Votre iPhone se fige sur l'écran d'accueil (celui avec le logo pomme mordue ou même sur un écran noir) ? Vous souhaitez le réinitialiser pour tenter de remédier à la situation mais vous ne savez pas comment faire, car il ne s'allume pas correctement ? Avez-vous subi le vol de votre « iPhone par » et, puisque le mal est maintenant fait, voudriez-vous au moins protéger votre vie privée en supprimant toutes les données qu'il contient, même si les voleurs l'ont probablement déjà éteint ? Ne vous inquiétez pas, je peux peut-être vous aider.
Si votre intention, d'après ce que je comprends, est réinitialiser l'iPhone à partir de l'arrêt, je peux vous aider à découvrir comment mener à bien l'entreprise en vous montrant deux techniques différentes : la première consiste à connecter l'"iPhone par" à l'ordinateur et à le mettre en mode de récupération (un mode de démarrage qui vous permet de restaurer le système même lorsque l'iPhone reste immobile sur l'écran de démarrage ou n'est pas reconnu par iTunes). La seconde, en revanche, consiste à contrôler à distance le formatage d'un iPhone volé, afin qu'il efface toutes les données de sa mémoire dès qu'il est allumé et connecté à Internet.
Comment dites-vous? Est-ce exactement le genre de solution que vous recherchiez ? Alors ne nous perdons plus dans le chat et passons à l'action tout de suite. Installez-vous confortablement, prenez quelques minutes de temps libre et découvrez comment réinitialiser votre iPhone qui ne s'allume plus correctement (ou que vous ne pouvez pas allumer car, physiquement, il n'est plus en votre possession) en suivant les instructions que je suis sur le point de vous donner. Je vous souhaite une bonne lecture et je vous souhaite bonne chance pour tout !
Microsoft Store (si vous avez Windows 10 ou Windows 8.x) ou en téléchargeant « manuellement » le programme depuis le site Web d'Apple. Pour télécharger iTunes "manuel" depuis le site d'Apple, connectez-vous à ce dernier à l'aide du lien que je viens de fournir et cliquez sur le bouton Télécharger présent sur la page qui s'ouvre.
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le package d'installation iTunes (iTunes64Setup.exe) et cliquez d'abord sur le bouton Avant et puis sur Installer, Oui deux fois de suite e finir. Si vous avez des problèmes ou des doutes, lisez mon guide sur comment télécharger iTunes: vous y trouverez toutes les instructions pertinentes.
Maintenant, vous pouvez agir. Connectez ensuite l'iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un Câble de foudre, vous ouvrez iTunes (s'il ne s'est pas déjà ouvert tout seul) et effectuez une redémarrage forcé du téléphone en suivant les étapes illustrées ci-dessous.
- Si vous avez un iPhone 6s / 6s Plus ou antérieur ou si vous avez un iPhone SE, maintenez le bouton enfoncé Pouvoir et la clé Domicile jusqu'à ce que le logo iTunes apparaisse sur l'écran de l'appareil.
- Si vous avez un iPhone 7/7 Plus, un ancien modèle d'iPhone ou un iPhone SE, maintenez le bouton enfoncé Pouvoir et la clé Le volume - jusqu'à ce que le logo iTunes apparaisse sur l'écran de l'appareil.
- Si vous avez un iPhone X ou un iPhone 8/8 Plus, appuyez rapidement sur les touches Volume + est Le volume -, puis maintenez enfoncé le bouton Pouvoir (le bouton latéral droit) jusqu'à ce que le logo iTunes apparaisse sur l'écran de l'appareil.
Si vous avez effectué toutes les étapes correctement, iTunes vous dira qu'il a détecté un appareil dans mode de récupération.
Maintenant, pour restaurer votre iPhone, cliquez sur le bouton Réinitialiser deux fois de suite (ou le premier sur celui-là Réinitialiser et puis là dessus Réinitialiser et mettre à jour, si une version plus récente d'iOS est disponible que celle installée sur l'appareil). Si une version d'iOS plus récente que celle installée sur l'iPhone est disponible, iTunes vous proposera de la mettre à jour sans la restaurer : si vous souhaitez faire cette tentative (qui pourrait vous permettre de restaurer le fonctionnement de votre « iPhone par » sans supprimer des données), répondre Mettre à jour au lieu de "Restaurer" à l'avertissement qui apparaît à l'écran après avoir mis l'iPhone en mode de récupération.
Maintenant, si nécessaire, acceptez les conditions d'utilisation iOS en appuyant sur les boutons Avant est J'accepte et attendez patiemment qu'iTunes télécharge iOS et le réinstalle sur votre "iPhone par". Vous pouvez suivre la progression du téléchargement en cliquant sur l'icône La Flèche qui apparaît dans le coin supérieur droit de la fenêtre du programme.
Une fois le téléchargement terminé, l'installation d'iOS sera effectuée entraînant la suppression de toutes les données sur l'appareil (si vous avez choisi l'option "Restaurer"). Plus tard, vous pouvez récupérer vos données, applications et paramètres en restaurant une sauvegarde précédente effectuée via iTunes ou iCloud. Pour plus d'informations à ce sujet, lisez mon tutoriel sur la sauvegarde de l'iPhone.
Si vous n'avez pas de sauvegarde précédente de votre iPhone, je suis désolé, mais vous ne pouvez configurer votre "iPhone par" qu'en tant que nouvel iPhone, perdant ainsi des données, des applications et des paramètres.
chapitre précédent du tutoriel. Une fois votre iPhone complètement éteint, attendez que l'écran de l'appareil devienne complètement noir et activez le mode DFU.
Pour mettre l'iPhone en mode DFU, il faut appuyer sur une combinaison de touches, qui varie cependant selon le modèle d'"iPhone par" utilisé. Vous trouverez ci-dessous toutes les instructions pertinentes.
- Si vous avez un iPhone 6s / 6s Plus ou antérieur ou si vous avez un iPhone SE, maintenez le bouton enfoncé Pouvoir pendant environ 3 secondes, puis appuyez et maintenez également le bouton Domicile pendant environ 10 secondes, relâchez le bouton Pouvoir et garde la clé Domicile pendant environ 8 secondes.
- Si vous avez un iPhone 7/7 Plus, maintenez le bouton enfoncé Pouvoir pendant environ 3 secondes, puis appuyez et maintenez également le bouton Le volume - pendant environ 10 secondes, relâchez le bouton Pouvoir et garde la clé Le volume - pendant environ 8 secondes.
- Si vous avez un iPhone X ou iPhone 8/8 Plus, appuyer sur les touches en succession rapide Volume + est Le volume -, puis appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé Pouvoir (la touche de droite) jusqu'à ce que l'écran devienne noir. À ce stade, relâchez toutes les touches, maintenez les touches enfoncées Puissance et volume - pendant 5 secondes, relâchez le bouton Pouvoir et garde la clé Le volume - pendant environ 5 secondes.
Si vous avez effectué toutes les étapes correctement, iTunes vous dira qu'il a détecté un appareil dans mode de récupération est l'écran de l'iPhone restera noir. Si l'écran de l'iPhone s'allume, cela signifie que l'iPhone est en mode de récupération et non en mode DFU, toute la procédure doit donc être effectuée à nouveau.
Maintenant, cliquez sur le bouton d'accord, puis sur Restaurer l'iphone ... et répond Réinitialiser ou alors Réinitialiser et mettre à jour (si une nouvelle version d'iOS est disponible) à l'avertissement qui apparaît à l'écran. Pour terminer, cliquez Avant est J'accepte pour commencer à télécharger le système d'exploitation, puis à restaurer votre iPhone.
À la fin de la procédure, si le "iPhone par" revient, espérons-le, à la vie, vous pouvez choisir de le configurer en tant que nouvel appareil ou de restaurer une sauvegarde à partir d'iCloud ou d'iTunes (comme expliqué également dans mon tutoriel sur la façon de sauvegarder l'iPhone).
Si vous rencontrez des difficultés pour activer le mode DFU, essayez de jeter un œil à mon guide sur comment mettre l'iPhone en DFU: vous y trouverez des informations plus détaillées sur l'ensemble de la procédure.
site Web iCloud et connectez-vous à l'aide de vos données d'identification Apple. S'il s'agit de votre première connexion au service, choisissez la langue à utiliser et le fuseau horaire.
À ce stade, cliquez sur l'icône Trouver un iPhone, retapez votre mot de passe Apple ID (si nécessaire), développez le menu Tous les dispositifs qui est en haut et sélectionnez le nom du vôtre iPhone de ce dernier. Sur la page qui s'ouvre (où, si l'iPhone est éteint, on vous dira que l'appareil est actuellement hors ligne), cliquez sur le bouton Initialiser l'iPhone et puis sur Initialiser. De cette façon, vous commanderez la suppression des données du téléphone dès qu'il sera allumé et connecté à Internet.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer les mêmes étapes via l'application Find My iPhone pour iPhone et iPad. Une autre chose importante à noter est que toute la procédure ne peut être effectuée que si, avant le vol, les services de localisation ont été activés sur l'iPhone (menu Paramètres> Confidentialité> Emplacement) est Trouver mon iphone (menu Paramètres> [votre nom]> iCloud> Localiser mon iPhone ).
Pour en savoir plus, lisez mon guide sur la localisation d'un iPhone. Pour savoir cependant comment se déplacer suite au vol d'un smartphone, lisez plutôt mon guide téléphone portable volé : que faire.
comment changer la batterie de l'iPhone.
Dans tous les cas, avant de penser à mettre la main sur votre "iPhone par" de manière autonome, contactez Apple et demandez à vérifier l'état de l'appareil. Si vous ne savez pas comment contacter Apple, référez-vous à mon guide dédié au sujet.