Après y avoir longtemps réfléchi, vous avez décidé de activer un abonnement à Sky et élargissez l'offre de télévision à votre disposition. En discutant avec le technicien qui vous a livré et installé le décodeur, vous avez pris connaissance de Sky Go, un service qui vous permet de regarder toutes les chaînes et contenus à la demande inclus dans votre abonnement depuis votre smartphone, tablette et ordinateur. Intrigué par le service que la télévision payante met à disposition de tous ses clients, vous avez téléchargé Sky Go sur tous vos appareils mais, en essayant de vous connecter, vous n'avez pas trouvé la section pour vous connecter. Je l'ai deviné, non?
Si c'est le cas et que tu ne sais plus où tourner la tête, laisse-moi t'expliquer comment accéder à Sky Go à la fois depuis les smartphones et les tablettes et depuis les ordinateurs. Tout d'abord, si vous n'en avez pas encore, je vais vous montrer la marche à suivre pour créer votre Sky ID, nécessaire pour accéder au service, et comment activer ce dernier. Ensuite, je vous fournirai toutes les informations dont vous avez besoin pour accéder à Sky Go et profiter du contenu de votre abonnement même lorsque vous n'avez pas la possibilité de les regarder à la télévision.
Si vous êtes d'accord, ne perdons plus de temps précieux et entrons immédiatement dans le vif du sujet. Allez, installez-vous confortablement, prenez cinq minutes de temps libre et lisez attentivement les paragraphes suivants. Identifiez la solution d'accès qui correspond le mieux à vos besoins et à l'appareil utilisé, mettez en pratique les instructions que je vais vous donner et, bientôt, vous vous rendrez compte qu'accéder à Sky Go sera vraiment un jeu d'enfant. Laissez-le parier?
Site officiel de Sky, cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite, entrez vos identifiants dans les champs Nom d'utilisateur ou adresse e-mail est Mot de passe et appuie sur le bouton Se connecter.
Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site Sky, cliquez sur l'élément Non enregistré? Créez votre Sky ID maintenant, entrez vos données dans les champs Code client, Code fiscal, Adresse e-mail est Mot de passe, vérifiez votre identité en cochant la case à côté de l'option Je ne suis pas un robot et appuie sur le bouton continue. Pour terminer l'enregistrement et activer le compte nouvellement créé, connectez-vous à votre boîte e-mail, localisez l'e-mail envoyé par Sky et cliquez sur le lien d'activation qu'il contient.
Après vous être connecté au site Sky avec votre Sky ID, connectez-vous à la zone fais le toi-même, appuyez sur l'élément Promotions, localisez la boîte Sky Go et appuie sur le bouton relatif Trouver pour procéder à l'activation. Si vous ne voyez pas la case Sky Go, cela signifie que vous êtes client Sky depuis moins d'un an et que vous ne pouvez pas accéder au service gratuitement.
Cependant, vous pouvez activer Ciel Go Plus au coût de 5,40 euros / mois, ce qui n'est rien de plus qu'une version de Sky Go avec des fonctionnalités supplémentaires, comme la possibilité de réaliser le Télécharger de contenu à la demande, de enregistrer programmes, pour profiter de la fonction Redémarrer pour regarder une émission déjà diffusée depuis sa création et qui permet d'associer jusqu'à 4 appareils à votre Sky ID (contre 2 pour Sky Go). La procédure d'activation pour Sky Go Plus est identique à celle décrite pour Sky Go. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide détaillé.
Android et iOS, et saisissez les données d'accès associées à votre Sky ID.
Si l'application Sky Go n'est pas encore installée sur votre appareil équipé de Android, Commencer le Play Store en appuyant sur son icône (le symbole coloré ▶ ︎) sur l'écran d'accueil, appuyez sur le champ de recherche en haut et tapez "Sky Go" Sur le terrain Rechercher sur Google Play. Après avoir lancé la recherche en appuyant sur l'icône de loupe, Localiser Sky Go (là lettrage ciel blanc sur fond bleu) parmi les résultats de la recherche et appuie sur le bouton Installer pour commencer à télécharger l'application.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, pour télécharger Sky Go, lancez leMagasin d'applications (là «A» blanc sur fond bleu clair), appuyez sur l'élément Rechercher présentez en bas et écrivez "Sky Go" Sur le terrain Rechercher en haut. Appuyez ensuite sur le bouton Rechercher, Localiser Sky Go parmi les résultats de la recherche (ce devrait être le premier résultat), appuyez sur le bouton Obtenir et confirmez le téléchargement via Face ID, Touch ID ou le mot de passe Apple ID.
Maintenant que Sky Go est installé sur votre appareil, démarrez l'application en question et choisissez n'importe quelle chaîne à lire. En fait, pour accéder au service avec vos propres informations d'identification, il est nécessaire de commencer à diffuser une chaîne en ondes.
Sur l'écran principal de Sky Go, puis localisez la section À l'antenne maintenant, appuyez sur l'un des chaînes disponible et appuyez sur le bouton ▶ ︎, puis appuyez sur l'élément Se connecter, appuie sur le bouton Aller à la connexion, entrez vos données Sky ID dans les champs Nom d'utilisateur ou adresse e-mail est Mot de passe et appuyez sur le bouton Entrez ouvrir une session.
Sinon, appuyez sur le bouton ≡ en haut à gauche, sélectionnez l'élément Paramètres dans le menu qui apparaît, choisissez l'option Gestion d'appareils et, dans le nouvel écran affiché, appuyez sur le bouton Aller à la connexion. Ensuite, entrez vos informations de connexion dans les champs appropriés et appuyez sur le bouton Entrez.
Si, au contraire, vous êtes client Sky Q et tu en as un Ciel Q Platine, pour accéder à Sky Go depuis votre smartphone ou votre tablette il vous faudra télécharger l'application Sky Go pour les clients Sky Q disponible pour les appareils Android et iOS.
Après avoir téléchargé l'application en question sur votre smartphone ou tablette, assurez-vous que votre appareil est connecté au même réseau Wi-Fi auquel votre décodeur est connecté, puis démarrez l'application Sky Go pour les clients Sky Q et attendez le Sky Q Platinium décodeur est détecté par l'application. Appuyez ensuite sur le bouton Synchroniser pour terminer la synchronisation entre les deux appareils et vous pourrez regarder le contenu de votre abonnement sans avoir à vous connecter à votre compte et sans avoir à associer l'appareil en cours d'utilisation à votre Sky ID.
Pour regarder les chaînes et contenus à la demande inclus dans votre abonnement depuis les smartphones et tablettes même lorsque vous êtes loin de chez vous (ou non connecté à votre réseau Wi-Fi), lancez la lecture d'une chaîne, saisissez vos identifiants dans les champs Nom d'utilisateur ou adresse e-mail est Mot de passe et appuie sur le bouton Entrez.
Pour les clients Sky Q avec Ciel Q Noir l'application Sky Go n'est pas disponible pour les clients Sky Q. Dans ce cas, vous pouvez accéder au contenu de votre abonnement depuis les smartphones et tablettes à l'aide de l'application Sky Go, en suivant les instructions fournies dans les paragraphes précédents.
site officiel du service, appuie sur le bouton Télécharger Sky Go et attendez qu'il se télécharge. Maintenant, si vous avez un PC Windows, double-cliquez sur le fichier SkyGoInstaller.exe, appuie sur les boutons Cours est Installer et attendez la fin de l'installation.
Si, au contraire, vous utilisez un Mac, ouvrez le Paquet ZIP vient de télécharger et double-cliquez sur le fichier SkyGoInstaller.app, puis cliquez sur le bouton Vous ouvrez et attendez que la barre de progression atteigne 100%. Une fois l'installation terminée, Sky Go démarre automatiquement.
Après avoir téléchargé et installé le logiciel Sky Go, vous êtes prêt à vous connecter à votre compte et à profiter du contenu de votre abonnement même depuis votre ordinateur. Cependant, comme vous l'avez sûrement remarqué, il n'y a pas de bouton pour vous connecter : tout ce que vous avez à faire pour accéder à votre Sky ID est de commencer à jouer une chaîne.
Sur l'écran principal de Sky Go, repérez donc la section À l'antenne maintenant, cliquer surAperçu de l'image d'un des canaux disponibles et appuie sur le bouton Regarde maintenant. L'écran de connexion à votre compte apparaîtra automatiquement : puis cliquez sur le bouton Aller à la connexion, entrez vos identifiants dans les champs nom d'utilisateur ou adresse e-mail est Mot de passe et appuie sur le bouton Entrez.
Vous devez savoir que vous disposez de 5 tentatives pour accéder à votre compte: si vous dépassez cette limite en saisissant des données d'accès incorrectes, votre compte Sky sera temporairement bloqué et vous ne pourrez pas accéder à Sky Go. En votre possession sont corrects, sinon localiser l'entrée Vous avez oublié votre email ou votre mot de passe ? et cliquez sur l'option e-mail pour récupérer l'email associé à votre Sky ID ou sur la voix le mot de passe pour lancer la procédure de restauration de votre clé d'accès.
Après vous être connecté à Sky Go pour la première fois, il sera utile de savoir que vous n'aurez plus à répéter cette opération. En fait, en redémarrant le logiciel de service, vous pouvez immédiatement commencer à lire les chaînes ou le contenu à la demande qui vous intéresse.
Si par contre vous vous demandez comment accéder à Sky Go Plus, comme évoqué plus haut, sachez que ce dernier est une version de Sky Go avec plus de fonctionnalités. Par conséquent, si vous avez activé Sky Go Plus, le logiciel et la procédure d'accès sont identiques à ceux indiqués pour Sky Go.
comment désinstaller un programme.
La procédure est plus simple depuis les smartphones et les tablettes. Si vous avez un appareil Android, démarrez d'abord l'application, appuyez sur le bouton ≡, sélectionnez les éléments Paramètres est Gestion d'appareils et supprimez l'appareil en cours d'utilisation, puis accédez à Paramètres d'Android en appuyant sur l'icône de roue dentée présent sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'élément Compte, sélectionnez les options Ciel IT est Sky Go et appuie sur le bouton Supprimer le compte.
Si, au contraire, vous avez un iPhone ou un iPad, démarrez Sky Go, appuyez sur le bouton ≡ et accédez au Paramètres, puis cliquez sur l'entrée Gestion d'appareils et supprimez l'appareil utilisé de la liste des appareils associés à votre Sky ID. Enfin, supprimez l'application (mes guides sur la façon de désinstaller les applications iPhone et comment désinstaller des applications sur iPad), réinstallez-le et répétez la procédure décrite dans le champ Access Sky Go à partir d'un smartphone et d'une tablette de ce guide.
