Vous avez envoyé un colis ou une lettre recommandée via Poste Italiane et souhaitez suivre l'état de l'envoi en temps réel ? Vous avez acheté un produit en ligne et souhaitez savoir comment se déroule son expédition ? Rien de plus simple, regarde. Grâce au site Web de Poste Italiane - et à de nombreuses applications disponibles pour iPhone et Android -, vous pouvez suivre l'état de n'importe quel envoi en temps réel.
Il vous suffit de saisir le code de suivi du colis, c'est-à-dire le code unique qui identifie l'envoi, et d'appuyer sur un bouton. Vous vous retrouverez automatiquement devant une page avec les différentes étapes suivies de l'expédition et la position actuelle du colis. Le code de suivi vous sera fourni directement par La Poste si c'est vous qui avez envoyé la marchandise à suivre, ou par le vendeur, si vous avez acheté un produit à distance.
Comment dites-vous? Souhaitez-vous pouvoir suivre non seulement les colis de Poste Italiane mais aussi ceux d'autres coursiers ? Aucun problème. Désormais, tous les principaux coursiers, nationaux et internationaux, fournissent des codes de suivi pour suivre les envois via un navigateur ou via des applications spéciales pour smartphones et tablettes. Alors qu'est-ce que tu en penses? Voulez-vous en savoir plus? Si votre réponse est oui, prenez cinq minutes de temps libre et découvrez comment suivre la poste (ou d'autres coursiers) grâce aux suggestions que je m'apprête à vous donner.
Allez à ▶ ︎ immédiatement Sites pour suivre Poste en ligne | Application pour suivre Poste
Site Web de Poste Italiane, entrez le code de suivi (ex: 000920018274 ou alors ZA123456789FR) Sur le terrain Rechercher des envois et appuyez sur la touche Entrer sur le clavier du PC.
Le site prend en charge les colis, les recommandés, les assurés, les documents judiciaires et les services tels que Posta1 et Postapriority. Le suivi des colis est actif 7j/7 et 24h/24, et celui des produits de correspondance est de 7h00 à 23h00 tous les jours.
Une fois la recherche terminée, agrandissez la case Vos envois et puis la boite Les détails d'expédition, vous pourrez visualiser toutes les démarches effectuées par votre envoi et l'état actuel de celui-ci. Par exemple, si l'expédition s'avère Prise en charge cela signifie qu'il est en cours d'élaboration ; s'il s'avère En transit cela signifie que le transfert d'un centre d'opérations à un autre est en cours, alors que s'il apparaît Livraison cela signifie qu'il est arrivé à l'installation de livraison et qu'il atteindra bientôt sa destination. Pour connaître la signification exacte de chaque état de livraison, développez la case Légende du statut d'expédition.
Si vous le souhaitez, en cliquant sur les icônes @ et qui sont à côté de l'élément Les détails d'expédition vous pouvez également envoyer l'historique des envois par e-mail ou le télécharger sur votre PC sous forme de fichier PDF.
En cas de problèmes avec le suivi de Poste Italiane, par exemple, si un code de suivi ne fonctionne pas ou qu'un envoi est bloqué depuis plusieurs jours, vous pouvez contacter l'assistance en ligne de La Poste via Twitter. Plus précisément, vous pouvez envoyer un message sur le compte @PosteSpedizioni et demander des informations à ce sujet.
Si vous ne savez pas comment utiliser twitter, la première étape que vous devez faire est de créer un compte sur ce dernier (vous pouvez découvrir comment le faire dans mon tutoriel sur le fonctionnement de Twitter). Après cela, vous devez publier un nouveau tweet mentionnant @PostShipping au début du message et demander l'aide de la poste italienne (par ex. @PosteSpedizioni J'ai besoin d'assistance pour un envoi). Vous ne devez entrer aucun code de suivi ou autre information privée dans le message, car il sera visible par tout le monde.
Attendez ensuite que les opérateurs @PosteSpedizioni vous contactent (le service est actif du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, hors jours fériés) et vous pourrez poursuivre la conversation en privé, recevant ainsi toutes les informations que vous souhaitez sur votre envoi.
Si vous ne souhaitez pas vous abonner à Twitter, vous pouvez également contacter Poste Italiane via un message privé sur Facebook ou en remplissant le formulaire approprié sur le site Web de l'entreprise.
Autres coursiers
Vous avez envoyé un colis avec un service de messagerie autre que Poste Italiane et souhaitez suivre son statut en temps réel ? Aucun problème. Comme déjà mentionné, tous les principaux coursiers italiens et internationaux proposent désormais un service de suivi des colis. Voici les liens vers les plus importants.
- ADD
- BRT (Bartolini)
- TNT
- UPS
- DHL
- GLS
- Hermès
- Voile
Pour suivre un colis avec chacun de ces coursiers, il vous suffit de taper votre code de suivi dans le champ de texte approprié et d'appuyer sur le bouton Entrer sur le clavier du PC.
Android et iOS.
Pour suivre un envoi avec l'application Bureau de poste, il suffit de lancer ce dernier et de cliquer sur l'icône Rechercher des envois. Ensuite, vous devez appuyer sur le bouton Nouvelle recherche, vous devez taper le code d'expédition pour rechercher dans le champ de texte approprié et vous devez appuyer sur le bouton Procéder. Alternativement, si vous préférez, vous pouvez également appuyer sur le bouton Lire le code de la caméra et recherchez un envoi en scannant un code-barres avec l'appareil photo du smartphone.
Suivi des colis de livraisons (Android)
Delivery Package Tracker est l'une des meilleures applications de suivi des expéditions sur Android. Il prend en charge Poste Italiane, SDA, BRT, TNT, UPS, DHL, GLS et de nombreux autres coursiers italiens et internationaux. Il peut être téléchargé et utilisé gratuitement, cependant certaines fonctionnalités avancées telles que le suivi des envois Amazon et eBay prévoient un achat in-app unique de 5,99 euros, 2,49 euros par an ou 60 centimes par mois paient un achat unique de 1,99 €. pour la suppression des bannières publicitaires dans l'application).
Pour suivre un envoi avec Delivery Package Tracker, il vous suffit d'appuyer sur le bouton (+) qui se situe en bas à droite et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec le nom de l'expédition (qui ensuite attribuent librement), le numéro d'expédition (le code de suivi) et le nom du messagerie (à sélectionner à l'aide du menu déroulant approprié). Enfin, "appuyez" sur le bouton Sauvegarder et vous pourrez voir l'état des envois en temps réel dès que vous démarrez l'application.
Colis (iOS)
Si vous utilisez un iPhone (ou un iPad), je vous recommande vivement d'essayer Parcel : c'est une application gratuite qui vous permet de suivre les envois effectués avec Poste Italiane, SDA, BRT, TNT, UPS, USPS, FedEx, DHL, DPD , Royal Mail et autres coursiers nationaux et internationaux. C'est gratuit, mais pour débloquer le suivi simultané de plus de deux envois et supprimer les publicités de l'application, vous devez effectuer un achat in-app de 2,99 euros. L'achat intégré vous permet également d'accéder au service de suivi via le Web.
Le fonctionnement de Parcel est extrêmement intuitif. Après avoir démarré l'application, pour suivre un envoi, il vous suffit d'appuyer sur le bouton (+) situé en haut à droite et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec le nombre de l'envoi (c'est-à-dire le code de suivi), le messagerie avec lequel ce dernier a été effectué (qui doit être sélectionné automatiquement après avoir entré le code de suivi) et un Description à choisir librement pour identifier l'objet suivi dans l'application.
Livraisons (iOS / macOS)
Si Parcel ne vous satisfait pas pleinement, je vous suggère d'essayer les Livraisons qui coûtent 4,99 euros mais n'ont aucune limitation. Il vous permet également de suivre automatiquement les envois Amazon en transférant les e-mails de confirmation de commande à une adresse e-mail fournie par l'application. De plus, une version pour Mac est disponible (également vendue 4,99 €) qui se synchronise avec la version pour iOS et vous permet de suivre facilement les envois depuis votre ordinateur.
Le fonctionnement des Livraisons est pratiquement identique à celui des Colis. Pour l'utiliser, il suffit d'appuyer sur le bouton + situé en haut à droite et remplissez le formulaire qui s'ouvre avec le Numéro de suivi de l'envoi à suivre plus le nom du messagerie avec laquelle cette dernière a été réalisée.