Il y a quelque temps vous avez souscrit à Mediaset Premium mais maintenant vous souhaitez résilier le contrat ? Si vous vous êtes retrouvé dans cet article, c'est probablement le cas et maintenant vous aimeriez savoir comment le faire annulation immédiate Mediaset Premium. Je l'ai deviné, je le savais, alors ne nous perdons pas trop dans les bavardages et allons droit au but.
Si vous pensez que résilier le contrat que vous avez signé avec cette télévision payante est trop compliqué et coûteux, vous vous trompez ! En suivant les étapes que je vais vous montrer dans les prochains paragraphes, en effet, vous pourrez mener à bien votre « entreprise » sans problèmes particuliers. Je vous préviens déjà que, dans la plupart des cas, vous devrez engager des frais de désactivation pour résilier le contrat en question, mais vous pouvez être rassuré : si vous respectez le bon timing vous n'aurez pas à payer on ne sait quels chiffres stratosphériques.
Êtes-vous prêt à commencer? Eh bien, ne perdons plus de temps et entrons dans le point culminant de ce tutoriel. Installez-vous confortablement, prenez quelques minutes de temps libre pour lire attentivement ce que vous trouverez ci-dessous et vous verrez que vous aussi, vous pourrez annuler votre contrat avec Mediaset Premium en un rien de temps. Bonne lecture et... bonne annulation !
Noter: Je tiens à vous dire que l'annulation n'est pas exactement immédiate comme certains peuvent le penser à tort. En fait, il faut généralement environ 30 jours pour que le contrat d'abonnement soit annulé. Pendant toute cette période, vous devrez normalement payer les frais mensuels requis par le contrat que vous avez signé.
cliquez ici pour accéder à la rubrique du site Mediaset Premium contenant les formulaires à télécharger en cas de désistement et cliquez sur le lien Formulaire de rétractation dans les 14 jours suivant l'abonnement Premium qui, comme vous pouvez le voir, se trouve en bas de la page.
A ce stade, un nouvel onglet du navigateur devrait s'ouvrir contenant l'aperçu du formulaire PDF : téléchargez-le en cliquant sur symbole de flèche (ou celui de disquette) et, dans le menu qui apparaît, sélectionnez l'élément Enregistrer l'objet sous / Enregistrer le lien sous.
Il ne vous reste plus qu'à imprimer le document, le remplir dans toutes ses parties en saisissant toutes les données requises (nom et prénom du titulaire, numéro de la carte Premium, etc.), le signer, joindre une photocopie de votre identité document (celui du titulaire du contrat) et l'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante.
cliquez ici, afin d'accéder à la section du site Mediaset Premium contenant les formulaires de rétractation, et cliquez sur le lien Formulaire de résiliation à l'expiration de l'abonnement Premium ou cliquez sur le lien Formulaire d'annulation à l'expiration de la location (si le contrat que vous avez stipulé consiste en une location) et le téléchargement du module s'effectuera automatiquement.
Maintenant, imprimez le formulaire que vous avez enregistré sur votre ordinateur, remplissez-le dans toutes ses parties en saisissant les données requises dans les différents champs, signez-le, joignez une photocopie de votre pièce d'identité en cours de validité et envoyez-le par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante adresse.
Alternativement, vous pouvez tout faire via le site Web Premium sans avoir recours à l'envoi de courrier recommandé. Pour profiter de cette option, cliquez sur La Flèche placé à côté de l'article Espace client présent sur la page d'accueil du site Premium (en haut à droite) et connectez-vous à votre compte.
Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur La Flèche placé à côté de l'article Espace client et sélectionnez l'article S'inscrire maintenant de la boîte qui apparaît. Continuez en entrant le votre numéro de carte sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Continuer et remplissez le formulaire qui vous est proposé.
Une fois inscrit, après être entré dans l'espace personnel du site Mediaset, cliquez sur l'article Soi situé en haut, sélectionnez l'icône Annulation / Retrait à partir de la page qui s'ouvre et appuie d'abord sur le bouton Cliquez ici (en bas de l'écran) puis vers le haut Annuler est Confirmation. Mediaset traitera votre demande et y répondra dans les délais fixés par la procédure de résiliation à l'expiration.
Coûts et délais
Si vous décidez de résilier votre abonnement Mediaset Premium à son expiration naturelle, vous devez respecter des délais précis pour éviter de payer des pénalités ou d'autres frais supplémentaires.
Dans ce cas, vous devez envoyer votre demande au moins 30 jours avant l'expiration du contrat et payer 8,34 euros si vous avez souscrit un abonnement « standard » ou 11,10 euros si vous avez souscrit un abonnement qui comprend également du matériel en prêt à usage gratuit, comme la Smart Cam et/ou d'autres appareils.
Retour du matériel
A propos du matériel prêté à l'usage. Si une Smart Cam ou tout autre appareil reçu en prêt gratuit de Mediaset Premium est inclus dans votre abonnement, vous devez le renvoyer à Mediaset Premium pas plus tard que 14 jours à compter de la date de résiliation du contrat qui vous a été communiquée par la télévision payante elle-même.
Vous pouvez envoyer l'équipement à Mediaset Premium en demandant le Service de collecte d'équipement activé dont le coût s'élève à 19 euros ou vous pouvez envoyer le tout par courrier recommandé à l'adresse suivante (les frais de port sont à votre charge).
Attention: si vous ne retournez pas le matériel dans les délais stipulés dans le contrat et/ou si le matériel retourné est endommagé et/ou ne fonctionne pas, une pénalité de 50 euros.
cliquez ici pour accéder à la section du site Mediaset contenant les formulaires de rétractation et cliquez sur le lien Formulaire de rétractation sur 14 jours Abonnement Premium ou, si le contrat que vous avez conclu consiste en une location, cliquez sur le lien Formulaire de rétractation après 14 jours de location. À ce stade, téléchargez le formulaire en cliquant sur le symbole de La Flèche (ou sur le symbole disquette) et, dans le menu qui apparaît, cliquez sur l'élément Enregistrer l'objet sous / Enregistrer le lien.
Maintenant, imprimez le document que vous avez enregistré sur votre ordinateur, remplissez-le soigneusement dans toutes ses parties, signez-le et envoyez-le avec votre pièce d'identité en cours de validité à l'adresse suivante.
Alternativement, vous pouvez tout faire via le site Web Premium. Cliquer sur La Flèche placé à côté de l'article Espace client présent sur la page d'accueil (en haut à droite), connectez-vous à votre compte, et rendez-vous dans la rubrique Soi.
Si vous n'avez pas encore de compte pour accéder aux services Premium, cliquez sur La Flèche placé à côté de l'article Espace client et sélectionnez l'article S'inscrire maintenant de la boîte qui apparaît. Tapez ensuite le votre numéro de carte dans le champ de texte approprié, cliquez sur le bouton Continuer et remplissez le formulaire sur la page qui s'ouvre avec toutes vos données personnelles.
Une fois que vous êtes entré dans la zone Soi, cliquez sur l'icône Annulation / Retrait placé en bas de la page qui s'ouvre, appuie sur le bouton Cliquez ici et procéder à la demande de retrait anticipé en cliquant d'abord sur Annuler et puis sur Confirmation.
Frais
Les frais à engager dans le cas où vous décidez de vous rétracter du contrat avant de sa maturité naturelle s'élèvent à 8,34 euros, si vous avez un abonnement « standard » ou un 11,10 euros, si l'on vous a prêté du matériel d'utilisation, comme la Smart Cam. A ces montants vous devez ensuite ajouter un montant égal à la valeur des remises dont vous avez bénéficié jusqu'à un maximum de 50 euros.
Retour du matériel
Encore une fois, si votre abonnement comprend une Smart Cam ou tout autre appareil en prêt, vous devez le retourner à l'expéditeur pas plus tard que 14 jours à compter de la date de résiliation du contrat qui vous a été communiquée par Mediaset Premium.
Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer l'équipement à Mediaset Premium en utilisant le Service de collecte d'équipement activé ce que ça coûte 19 euros ou, alternativement, vous pouvez envoyer le tout par courrier recommandé à l'adresse suivante (les frais de port sont à votre charge).
Attention: si vous ne retournez pas le matériel dans le délai prévu au contrat et si le matériel retourné est endommagé ou ne fonctionne pas, vous devrez payer une pénalité de 50 euros.
cliquez ici pour accéder à la section du site Mediaset contenant les formulaires de rétractation et cliquez d'abord sur l'article Premium en ligne (dans la barre latérale gauche) puis sur l'un des liens suivants.
- Formulaire de rétractation dans les 14 jours suivant l'abonnement en ligne Premium - si vous êtes abonné depuis moins de 14 jours.
- Formulaire de résiliation à l'expiration de l'abonnement Premium Online - si vous envisagez de résilier le contrat à son échéance naturelle. Dans ce cas, vous devez soumettre le formulaire au moins 30 jours avant l'expiration du contrat.
- Formulaire de rétractation sur 14 jours Abonnement Premium en ligne - si vous avez l'intention de vous rétracter avant l'expiration naturelle du contrat. Dans ce cas, vous devez payer 8,34 euros des coûts de démantèlement.
Après avoir téléchargé le formulaire en question en cliquant sur le symbole de La Flèche (ou sur celui de disquette) et, dans le menu qui apparaît, sélectionnez l'élément Enregistrer l'objet sous / Enregistrer le lien sous. Ensuite, imprimez le formulaire, remplissez-le dans son intégralité, signez-le et renvoyez-le par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagné d'une photocopie de votre pièce d'identité, à l'adresse suivante.
ce lien, en remplissant le formulaire qui s'affiche à l'écran et en attendant qu'un opérateur Mediaset Premium vous contacte à l'adresse que vous avez fournie. ou en contactant la rubrique Support de l'application MyPremium pour Android et iOS.