associée à votre SPID InfoCert et vous pourrez ensuite l'utiliser pour vous reconnecter. C'était facile, n'est-ce pas?
Si, par contre, vous êtes intéressé par la récupération du nom d'utilisateur associé à votre SPID, vous pouvez contacter InfoCert directement pour demander la récupération, en vous rendant sur la page Web du support client et en choisissant l'une des méthodes de contact disponibles: billet, discuter ou alors centre d'appel.
Si vous avez décidé de soumettre votre demande via ticket, cliquez sur le bouton Remplir le formulaire, cliquez sur le bouton Je suis déjà client et entrez les informations demandées dans les formulaires proposés, afin que vous puissiez ensuite recevoir de l'aide par e-mail.
Si vous préférez l'assistance par chat, cliquez sur le bouton Le chat commence, remplissez le formulaire qui apparaît avec vos coordonnées et attendez qu'un opérateur se rende disponible. Pour une assistance téléphonique, cependant, appelez le numéro 06 54641489 et suivez les instructions de la voix enregistrée pour pouvoir entrer en contact avec un opérateur.
page pour vous connecter avec votre identité numérique et sélectionnez l'option en fonction de vos besoins Avez-vous oublié votre mot de passe? ou ça identifiant oublié?.
Si vous avez choisi l'option de récupération de mot de passe, saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur, entrez le code d'urgence dans le champ Code d'urgence (si vous avez également perdu ce dernier, cliquez sur le lien Vous avez oublié votre code d'urgence? et suivez les instructions à l'écran pour procéder à la récupération) et cliquez sur le bouton soumettre.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail associée au SPID, avec un code temporaire pour vous reconnecter avec votre identité numérique. Utilisez ce dernier pour vous connecter avec le SPID, remplissez les champs à l'écran Réinitialisation du mot de passe, en tapant d'abord le mot de passe temporaire qui vient d'être reçu, puis le nouveau, puis appuyez sur les boutons Éditer est Confirmation.
Si vous avez choisi l'option de récupération du nom d'utilisateur, remplissez le champ E-mail avec votre adresse e-mail, sélectionnez la bonne option dans le menu déroulant Type d'identité et saisissez votre code fiscal dans le champ code fiscal ou votre numéro de TVA dans le champ numéro de TVA, puis cliquez sur le bouton soumettre.
Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, vous recevrez un e-mail par Aruba, à l'adresse e-mail spécifiée ci-dessus, contenant les informations d'identification perdues. Fait!
page pour vous connecter avec votre identité numérique et, en fonction de vos besoins, sélectionnez le lien Mot de passe oublié? ou ça Userid oublié?, que vous trouverez ci-dessous.
Si vous avez sélectionné le lien pour procéder à la récupération du mot de passe, remplissez le champ visible à l'écran en tapant le vôtre Nom d'utilisateur, puis passez le contrôle du compte utilisateur en cochant la case en regard de l'élément Je ne suis pas un robot et cliquez sur le bouton Procéder. Vous recevrez alors le Nouveau mot de passe par email, à l'adresse associée à votre identité numérique.
Au lieu de cela, si vous avez sélectionné le lien de récupération du nom d'utilisateur, remplissez le formulaire qui vous est proposé sur la nouvelle page affichée, en tapant numéro de téléphone est adresse e-mail associé à l'identité numérique, puis passez le contrôle du compte utilisateur en cochant la case à côté de l'élément Je ne suis pas un robot et cliquez sur le bouton Procéder. Vous recevrez alors un code par SMS que vous devrez saisir à l'écran pour procéder à la récupération.
page pour récupérer vos identifiants, saisissez votre code fiscal ou votre numéro de TVA dans le champ Code fiscal / numéro de TVA et indiquez si vous avez ou non la possibilité d'accéder à votre adresse e-mail et à votre numéro de portable fournis lors de l'inscription, puis vous devez cliquer sur le bouton Continuer.
Si vous avez accès à la fois à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone portable, vous recevrez un Code OTP par e-mail, à saisir dans le champ approprié. Par la suite, un supplémentaire vous sera envoyé Code OTP par SMS, à saisir dans la page Web affichée. Après avoir vérifié les deux codes, vous pouvez enfin continuer en définissant le nouveau mot de passe que vous souhaitez associer à votre SPID.
Si, en revanche, vous avez précisé que vous avez accès à l'adresse mail associée au SPID mais pas au numéro de portable, répondez aux différentes questions personnelles qui vous sont posées ou à l'unique question de sécurité définie précédemment. Si la vérification réussit, vous recevrez un e-mail contenant un Code OTP à insérer sur l'écran.
Après avoir validé le code, vous pouvez en saisir un nouveau Numéro de téléphone portable, un supplémentaire vous sera envoyé code par SMS pour vous assurer que cela est vérifié et, par la suite, vous pouvez procéder à la changer le mot de passe en tapant le nouveau que vous souhaitez utiliser.
Si vous avez indiqué que vous avez accès au numéro de mobile mais pas à l'adresse e-mail, même dans ce cas, il vous sera demandé de répondre à diverses questions personnelles ou à la seule question de sécurité définie précédemment. Si la vérification réussit, un Code OTP par SMS que vous devrez taper dans le champ approprié à l'écran. Une fois le code validé, continuez à en insérer un nouveau adresse e-mail, sur lequel vous recevrez un autre code OTP. Saisissez le code supplémentaire reçu sur la page Web affichée et procédez à la réinitialisation du mot de passe.
Vous n'avez accès ni à votre adresse e-mail ni à votre numéro de portable? Dans ce cas, vous pouvez demander un changement de mot de passe en remplissant le formulaire approprié visible à l'écran avec les données requises puis en cliquant sur le bouton Procéder. Puis entrez le nouveau adresse e-mail et le nouveau Numéro de téléphone portable dans les champs appropriés, attendez la réception de Codes OTP sur les coordonnées en question et terminez la vérification en les saisissant sur la page Web affichée.
Une demande de récupération sera ensuite envoyée aux opérateurs de Sielte qui l'évalueront. Si elle est approuvée, vous recevrez un e-mail avec un Mot de passe temporaire pour accéder à votre profil et en créer un nouveau. Dans le cas où l'opérateur rejette la demande de récupération, cependant, vous recevrez un email spécifiant la chose et, par conséquent, vous devrez répéter la procédure en répondant correctement à toutes les questions. Cependant, gardez à l'esprit que la suspension de l'identité pour des raisons de sécurité s'applique à un éventuel troisième refus
En plus du site Web, Sielte vous permet de récupérer le SPID également à partir de smartphones et de tablettes, via l'application Android (également disponible sur magasins alternatifs) et iOS / iPadOS. Les étapes à suivre sont similaires à celles déjà vues pour le site Web.
page d'accueil du fournisseur et sélectionnez le lien Je ne me souviens plus du mot de passe ou ça Je ne me souviens pas du nom d'utilisateur, en fonction de vos besoins.
Si vous avez sélectionné l'option pour poursuivre la récupération du mot de passe, saisissez le vôtre Nom d'utilisateur dans le champ approprié qui s'affiche à l'écran puis cliquez sur le bouton Confirmer le nom d'utilisateur. Ensuite, vous recevrez un e-mail, à l'adresse e-mail associée au SPID, avec votre nom d'utilisateur.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vous choisissez de fournir ou non le Code OTP ou la code d'urgence, entrez les données requises en remplissant le champ approprié et appuyez à nouveau sur le bouton Confirmation. Une fois la procédure terminée, le nouveau mot de passe sera envoyé par e-mail à l'adresse e-mail associée au SPID.
Si, en revanche, vous avez sélectionné l'option pour procéder à la récupération du nom d'utilisateur, utilisez le menu déroulant Sélectionnez le type de code fourni pour sélectionner le document d'identité associé à votre SPID, utilisez le menu Sélectionnez le pays de l'émetteur adjacent pour indiquer le pays qui a émis le document indiqué et remplir le champ Valeur avec le code du document.
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, passez le contrôle de compte d'utilisateur en cochant la case à côté de l'élément Je ne suis pas un robot, et cliquez sur le bouton Procéder. Par la suite, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail associée au SPID contenant le nom d'utilisateur.
page pour vous connecter avec votre identité numérique et sélectionner, au besoin, le lien Je ne me souviens plus du mot de passe ou ça Je ne me souviens pas du nom d'utilisateur que vous trouvez en bas à gauche.
Par la suite, si vous avez choisi l'option de procéder à la récupération du mot de passe, saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ approprié affiché à l'écran, passez le contrôle du compte utilisateur, en cochant la case à côté de l'élément Je ne suis pas un robot, et cliquez sur le bouton Avant.
Si vous avez opté pour la récupération du nom d'utilisateur, saisissez le vôtre à la place code d'identification dans le champ fourni, passez le contrôle du compte utilisateur en cochant la case à côté de l'élément Je ne suis pas un robot, et cliquez sur le bouton Avant. Plus tard, vous serez informé de votre nom d'utilisateur par e-mail, au moyen d'un message délivré à l'adresse e-mail associée au SPID.
étape précédente, relative à INPS.
Puisqu'il ne s'agit pas d'un organisme de certification à travers lequel il est possible d'avoir le SPID, si vous souhaitez accéder aux services en ligne proposés par l'Agence du revenu mais que vous ne vous souvenez pas de vos informations d'identification, vous devez mettre en pratique l'une des procédures de récupération de le même que j'ai déjà indiqué dans ce guide, en fonction du fournisseur de votre intérêt.
