S'abonner à des services de télévision payante est très simple : un simple coup de fil et en quelques jours vous aurez accès à des centaines de chaînes qui diffusent des films, des séries télévisées, des documentaires et des événements sportifs en tout genre. Bref, une véritable « aubaine »... du moins jusqu'à ce que vous décidiez de résilier votre contrat : dans ce cas, en effet, les choses commencent à se compliquer.
Si vous ne tenez pas compte de toutes les conditions et délais dictés par votre contrat, vous risquez de vous engager dans des procédures de rétractation inutilement longues et coûteuses. Vous ne voulez pas ça, n'est-ce pas ? Alors me voici prêt à vous illustrer comment annuler Sky, l'un des principaux services de télévision payante disponibles sur le marché italien.
Suivez les instructions que je suis sur le point de vous donner et vous pourrez annuler votre contrat Sky sans payer même un centime de plus que vous n'auriez dû. Croyez-le ou non, sortir de votre abonnement sera tout sauf compliqué : vous n'aurez qu'à suivre les instructions que je vais vous donner pas à pas. Vous ne subirez aucune procédure étrange et sans frais inattendus, je vous l'assure !
cette page, faites-la défiler et, une fois arrivé à la section En ligne, repérez le libellé Abonnement TV (via Satellite ou Fibre) et Sky WiFi, et cliquez sur le lien Procéder situé au même.
Une fois cela fait, continuez à fournir nom d'utilisateur ou email est le mot de passe de votre Sky ID, cliquez sur le bouton Se connecter et, une fois connecté, remplissez le formulaire qui vous est proposé dans toutes ses parties et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran, afin de compléter la procédure.
Après avoir terminé cette phase, vous serez recontacté dans les 12 heures par un opérateur du service client Sky pour formaliser et signer la demande, qui sera traitée dans les délais suivants 30 jours.
Adresse PEC c'est tout à fait faisable. Pour continuer, rendez-vous d'abord sur cette page du site Sky, identifiez le module qui vous intéresse (ex. Formulaire de résiliation à l'expiration naturelle du contrat) dans la rubrique Contrat d'abonnement TV et Sky et Fastweb et cliquez sur l'icône de flèche pointant vers le bas, situé dans la correspondance du même, afin de le télécharger.
Une fois le téléchargement terminé, remplissez le formulaire dans son intégralité, signez-le et renvoyez-le accompagné d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse PEC indiqué ci-dessous.
Alternativement, je précise que le formulaire peut être imprimé et envoyé par courrier recommandé a / R à l'adresse ci-dessous ou peut être livré dans un magasin Sky.
cette page, faites-la défiler et, une fois arrivé dans la section En ligne, Clique sur le lien Procéder situé en correspondance de l'entrée a Abonnement TV via Numérique Terrestre. Par la suite, accédez à votre espace réservé, en fournissant dans les champs de texte appropriés nom d'utilisateur ou email est le mot de passe puis cliquez sur le bouton Se connecter.
Une fois connecté, remplissez le formulaire que vous voyez à l'écran et suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la procédure. Ce faisant, au sein 12 heures vous serez contacté par un opérateur d'assistance Sky pour finaliser la demande d'annulation, qui sera traitée dans les délais suivants 30 jours.
Courrier certifié, vous devez d'abord télécharger le formulaire de votre intérêt sur le site de Sky puis, après l'avoir dûment complété, l'envoyer à l'adresse que je m'apprête à vous indiquer.
Pour continuer, rendez-vous donc sur cette page et téléchargez le formulaire de votre intérêt (par ex. Formulaire de résiliation à l'expiration naturelle du contrat ou alors Formulaire de rétractation anticipée par rapport au délai (au-delà des 14 premiers jours)), en cliquant sur l'icône de flèche pointant vers le bas situé en correspondance avec le module lui-même.
Une fois le téléchargement terminé, remplissez le formulaire dans son intégralité, signez-le et renvoyez-le accompagné d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante.
Si vous le souhaitez, le formulaire peut également être imprimé et envoyé avec un recommandé a / R à l'adresse ci-dessous ou, encore une fois, peut être livré dans un magasin Sky.
Plus d'infos ici c'est ici. Ci-dessous, cependant, vous trouverez les méthodes d'annulation disponibles.
- PEC - si vous voulez agir à travers PEC, allez sur cette page et téléchargez le formulaire de votre intérêt (ex. Formulaire de résiliation à l'expiration naturelle du contrat), en cliquant sur le symbole flèche pointant vers le bas placé en correspondance avec le formulaire lui-même. Une fois le téléchargement terminé, remplissez le formulaire dans son intégralité, signez-le et envoyez-le avec une copie de votre pièce d'identité à l'adresse : [email protected].
- Recommandé a / R - le formulaire téléchargeable sur cette page peut être envoyé par recommandé a / R à SKY ITALIA - PO BOX 13.057 - 20.141 MILAN ou livré dans un magasin Sky.
- Par téléphone - appeler le numéro 02 917.171 et, après avoir fourni votre code ou numéro de client, suivez les instructions dans l'élément des guides pour choisir Factures et paiements> Variations de contrat> Retrait puis exprimez votre volonté au consultant qui vous assistera. Le service est actif tous les jours de 08h30 à 22h30 et est tarifé selon l'opérateur.
Page d'accueil du ciel, cliquez sur le bouton Se connecter (en haut à droite), fournir nom d'utilisateur ou adresse e-mail est le mot de passe de votre Sky ID et cliquez sur le bouton Se connecter.
Maintenant, cliquez sur l'entrée Support situé dans le menu principal et choisissez l'option Contactez-nous. Dans la nouvelle page ouverte, à travers les menus appropriés, sélectionnez les légendes Offre DAZN est Désactivation du renouvellement DAZN et cliquez sur le bouton Procéder placé dans la boîte Désactivation du renouvellement automatique, en confirmant le choix lorsque demandé.
Si vous souhaitez désactiver DAZN par téléphone, appelez plutôt le numéro 199 100 400, actif tous les jours de 08h30 à 22h30, tarif selon votre opérateur.
Pour plus d'informations sur comment désactiver DAZN, je vous renvoie au guide que j'ai entièrement dédié au sujet.
