Votre PC ne peut plus se connecter à Internet et vous ne pouvez pas comprendre pourquoi? Chaque fois que vous essayez d'ouvrir une page Web sur votre smartphone, vous obtenez un message d'erreur indiquant "Impossible d'accéder au réseau"? Ne désespérez pas, le problème est probablement moins grave que vous ne le pensez. Je suis convaincu qu'avec une pincée de bonne volonté, vous pouvez le mettre «en place» en quatre et quatre. Comment? Peut-être essayer de suivre les instructions que je suis sur le point de vous donner.Vous trouverez ci-dessous une série de conseils sur la façon de résoudre les problèmes de connexion les plus courants sur les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. Certaines d'entre elles sont très simples à mettre en pratique (voire banales dans certains cas), d'autres sont un peu plus avancées et nécessitent un minimum de familiarisation avec les moyens informatisés à mettre en pratique. En tout cas, ne vous inquiétez pas, grâce à mes instructions, vous pourrez les essayer sans le moindre problème.

Alors, pouvez-vous savoir ce que vous attendez? Avant de demander de l'aide à votre ami «geek» habituel ou de vous référer à un technicien, prenez cinq minutes de temps libre et essayez de «réparer» la connexion Internet grâce aux indications que je vais vous donner. Croisez les doigts pour vous!

Étapes préliminaires

Si vos problèmes de connectivité sont liés à votre connexion Internet

(ou au bureau), essayez d'aller de l'avant avec ces conseils simples avant d'aller de l'avant.Vérifiez que votre modem / routeur est correctement connecté à Internet. Si le voyant de la connexion ADSL n'est pas vert et / ou n'est pas fixe, essayez de redémarrer l'appareil.Dans le cas malheureux où même un redémarrage par modem / routeur ne résout pas le problème, assurez-vous que le câble de connexion Internet est correctement inséré dans l'appareil (et que la prise murale est en bon état).

  • Essayez de contacter votre fournisseur d'accès Internet et découvrez s'il y a des problèmes sur la ligne.
  • Si le problème concerne uniquement la connexion Wi-Fi et seulement certaines zones de la maison, essayez de mettre à niveau le Wi-Fi comme je l'ai expliqué dans mon guide consacré au sujet.
  • Si la connexion Internet est active mais que vous ne pouvez afficher aucun site Internet, essayez de changer le DNS de votre connexion en suivant les instructions de mon guide dédié au sujet.
  • Essayez de vous connecter à Internet avec un autre modem / routeur.
  • Si vos problèmes de connectivité sont liés au réseau de données «3G ou LTE», effectuez ces autres vérifications.
  • Vérifiez que la limite de trafic mensuel pour votre plan de données n'a pas été dépassée.

Vérifiez qu'il y a suffisamment de crédit sur votre carte SIM.Contactez votre opérateur et vérifiez s'il y a des pannes de réseau (généralisées ou uniquement concernant votre ligne). Si vous avez besoin d'un coup de main pour contacter les opérateurs de TIM, Wind, Vodafone et Tre, consultez mes guides dédiés au sujet.Si vous venez de recharger votre crédit, essayez de redémarrer votre smartphone / tablette et de vous reconnecter à Internet.

  • Impossible d'accéder au réseau sur un PC
  • Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet et utiliser un PC Windows, essayez de démarrer l'outil de diagnostic included fourni avec le système d'exploitation Microsoft (à partir de Windows Vista). Ensuite, cliquez sur l'icône «flag sull'icona» située en bas à gauche, cherchez le «panneau de contrôle» dans le menu Démarrer de Windows et cliquez sur le premier résultat de recherche.
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur l'élément
  • Rechercher et résoudre les problèmes

(situé en haut à gauche sous le titre

Système et sécurité), cliquez sur l'icôneRéseau et Internetet sélectionnez l'optionConnexions Internet opzione dans le menu qui apparaît. Appuyez ensuite sur le bouton «Forward», attendez quelques secondes que l'état du système soit analysé et lancez le «dépannage de la connexion Internet» en cliquant sur le bouton. Windows analyse l'état du réseau et vous aide à identifier les problèmes qui vous empêchent d'accéder à Internet.Dans le cas malheureux où l'outil de diagnostic de Windows n'a pas pu résoudre les problèmes qui vous empêchent d'accéder à Internet, essayez d'exécuter un scan anti-virus et anti-malware to PC pour savoir si des virus ou des logiciels malveillants bloquent la connexion . Dans mes tutoriels sur la façon de supprimer les virus de votre PC et comment supprimer les logiciels malveillants, vous trouverez toutes les instructions - et les programmes - nécessaires pour compléter les deux opérations.Si les problèmes de connectivité persistent même après l'analyse antivirus et anti-programme malveillant, connectez-vous au site Web de Microsoft et téléchargez les outils de correction suivants. Diagnostic Diagnostic automatique et correction des problèmes liés au service Pare-feu Windows.

Réinitialisez le protocole Winsock.Vérifiez le contenu du fichier Hosts.Lorsque le téléchargement est terminé, lancez l'outil de correction que vous avez téléchargé sur votre PC (par exemple, MicrosoftFixItxx.msi) et suivez les instructions à l'écran pour l'utiliser. Généralement, il suffit de cocher la case correspondant aux conditions d'utilisation du logiciel et de cliquer sur le bouton «Suivant».Si vous avez récemment mis votre ordinateur à niveau ou si vous l'avez simplement formaté, vous pouvez également installer ou mettre à jour les pilotes de la carte réseau. Si vous ne savez pas comment les obtenir, suivez les instructions de mon didacticiel sur la mise à jour gratuite des pilotes.Impossible d'accéder au réseau sur MacVotre Mac vous indique qu'il est impossible d'accéder au réseau? Ne paniquez pas! Démarrez l'outil de diagnostic inclus "standard" dans OS X et voyez si vous pouvez résoudre le problème.Pour lancer l'outil de diagnostic réseau inclus dans OS X, maintenez la touchealtde votre clavier enfoncée et cliquez sur l'icôneréseau en haut à droite (à côté de l'horloge système). Sélectionnez ensuite l'élémentOuvrir diagnostic sans fil

dans le menu qui s'affiche, cliquez sur le bouton "Continuer" et tapez le mot de passe de votre compte utilisateur sur OS X(celui que vous utilisez normalement pour accéder au système) pour vérifier l'état du réseau.Dans quelques secondes, OS X vous dira si quelque chose ne va pas et vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés sur votre connexion Internet. Si aucun problème n'est détecté, vous pouvez lancer un monitoring network monitoring mettendo (en cochant la case en regard de l'entrée) et obtenir un rapport plus détaillé sur l'état de la connexion.

Une autre tentative que vous pouvez effectuer pour restaurer la connexion Internet sur votre Mac est la suivante.

  • Ouvrez
  • Préférences Système
  • (l'engrenage situé sur la barre Dock de OS X);

Sélectionnez l'icôneRéseau;Sélectionnez le nom de votre connexion (par exempleWi-Fi

ouEthernet) dans la barre latérale de la fenêtre que vous venez d'ouvrir;

Cliquez sur le bouton

- (moins) located situé en bas à gauche pour supprimer la connexion;Cliquez sur le bouton+ (plus) located situé en bas à gauche et créez une nouvelle connexion du même type que celle que vous venez de supprimer (par exemple

Wi-FiouEthernet) en sélectionnant l'élément approprié dans le menu. RideauInterface.Dans le cas malheureux où même cette solution ne devrait pas avoir les effets désirés, essayez de redémarrer votre Mac et d'effectuer une réinitialisation de «SMC» et de «PRAM». Découvrez comment le faire dans mes tutoriels sur la façon de réinitialiser SMC Mac et comment réinitialiser NVRAM / PRAM Mac.Impossible d'accéder au réseau sur iPhone et iPad"Impossible d'accéder au réseau"est l'une des erreurs les plus fréquentes pouvant survenir sur l'iPhone et l'iPad. Si vous aussi avez été victime, essayez de mettre en pratique les suggestions que je suis sur le point de vous donner et vous devriez pouvoir résoudre le problème en un rien de temps.Allez dans le menuRéglages> Général> Réinitialiser of d'iOS et sélectionnez l'élément

Réinitialiser les paramètres réseaupour réinitialiser les paramètres réseau. De cette façon, toutes les données sur la connexion 3G / LTE et les réseaux Wi-Fi seront supprimées de l'appareil et vous devriez pouvoir à nouveau accéder à Internet. N'oubliez pas de configurer à nouveau la connexion Wi-Fi dans le menuParamètres> Wi-Fi of d'iOS.

Allez dans le menu

  • Paramètres> Général> Mobiled'iOS et vérifiez que la fonction fun Cell data funzione est active. Appuyez également sur l'élémentVoix et données
  • et réglez l'option4Gsur l'écran qui s'ouvre. Cela réactivera la connexion 3G / LTE sur votre iPhone / iPad.
  • Allez dans le menuParamètres> Général> Mobile> Réseau de données cellulairesiOS et configurez les APN de votre opérateur téléphonique, c'est-à-dire les «coordonnées» qui servent au système pour se connecter au réseau 3G / LTE et utiliser MMS. Pour savoir quels sont les APN des principaux opérateurs italiens, lisez mes guides sur comment configurer Internet TIM, comment configurer Internet Wind et comment configurer Vodafone Internet ou connecté aux sites Internet de ce dernier.Si vous avez récemment rechargé votre carte SIM, éteignez complètement votre iPhone / iPad et rallumez-le.Impossible d'accéder au réseau sur Android
  • Les problèmes de connexion sont également très fréquents sur les appareilsAndroid. Voyons comment les traiter, ou du moins comment résoudre ceux qui se produisent plus fréquemment.
  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet via Wi-Fi, accédez au menuParamètres> Wi-Fi of d'Android, sélectionnez le nom du réseau sans fil et appuyez sur le boutonSupprimer to pour le supprimer de votre smartphone / tablette. Puis connecté à nouveau à ce dernier et tout devrait aller dans le bon sens.Si le réseau Wi-Fi fonctionne mais que vous ne pouvez pas afficher les sites Internet correctement, allez dans le menuParamètres> Wi-Fi of d'Android et modifiez le DNS de la connexion. Trouvez plus de détails sur cette opération dans mon tutoriel sur la façon de changer DNS sur Android.Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau 3G / LTE, accédez au menuParamètres> Plus> Téléphone portable of d'Android et assurez-vous que le paramètreType de réseau préféré is est réglé sur3G

ou4G. Sélectionnez ensuite l'entréeNom du point d'accèset configurez les APN de votre opérateur téléphonique ou les «coordonnées» qui servent à l'appareil pour se connecter au réseau 3G / LTE et utiliser le MMS. Pour savoir quels sont les APN de votre opérateur, lisez mes guides sur la configuration d'Internet TIM, la configuration d'Internet Wind et la configuration de Vodafone Internet ou la connexion au site Internet de ce dernier.

Éteignez complètement votre appareil Android et rallumez-le.

Si vous utilisez Android 6.0 Marshmallow ou une version ultérieure, vous pouvezréinitialiser les paramètres réseau

  • en allant dans le menuParamètres> Sauvegarder & Réinitialiser of de votre smartphone / tablette et en sélectionnant l'élément approprié dans l'écran qui s'ouvre. Après cette opération, vous devrez vous reconnecter à tous les réseaux Wi-Fi précédemment configurés sur l'appareil.