Vous avez lu récemment mon article dédié aux offres Sky et vous avez donc décidé de vous abonner pour enfin pouvoir profiter du célèbre service de télévision payante confortablement «affalé» sur votre canapé. Cependant, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, c'est probablement parce qu'un problème est survenu ou que vous avez des doutes sur votre abonnement et que vous souhaitez comprendre comment contacter le service client afin de trouver une solution. .
Si les choses se passent ainsi, je suis heureux de vous dire qu'aujourd'hui vous pouvez compter sur mon aide. Si vous consacrez quelques minutes de votre temps libre à la lecture de cet article, vous pourrez découvrir toutes les manières possibles et imaginables dont vous disposez pour contacter Sky. En fonction de vos préférences ainsi que des moyens en votre possession, vous pouvez contacter le service client de Sky par téléphone, via Internet ou encore par SMS. Dans tous les cas, vous n'aurez rien à faire de particulièrement compliqué, je vous le promets.
Comment dites-vous? Souhaitez-vous savoir s'il existe un système pour contacter l'assistance Sky même lorsque vous n'êtes pas encore client (peut-être pour demander des informations sur une offre donnée ou pour y souscrire)? De toute évidence. Si cela vous intéresse, vous pouvez consulter la dernière partie de ce guide que j'ai d'ailleurs consacrée à la question. Maintenant, cependant, assez de bavardage et passons à l'action. Je vous souhaite une bonne lecture.
Noter: Selon le type de doute ou de problème rencontré, un ou plusieurs systèmes de contact peuvent ne pas être disponibles. Dans ce cas, vous pouvez vous appuyer sur des solutions alternatives qui vous sont proposées et qui sont également valables.
page spéciale du site officiel de Sky, appuie sur le lien Discuter avec Sky en bas, sélectionnez votre demande à l'aide du menu déroulant à côté de l'élément Sélectionnez les demandes les plus fréquentes, précisez les détails à l'aide du menu situé sous l'écriture Choisissez les détails liés à votre besoin et appuyez sur Connectez-vous avec votre Sky iD pour discuter situé en correspondance de la boîte Entrer dans le chat.
Dans la barre latérale que vous verrez apparaître à ce stade, saisissez les données de connexion relatives à votre Sky iD et cliquez sur le bouton Se connecter. Vous n'avez pas encore de Sky iD? Corrigez-le maintenant en cliquant sur le bouton Non enregistré? Créez votre Sky iD maintenant qui vous est montré dans la barre de droite et remplissez le formulaire affiché avec toutes les données requises.
Une fois connecté, vous pouvez enfin entrer en contact avec un opérateur Sky via la fenêtre de conversation spéciale que vous verrez apparaître à l'écran.
Le support client Sky chat est actif tous les jours, du lundi au dimanche, de 10h00 à 22h00. Le service est entièrement gratuit.
page web spéciale toujours attachée au site officiel interne de Sky, sélectionnez votre demande via le menu déroulant que vous trouvez en correspondance avec l'article Sélectionnez les demandes les plus fréquentes, précisez les détails via le menu sous la rubrique Choisissez les détails liés à votre besoin et appuyez sur Écrivez-nous maintenant> que vous trouvez dans la correspondance de la boîte Envoyer un e-mail.
En bas de page, vous verrez donc une nouvelle boîte apparaître. Tapez votre Sky iD et le mot de passe relatif dans les champs appropriés de l'écran (si vous n'avez pas encore de compte Sky vous pouvez en créer un à la volée en suivant les instructions que je vous ai données dans les lignes précédentes), cliquez sur le bouton bouton avec le flèche pointant vers la droite que vous trouvez à côté et remplissez le formulaire pour envoyer le message électronique que vous verrez par la suite, en indiquant en détail vos doutes et / ou problèmes concernant Sky.
page web spéciale attachée au site Sky, saisissez votre adresse dans le champ en haut, sélectionnez la suggestion la plus pertinente parmi celles qui vous sont proposées et cliquez sur le bouton Rechercher poteau latéral.
À ce stade, vous verrez une carte sur la gauche avec les espaces réservés des différents centres Sky présents pour la zone de référence et sur la droite la liste complète d'entre eux. Si vous le souhaitez, vous pouvez affiner davantage votre recherche en utilisant les filtres appropriés en haut. Selon vos besoins, vous pouvez sélectionner ou désélectionner une ou plusieurs des options suivantes: Décodeur de retour, Espace Sky Service, Assistance technique, Soutenir les copropriétés, Support commercial est Assistance à l'installation TIM-Sky.
Pour recevoir plus d'informations sur un service Sky spécifique, sélectionnez l'épingle correspondante sur la carte ou cliquez sur le nom du magasin sur le côté droit de la page. On vous montrera l'adresse, le numéro de téléphone, les heures et jours d'ouverture ainsi que le type de services offerts. Il y a aussi un bouton pour contacter le centre choisi par e-mail et un champ à remplir pour obtenir des itinéraires détaillés
Page Internet du site Sky dédiée à ceux qui souhaitent s'abonner, localisez la box Voulez-vous découvrir le monde Sky et la bonne offre pour vous? qui se trouve à droite et remplissez les champs ci-dessous en tapant votre nom, votre nom et votre numéro de téléphone.
Appuyez ensuite sur le bouton Appelle-moi maintenant qui est ci-dessous et dans un court laps de temps, vous serez contacté par le service client de Sky qui vous fournira toutes les explications nécessaires concernant les offres en cours, les abonnements, etc.
Si vous n'avez à souscrire à aucune offre mais que vous avez de simples curiosités sur la célèbre télévision payante et son fonctionnement, vous pouvez également visiter la page d'accueil de la section Support du site Web Sky à travers lequel vous pouvez consulter toutes les questions les plus fréquentes sur le service offert et les réponses rapides relatives.
Pour l'utiliser, il vous suffit de saisir le mot-clé relatif au sujet qui vous intéresse dans la barre de recherche du centre et de sélectionner l'une des suggestions qui vous sont proposées ou l'un des liens disponibles que vous trouvez attachés à la rubrique Liens rapides dans le menu qui vous est présenté. Vous pouvez également saisir un mot-clé donné et cliquer sur le bouton en forme de loupe situé sur la droite.
Vous serez alors renvoyé sur la page avec tous les résultats faisant référence à la recherche effectuée. Choisissez donc celui qui vous semble le plus intéressant.
Vous pouvez également accéder à des domaines thématiques spécifiques, en fonction de vos besoins, en sélectionnant les liens attachés aux cases Vous connaissez, Faire en sorte est Résoudre placé en haut.
Enfin, je rappelle que sur la page d'accueil de la section Support du site Sky sont également indiqués ceux qui sont les sujets les plus consultés. Ils sont regroupés dans la section appropriée en bas. Si vous trouvez quelque chose qui pourrait vous intéresser également, cliquez sur le lien correspondant pour en savoir plus.
