En suivant les conseils de vos amis les plus fidèles et en recevant la balle d'une offre très pratique récemment, vous avez décidé de remplacer votre ancien opérateur téléphonique par TIM. Tu as vraiment bien fait, je ne peux rien te dire d'autre. Cependant, si maintenant vous avez besoin de demander des éclaircissements sur un service spécifique qui a été activé mais que vous ne pouvez pas comprendre comment parler à un opérateur TIM, vous n'avez aucune raison de vous inquiéter. Je peux en effet vous expliquer comment réussir ce qui, en apparence, se présente comme une entreprise ardue.En fait, même si cela peut sembler compliqué et même si de nos jours la plupart des services d'assistance des opérateurs italiens sont devenus de véritables «labyrinthes», parler à un opérateur TIM n'est pas compliqué du tout. Conservez les indications que je suis sur le point de vous fournir et vous, comme beaucoup d'autres utilisateurs, pourrez vous mettre en relation avec le célèbre manager. Cela ne prendra pas longtemps, promis!Si vous êtes donc vraiment désireux de savoir ce que vous pouvez faire pour parler à un opérateur TIM, je vous suggère de vous mettre à l'aise et de vous concentrer sur la lecture des lignes suivantes. Je suis sûr que vous serez finalement prêt à dire que parler à un opérateur TIM était en réalité beaucoup plus facile que vous ne le pensiez.

Avant de commencer ...

Avant d'appeler un opérateur, essayez de connecter le site Web de TIM et se référer à la section sur le «

Support: il y a des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs, la procédure pour configurer Internet sur smartphone à la procédure pour désactiver les offres actives sur votre carte SIM. Si vous pouvez trouver le sujet d'intérêt, vous pouvez résoudre vos doutes et / ou problèmes qui affectent votre ligne sans contacter l'opérateur.Pour trouver la documentation relative aux différents sujets il suffit de taper les termes dans la barre de recherche au milieu de l'écran, appuyer sur le bouton puls Recherche pulsante puis cliquer sur les résultats qui apparaissent.Lorsque vous essayez de jeter un oeil à la section

support opérateur du site Internet devaient manquer de trouver une réponse à vos questions, alors je vous invite à passer à l'étape suivante: parler à un opérateur TIM, précisément. En fonction de vos besoins et de vos préférences, sachez que vous avez deux manières différentes de parler à un opérateur TIM:standard téléphonique

etréseaux sociaux. C'est à vous de choisir la solution qui vous semble la plus adaptée à vos besoins.Comment parler à un opérateur TIM via le standardSi vous avez l'intention de parler à un opérateur TIM via le standard, vous pouvez contacter le service clientèle du responsable en lançant un appel vers certains numéros spéciaux et spéciaux. Vous pouvez contacter le service client de TIM à la fois pour la téléphonie fixemobileet

.

Téléphone Mobile Support TIM Si vous avez des problèmes ou des préoccupations au sujet de votre ligne et mobile TIM et souhaite parler à un opérateur du célèbre gestionnaire afin d'être en mesure de préciser pour exprimer la chose que vous devez contacter les119, le numéro de téléphone de soutien pour la téléphonie mobile TIM. Une fois que vous avez appelé la 119, suivez les instructions du guide et appuyez sur la combinaison de touches qui vous indiquera dans les lignes suivantes. Pour parler avec un opérateur TIM pour votre ligne mobile, composez le numéro119

sur le pavé numérique de votre téléphone portable, puis appuyez sur le bouton pour lancer un appel.

Après avoir écouté le message d'introduction du service, appuyez sur le bouton4pour accéder à la section 119 dédiée au support. Demandez maintenant une assistance administrative et commerciale en appuyant sur2et appuyez sur

6pour accéder à la section «autres besoins» et parlez à un opérateur.Gardez à l'esprit que de temps en temps le service offre les options dans un ordre légèrement différent de celui que je vous ai indiqué donc suivez attentivement les indications de la voix enregistrée si vous ne voulez pas faire des erreurs et perdre un temps précieux. Sachez également que lorsque les opérateurs ne sont pas immédiatement disponibles, par exemple pendant la nuit, le service d'assistance TIM fonctionne sur réservation. Dans ce cas, vous pouvez demander à être contacté en appuyant sur la touche1 and et attendre l'appel de l'opérateur. S'il vous plaît noter que 1 euro est prélevé sur la facture de téléphone pour effectuer cette opération.Si vous voulez résoudre un problème technique mais que vous souhaitez signaler le vol ou la perte d'un smartphone (pour exiger le verrou SIM), appelle le 119et appuyez sur la combinaison de touches

4-3.Le 119 du TIM est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'appel est gratuit à la fois depuis un téléphone mobile et depuis une ligne fixe, à condition que ce soit TIM.

TIM Support téléphonique fixeSi vous avez des problèmes ou des préoccupations au sujet de votre ligne fixe TIM et que vous voulez entrer en contact avec un opérateur du célèbre gestionnaire de telle manière à clairement exprimer la chose que vous devez contacter les187, le numéro de téléphone de ' assistance pour la téléphonie fixe TIM. Une fois l'appel à 187 effectué, suivez les indications du guide vocal puis appuyez sur la combinaison de touches qui vous indiquera dans les lignes suivantes.Pour parler à un opérateur TIM pour votre ligne fixe, composez le numéro

187

sur le pavé numérique de votre téléphone, puis appuyez sur le bouton pour lancer un appel. Après avoir écouté le message d'introduction du service appuie sur le bouton

1 sur le clavier du téléphone si vous souhaitez recevoir un support commercial puis appuie à nouveau sur le bouton

1 à entrer en contact avec un opérateur. Si vous avez besoin d'une assistance technique, appuyez d'abord sur2, puis sur1si vous avez des problèmes de connexion à Internet alors que vous pouvez appuyer sur2pour tous les autres problèmes.Appelez-vous d'une ligne différente de celle qui a besoin d'aide? Dans ce cas, vous devez appeler le 187, vous devez taper le numéro 2touchepour accéder au service et vous devez taper le numéro dans le besoin d'un soutien, suivi du signe dièse (#de

). Gardez à l'esprit que, de temps en temps, le service offre les options dans un ordre légèrement différent de ce que je vous ai indiqué, alors suivez attentivement les indications de la voix enregistrée si vous ne voulez pas faire d'erreur et perdre un temps précieux.Le 187 du TIM est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'appel est gratuit à la fois depuis un téléphone mobile et depuis une ligne fixe, à condition que ce soit TIM.Comment parler à un opérateur TIM viaréseaux sociaux Si vous ne se soucient pas de savoir comment parler à un opérateur en utilisant un opérateur TIM, parce que vous préférez communiquer via les réseaux sociaux que vous pouvez entrer en contact avec le gestionnaire du service à la clientèle grâce à TwitteretFacebook

, à la fois pour la ligne

mobile

et pour la lignefixe. TIM a en effet quelques profils Twitter à travers lesquels il est question de fournir une assistance à ses clients et une page de fans officielle sur Facebook. Assistance Assistance TIM sur FacebookSi vous voulez comprendre comment parler à un opérateur TIM via Facebook, cliquez ici pour vous connecter à la page officielle du manager, connectez-vous à votre compte Facebook, puis appuyez sur le boutonLe message est placé dans le droit afin que vous puissiez écrire et envoyer un message privé.Composez le message en expliquant de manière concise le problème que vous avez ou un doute possible. Le message à envoyer à TIM doit également contenir le numéro de téléphone pour lequel vous avez besoin d'aide, le nom et le nom de la carte SIM intestat et code fiscal du même. Je vous suggère d'insérer dans le texte du message aussi hashtag #TIMmobilesi vous avez besoin d'aide avec un numéro de téléphone mobile ou le hashtag #TIMfisso

Si vous avez besoin d'aide pour un numéro de ligne fixe (de cette manière, les opérateurs ils peuvent "trier" la pratique plus facilement).

Une fois le message envoyé, vous devriez recevoir une réponse de l'opérateur dans un délai assez court. Si après un certain temps le temps vous ne recevez pas des « signes de vie » par TIM, essayez d'attirer l'attention de l'opérateur en publiant un message public sur sa page officielle (par exemple dans le domaineEcris quelque chose sur cette page). Dans le message n'entrez pas vos données personnelles, attendez la réponse de l'opérateur et continuez la conversation par des messages privés.

TIM Assistance sur TwitterSi vous voulez savoir comment parler à un opérateur TIM via Twitter que vous pouvez le faire en communiquant avec l'un des profils officiels de service dédié. Comme je l'ai déjà mentionné sur Twitter, TIM a en fait quelques comptes qui traitent exclusivement de fournir de l'aide aux clients. Le compte TIM Twitter dédié à aider la téléphonie mobile sont TIM4UAlessio @, @ et @ TIM4UGiulia TIM4UStefano, ceux de soutien dédié à la téléphonie fixe sont TIM4ULuca @, @ et @ TIM4UFabio TIM4USara.Pour parler à un opérateur TIM via Twitter vous devez vous connecter à votre compte, appuyez sur le bouton pour composer un nouveau tweet et précéder@ TIM4UAlessio,

@ TIM4UGiuliaou@ TIM4UStefano

si vous avez des problèmes ou des préoccupations par chiarare sur le téléphone mobile ou @ TIM4ULuca

,@ TIM4UFabio ou@ TIM4USara si vous avez des problèmes ou des préoccupations à préciser en ce qui concerne la téléphonie fixe. Par la suite, expliquez en 140 caractères votre problème ou votre doute et publiez un message en appuyant sur le bouton approprié.En quelques minutes, vous devriez recevoir la réponse par TIM, qui deviendront vos « followers » sur Twitter et ainsi vous permettre de poursuivre la discussion par des messages directs, soit par le biais des messages privés sans la limitation de 140 caratteri.Nei messages privés que vous expliquer plus en détail votre problème ou vos doutes liés aux services de TIM et je devrais fournir toutes vos données personnelles (numéro, nom et numéro de sécurité sociale). Le service à la clientèle de TIM vous guidera à travers toutes les étapes.Les services d'assistance en ligne TIM sont disponibles tous les jours de la semaine de 07h00 à 24h00. Le temps nécessaire pour prendre en charge les demandes des utilisateurs peut varier.