Ces derniers jours, vous avez envoyé un colis à Poste Italiane mais vous rencontrez des problèmes et vous souhaitez savoir comment les contacter? Avez-vous besoin de demander des informations sur les services offerts par le bureau de poste et souhaitez-vous savoir comment le faire, soit par des moyens télématiques ou autrement? Eh bien, je dirais que vous êtes sur la bonne voie au bon moment. Devinez quoi? Avec cet article, je voudrais vous montrer, par fil et par signe, comment réussir à contacter Poste Italiane. Heureux?Dans les lignes suivantes sera en effet mon devoir de vous dire comment communiquer avec le bureau de poste ou via le Web, l'envoi d'un e-mail, en utilisant un formulaire en ligne ou la puissance des réseaux sociaux et par téléphone ou même en personne, marchant dans le bureau courrier le plus proche de votre région ou par lettre, des traditionnels écrits sur papier et envoyés par la poste. Dans tous les cas, vous n'avez rien à craindre, c'est très simple et cela ne vous prendra pas longtemps, vous avez ma parole.Alors? Que diriez-vous de mettre de côté la discussion et de commencer immédiatement à approfondir la discussion? Vous? Fantastique. Je vous suggère donc de ne pas perdre de temps précieux supplémentaire et de commencer immédiatement à être occupé. Prenez quelques minutes de temps libre pour vous, installez-vous confortablement et concentrez-vous sur la lecture de cet article entièrement dédié au sujet. J'espère pouvoir être aussi utile que possible et qu'à la fin vous serez capable de faire face à vos besoins. Bonne lecture
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Contactez Poste italienne via Twitter
Contact Italian Poster via Facebook
- Contact Bureau de poste italien par e-mail
- contacter Poste italien via le formulaire en ligne
- Communiquez avec le bureau de poste italien par téléphone
- Communiquez avec le bureau de poste italien en personne
- Autres
- Contact Solutions Contact Italian Poste via Twitter
- Êtes-vous un amoureux des réseaux sociaux et vous cherchez un système pour entrer en contact avec le bureau de poste? Ensuite, utilisez
! Tout ce que vous avez à faire est d'envoyer un tweet à@PostSpeditions, le compte officiel de Poste Italiane, dans lequel vous expliquez quels sont vos doutes et / ou vos problèmes. Dans un court laps de temps, vous recevrez une réponse et, selon le cas, il vous sera demandé de fournir plus de détails et éventuellement de poursuivre la conversion de manière privée, via DM.Vous pouvez écrire à tout moment dans la poste italienne sur Twitter, mais vous devez garder à l'esprit que le service de soins sociaux est disponible 24 heures sur 24. Il fonctionne 8h00-20h00 et du lundi au samedi (vacances exclusives). Cela signifie donc que si vous envoyez un tweet à Poste Italiane en dehors du créneau horaire et des jours en question, le message sera toujours reçu mais pour obtenir une réponse vous devrez attendre des heures et des jours établis.Contact Poster italien via Facebook
Si vous n'avez pas un compte Twitter ou encore vous regardez une alternative que le système social pour entrer en contact avec le bureau de poste italien ci-dessus, vous devez compter sur Facebook
. Plus précisément, il vous suffit de visiter la fanpage de la page officielle et de commencer une conversation privée expliquant quels sont vos doutes et / ou vos besoins et vous verrez qu'en moins de temps vous recevrez une réponse satisfaisante.Plus précisément, après avoir consulté la page Facebook officielle de Poste Italiane, cliquez sur le bouton pour envoyer un message sous l'image de couverture et commencer votre conversation en expliquant quels sont vos doutes et / ou vos problèmes. Dans un court laps de temps, vous recevrez une réponse de la poste.Même dans ce cas, vous pouvez écrire en chat, sur Facebook, à tout moment à Poste Italiane mais étant donné que le service est actif de 8h00 à 20h00 et les jours du lundi au samedi (jours fériés exclusifs), vous recevrez un répondez seulement pendant les heures et les jours indiqués.
Contactez la Poste Italienne par e-mail
Préférez-vous contacter Poste Italiane via
? Cela peut également être fait. Pour ce faire, il suffit d'accéder au service WebMail qui utilise habituellement ou client spécifique installé sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile, commencer à composer un nouveau message (généralement cliquez sur le bouton représentant uncrayon ousur le boutonWrite and et entrez l'adresse[email protected] nel dans le champ destinataire.maintenant remplir le champ de l'objet en tapant un titre générique qui permet au bureau de poste italien de comprendre ce qui sera le sujet de votre courrier (ex. Expéditionproblèmes), puis présenté et expliqué en détail, dans le domaine envisagé l'insertion du corps du message, ceux qui sont vos doutes et / ou vos problèmes et puis appuie sur le bouton pour envoyer le mail et vous avez terminé.Même dans ce cas, Poste Italiane vous fournira une réponse dans les plus brefs délais, directement à l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez écrit.
Contacter la Poste Italienne via le formulaire en ligneUn autre moyen très efficace d'entrer en contact avec Poste Italiane est de remplir le «formulaire en ligne» disponible sur le site officiel. Puis connectez-vous à cette page, faites un léger défilement et remplissez le formulaire qui se trouve sous le titreBesoin d'information?
en tapant votre nom et prénom, votre date de naissance, votre ville de naissance et sa province, votre code fiscal et l'objet de la demande avec le texte correspondant ci-dessous.
Si vous en avez besoin, vous pouvez joindre un fichier en cliquant sur le bouton fléché que vous trouvez dans la section
Vous voulez joindre un document?et en cliquant sur le boutonJoindre le fichier.indique alors le mode de réponse que vous voulez en choisissant si vous souhaitez être contacté par courrier ou par téléphone, vous consentez à l'information sur l'utilisation des données personnelles, entrez le code de sécurité qui vous est proposé dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Continuer
en bas à droite.Vérifiez que le formulaire a été rempli correctement et que toutes les données saisies sont correctes et confirme votre volonté de tout livrer à Poste Italiane. Ensuite, vous verrez un avertissement apparaître sur l'écran indiquant que tout s'est bien passé (et en cas de problèmes vous serez signalé, bien sûr).Contacter Poste Italiane par téléphoneVous pouvez facilement contacter les clients de Poste Italiane via
téléphone. Comment? Je vais vous l'expliquer tout de suite. Si vous voulez appelerligne fixe
, vous devez prendre votre téléphone, composer le
803 160
et attendre que l'appel commence. Alors écoutez le guide vocal, suivez les instructions et appuyez sur le bouton correspondant à ce que vous avez besoin d'aide.Le service est actif du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. L'appel est gratuit.Si vous devez appeler un téléphone portable, vous devez attraper votre smartphone, accéder au numéroteur (le pavé numérique) et composer le numéro199 100 160. Ensuite, appuyez sur le bouton pour lancer l'appel (généralement, il s'agit d'un showing vert).. Écoutez les instructions de la voix enregistrée et appuyez sur la touche correspondant au sujet sur lequel vous avez besoin d'aide.Le service est actif aux mêmes jours et heures que celui disponible sur le réseau fixe, mais dans ce cas l'appel n'est pas gratuit. Le coût de l'appel est lié à l'opérateur utilisé et est égal à un maximum de 0,60 € par minute plus 0,15 € par réponse.
Avez-vous besoin d'une aide spécifique concernant un service donné par Poste Italiane? Alors visitez cette page Internet, trouvez la section
Avez-vous besoin d'aide spécifique?, sélectionnez le service dont vous avez besoin d'aide dans le menuJ'ai besoin d'aide deet indiquez les raisons dans les deux menus déroulantspourque vous voyez apparaître. Ensuite, vous verrez le numéro de téléphone pour appeler à l'aide.Contactez Poste Italiane en personne
Si vous pensez que c'est plus approprié, vous pouvez également vous rendre en personne dans l'un des nombreux bureaux de poste en Italie et leur demander directement les informations et l'aide dont vous avez besoin.
Si vous ne savez pas où se trouve le bureau de poste le plus proche dans votre région, connecté à cette page web, tapez dans le champ de recherche correspondant au mot "Rechercher" le nom de votre ville, votre pays ou votre CAP, sélectionnez la suggestion pertinente parmi celles qui vous sont montrées automatiquement et ensuite, si la page avec les informations sur la zone choisie ne s'ouvre pas toute seule, cliquez sur le bouton avec laloupe.Une fois cela fait, vous verrez une carte montrant tous les bureaux de poste de la région. Sélectionnez l'espace réservé de celui qui vous intéresse pour connaître l'adresse, le numéro de téléphone et de télécopie et les services offerts. Ensuite, cliquez sur l'onglet sched Calendrier des horaires pour connaître les jours et les heures d'ouverture et de fermeture et surTaux d'aiguillage moyenpour recevoir des détails sur l'aiguillage et éviter les files d'attente excessives.Si vous le jugez approprié, vous pouvez également filtrer votre recherche d'agents des postes à l'aide des menus appropriés sur la gauche. Vous pouvez choisir de ne voir que ceux qui sont ouverts à une heure précise, ceux qui sont à une certaine distance et ceux qui offrent des services spécifiques.
En faisant défiler la page Web vers l'étape, vous pouvez voir tous les bureaux de poste sous la forme d'une liste au lieu d'une carte. En cliquant sur
Détails et heuresque vous trouvez en correspondance avec chacun, vous pouvez recevoir plus d'informations, en cliquant sur le boutonAfficher plus
(si disponible) situé en bas, vous pouvez voir d'autres bureaux de poste.Autres solutionsPour conclure, je vous suggère de toujours consulter la page delle FAQ on sur le site de la Poste. Vous pouvez consulter les rubriques en surbrillance en cliquant dessus ou vous pouvez effectuer une recherche spécifique en tapant les mots clés de référence dans le champ approprié au milieu de l'écran. Peut-être que les réponses dont vous avez besoin sont déjà écrites en ligne et que vous n'avez pas besoin de contacter le service clientèle ou du moins vous pouvez essayer de faire des recherches en attendant de recevoir un recomptage de Poste Italiane. Comme on dit, la tentation ne nuit pas.Êtes-vous un client Poste Italiane appartenant à la gammebusiness
? Dans ce cas, vous pouvez contacter les canaux de contact dédiés que vous pouvez apprendre via la page Web appropriée accessible en cliquant ici. Besoin d'aide sur les produitsPoste Vita? Donc, la page Internet à laquelle vous devez vous référer est celle-ci. Alors que dans le cas des produits Ass Poste Assicura prodotti vous devez cliquer ici.