Après l'avoir cherché dans tous les magasins physiques de votre ville, vous l'avez enfin trouvé en vente sur le site de MediaWorld ce produit que vous recherchez depuis des mois. Sans réfléchir à deux fois, vous avez immédiatement ajouté l'article en question à votre panier de compte et lancé la procédure d'achat. Cependant, lors du paiement, vous avez rencontré des problèmes qui vous ont empêché de terminer la commande et, pour cette raison, vous souhaitez entrer en contact avec un opérateur et demander de l'aide.
Si c'est le cas mais que vous ne savez pas comment procéder, laissez-moi vous expliquer comment contacter MediaWorld listant toutes les solutions à votre disposition. En plus de la procédure détaillée pour envoyer un rapport par e-mail, vous trouverez également les informations nécessaires pour parler à un opérateur via le chat et obtenir une assistance en temps réel. De plus, ce sera mon travail de vous fournir également le numéro pour contacter le service client de MediaWorld par téléphone.
Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne nous attardons pas plus loin et agissons immédiatement. Installez-vous confortablement, prenez tout le temps qui vous convient et identifiez la solution de contact qui vous semble la plus adaptée à vos besoins. Suivez attentivement les instructions que je suis sur le point de vous donner, essayez de les mettre en pratique et je suis sûr que vous pourrez contacter un opérateur MediaWorld sans rencontrer aucun problème. Bonne lecture !
site officiel de la célèbre chaîne de magasins d'électronique, cliquez sur l'article Aide, en haut à droite, et sélectionnez l'option Contactez-nous dans le menu qui s'ouvre.
Dans le nouvel écran qui apparaît, indiquez pourquoi vous contactez MediaWorld en choisissant l'une des options disponibles dans Informations pour les achats en ligne, Informations pour nos magasins en Italie est Commande passée en ligne. Dans ce dernier cas, saisissez les coordonnées de votre compte dans les champs E-mail est Mot de passe et cliquez sur le bouton Se connecter, ouvrir une session.
Maintenant, localisez l'élément Contactez-nous, cliquez sur l'option En cliquant ici et, si vous demandez une assistance pour une commande passée en ligne, sélectionnez la commande qui vous intéresse parmi celles visibles à l'écran. Une fois que cela est fait, quelle que soit la raison pour laquelle vous contactez MediaWorld, spécifiez lesujet (Paiements et facturation, Garantie et assistance, La disponibilité des produits, Commander etc) et je des détails (J'ai des problèmes dans le processus d'achat, Rupture de stock, Garantie du fabricant etc.) de votre demande via les menus déroulants appropriés.
À ce stade, lisez attentivement ce qui est rapporté dans la section Conseils et cochez l'option qui vous intéresse entre Oui est Non, indiquant si votre problème a été résolu. Sinon, saisissez vos données personnelles dans les champs Prénom, Nom ed E-mail et, si vous le souhaitez, précisez également le vôtre code fiscal, votre numéro de téléphone et le vôtre adresse.
Enfin, entrez le vôtre un message dans le champ approprié, cochez la case à côté de l'option Je ne suis pas un robot, pour vérifier votre identité, et cliquez sur le bouton soumettre, pour envoyer votre message au personnel de MediaWorld, qui vous répondra dans les 24 heures.
Si vous préférez procéder depuis un smartphone ou une tablette, démarrez l'application MediaWorld pour les appareils Android ou iPhone, appuyez sur le bouton ☰, en haut à gauche, recherchez la section Support et appuyez sur l'élément Contactez-nous. Dans le nouvel écran qui s'affiche, sélectionnez l'option qui vous intéresse dans Assistance pour les achats en ligne est Prise en charge des achats en magasin, localisez l'article tu as encore des doutes et cliquez sur l'option Contactez-nous par courrier.
Maintenant, spécifiez lesujet de votre demande via le menu déroulant approprié, lisez les solutions possibles proposées à l'écran et, si votre problème persiste ou si vous n'avez pas obtenu les informations que vous recherchez, appuyez sur le bouton Non visible près de l'article Avons-nous résolu votre problème ?.
À ce stade, entrez les données requises dans les champs Prénom, Nom ed E-mail, ajoutez votre message dans le champ Ajouter un commentaire et appuyez sur le bouton Envoyer la demande, pour envoyer le message en question.
Vous avez déjà passé une commande et souhaitez recevoir de l'aide ? Dans ce cas, cliquez sur le bouton Se connecter visible sur l'écran principal de l'application MediaWorld, entrez vos coordonnées dans les champs Nom d'utilisateur (e-mail) est Mot de passe et appuyez sur le bouton Se connecter, ouvrir une session.
Appuyez sur, puis, sur le bouton select, sélectionnez l'option Ordres dans le menu qui vous est proposé et, dans le nouvel écran qui s'affiche, appuyez sur le bouton Contactez-nous relatives à l'ordre de votre intérêt. À ce stade, sélectionnez l'objet de votre demande via le menu déroulant Sujet, suivez les instructions fournies dans la section Détail et, si votre problème persiste, appuyez sur le bouton Non.
Vérifiez donc que les données affichées à l'écran sont correctes, décrivez le problème rencontré sur le terrain Ajouter un commentaire et appuyez sur le bouton Envoyez la demande, pour contacter MediaWorld et demander de l'aide sur la commande en question.
Site officiel de MediaWorld, cliquez sur l'option Aide, en haut à droite, et sélectionnez l'élément Contactez-nous du menu qui vous est proposé. Dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur l'option As-tu besoin d'aide? (si vous ne le voyez pas, vous devrez peut-être attendre quelques instants), entrez les données requises dans les champs Prénom / nom de famille, E-mail est Un message et cliquez sur le bouton Démarrer, pour démarrer le chat et entrer en contact direct avec un opérateur.
À ce stade, entrez votre message dans le champ Ecrivez votre message ici, cliquez sur l'icône de agrafe, pour ajouter des pièces jointes, et appuyez sur l'icône duavion en papier pour l'envoyer. Pour terminer la conversation, appuyez plutôt sur le bouton X, cliquez sur l'élément Envoyez-moi une transcription si vous souhaitez recevoir la transcription du chat par email et cliquez sur le bouton Sortir.
Veuillez noter que le service de chat n'est pas disponible depuis les smartphones et les tablettes, ni en utilisant l'application MediaWorld ni en accédant à son site officiel (pas même en activant la version de bureau de ce dernier).
Une page Facebook et un profil Twitter, à travers lesquels elle accompagne également ses clients.
Pour contacter MediaWorld via Facebook, lancez l'application du célèbre réseau social pour appareils Android ou iPhone/iPad et connectez-vous à la page officielle du service (en le recherchant, si nécessaire, à l'aide de la barre de recherche située en haut).
À ce stade, cliquez sur l'icône de bulle, pour démarrer Messenger, l'application Facebook d'envoi de messages. Saisissez ensuite votre message dans le champ de texte en bas et appuyez sur le bouton Entrer clavier, pour l'envoyer.
Depuis un ordinateur, en revanche, connecté à la page officielle de MediaWorld, cliquez sur le bouton Envoyer un message et entrez votre demande dans le champ Tapez un message présent dans la fenêtre qui s'est ouverte en bas à droite. Appuyez ensuite sur l'icône duavion en papier (ou la clé Entrer clavier), pour envoyer votre message, et c'est tout.
Si vous préférez contacter MediaWorld via Twitter, démarrez l'application officielle du service pour les appareils Android ou iOS / iPadOS (ou accédez au site officiel du réseau social depuis votre PC) et accédez au profil officiel @Media_World. Maintenant, cliquez sur l'icône de enveloppe, pour envoyer un message privé, entrez le vôtre un message dans le champ approprié et appuyez sur l'icône de l'avion en papier pour l'envoyer.
Site officiel de MediaWorld et cliquez sur l'option Magasins présent dans le menu du haut. Dans le nouvel écran affiché, entrez l'adresse ou le lieu de votre intérêt dans le champ Entrez une ville ou un code postal et appuyez sur l'icône de loupe, pour voir la carte interactive avec les magasins MediaWorld à proximité.
A ce stade, cliquez sur espace réservé lié au magasin qui vous intéresse, appuyez sur le bouton Voir le détail et, dans la page nouvellement ouverte, vous pourrez voir les détails du magasin en question, y compris le numéro de téléphone.
Pour procéder à partir d'un smartphone et d'une tablette, lancez plutôt l'application MediaWorld, appuyez sur le bouton ☰ et sélectionnez l'option Trouver des magasins du menu qui vous est proposé. Dans le nouvel écran qui apparaît, précisez ensuite votre province via le menu déroulant Sélectionnez la province, appuyez sur espace réservé lié au magasin qui vous intéresse et appuyez sur le bouton Aller à la carte, pour voir leur numéro de téléphone et tous les autres détails. Facile, non ?
