Vous recherchez la méthode « indolore », qui est peu coûteux, de cesser votre ligne TIM (bien que le « langage commun » continue d'être appelée Telecom, la société en utilisant maintenant cette marque pour la ligne fixe) ou de passer à une autre opérateur? N'êtes-vous pas satisfait de la transition de votre ancienne compagnie de téléphone vers Telecom et vous voulez annuler votre contrat existant avant qu'il ne soit trop tard? Eh bien, vous êtes au bon endroit au bon moment. Ci-dessous, vous trouverez en détail comment annuler la ligne Telecom sans encourir le paiement de pénalités et sans faire face à une perte de temps inutile.Comment dites-vous? Qu'est-ce qui vous intéresse (et aussi beaucoup) mais vous craignez que les opérations à effectuer pour pouvoir annuler la ligne de Telecom soient trop compliquées pour vous? Mais non, vous n'avez aucune raison de vous inquiéter, vraiment. Contrairement aux apparences et au-delà de ce que vous pouvez penser, je vous assure que c'est une chose très simple, vous avez ma parole. Vous devez juste faire attention à suivre la procédure qui convient le mieux à votre situation contractuelle actuelle.Quant aux coûts de démantèlement: ceux-ci sont là, malheureusement vous ne pouvez pas les éviter, mais au moins en suivant mes instructions vous n'aurez plus aucune mauvaise surprise dans le projet de loi à payer. Alors, prêt à agir? Vous? Très bien. Donc je dirais d'interdire les bavardages et de commencer.

Note:

Si l'un des modules présentées ci-dessous ne sont pas disponibles, cliquez ici pour accéder à la page appropriée du site dédié aux formes TIM et télécharger le document de votre intérêt en le sélectionnant dans le menu dédié à la téléphonie fixe.

Terminer la fin de la ligneAvez-vous l'intention de terminer la ligne téléphonique de façon permanente? Ensuite, vous avez besoin du formulaire pour annuler la ligne Telecom disponible sur le site Web de l'opérateur. Pour le télécharger, cliquez ici.

Lorsque vous téléchargez (si vous n'avez pas modifié les paramètres par défaut de votre navigateur Web, vous devriez trouver le document dans le dossier «Download»), remplissez le formulaire dans toutes ses parties et imprimez-le.

Le document, une fois rempli et signé, il doit être envoyé par lettre recommandée A / R à TIM

Service à la clientèle résidentielle, PO Box 111-00054 Fiumicino (Rome)

accompagné d'une copie du document d'identité du titulaire contrat.La demande de résiliation de la ligne sera considérée dans les 15 joursde l'envoi de la lettre recommandée, pendant cette période, vous devrez continuer à payer pour le service.N'oubliez pas de livrer le téléphone, le modem, le décodeur et tout autre équipement reçu en prêt pour l'utilisation ou la location, ou vous serez également facturé des pénalités substantielles pour chaque appareil non livré. Les centres TIM où vous pouvez retourner l'équipement (sauf les modems) sont les suivants.Rome: Viale Liegi, 31

Milan: Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNaples Centre Directionnel - Île A4Palerme: Via la liberté, 37 / d

Treviso: Via XX Settembre, 2

  • Si vous ne pouvez pas revenir par un équipement allant dans l'un des centres TIM énumérés ci-dessus, tout envoyer par courrier à ' adresse
  • Telecom Italia SpA c / o Geodis Logistics - Entrepôt inverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV
  • attacher la documentation appropriée peut être téléchargé à partir de l'exploitant du site en cliquant ici. Pour plus de détails, consultez la page Web appropriée jointe au site Web de TIM dédié au retour des produits auxquels vous pouvez accéder en cliquant ici.
  • En ce qui concerne les coûts de démantèlement, ces derniers s'élevaient à .1 35,18 euros
  • pour les lignes ADSL et

99,00pour les lignes à fibres optiques. Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des pénalités pour la résiliation anticipée du contrat. La somme est variable en fonction du plan souscrit. Pour plus de détails, cliquez ici pour consulter la carte de services TIM et cliquez ici pour voir les conditions générales du contrat TIM.

Basculer vers un autre opérateurSi, par contre, vous avez l'intention d'annuler la ligne Telecom parce que vous souhaitez passer à un autre opérateur, vous n'avez pas à envoyer de formulaire d'annulation. La seule chose à laquelle vous devez vous soucier est de confier la pratique à l'entreprise avec laquelle vous avez l'intention de vous inscrire pour votre nouveau contrat téléphonique et vous annulerez l'abonnement Telecom pour vous. Simple, n'est-ce pas?Il vous suffit donc de contacter le fournisseur avec lequel vous souhaitez vous abonner et de communiquer le «code de migration» (ou code secret) au fournisseur. Il est un code alphanumérique qui identifie de manière unique la ligne téléphonique et vous permet d'autoriser rapidement les transferts d'un fournisseur. Vous pouvez facilement le trouver dans votre facture ou en appelant 187. Ensuite, vous devrez signer certains documents qui vous seront livrés selon les instructions reçues du fournisseur.Une fois ces opérations effectuées, la transition vers le nouvel opérateur doit avoir lieu dans un délai de10 jours ouvrables

(délai fixé par la loi). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter mon guide sur la façon de changer d'opérateur téléphonique.

Gardez à l'esprit que même si vous migrez vers un opérateur alternatif, vous êtes obligé de payer les frais de démantèlement de

à Telecom et de retourner tout l'équipement que vous avez emprunté pour l'utiliser. Dans les deux cas, les termes sont ceux que nous avons analysés ensemble dans les lignes précédentes.Annulation dans les 14 jours après l'activation

Si, d'autre part, vous avez signé un contrat avec Telecom pour moins de14 jours, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation et annuler l'abonnement sans frais supplémentaires en utilisant le formulaire d'annulation Telecom approprié. Pour le télécharger sur le site de l'opérateur, cliquez ici.

Lorsque vous téléchargez (si vous n'avez pas modifié les paramètres par défaut de votre navigateur Web, vous devriez trouver le document dans le dossier «Download»), remplissez le formulaire dans toutes ses parties et imprimez-le.Par la suite, en cas de transfert à un autre opérateur, le document doit être envoyé par fax au numéro800.000187

ou par courrier recommandé à l'adresse

Service à la clientèle résidentiel TIM, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Rome), En cas de résiliation de la ligne, le formulaire doit être envoyé à l'adresseService clientèle résidentiel TIM, Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Rome)

.Veuillez noter que la procédure en question est exclusivement réservée à ceux qui ont signé leur propre abonnement en dehors des locaux commerciaux de TIM ou à distance. Si vous ne répondez pas à ces exigences, vous devez suivre les procédures de terminaison de la ligne ou de migration vers un autre opérateur que j'ai indiqué dans les lignes précédentes.Il n'y a pas de coûts de démantèlement pour l'annulation du contrat Telecom dans les 14 jours. En ce qui concerne la restitution gratuite du matériel reçu, l'obligation subsiste et les règles à suivre sont celles déjà indiquées au début du guide.

Annuler le passage de Telecom à TIMComme je l'ai déjà mentionné, en mai 2015, Telecom Italia a regroupé toutes ses activités liées à la téléphonie fixe, à la téléphonie mobile et à Internet sous la marque TIM. Le passage de Telecom Italia à TIM a eu lieu automatiquement pour tous les clients et a conduit à l'introduction d'une facture mensuelle, au lieu d'un bimensuel, plus la refonte de certains plans tarifaires.Ceux qui ne sont pas d'accord avec ces changements pourraient résilier leur contrat avant le 31 mai 2015. Il suffisait d'envoyer une communication écrite de leur souhait d'annuler l'abonnement par A / R enregistré chezTelecom Italia SpA Service à la clientèle résidentiel, Casella Postal 211, 14100 Asti (AT)ou par fax au numéro .000 800.000.187. Cette possibilité n'est désormais plus disponible pour les clients de TIM / Telecom. Je suis désolé.