Vous souhaitiez mettre à jour le Décodeur du ciel en votre possession car, ces derniers temps, de nouvelles fonctionnalités ont été introduites qui, dans la version actuelle du logiciel en cours d'utilisation, n'apparaissent pas. Déterminé à remédier enfin à ce petit inconvénient, vous avez allumé le téléviseur et, après avoir pris la télécommande du décodeur, vous vous êtes rendu compte que vous n'aviez pas la moindre idée de la façon de procéder.

Si tel est le cas, sachez que vous êtes au bon endroit, au bon moment! En fait, ci-dessous j'ai l'intention de vous expliquer en détail comment mettre à jour le décodeur Sky dans ses variantes les plus courantes: Ciel Q, Ciel HD, Mon ciel HD est Fibre du ciel. Dans un souci d'exhaustivité des informations, je vous fournirai ensuite quelques informations utiles à l'utilisation du service Ciel + DAZN.

Alors, sans attendre un instant de plus, prenez quelques minutes de temps libre pour vous et lisez très attentivement tout ce que j'ai à dire sur le sujet: je suis sûr qu'à l'issue de cette lecture, vous aurez acquis les compétences nécessaires pour atteindre l'objectif que vous vous êtes fixé. Cela dit, il ne me reste plus rien à faire, à part vous souhaiter une bonne lecture et ... un bon visionnage!

Décodeur Sky HD. Cependant, je pense qu'il est de mon devoir d'apporter une clarification: si vous avez le récepteur de marque My Sky HD Humax, vous serez heureux de savoir qu'après la mise à jour, vous pourrez utiliser le logiciel Ciel Q, qui mettra à jour le décodeur en question avec les fonctionnalités fournies par le package.

En résumé, si vous avez l'intention d'effectuerMise à jour du décodeur Humax, connectez ce dernier à Internet en appuyant sur le bouton ? sur la télécommande et aller à Définir mon ciel> Ligne de données; après la connexion, attendez que le système vous informe de la mise à jour Sky Q et appuyez sur le bouton d'accord sur la télécommande, pour terminer le processus (après quoi le décodeur redémarrera de lui-même).

Si la mise à jour n'est pas "détectée" en mode automatique, appuyez sur le bouton Menu, afin d'accéder aux paramètres généraux du décodeur, puis Bouton jaune de la télécommande deux fois de suite, afin de "forcer" la mise à jour.

Encore une fois, je vous recommande de ne pas éteindre l'appareil avant la fin de la procédure.

abonnement à Sky via Fibre et souhaitez-vous mettre à jour le décodeur qui vous a été fourni en combinaison avec le service? Pas de problème: selon toute vraisemblance, votre appareil est un décodeur My Sky HD de marque Humax.

Par conséquent, je peux affirmer avec certitude que les étapes nécessaires à la mise à jour du décodeur Sky Fibra sont identiques à celles déjà vues dans la section précédente de ce guide.

DAZN et souhaite les utiliser à traversapplication pour le décodeur Sky Q mais, malheureusement, vous ne pouvez tout simplement pas le trouver? Alors, pour commencer, vérifiez la version du logiciel que vous utilisez : appuyez sur le bouton Domicile sur la télécommande, allez dans les rubriques Paramètres est Info et jetez un oeil à l'article Une version de logiciel.

Si ça ne commence pas pour Q09, appuie sur le flèche droite sur la télécommande deux fois de suite, de manière à mettre en surbrillance le bouton Mettre à jouret appuyez sur le bouton d'accord de la télécommande pour procéder à la mise à jour (qui se déroulera de la même manière que vu ci-dessus). Une fois la mise à jour terminée, vous devez afficher l'application DAZN en accédant à Accueil> App.

Si, par contre, vous êtes intéressé à recevoir la chaîne DAZN1 combiné à l'offre Sky et DAZN, vous n'avez pas besoin d'effectuer de configuration manuelle: la chaîne que vous recherchez est disponible à partir du 20 septembre 2019 sur le numéro 209 de la liste des chaînes Sky.

Assistance guidée Sky, dans laquelle il est possible de trouver une série de tutoriels et d'indications relatives à la résolution de certains problèmes communs aux utilisateurs.

Pour y accéder, visitez le lien que j'ai indiqué précédemment, tapez une courte phrase qui peut identifier votre problème (par exemple, mettre à jour le décodeur) dans le champ de texte situé au centre de l'écran et s'allume Entrer: ce faisant, vous pourrez consulter tous les articles du guide Sky pertinents pour la recherche effectuée.

Si même le guide Sky ne devrait pas être utile pour résoudre votre problème, vous pouvez contacter un opérateur dans le domaine technique, en utilisant l'une des méthodes que je vais expliquer ci-dessous.

  • Par téléphone, appeler le numéro 199 100 400, disponible tous les jours de 08h30 à 22h30. Le service d'assistance téléphonique est payant (depuis un poste fixe il a un coût maximum de 0,15 € / minute, tandis que depuis le mobile le coût varie en fonction de celui de votre plan tarifaire). Si vous êtes abonné Ciel Q Platine, vous pouvez contacter le numéro d'assistance dédié 022218, au prix d'un appel téléphonique local.
  • Par le chat, en accédant à ce site Web et en cliquant sur l'article Obtenez de l'aide sur votre abonnement. Le service de chat est actif tous les jours, de 10h00 à 22h00.
  • Par email, en vous connectant sur cette page web.Précisez le détail de votre demande à l'aide du formulaire qui vous est proposé et cliquez sur la rubrique Écrivez-nous immédiatement situé dans la boîte Envoyer un e-mail.
  • Par SMS, en envoyant un message au numéro 39 39 100 400 (le coût du SMS varie selon le plan tarifaire utilisé). L'assistance Sky par SMS est active tous les jours, de 8h30 à 22h30.

Quel que soit le canal de communication que vous choisissez, assurez-vous d'avoir le vôtre sous la main Code client Sky, ce qui vous sera presque certainement demandé par l'opérateur qui traitera votre demande. Si vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires sur les méthodes de contact vues jusqu'à présent, je vous invite à lire mon tutoriel sur comment contacter Sky.