Contacter Sony

Le vôtre PlayStation ou le vôtre Téléphone intelligent Sony ne fonctionne plus correctement et, avant de contacter l'un des centres d'assistance physique situés à proximité de votre domicile, vous souhaitez demander à un opérateur Sony des éclaircissements sur ce qu'il faut faire? Vous devez entrer en contact avec Sony Musique, pourquoi voudriez-vous des éclaircissements sur le droit d'auteur ? Souvent, pouvoir parler en douceur avec les opérateurs et les initiés peut sembler une entreprise impossible mais, en réalité, ce n'est pas toujours le cas.

Si vous me donnez quelques minutes de votre temps, en fait, je vais vous expliquer en détail comment contacter Sony, à la fois pour recevoir de l'aide et pour obtenir des informations de nature générale, grâce aux moyens de communication fournis par la société japonaise, le tout sans avoir à faire face à des files d'attente épuisantes.

Alors, sans attendre une seconde de plus, installez-vous confortablement et lisez attentivement tout ce que j'ai à vous expliquer sur le sujet : je vous garantis que, dans un délai très court, vous pourrez parfaitement réussir l'entreprise que vous vous êtes fixée et obtenir - je l'espère - le soutien dont vous avez besoin. Ceci dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter bonne lecture et bonne chance !

PlayStation Network (PSN) est PlayStation Plus (PS Plus).

Le numéro à composer contactez Sony PlayStation c'est 02.36009081: le service est disponible à partir de Du lundi au samedi, de 10:00 à 19:00. L'appel téléphonique coûte un appel téléphonique vers un numéro fixe, facturé selon le forfait actif sur votre ligne.

Je prévois immédiatement que ce service, purement dédié à l'assistance technique, ne fournit pas d'informations sur la fourniture de produits spécifiques, les dates de livraison ou les éventuelles fournitures dédiées aux magasins physiques et/ou en ligne.

Tout est clair? Très bien, alors commençons. Après avoir lancé un appel téléphonique au numéro que j'ai indiqué tout à l'heure, écoutez attentivement les instructions du guide vocal, afin d'accéder à la section qui correspond le mieux à votre problème : appuyez ensuite sur la touche 1 pour la prise en charge des consoles PlayStation 5, ou la clé 2 pour obtenir de l'aide sur Playstation 4 ou alors PlayStation VR.

Une fois votre choix fait, procédez selon les instructions que vous recevrez par la suite : par exemple, dans le cas de la PlayStation 4, vous devez alors appuyer sur le bouton 1, pour entrer en contact avec un opérateur en chair et en os, puis à nouveau le bouton 1, d'accepter tout enregistrement de l'appel téléphonique, afin d'améliorer le service. Une fois cela fait, vous n'avez plus qu'à attendre que l'opérateur réponde à la demande d'assistance.

Cependant, gardez à l'esprit que les boutons sur lesquels appuyer pour accéder aux différentes sections de l'assistance Sony peuvent changer à tout moment ; par conséquent, afin d'éviter les répétitions et les pertes de temps inutiles, écoutez attentivement les indications de la voix guide et ajustez en fonction de celles-ci.

Si, par contre, votre problème concerne la contenu virtuel connecté à l'univers PlayStation (jeux, précommandes, abonnements, etc.), vous pouvez utiliser la page de support appropriée pour entrer en contact direct avec Sony : connectez-vous donc à ce site et, pour commencer, indiquez le motif de votre demande (par exemple. Remboursements et annulations du PlayStation Store, si tu veux demander le remboursement d'un jeu auquel vous n'avez pas encore joué) à l'aide du menu déroulant Choisissez un sujet.

Ensuite, remplissez le formulaire proposé avec les informations requises (Prénom, Identifiant PSN, adresse e-mail de contact est adresse e-mail associée au PSN) et précise, à l'aide des options proposées, les précisions complémentaires concernant la demande en cause : typologie, Prénom contenu et ainsi de suite.

Enfin, si nécessaire, passez le contrôle CAPTCHA est soumettre le tout en appuyant sur le bouton approprié situé en bas de page : vous devriez recevoir une réponse de Sony d'ici quelques heures ou quelques jours, à l'adresse email de contact que vous avez indiquée ci-dessus.

cette page Web et cliquez sur l'élément Contacter l'assistance, situé en bas de la page.

Ensuite, sélectionnez le typologie de produit de votre intérêt (par ex. Télévisions et projecteurs) et, si nécessaire, précisez le catégorie précise (par exemple. Téléviseur Android BRAVIA OLED), en utilisant les options de la page suivante. Suite à cette opération, vous devriez pouvoir accéder aux options de contact - repérez la section Envoyez-nous votre question et aidez-vous d'un menu déroulant Avez-vous déjà acheté le produit ? de préciser si le matériel en question est en votre possession ou non.

Ensuite, indiquez le catégorie de produit pour laquelle recevoir de l'aide, le modèle exacte et la numéro de série du même (ce dernier est facultatif), le raison de la demande et un brève description du même. Maintenant, cliquez sur le bouton continue et, si les solutions proposées ne résolvent pas votre problème, appuyez à nouveau dessus pour faire apparaître le formulaire de contact, en bas de la même page.

Lorsque cela se produit, remplissez le formulaire affiché avec les informations demandées : Prénom, nom, adresse e-mail, nation est numéro de téléphone. Indiquez donc si vous voulez recevoir des messages publicitaires à l'avenir en agissant sur la case appropriée et, si vous le jugez approprié, joindre un fichier pour mieux cerner le problème, en utilisant le bouton approprié situé en haut du formulaire.

Enfin, entrez le numéro de captcha affiché dans la case appropriée et cliquez sur le bouton soumettre, pour faire votre demande : selon la nature de la demande, vous devez être contacté par Sony par e-mail ou par téléphone au numéro précisé ci-dessus, sous quelques heures ou quelques jours.

Facebook et Twitter de Sony Musique Italie et envoyez-leur un message privé : si vous ne savez pas comment faire, je vous renvoie à la lecture de mes guides sur comment écrire sur Facebook est comment discuter sur twitter. Je vous préviens cependant : de cette manière la réponse n'est pas garantie !