Ils vous ont donné un téléphone portable avec une carte TIM SIM déjà active et souhaitez-vous savoir quels abonnements sont activés? Avez-vous remarqué des frais non désirés sur votre crédit téléphonique et soupçonnez qu'il peut y avoir des services payants (techniquement appelés VAS, c'est-à-dire des services à valeur ajoutée) actifs sur votre ligne? Ne vous inquiétez pas: si vous passez cinq minutes de votre temps libre, je peux vous dire comment voir les abonnements actifs de TIM et peut-être les désactiver pour arrêter les frais non désirés sur votre compte de téléphone.Vous pouvez y aller de plusieurs façons: vous pouvez installer l'application TIM officielle sur votre smartphone et gérer tous les abonnements actifs sur votre ligne à partir de là; vous pouvez vous connecter à l'opérateur de site Web et utiliser le service MyTIM Mobile pour connaître tous les détails de votre utilisateur ou, alternativement, vous pouvez contacter le support téléphonique TIM et suivre la voix enregistrée pour découvrir les offres actives sur votre SIM (et éventuellement les désactiver).En bref: comme vous l'aurez compris, votre problème peut être résolu de manière très simple, afin que nous ne perdions plus de temps à bavarder et que nous passions immédiatement à l'action. Prenez cinq minutes de temps libre, analysez soigneusement toutes les solutions que TIM vous propose et choisissez celle qui répond le mieux à vos besoins. Une fois cela fait, suivez les instructions que je vais vous donner et, en moins de temps, vous obtiendrez toutes les informations dont vous avez besoin.

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Voir les abonnements actifs via l'application MyTIM mobile

Voir abonnements actifs sur le site TIM numéro

  • pour voir les abonnements actifs TIM
  • Voir les abonnements actifs via l'application MyTIM mobile
  • Si vous souhaitez afficher les abonnements actifs sur votre ligne, vous pouvez utiliser

MyTIM mobile

: l'application officielle TIM pour smartphones Android et iPhone qui vous permet de connaître toutes les offres et services actifs sur votre carte SIM, de connaître le crédit restant et d'activer des offres exclusives. Il est entièrement gratuit et peut également être utilisé sans compte, à condition de vous connecter via un réseau 3G / 4G ou de générer un mot de passe temporaire pour recevoir par SMS.Pour télécharger l'application MyTIM Mobile sur votre téléphone, démarrez le magasin ce dans ce dernier (

Play Store si vous utilisez magasinAndroid ou App si vous utilisez iPhone), appuie la fonction de recherche et de regarderMyTIM Mobile. Dans l'écran suivant, localisez l'icône de l'application, appuyez sur le bouton «Get / Install» et attendez que le téléchargement de l'application se termine. Si vous utilisez un iPhone, vous devrez peut-être vous authentifier via Touch ID, Face ID ou mot de passe Apple ID.Après le téléchargement, lancez l'application MyTIM Mobile, et si vous êtes connecté à l'opérateur 3G / 4G immédiatement pop-up avec les détails de l'écran de votre ligne. Si, toutefois, vous êtes connecté au réseau Wi-Fi, vous devrez vous connecter avec vos données de compte MyTIM (à créer sur le site Web de TIM). Si vous n'avez pas encore de compte TIM, vous pouvez générer un mot de passe temporaire pour recevoir par SMS et vous connecter avec. Pour générer un mot de passe temporaire, sélectionnez l'entréeVous n'avez pas de mot de passesur l'écran d'accueil de l'application MyTIM Mobile, puis appuyez sur le bouton password mot de passe temporaire..Une fois connecté à l'application MyTIM Mobile, vous vous trouverez devant un écran avec, ci-dessus, des informations sur

Crédit restantet, au-dessous, les icônes pour accéder à des informations survotre ligne, la fonctioncharge

, et d'autres fonctions utiles, telles que la liste desoffres pour vousou que les coûts dede contrôle de.Pour connaître les offres actives sur votre ligne, appuyez sur la caseMy Line riquadro. Il ouvrira un écran avec la liste complète des offres actives sur votre carte SIM: pour connaître leurs coordonnées (y compris les prix mensuels, le Giga et les minutes restantes), tapez sur leur nom.Si, au contraire, vous voulez savoir ce que les services de contenu actif sur votre ligne, exerce une pression sur l'élémentservices Activeet attendre pour charger le site Internet de TIM sur la page Web qui ouvre, vous trouverez la liste complète des équipements active sur la carte SIM et vous pouvez les désactiver en appuyant sur les boutons correspondants (par exempleConfirmation

).Pour recevoir un remboursement des services à valeur ajoutée (SVA) actifs sur votre ligne et de bloquer l'activation future des services similaires, s'il vous plaît contacter l'assistance téléphonique TIM comme expliqué dans la section correspondante de ce tutoriel.Pour connaître les détails des coûts que vous avez ces derniers temps, appuie sur le coût boîte

contrôle MyTIM application mobile et choisir de voir la liste des crédits et débits decrédit restant, le détail deet le trafic des coûts

ou la liste des

débits de la carte de crédit et des offres de compte courant. Ensuite, sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez afficher les informations sélectionnées (par exemplehier et aujourd'huioumois actuel and) et vous avez terminé.Voir les abonnements actifs à travers le site TIMSi vous préférez agir comme un PC, vous pouvez voircontacter TIM abonnements actifs sur le site de l'opérateur et accéder à la sectionMyTIM, qui vous permet de gérer votre carte SIM dans un très rapide et facile.Pour accéder mobile MyTIM besoin de créer un compte: pour faire ce travail lié à la page d'accueil du site TIM, cliquez sur l'élément

MyTIM situé en haut à droite et appuie sur le bouton Enregistrer

présente dans la boîte qui apparaît.Dans la page qui apparaît, cliquez sur lebouton Activer TIMpersonal, fournissez votre

numéro de téléphone mobile, apposer une coche à côté deAccepter les conditionset faites glisser le curseur à droitede

qui sont en en bas de la page. Cliquez ensuite sur le boutonEnsuite, tapezle code de vérification que vous recevez par SMS et terminer le processus d'inscription en tapantcode fiscal de,

PIN et tous les autres renseignements demandés.A la fin de l'inscription, accédez au service MyTIM Mobile en cliquant sur le bouton «MyTIM» situé en haut à droite et en utilisant les données du compte que vous venez de créer. Sélectionnez ensuite l'onglet «MyTIM Mobile» situé en haut à droite et accédez à «My Line» pour afficher la liste des abonnements actifs sur votre carte SIM.Pour connaître les détails d'une offre, cliquez sur son nom. Pour le désactiver, appuyez sur le boutonDésactiveret confirmez.Pour afficher la liste des services actifs, cliquez sur l'onglet sched Services scheda. Si vous remarquez un service indésirable sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton «Désactiver» à côté de son nom et confirmez-le pour le désactiver.Pour recevoir un remboursement et / ou bloquer tout service à valeur ajoutée (VAS) actif sur votre ligne, contactez l'assistance téléphonique TIM comme expliqué dans le chapitre approprié de ce guide.Nombre d'abonnements actifs pour voir TIMSi vous n'êtes pas particulièrement type « tech », vous pouvez utiliser le service d'assistance téléphonique TIM pour connaître les abonnements actifs sur votre ligne et éventuellement de les désactiver. Le numéro que vous devez appeler est

40916, qui est actif tous les jours de la semaine, 24 heures par jour, et n'a aucun coût.Pour savoir quels sont les abonnements actifs sur votre ligne, puis composez le40916, attendre en ligne pour connaître votre crédit restant et appuyez sur la touche correspondant à l'option pour obtenir des informations surligne (ce qui devrait être le nombre

1). À ce stade, choisissez l'option pour connaître la liste des «offres actives» (qui devrait toujours correspondre à la touche «1») et reste en ligne pour écouter la liste de toutes les offres et options actives sur votre carte SIM.Si parmi les offres actives il y a certains qui ne nécessitent pas de plus et que vous voulez désactiver, après avoir écouté la liste complète, appuie l'option bouton correspondant pour désactiver les offres de

(devrait être le numéro 1) . Suivez ensuite les indications de l'article enregistré (par ex.Pour désactiver [nom de l'offre], appuyez sur 1

) et confirmez la désactivation des offres ou options sélectionnées. Vous recevrez une confirmation de l'opération par SMS.

Pensez-vous que sur votre ligne il y a des services payants actifs (VAS) que vous n'avez pas demandé spontanément d'activer? Dans ce cas, contactez

40916, restez en ligne pour connaître votre crédit restant et choisissez la première option pour obtenir des informations sur la ligne de

(doit correspondre à la touche1) et la section pour une liste desservices actifssur ce dernier (qui, au contraire, devrait correspondre à la clé2).À ce stade, choisissez l'option d'apprendre ou de désactiverservices actifs sur votre ligne (doit correspondre à la touche

1) et suivez les instructions vocales pour achever le démantèlement des services non désirés.Si vous allez demander un remboursement depour EVA actif sur votre ligne(fonctionnement possible que si ces services ont été activés moins de 12 jours) et / ou si vous voulez demander un bloc de cotation de l'EVA, vous pouvez contacter le119et demandez à parler avec un opérateur.Au moment de l'écriture, la frappe à utiliser avec un opérateur TIM est simple: il suffit d'écouter le message de bienvenue et d'appuyer sur la touche

2, mais cela peut changer à tout moment, alors assurez-vous de suivre soigneusement les indications du guide. Pour plus d'informations sur la façon de parler avec un opérateur TIM, je vous invite à consulter mon tutoriel à ce sujet.