Booking est l'un des sites de réservation d'hôtels les plus célèbres et les plus appréciés au monde. Chaque jour, il y a beaucoup d'utilisateurs qui choisissent le célèbre portail pour trouver un hôtel où ils peuvent rester en dehors de leur ville pour les loisirs, le travail ou les études et, bien sûr, il y a beaucoup d'installations qui font appel à ces derniers pour essayer d'attirer attention de nouveaux clients potentiels. Cependant, étant donné que personne n'est parfait et que certains problèmes peuvent survenir en s'appuyant sur les meilleurs sites Internet, il arrive parfois que quelqu'un doive contacter l'assistance de Booking, peut-être parce que certaines fonctions ne sont pas claires ou pour changer une réservation faite, et si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il me semble clair que vous faites également partie de ce groupe.

Comment dites-vous? Les choses sont exactement comme ça et vous aimeriez savoir si je peux vous aider en expliquant comment contacter Booking? Bien sûr que oui, c'était exactement ce que j'allais faire! Si vous me permettez quelques minutes de votre précieux temps, je peux en fait illustrer tous les systèmes possibles et imaginables que vous avez à votre disposition pour vous tourner vers l'assistance du célèbre site ou au moins trouver des réponses à vos doutes quant à son utilisation. En fonction de vos besoins et de vos préférences, vous pouvez contacter Booking par email, par téléphone ou via les réseaux sociaux.Alors? Que diriez-vous de mettre de côté la discussion et d'aller enfin au cœur du problème? Vous? Super! Alors ne perdons plus de temps et méditons immédiatement sur le travail! Posit bien à l'aise devant votre ordinateur de confiance (ou saisissez votre smartphone ou votre tablette), concentrez-vous sur la lecture de ce tutoriel et vous verrez qu'à la fin vous aurez des idées parfaitement claires sur quoi faire et vous pourrez résoudre vos problèmes ainsi que dissipe tous tes doutes.IndexContact Réservation par mail

Contact Réservation par téléphone

Contact Réservation via le réseau social

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? Puis connecté à la section dédiée à l'aide et le support client du célèbre site Web et sélectionnez, via le menu situé au centre de la page, la raison pour laquelle vous voulez écrire au service client.

Vous verrez alors apparaître un formulaire que vous devrez remplir en tapant votre numéro de réservation (si vous en avez un), votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (optionnel) et le corps de votre message. Pour envoyer l'e-mail, appuyez sur le boutonEnvoyer.

Si vous ne voyez pas encore le formulaire, trouvez d'abord l'entréeAvez-vous encore besoin d'aide?(vous devriez le voir apparaître dans la partie inférieure de la page) et sélectionnez dans son menu quel est votre problème ou l'option la plus liée à ce dernier.

Une fois le formulaire complété, l'équipe de réservation traitera votre demande et vous fournira une réponse à l'adresse e-mail que vous avez indiquée le plus rapidement possible. À ce stade, vous pouvez à votre tour répondre à l'équipe de réservation directement à partir de l'e-mail reçu.S'il vous plaît gardez à l'esprit que si lors de la compilation du formulaire vous avez également indiqué votre numéro de téléphone, le service client de réservation pourrait également vous appeler et résoudre le problème directement par voix, s'il le juge approprié, bien sûr.Comme je viens de vous l'indiquer, si vous souhaitez recevoir des informations sur une réservation, vous pouvez contacter le service client Booking (ou directement avec l'hôtel de référence) en vous connectant à votre compte, en sélectionnant la réservation intérêt dans le menu approprié sous le point

Modifiez votre réservation ou envoyez une demande spéciale directement depuis la page de réservation: c'est simple, sûr et immédiat!

dans la section "Contact" du site, en cliquant sur le bouton "Aller à la réservation" puis sur le bouton pour entrer en contact avec la réservation ou la structure.

Vous pouvez également cliquer sur votre nom en haut à droite de la page de réservation, puis sur «Réservations» en regard du menu qui s'ouvre. Sélectionnez ensuite la référence de réservation sur la nouvelle page Web qui vous est présentée, puis cliquez sur le bouton pour contacter Booking ou la structure.Voulez-vous entrer en contact avec Booking par e-mail en utilisant l'application officielle disponible pour smartphones et tablettes? Cela peut être fait, évidemment. Pour ce faire, accédez à l'écran de l'appareil en votre possession où toutes les applications sont regroupées, appuyez sur l'icône de l'application Booking, connectez-vous à votre compte si nécessaire, puis arrêtez-vous sur le boutonPlusdans le coin inférieur droit .Dans le nouvel écran qui vous est présenté à ce stade, sectionObtenir de l'aide, balayez vers le bas et appuyez sur le bouton

Besoin d'aide?puis appuyez surEnvoyer un e-mail

et envoyez votre e-mail au service client de réservation pour vous rappeler de fournir tous les différents et tous les détails qui peuvent être utiles pour dissiper le plus rapidement possible vos questions et de recevoir toute l'aide dont vous avez besoin en temps opportun. Dès que possible, le service clientèle de Booking vous contactera et essaiera de vous fournir le support dont vous avez besoin.Vous ne voulez pas perdre de temps à remplir tel ou tel formulaire? Ensuite, vous procédez comme suit: Ouvrez le service de messagerie Web qui utilise habituellement ou pour la gestion du client de courrier électronique qui utilise généralement l'ordinateur, téléphone portable ou tablette et commencer à composer un nouveau message adressé àassistenza.clienti@booking .com

Insérer comme objet un titre explicatif de vos difficultés et composer le message en essayant d'être aussi complet que possible après quoi envoyer et attendre patiemment la réponse par Booking.Contact Réservation par téléphonePréférez-vous entrer en contact avec Booking viaphone? Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de saisir simplement votre combiné téléphonique ou par téléphone de bureau et composez le numéro02 233 31 342 (si vous appelez de l'Italie) ou le numéro +39 02 233 31 342

( si vous appelez de l'étranger). Dans les deux cas, le support client est en italien. Considérez alors que pour les appels locaux, les tarifs téléphoniques locaux seront appliqués et que les appels internationaux peuvent être soumis à des coûts supplémentaires.Lorsque l'appel est lancé, tout ce que vous avez à faire est d'écouter les indications du guide vocal et d'appuyer sur les touches correspondant à l'action que vous souhaitez effectuer ou attendre, au cas où votre besoin ne se situerait pas entre les indications.

Ensuite, lorsque l'opérateur vous répond, expliquez le problème à ce dernier, fournissez vos coordonnées, le numéro de réservation et le code PIN correspondant (si nécessaire) et attendez quelques instants pour que les contrôles et recherches nécessaires soient effectués de cette manière. vous pouvez obtenir l'aide dont vous avez besoin. Lorsque l'appel est terminé, raccrochez simplement.

S'il vous plaît noter que si vous êtes une réservation appartenant à l'utilisateur Genius, le programme exclusif conçu pour réunir le meilleur des partenaires de service avec les clients les plus fidèles, vous pouvez aller à d'autres chiffres que ceux que je l'ai mentionné un peu plus en ligne vous jusqu'à si vous composez le numéro d'appel alternatif sur le clavier, il est02 9129 4973, si vous appelez de l'extérieur des autres numéros que vous avez à composer est +39 02 9129 4973.Contact Réservation via un réseau socialComme prévu au début, vous pouvez également utiliser la puissance des «réseaux sociaux», et plus précisément celle de «Facebook» et «Twitter», pour entrer en contact avec Booking. Voyons comment, exactement.

Si vous souhaitez contacter Booking via Facebook, vous devez d'abord vous connecter à la fanpage officielle du site pour les réservations d'hôtel et, si nécessaire, accéder à votre compte sur le réseau social. Ensuite, cliquez sur (ou appuyez sur, si vous utilisez un mo. Mobile) sur le bouton

Message

situé à droite pour pouvoir écrire et envoyer un message privé à la page.puis composez votre message expliquant de façon concise le problème rencontré ou la probabilité de vos doutes et appuie sur le boutonEntrée sur le clavier. Veuillez noter que dans le cas spécifique d'un séjour déjà réservé, le message à envoyer à Booking doit également contenir le numéro de réservation et le code PIN de référence ainsi que le nom et le prénom de la personne ayant effectué la réservation.Dans un court laps de temps, vous devriez recevoir une réponse. Si cela ne se produit pas, essayez d'attirer l'attention de Booking en publiant un message public sur sa page officielle, puis en écrivant dans le champ

Écrivez quelque chose sur cette page ....

Dans le message n'entrez pas vos informations personnelles, attendez la réponse du site et continuez la conversation via des messages privés.Si vous souhaitez contacter Booking via Twitter, le compte auquel vous devez vous référer est "@bookingcom", je veux le préciser tout de suite, contrairement aux autres solutions que j'ai déjà proposées, auquel cas vous devez écrire en anglais. et la réponse sera évidemment dans la même langue.Si ce n'est pas un problème pour vous, il vous suffit de vous connecter à votre compte via un navigateur Web ou via l'application mobile, cliquez / appuyez sur le bouton pour écrire un tweet, préfixez-le@bookingcom, expliquez de manière concise votre problème ou votre doute et envoyez le message en cliquant / en appuyant sur le bouton approprié.Vous devriez recevoir une réponse plus ou moins rapidement. Cependant, je recommande, dans le tweet initial ne pas entrer les données d'une éventuelle réservation ou d'autres informations personnelles, car le message sera public. Pour fournir toutes vos données et clarifier tous les détails relatifs au problème, attendez que Booking vous ajoute à vos abonnés et vous permette d'envoyer le DM, c'est-à-dire les messages en privé.Autres solutions

Sur le célèbre site de réservation d'hôtels, il y a aussi toute une série de questions avec une réponse rapide que vous pouvez consulter pour essayer de trouver rapidement une solution à vos problèmes sans avoir à attendre le service client Booking fais le pour toi.Pour y accéder, toujours connecté à la section dédiée à l'aide et à l'assistance à la clientèle de Booking et sélectionnez le sujet de référence dans le menu situé au milieu de la page. Vous verrez alors toutes les questions possibles liées au sujet précédemment choisi. Sélectionnez celui que vous considérez le plus pertinent pour votre situation et lisez les indications connexes qui vous sont montrées.Si vous ne trouvez pas immédiatement la solution à votre problème parmi les diverses réponses prêtes, remplissez le champ de recherche avec le contour orange qui est en bas en tapant le mot clé de référence. Une fois cela fait, vous verrez automatiquement les réponses connexes (si disponible).

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver une réponse à vos questions ou si vous avez encore besoin d'un autre type d'aide, visitez la section en ligne dédiée aux contacts sur le site de réservation et cliquez sur le lien ci-dessous situation pour accéder à la section du portail dédiée à vos besoins.Par exemple, en cliquant sur le lien

Voici tous les détails qui sont en questionVous voulez connaître les avis juridiques sur Booking.com?vous pouvez avoir immédiatement accès au site avec l'avis juridique et vous saurez également l'adresse du siège social du Groupe et d'autres contacts qui peuvent être utiles.