Vous rencontrez des problèmes sur votre ligne WINDTRE? Souhaitez-vous vraiment contacter le service client de l'opérateur pour essayer de les résoudre, mais vous ne pouvez tout simplement pas parler à un consultant réel? Si vous avez répondu oui à ces questions, il me semble clair que vous êtes au bon endroit au bon moment! Dans ce tutoriel, en effet, j'aurai l'occasion de vous expliquer pas à pas comment parler à un opérateur WINDTRE.
Je prévois déjà qu'il est possible de le faire de différentes manières: par téléphone, en ligne et même en magasin. Vous devez être celui qui évalue la méthode de contact que vous préférez utiliser, en fonction de vos besoins et préférences. Vous verrez qu'à la fin de cette lecture, vous saurez exactement comment vous déplacer.
Alors, qu'est-ce que tu fais encore debout là ? Force et courage : installez-vous confortablement, prenez tout le temps dont vous avez besoin pour vous concentrer sur la lecture de ce guide et, surtout, essayez de mettre en pratique les indications que je vais vous donner. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et vous souhaiter bonne chance pour tout !
PEC. L'adresse e-mail certifiée à laquelle vous pouvez envoyer vos communications et demandes d'assistance est [email protected].
Android ou iOS / iPadOS, connectez-vous à votre compte. Si vous n'en avez pas encore, suivez les instructions à l'écran pour le créer - il vous suffira de fournir le Numéro WINDTRE en votre possession et confirmez-le via le code de vérification que vous recevrez par SMS.
Une fois connecté, appuyez sur le bouton Volonté (en bas à droite), pour appeler l'assistant intégré à l'application et, dans le champ de texte écrire un message, écrivez les mots-clés qui correspondent au problème que vous souhaitez soumettre à l'opérateur. Par conséquent, envoyez votre demande en cliquant sur l'icôneavion en papier (en bas à droite).
Si l'assistant virtuel ne vous apporte pas de solutions utiles pour résoudre votre problème, écrivez "Support" dans le champ de texte situé en bas de l'écran et appuyez à nouveau sur l'icôneavion en papier (en bas à droite).
Enfin, acceptez d'avoir une conversation avec un consultant en appuyant sur le bouton Oui, et attendez quelques minutes. Lorsqu'un consultant vous contacte en chat, fournissez-lui toutes les informations dont il a besoin pour vous aider et suivez ses instructions pour faire face à la situation.
cette page Web, cliquez sur le bouton Découvrez les boutiques situé en bas de la même et sur la page de Google Maps qui s'ouvre, notez le magasin WINDTRE le plus proche (notez qu'il peut être nécessaire d'accorder à Google Maps l'accès à la localisation de votre appareil).
Une fois que vous avez identifié le magasin WINDTRE le plus proche, rendez-vous physiquement dans ce dernier et parlez à l'un des conseillers présents sur place, afin de demander l'aide dont vous avez besoin. J'espère qu'ils pourront vous aider à résoudre les problèmes ou les préoccupations que vous avez rencontrés.
cette page, cliquez sur le lien forme, remplissez le formulaire avec toutes les informations requises (Prénom, nom, téléphoner, e-mail, etc.) et, après avoir coché la case relative à la reconnaissance dePolitique de confidentialité, appuie sur le bouton soumettre, pour envoyer la demande et être contacté par la direction commerciale de WINDTRE.
