Vous venez de décider de faire leavis d'annulationmais vous ne savez pas quelle est l'adresseà laquelle envoyer votre demande? Si telle est la situation dans laquelle vous êtes en ce moment, sachez que vous êtes arrivé au bon article au bon moment! Dans les sections suivantes, en fait, vous trouverez toutes les informations que vous devez retirer de votre contrat Sky correctement: les adresses auxquelles envoyer l'avis, les délais à respecter, les coûts impliqués et comment retourner l'équipement.Je prévois déjà que, en ce qui concerne l'envoi de votre annulation, vous pouvez opter pour un courrier électronique certifié (PEC) ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'une des adresses disponibles. Le choix de l'adresse à laquelle envoyer la demande dépend essentiellement du type de contrat auquel vous vous êtes abonné, mais j'en parlerai plus tard en détail. En ce qui concerne les coûts, cependant, vous devez savoir que si vous vous retirez du contrat dans les 14 premiers jours après sa stipulation, vous n'aurez rien à payer! Si, toutefois, vous parvenez à l'expiration naturelle du contrat ou à l'avance, vous devrez supporter des coûts de démantèlement, qui se composent généralement de quelques dizaines d'euros. En outre, afin d'éviter le paiement de pénalités ou d'autres coûts accessoires, il est très important de respecter le calendrier et les méthodes de retour de l'équipement reçu de Sky.
A partir du moment où vous envoyez votre demande jusqu'au moment où Sky l'accueillera, cela pourrait même prendre 30 jours. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à utiliser le service gratuitement, mais vous devrez continuer à payer les frais d'abonnement. Lisez la suite pour en savoir plus et trouver toutes les informations dont vous avez besoin pour annuler le contrat Sky. Bonne lecture!
Accueil
Droit à reconsidère dans les 14 premiers jours
- Annulation à l'échéance du
- précoce contrat Retrait
- retour de l'équipement Sky
- En cas de problèmes
- droit de revenir dans les 14 premiers jours
Si vous avez souscrit au contrat Sky loin du niveau local affaires, puis par téléphone ou en ligne, à partir de
moins de 14 jours, vous pouvez affirmer votre «droit de reconsidérer» et annuler l'abonnement sans rien payer du tout! Si vous voulez vous prévaloir du droit de reconsidérer, tout ce que vous avez à faire est de télécharger le formulaire PDF approprié de l'Internet du site Sky, le remplir dans son intégralité, le signer et transmettre l'annulation bonne adresse.Connectez donc sur le site Sky et cliquez sur le lien Sky contrat, Ciel et Fastweb - Satellite(si vous avez signé un satellite Sky contrat ou d'un contrat Sky et Fastweb) ou cliquez sur l'accord
lien TIM Sky - fibre ou ADSL(si vous avez un contrat TIM Sky). Sur la page qui apparaît, cliquez sur le formulaire de retrait liendans les 14 premiers jours aprèsd'activation et, après un certain temps, il devrait commencer le téléchargement automatique du fichier PDF à envoyer à Sky. Si le téléchargement n'a pas lieu automatiquement, téléchargez le fichier PDF manuellement en cliquant sur l'icôneflèche or ou sur l'icône du lecteur de disquettes that qui apparaît dans le navigateur que vous visitez sur le site Web de Sky.Après avoir téléchargé le formulaire, imprimez-le, remplissez-le dans toutes ses parties en saisissant toutes les données requises, signez-le et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresse indiquée sur le formulaire lui-même. Pour être clair, si vous voulez annuler votre contratSkyouSky et Fastwebcontrats, envoyez le formulaire à l'adresse suivante (en joignant également une copie de votre pièce d'identité valide).SKY PO BOX 13057-20141 MILAN
Si, au contraire, vous voulez faire l'annulation du contrat Sky TIM, soumettez le formulaire que vous avez rempli (accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité valide) à l'adresse suivante.Sky Italia s.r.l. c / o Telecom italien SpA, Service à la clientèle, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)Que vous ayez besoin d'annuler un contrat Sky, Sky et Fastweb ou TIM Sky, vous pouvez utiliser l'adresse suivante
PEC
pour envoyer votre demande à retrait.[email protected]Bien que vous n'êtes pas tenu de payer les frais de désactivation, puisque vous pouvez profiter du droit de reconsidérer, il vous reste à rembourser à temps l'équipement Sky
que vous avez reçu le prêt à usage gratuit pour ne pas payer des pénalités plutôt "salées". Trouvez plus d'informations et de détails à ce sujet dans la section dédiée située quelques lignes ci-dessous, encore une fois dans ce tutoriel.Droit à l'expiration naturelle du contratSi elle est presque un an que le dernier renouvellement automatique du contrat Sky, votre abonnement arrive à sa fin naturelle
. Si oui, vous pouvez utiliser l'avis en soumettant une demande écritemoins 30 jours avant que le contrat arrive à son terme naturel afin d'éviter le renouvellement automatique du même pendant 12 mois.
Pour envoyer une annulation, lié au site Web de Sky et télécharger le formulaire PDF en cliquant sur le lien
contrat Sky ou Sky et Fastweb -satellite si vous avez signé un contrat Sky ou Sky et Fastweb, ou cliquez sur le lien Contrat deTIM Sky - fibre ou ADSLsi vous avez un contrat TIM Sky.Sur la page qui vous montre, vous trouverez un certain nombre de liens: cliquez sur celui qui a le mot
annulation forme l'expiration du contratet, en quelques secondes, devrait commencer à télécharger automatiquement le document PDF à envoyer à Sky. Si le téléchargement ne s'effectue pas automatiquement, cliquez sur l'icône della arrowou sur l'icône «disquette» et téléchargez le fichier en question manuellement.Une fois le téléchargement du formulaire terminé, imprimez le document, remplissez-le dans toutes ses parties, signez-le et envoyez-le par courrier recommandé à l'adresse que vous y trouverez. Si vous passez à la résiliation de votre contrat
Sky ou Sky et Fastweb, par exemple, envoyer le formulaire (et votre carte d'identité valide) à l'adresse suivante.SKY PO BOX 13057-20141 MILANSi, cependant, vous devez résilier votre contrat Sky TIM, envoyez l'avis (accompagné d'une copie de votre carte d'identité valide) à l'adresse indiquée ci-dessous.
Sky Italia s.r.l. c / o Telecom italien SpA, Service à la clientèle, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)Vous pouvez également utiliser l'adresse suivantePECpour envoyer le formulaire d'annulation, si vous avez souscrit un abonnement Sky, Sky et Fastweb ou TIM Sky.[email protected]
En ce qui concerne le chapitre des coûts, cependant, sachez que faire l'annulation à l'expiration normale du contrat, sera appelé à payer 11,53 EUR Sky
de
que les coûts de démantèlement. Vous devrez également renvoyer tout l'équipement Sky en votre possession afin de ne pas encourir de sanctions pécuniaires importantes. Vous pouvez obtenir plus de détails sur le timing et comment rendre le décodeur Sky et tous les autres accessoires en lisant le chapitre consacré au retour des équipements Sky dans cet article.
retrait anticipé S'il y a encore longtemps la fin naturelle de votre contrat de Sky mais souhaitent effectuer la résiliation, vous avez pas d'autre solution que de maintenirdébut de récréation
. Dans ce cas également, les coûts à supporter ne sont pas particulièrement lourds, mais ils pourraient être légèrement plus élevés que ceux auxquels vous seriez confrontés en reculant jusqu'à l'échéance. En plus de la « canonique »
11,53 euros pour la désactivationde service, Sky pourrait également vous demander de payer une éventuelle
montant supplémentaire qui est calculée sur la base des offres, réductions et autres avantages économiques vous avez bénéficié de. Cela dit, maintenant je vais vous expliquer comment procéder avec l'annulation et à quelle adresse l'envoyer.Tout d'abord, téléchargez le formulaire pour exécuter la souscription est terminée à l'avance en se connectant au site Sky et en cliquant sur le liencontrat Sky, Sky et Fastweb -satellite Accord deou le lien TIM Sky - fibre ou ADSL(en contrat de base que vous avez souscrit). Dans la page qui apparaît dans votre navigateur, cliquez sur le formulaire de retrait lienau cours des 14 premiers jourset après un certain temps, il devrait commencer le téléchargement automatique du fichier PDF à envoyer à Sky. Si le téléchargement n'a pas lieu automatiquement, téléchargez le fichier manuellement en cliquant sur le symbole «disquette» ou «flèche».Après avoir terminé le téléchargement du formulaire, l'imprimer, le remplir dans son intégralité, le signer, et si vous avez signé un contrat deSky
ouSky et Fastweb, l'envoyer par lettre recommandée A / R à l'adresse suivante avec une copie d'un identifiant valideSKY PO BOX 13057-20141 MILANSi, cependant, vous devez faire l'annulation du contrat Sky TIM, l'adresse à laquelle vous soumettez le formulaire (et une copie de votre carte d'identité valide) par lettre recommandée avec accusé de réception le retour est comme suit.Sky Italia s.r.l. c / o Telecom italien SpA, Service à la clientèle, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)Si, au contraire, vous souhaitez envoyer une annulation parPEC, vous pouvez servir l'adresse suivante quel que soit le contrat Sky vous avez signé et maintenant vous voulez résilier votre abonnement.
[email protected]Ah ... j'ai presque oublié la chose la plus importante! Retournez l'équipement Sky à temps pour ne pas payer de pénalités ou d'autres frais supplémentaires. Si vous ne savez pas comment et où retourner votre boîte de Sky, le contrôle à distance, etc., lisez bien les informations que vous trouverez ci-dessous énumérés, dans la section sur le retour de l'équipement Sky.Retour de l'équipement SkyComme je vous l'ai dit à plusieurs reprises dans les paragraphes précédents, pour éviter le paiement des amendes et des pénalités, il est plutôt « salé » important de faire le retour de l'équipement Sky
de la manière et le temps stipulé dans le contrat. Dans ce cas, vous devrez restituer l'équipement qui vous a été accordé en prêt gratuit au plus tard 30 jours après la résiliation du contrat.
Le retour des décodeurs, la télécommande et tous les autres équipements en votre possession, vous devez avoir lieu à unSky Service autorisé à prendre sa retraite. Pour trouver à l'intérieur le plus proche de vous, connecté au site Sky, entrez votre adresse dans le
entrez l'adresse
, cliquez sur le bouton de recherche, mettez la coche à côté de décodeur
remboursement et, quelques secondes, vous verrez une carte avec tous les Sky Service les plus proches de vous.
En cas de défaut de retourner l'équipement au sein de la manière et le calendrier, ou auquel cas l'équipement est endommagé, détruit ou non fonctionnel, plus Sky appliquera les sanctions suivantes (selon l'équipement ne seront pas retournés).
21,00 euros- Décodeur SD.75,00 euros- Décodeur HD.150,00 euros
- Décodeur MySky HD.30,00 euros- télécommande.30,00 euros- Carte à puce30,00 euros- alimentations pour les différents décodeurs.Si vous avez des problèmesSi vous avez des problèmes avec la procédure d'annulation, n'hésitez pas à contacter l'assistance de Sky by en cliquant ici et en choisissant l'option que vous estimez la meilleure pour vous. Je vous suggère également de lire le tutoriel où je vais vous expliquer comment contacter Sky assistance. Je suis sûr que vous trouverez cette lecture très utile.
