Avez-vous décidé de remplacer votre opérateur de téléphonie mobile actuel par TIM mais avant de prendre cette mesure, aimeriez-vous recevoir des informations sur un tarif donné? Souhaitez-vous activer une nouvelle ligne téléphonique fixe avec l'ancienne Telecom Italia, mais vous souhaitez d'abord demander des éclaircissements au célèbre manager? Eh bien, je ne vois pas le problème? Entrez en contact avec l'opérateur immédiatement et c'est fait. Comment dites-vous? Un ami vous a dit que ce n'est pas possiblecontactez TIM si vous n'êtes pas client? Mais ce n'est pas absolument vrai. Si tu veux, je peux te dire comment le faire.

Si vous me donnez quelques minutes de votre temps peut en effet montré pour mot pour mot, comment parler au service à la clientèle TIM et / ou le service utilisé pour fournir des informations commerciales aux clients pas encore. La procédure est très simple à réaliser et les canaux dont vous disposez sont plus d'un. En fonction de vos besoins et vos préférences ainsi que les moyens en votre possession, vous pouvez en fait contacter TIM de non-client via un réseau social ou par téléphone. Vous pouvez également vous assurer que le même TIM vous contacte.

Pour plus d'informations, à la fin de l'orientation sera aussi mon devoir de vous donner des conseils consulter le forum officiel de soutien de votre opérateur, à travers lequel vous pouvez trouver des réponses toutes faites à vos questions ci-dessous les fils intavolate d'autres utilisateurs et / ou vous pouvez demander même que les questions aux autres membres de la communauté. Vous recommander également com faire pour « coup d'oeil » les pages de la section du support du site Web TIM afin que vous puissiez dissiper vos doutes au sujet des questions à un niveau plus technique. Mais maintenant, discutez et allons travailler. Bonne lecture!

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Contactez TIM si vous avez pas d'affaires en utilisant les réseaux sociaux

Comment dit quelques lignes plus haut, vous pouvez contacter TIM si vous n'êtes pas un client via un réseau social. Pour ce faire, utilisez simplement «Facebook» ou «Twitter». Sur les deux services, le célèbre gestionnaire a des canaux officiels et vous pouvez utiliser à la fois l'ordinateur et le mobile, totalement gratuit (à l'exclusion des coûts de la connexion Internet que vous utiliserez, bien sûr). Pour plus d'informations continuer à lire, vous trouverez tout ce qui est expliqué ci-dessous.FacebookUn premier système pour entrer en contact avec TIM aussi de non-clients est d'exploiter Facebook. Tu me demandes comment? Je vais l'expliquer tout de suite, c'est facile. Tout d'abord, connectez-vous au réseau social avec votre compte et accédez à la page officielle du TIM, puis cliquez / arrêtez sur le boutonMessage located situé en haut.Dans la fenêtre de discussion que vous voyez apparaître à l'écran, écrivez le message à envoyer en expliquant brièvement votre doute ou autrement en exposant votre question. Dans le texte, vous pouvez ajouter le hashtag #TIMmobile

si vous avez besoin d'informations au sujet de la ligne mobile ou #TIMfissosi vous avez besoin d'éclaircissements au sujet de la ligne fixe. Puis appuyez sur la touche

Entréedu clavier si vous utilisez un ordinateur ou sur le bouton avec l'avion en papierque vous voyez apparaître sur la droite si vous agissez comme un mobile et c'est fait.Dans un court laps de temps, vous recevrez une réponse de TIM. Veuillez noter que vous pouvez écrire au service client de TIM sur Facebook à toute heure du jour ou de la nuit. Cependant, étant donné que les soins sociaux ne sont opérationnels que tous les jours de 07h00 à 24h00, vous pouvez ne pas recevoir de réponse immédiatement si vous écrivez dans le créneau horaire non prévu.TwitterAvez-vous un compte Twitter et préférez-vous entrer en contact avec TIM via le célèbre service de microblogging? Connectez-vous ensuite au réseau social avec votre profil, puis démarrez la composition d'un nouveau tweet en plaçant l'un des comptes officiels suivants du gestionnaire en fonction de vos besoins.Pour la ligne mobile, vous pouvez écrire sur @ TIM4USara, @ TIM4ULuca et @ TIM4UFabio.Pour la ligne fixe

vous pouvez écrire sur @ TIM4UStefano, et @ TIM4UGiulia.

Dans le corps du message, vous devez ensuite entrer le destinataire et vous devez décrire brièvement les raisons qui vous poussent à contacter TIM. Pigia puis sur le bouton

Tweet

  • pour l'envoyer. Veuillez noter que le message est public, alors n'oubliez pas de ne pas entrer de numéros de téléphone ou de données sensibles.Attendez que l'opérateur TIM que vous avez choisi de contacter vous réponde. À ce stade, vous pouvez poursuivre la conversation de manière privée, via DM, en fournissant toute information supplémentaire qui vous est demandée.
  • Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez envoyer un message direct lié dans la page de profil à contacter après quoi si vous agissez comme un ordinateur dvi appuyez sur le boutonMessage

sur la gauche, tandis que de mobile vous pouvez appuyer sur le bouton avec le symboleenveloppeplacée en haut. Ensuite, tapez le corps du message dans le champ approprié que vous voyez apparaît ci-dessous et cliquez sur le bouton «Envoyer» (de l'ordinateur) ou sur le symbole de l'avion en papier »(à partir de mobile).

Aussi dans le cas de Twitter, dans un court laps de temps, vous recevrez une réponse des soins sociaux de TIM. Vous pouvez écrire au service clientèle sur Twitter à toute heure du jour et de la nuit, mais n'étant au service de l'assistance opérationnelle que de 07h00 à 24h00 (tous les jours), vous pouvez ne pas recevoir de réponse immédiate si vous décidez de contacter des comptes ci-dessus dans le créneau non prévu.

Contactez TIM si vous n'êtes pas un client par téléphoneComme prévu quelques lignes plus, vous pouvez contacter TIM si vous n'êtes pas leur client aussi par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez procéder de deux manières différentes: parlez avec le département du service à la clientèle ou avec le service des ventes. Tout dépend de vos besoins. Pour savoir comment le faire dans les deux cas, continuez à lire, trouvez toutes les explications dont vous avez besoin ci-dessous.Service clientMême si vous n'avez pas encore de TIM SIM ou si vous n'avez pas activé d'offre fixe auprès du célèbre manager, vous pouvez toujours contacter votre service clientèle, mais dans ce cas, gardez à l'esprit que l'appel n'est pas gratuit (comme il appelle de la ligne TIM de l'Italie) mais est payé et est tarifé selon le plan ou l'offre de la SIM en usage avec l'opérateur téléphonique actuel.Après avoir apporté cette clarification nécessaire, pour contacter le service clientèle de TIM pour les questions relatives à la téléphonie mobile, appelez simplement le119et suivez les instructions du guide vocal pour parler à un opérateur ou pour recevoir les informations souhaitées. Si le service n'est pas disponible, vous pouvez appeler le numéro suivant:339 9119119. Pour les appels effectués de l'extérieur, le numéro à appeler est le suivant: 33 +393399119119

.

Comme pour la ligne fixe, le numéro à appeler est

187. Dans ce cas aussi, une fois l'appel initié, il suffit de suivre les instructions du guide vocal pour parler à un opérateur ou dans tous les cas pour obtenir l'information désirée.Les deux numéros sont ouverts tous les jours de la semaine de 24 heures, mais seulement 24 dans l'intervalle de temps entre 7,00 à 22,30 vous pouvez entrer en contact avec les opérateurs « dans la chair » pour obtenir des informations d'affaires et d'administration.service commercial Si vous envisagez de passer à TIM, mais ne sait pas encore s'il y a vraiment un plan qui convient à vos besoins, au lieu de vous téléphoner le directeur peut entrer en contact avec TIM vous faire appel et demander des éclaircissements sur les offres disponibles pour le moment. Pour réussir, vous arrivez à la sortie au service commercial de TIM, par le Service de

Passer au TIM avec l'opérateur

, qui est gratuit et est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 9,00 à 19,00.

Pour ce faire, relié à la section du site officiel du TIM, entrez votre numéro de téléphone dans le champ approprié, puis cliquez sur le bouton rougeAppelez-moi tout de suite. Pour confirmer la demande, le messageNotre service client vous contactera au numéro suivant [numéro de téléphone] sullo.Bientôt, vous recevrez un appel de TIM. Répondre à l'appel commencera une voix enregistrée qui vous avertira que vous êtes sur le point d'être mis en contact avec un représentant qui vous montrera toutes les offres disponibles et vous pouvez alors décider de souscrire ou non.Si vous avez déjà qui transformeront l'offre TIM, vous pouvez utiliser la porte dede service TIM votre ligne fixe et mobile avec notre opérateur

, qui est gratuit et tous les jours de 7 est actif à 22,30 et vous permet d'être contacté par le gestionnaire commencer la pratique de la portabilité ou de nouvelles activations.Pour ce faire, connecté à la page principale du site TIM et cliquez sur le bouton identifié par

un bouchon sur un fond bleu en bas à droite. Entrez ensuite votre numéro de téléphone dans le champ approprié et cliquez sur le bouton «Appelez-moi maintenant». Vous serez immédiatement contacté par TIM et mis en ligne avec un employé. Ressources en ligne

Dans la dernière ligne, je veux vous indiquer certaines ressources en ligne que tout en ne permettant un contact directement TIM peut encore être utile pour votre dissiper tous les doutes au sujet du service mobile et fixe du célèbre gestionnaire. Je parle de la «communauté officielle» de TIM et de la «section dédiée à l'assistance» du site Web du gestionnaire. Pour connaître tous les détails de l'affaire, continuez à lire.CommunautéSi vous voulez, vous pouvez aller à la communauté officielle du TIM, une sorte de forum où les utilisateurs de l'opérateur (et ceux qui voudraient devenir) d'échanger entre eux sur les questions ayant trait, pose des questions et essayer d'aider les uns les autres. Pour explorer les différentes discussions déjà entamées et trouver celles qui sont liées aux sujets de votre intérêt, vous pouvez sélectionner la catégorie de référence de la page principale (par exemple.

Prix et offres), ou vous pouvez servir du champ de recherche spécial situé au centre supérieur de la page d'accueil va taper ceux qui sont les mots-clés de référence puis en sélectionnant la suggestion la plus pertinente parmi celles qui vous sont proposées.En plus que je viens de vous montrer, vous pouvez essayer de voir s'il y a des arguments pour vous intéressant en consultant les sectionsLes dernières demandeset

Le meilleur toujours

réponses présentes dans la page d'accueil communautaire et vous permettent d'accéder rapidement, respectivement, aux demandes récemment ajoutées sur le forum et à celles qui ont reçu les meilleures réponses.Plus bas, au contraire, vous trouverez la sectionWiki TIM

, qui contient généralement un lien de tutoriel liés au monde TIM, et queNouvelles du monde TIM, qui, comme donne facilement imaginer un aperçu des dernières nouvelles liées au monde de la téléphonie TIM mobile et fixe.Si alors vous ne trouvez rien qui vous intéresse, vous pouvez diriger votre question vers d'autres utilisateurs en cliquant sur le bouton «Poser une question» situé sur le côté droit des pages de la communauté.Support

Comme je vous l'ai dit, vous pouvez essayer de jeter un coup d'œil à la section Assistance du site Web de TIM. A l'intérieur, vous trouverez une documentation assez détaillée et des réponses aux diverses questions fréquemment posées sur les lignes TIM. Bien sûr, c'est une solution orientée principalement vers ceux qui sont déjà clients du manager mais qui pourraient être utiles pour résoudre des doutes ou des problèmes sans nécessairement passer par les réseaux sociaux, le service client téléphonique ou la communauté. Bref, je vous conseille d'y jeter un coup d'œil, on ne sait jamais!

Pour créer les différents sujets et documents disponibles, vous pouvez utiliser le champ de recherche en haut ou explorer les différentes sections de référence que vous trouverez immédiatement ci-dessous (par exempleGestion de ligne et services). Plus bas, cependant, vous pouvez trouver la section en évidence avec tous les sujets les plus pertinents du moment où vous pouvez accéder au vol sans avoir à faire une recherche particulière.