C'est la première fois que vous envoyez un colis ou une lettre recommandée à Poste Italiane et souhaitez-vous savoir si et comment il est possible de suivre l'envoi en temps réel? Eh bien, alors vous venez d'atterrir sur le bon guide, au bon moment. Aujourd'hui, en effet, ce sera mon souci de vous expliquer en détail tout ce qui doit être fait pour réussir recherchez les frais de port. Heureux?
Je vous dis déjà que c'est une opération très simple à réaliser et que, selon. Selon vos préférences et vos besoins réels, vous pouvez choisir de l'exécuter à partir d'un ordinateur, en vous connectant à l'outil de suivi approprié proposé directement par Poste Italiane, ou à partir d'une tablette smartphone, en utilisant certaines applications conçues spécifiquement pour le but en question.
Quoi qu'il en soit, tout ce que vous avez à faire est d'entrer dans le code de suivi (une combinaison alphanumérique du type ZA123456789EN) qui vous a été fourni directement par la Poste, si c'est vous qui avez envoyé les marchandises à suivre, ou par le vendeur, si vous avez acheté un produit distant qui vous a ensuite été envoyé. Pour en savoir plus, lisez la suite. Trouvez toutes les informations dont vous avez besoin ci-dessous.
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service en ligne mis à disposition directement par la poste italienne grâce auquel il est possible de suivre les envois.
Le service prend en charge les colis, les envois recommandés, les documents légaux et les services tels que Posta1 et Postapriority. Le suivi des colis est actif 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, et celui des produits de correspondance est de 7h00 à 23h00 tous les jours.
Pour l'utiliser, connecté à la section appropriée du site Web de Poste Italiane en utilisant le lien que je vous ai donné tout à l'heure, entrez le code de suivi dans le champ Rechercher des envois et appuie sur le bouton Entrer sur le clavier de votre ordinateur ou cliquez sur le bouton en forme de loupe situé sur le côté droit de l'écran affiché.
Une fois la recherche terminée, élargir la section Vos envois et puis ça Les détails d'expédition, vous pourrez consulter toutes les étapes de votre envoi et l'état actuel de ce dernier. Par exemple, si l'envoi s'avère Prendre en charge cela signifie qu'il est en train d'être travaillé, s'il s'avère En transit cela signifie que le transfert d'un centre d'opérations à un autre est en cours, tandis que s'il apparaît Livrer cela signifie qu'il est arrivé à l'installation de livraison et qu'il atteindra bientôt sa destination. Pour connaître la signification exacte de chaque statut de livraison, développez la section Légende du statut d'expédition.
En cliquant sur les icônes à la place @ et ⬇ qui sont à côté de l'élément Les détails d'expédition vous pouvez envoyer l'historique des envois par e-mail ou le télécharger sur votre ordinateur sous forme de fichier PDF.
Avez-vous besoin de suivre plus d'un envoi en même temps? Cliquez ensuite sur le champ Ajouter la livraison en haut, entrez les autres codes de suivi en votre possession (un à la fois) puis appuyez sur le bouton Entrer sur le clavier de votre ordinateur ou cliquez sur le bouton en forme de loupe qui est sur la droite.
iOS et pour Android.
Pour rechercher une livraison en bureau de poste avec La Poste, il vous suffit d'ouvrir l'application, de cliquer sur l'icône Rechercher des envois, appuyez sur le bouton Nouvelle recherche, saisissez le code d'expédition à rechercher dans le champ de texte approprié et appuyez sur le bouton Procéder. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Lire le code de la caméra et recherchez un envoi en scannant un code-barres avec l'appareil photo du smartphone.
Autres applications
L'application Post Office ne répondait-elle pas à vos besoins? Recherchez-vous plus d'applications grâce auxquelles vous pouvez rechercher la livraison Poste? Ensuite, essayez de jeter un œil à ceux énumérés ci-dessous.
Ce sont des applications alternatives très valables, extrêmement simples à utiliser et utilisables gratuitement (à l'exception de certaines fonctions). Lisez la suite pour plus d'infractions.
- Si vous utilisez Android, vous pouvez contacter Deliveries Package Tracker qui est l'une des meilleures applications pour le suivi des colis et d'autres types d'expédition. Il prend en charge tous les principaux courriers italiens et internationaux (y compris Poste Italiane) et est extrêmement facile à utiliser. C'est gratuit mais pour permettre le suivi des envois Amazon et eBay, vous devez acheter une licence unique pour 5,99 euros, 2,49 euros par an ou 60 cents par mois.
- Si vous utilisez iOS, vous pouvez contacter Colis. C'est gratuit, il prend en charge non seulement Poste Italiane mais aussi SDA, BRT, TNT et d'autres courriers nationaux et internationaux importants. Il est à noter que certaines fonctions, comme le suivi de plus de deux envois en même temps et l'accès du navigateur aux informations sur les envois, ne sont disponibles qu'à l'achat de la version complète de l'application pour 2,99 euros.
Télégramme? Ensuite, je vais vous révéler une petite mais précieuse astuce, si nous voulons la définir ainsi. Commencer à suivre le bot TrackBot et en lui donnant le code de suivi de votre colis, vous pouvez recevoir des informations sur l'état de l'envoi directement sur Telegram.
De cette façon, vous pouvez rechercher la livraison Poste à partir de votre ordinateur, smartphone, tablette et tout autre appareil sans avoir à installer d'applications spéciales, à l'exception bien sûr de Telegram. Le seul inconvénient est que, de temps en temps, le bot publie également des publicités qui lui permettent de rester actif, mais sinon je dirais que c'est très pratique et fonctionne bien.
Donc, pour rechercher un envoi Poste avec Telegram, visitez le bot TrackBot, appuie sur le bouton Démarrer et tapez la commande /Piste sur l'écran de chat. Entrez ensuite le code de suivi de l'envoi à suivre, sélectionnez le nom correct du transporteur (Poste italien) dans le menu qui s'ouvre et confirme au bot que vous voulez suivre l'envoi.
Fini! À partir de ce moment, le Bot télégramme surveillera l'état de vos envois et, lorsqu'il y aura des nouvelles, vous en informera avec des messages. Super, tu ne trouves pas?
@PostShipping en haut Twitter qui est actif du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 (hors jours fériés)
Pour ce faire, il vous suffit de rédiger un message indiquant que vous rencontrez des problèmes pour suivre un envoi et démarrer @PostShipping. N'entrez pas le code du colis ou d'autres informations personnelles car le message sera public!
Une fois que cela est fait, vous devriez recevoir dans un court laps de temps un tweet de réponse de @PosteSpedizioni, qui vous ajoutera aux utilisateurs suivis sur Twitter et, par conséquent, vous permettra d'échanger des messages privés. Ensuite, vous pouvez communiquer tous les détails concernant votre problème afin d'essayer de le résoudre le plus rapidement possible.
Comme je viens de l'indiquer, vous pouvez entrer en contact avec la Poste via Facebook, en envoyant un message en privé au fanpage de Poste Italiane. Vous pouvez également contacter Poste Italiane via e-mail, en envoyant un message à l'adresse [email protected], ou vous pouvez expliquer vos difficultés en remplissant le formulaire approprié formulaire en ligne.
Vous pouvez également contacter le service client en appelant le numéro gratuit 803 160. Le centre de contact Poste Italiane vous répondra et vous pourrez exposer votre problème. Dans ce cas également, le service est actif du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la recherche d’affranchissement, un autre système que vous pouvez utiliser pour contacter l’assistance Poste Italiane est celui d’envoyer une lettre «classique» à l’adresse Boîte postale 160-00144 Rome (RM). Cependant, c'est une solution que je ne pense pas pouvoir recommander car, quelle que soit l'efficacité de l'envoi d'une «lettre», comme on le comprend aisément, les délais d'assistance par correspondance peuvent être beaucoup plus longs que ceux par voie télématique. Alors bien sûr c'est à vous de décider, je ne peux m'empêcher de vous donner quelques conseils.