Avez-vous un problème avec votre ligne Vodafone et ne pouvez pas entrer en contact avec l'opérateur? Si vous n'avez pas envie d'attendre plus longtemps au téléphone, ouvrez un nouvel onglet de votre navigateur - ou prenez votre téléphone - et essayez de contacter Vodafone via Internet.

ainsi que tous les autres grands opérateurs mobiles italiens, y compris Vodafone a mis en place un service client en ligne où vous pouvez contacter un opérateur de chat en direct et dissiper leurs doutes sur les tarifs, les services et les problèmes de ligne sans perdre de temps. Les opérateurs répondent souvent en temps opportun et fournissent des informations précises sur toutes les questions concernant les lignes mobiles et le réseau fixe (alors beaucoup dépend de la qualité et de la préparation de l'opérateur avec lequel il interagit).

Le chat peut être démarré via les chaînes officielles Vodafone ou via les réseaux sociaux les plus populaires du moment: Facebook et Twitter. Je dirais donc que nous ne devrions pas nous perdre davantage dans le bavardage et découvrir ensemble «comment discuter avec l'opérateur Vodafone». Je vous souhaite de trouver un opérateur bien préparé et de résoudre tous les problèmes présents sur votre ligne dès que possible, en croisant les doigts pour vous!opérateur Vodafone via Facebook discuterL'un des moyens les plus faciles à discuter avec Vodafone est connecté à l'un des profils sociaux de l'opérateur et envoyer un message à lui.

Si vous avez rejoint Facebook, par exemple, vous pouvez entrer en contact avec le service Vodafone en se connectant à la page Vodafone et en cliquant sur

bouton Message en haut à droite (image de couverture). Dans le message, vous devez expliquer brièvement la raison pour laquelle vous demandez une assistance et indiquer vos données personnelles, c'est-à-dire votre nom et votre numéro de téléphone Vodafone. En quelques minutes vous devriez être contacté par l'opérateur, qui vous invitera à fournir plus de détails sur le problème sur votre ligne et - en croisant les doigts - vous aidera à le résoudre.Si vous ne trouvez pas la possibilité d'envoyer un message privé à Vodafone, essayez de cliquer sur le bouton «J'aime» et de recharger la page. Vous pouvez également entrer un message public dans leEcris quelque chose sur cette page

(sans fournir vos renseignements personnels) et vous devriez être contacté par l'aide de Vodafone pour explorer le sujet.Discutez avec l'opérateur Vodafone via TwitterUn autre réseau social sur lequel Vodafone est très actif est Twitter. Si vous souhaitez entrer en contact avec l'opérateur à travers ce dernier, publiez un tweet composé de cette manière.@VodafoneIT brève description de votre problème

# TW190 En quelques minutes, vous devriez être contacté par le service de soins à la clientèle Vodafone, il vous enverra poursuivre la discussion en privé (où vous pouvez fournir toutes vos informations personnelles et de discuter plus librement , car il n'y a pas de limite de 280 caractères attendus pour les tweets normaux).

opérateur Vodafone discuter à 190Si vous avez souscrit à un régime familial SMART, vous pouvez discuter avec l'opérateur Vodafone

également sur le site Web de l'entreprise ou l'application MyVodafone pour les smartphones. Les plans impliqués dans l'initiative sont les suivants: Vodafone UNLIMITED, Smart Summer 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Spécial, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Nouveau, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits et Internet mobile.

Pour accéder au service de chat via PC, connecté au site Web Vodafone et cliquez sur le bouton

Connectez-voussitué en haut à droite pour vous connecter à votre compte personnel. Si vous n'avez pas encore créé de compte pour les services en ligne Vodafone, cliquez sur le bouton «S'inscrire» (toujours situé en haut à droite) et entrez votre numéro de portable dans le formulaire qui vous est proposé. Attendez donc de recevoir un SMS de confirmation et vous obtiendrez le compte pour accéder aux services en ligne de l'opérateur.Une fois que vous êtes entré dans la zone de bricolage du site Web de Vodafone, cliquez sur le bouton pour discuter avec un opérateur et attendre votre tour. Le service est uniquement accessible de 8h00 à 22h00.

Si vous préférez jouer le rôle de smartphone, installez l'applicationMy Vodafone applicazione sur votre téléphone portable (disponible sur Android, iPhone et Windows Phone), connectez-vous à votre compte personnel et sélectionnez l'option «Contactez-nous» dans la barre latérale gauche auquel vous pouvez accéder en appuyant sur l'icône de l'annonce hamburger located située en haut à gauche). Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez le créer directement à partir de l'application en appuyant sur le bouton «Enregistrer».Si vous ne trouvez pas l'option de discussion dans l'application Vodafone, essayez de sélectionner un sujet dans la sectionBesoin d'aide?et voyez si vous pouvez accéder au service à partir de là. Vous pouvez également contacter l'opérateur via l'un de ses canaux sociaux et demander des informations sur le problème que vous rencontrez.

Autres façons de parler avec Vodafone

Si vous ne pouvez pas discuter avec un opérateur Vodafone, ou si vous préférez utiliser des canaux de communication plus traditionnels, découvrez comment contacter l'opérateur Vodafone par téléphone en suivant les instructions de mon guide sur le sujet.