Avez-vous des problèmes avec votre ligne Tiscali au cours des dernières semaines? Est-ce que l'adresse e-mail que vous avez ouverte avec Tiscali fait des "caprices"? Si vous avez répondu affirmativement à au moins une de ces questions, il est très probable que vous souhaitiez contacter le fournisseur italien bien connu pour obtenir de l'aide. Si vous êtes arrivé sur cet article, cependant, il semble clair que vous avez pas la moindre idée de la façon de contacterTiscali et serait donc que je vous donner un coup de main pour résoudre la situation. Eh bien, si les choses sont comme ça, je suis heureux de vous dire que vous êtes au bon endroit au bon moment! Cet article, en fait, je vais vous expliquer comment utiliser au mieux les canaux d'assistance mis à la disposition des utilisateurs Tiscali qui, comme vous, ont quelques problèmes à résoudre par le gestionnaire italien bien connu.

Comme vous le remarquerez en lisant les lignes suivantes, il est possible d'entrer en contact avec Tiscali de diverses manières, que ce soit par téléphone ou en ligne, par exemple en exploitant les canaux de soutien sur Facebook et Twitter. Et si vous pensez que contacter le manager n'est pas une tâche facile à réaliser, vous avez tort! Contacter Tiscali est une opération très simple, à condition de suivre scrupuleusement mes "astuces".

Étant donné que le temps est précieux, mettons de côté la discussion et revenons au cœur de ce guide. Êtes-vous prêt à commencer? Parfait, alors rassurez-vous, lisez attentivement les informations que vous trouverez ci-dessous et vous verrez que vous n'aurez aucun problème à entrer en contact avec Tiscali. Bonne lecture et bonne chance pour tout!

  • Index Contact Tiscali téléphone
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    • Twitter
  • Si vous avez des problèmes ou des préoccupations

Contactez Tiscali téléphone

Regardezle contact Tiscali téléphone, vous pouvez appeler le numéro130(ou nombre+ 39 070 4608600si vous appelez de l'étranger). L'appel est gratuit uniquement pour les appels de la ligne fixe et réseau mobile Tiscali, et les coûts supplémentaires seront facturés pour d'autres opérateurs de réseaux mobiles (le coût est déterminé par le plan de prix).

En appelant le numéro 130, vous devrez suivre le Guide de la voix, de sorte que vous pouvez entrer en contact avec un opérateur dans la chair pour résoudre le problème que vous avez sur la ligne. Tiscali a publié sur son site un fichier PDF contenant le numéro et la date que vous devez utiliser pour parler à un opérateur: fFai bon usage de ce fichier pour votre commodité pour parler « face à face » avec un opérateur.

pour télécharger le fichier contenant la combinaison de chiffres à utiliser pour recevoir de l'aide de Tiscali, cliquez ici, et la page Web qui apparaît, cliquez sur le lien Téléchargerl'arbre téléphonique au format .pdfplacé sous la rubriqueSoutien à la clientèle privée

Le service de support est disponible les jours et heures suivants.

  • Ventes- vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et aussi le samedi et le dimanche de 08h30 à 21h00.
  • Soutien commercial- est disponible du lundi au samedi de 8h30 à 21h30.
  • information facturation - est disponible du lundi au samedi 08 heures 30-21h30
  • Support technique - vous pouvez appeler du lundi au samedi 08 heures 30-21h30 et dimanche 08 heures 30-17h00.
  • Support mobile- disponible du lundi au samedi de 8h30 à 21h30.

Si vous souhaitez recevoir un support technique spécialisé, appelez plutôt le numéro892 130, disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et le samedi de 09h00 à 19h30. Dans ce cas, l'appel is n'est pas gratuit. Au moment de l'écriture, Tiscali fournit le taux suivant.De la ligne fixe

  • - 0,62 euros par minute.Du réseau Tiscali
  • - 0,15 € de frais de connexion + 0,72 € / minute.Du réseau Wind - - 0,18 euros de frais de connexion + 0,72 euros / minute.
  • Du réseau 3- 0,18 euros de frais de connexion + 0,72 euros / minute.
  • Du réseau Vodafone- 0,18 € de frais de connexion + 0,72 € / minute.
  • Du réseau Tim-
  • 0,18 euros de frais de connexion + 0,72 euros / minute.Je vous rappelle que le prix d'appel ne se produira que si vous parlez réellement avec un opérateur. Dans tous les cas, l'appel ne durera pas plus de 24 minutes.Contactez Tiscali en ligne

Si vous ne voulez pas "slalomer" entre le menu de support téléphonique, vous pouvez contacter Tiscali via Internet en utilisant l'un des nombreux canaux mis à disposition par l'opérateur.

En vous connectant sur le site de la page du service à la clientèle de Tiscali Tiscali, vous pouvez sélectionner l'un des sujets disponibles (par exemple.services Tiscali email, domaines, hébergement, etc.), cliquez sur l'un des sous-thèmes proposés (par exemple.

Domaines

dansServices) et demanderInfo et Assistancesur le sous-sujet sélectionné.Vous allez ouvrir une page avec un formulaire à remplir, où vous pouvez entrer vos coordonnées et la question à proposer à Tiscali. En cliquant sur le bouton «Envoyer» (en bas à droite), votre demande d'assistance sera transmise à l'opérateur, qui devra vous répondre dans les plus brefs délais via l'adresse e-mail fournie.FacebookTiscali offre égalementun soutien aux médias sociaux

. Si, par exemple, vous souhaitez contacter Tiscali via «Facebook», rendez-vous sur la page Facebook officielle du service d'assistance du fournisseur italien et cliquez sur le bouton «Message pulsante» pour discuter avec l'un des opérateurs disponibles. Le service d'assistance de Tiscali est très efficace et, généralement, les utilisateurs reçoivent une réponse à leurs demandes d'assistance en quelques heures. Il est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30 (sauf les jours fériés).Lorsque chatterai avec un opérateur Tiscali Help Desk, fournir plus de détails que possible sur le problème que vous rencontrez genre de et essayer d'être clair: ainsi mettre toute personne qui est de l'autre côté de l'écran en mesure de vous aider .Vous ne pouvez pas contacter Tiscali via Facebook parce que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, peut-être parce que vous avez oublié votre mot de passe? Dans ce cas, lisez le guide dans lequel j'explique en détail comment récupérer votre mot de passe Facebook. Si, toutefois, vous n'avez pas encore souscrit au réseau social populaire, lisez le guide dans lequel je vous explique en détail le fonctionnement de Facebook.

Twitter

Vous pouvez également entrer en contact avec Tiscali à traversTwitter. Pour ce faire, cliquez ici pour accéder au service d'assistance de Tiscali et envoyer un message direct au fournisseur en cliquant sur le bouton «Message». Dans la fenêtre qui apparaît, tapez votre numéro de clientsuivi par le message que vous voulez transmettre à Tiscali Help Desk exposant les détails de votre problème et de fournir les renseignements personnels qui demandera à l'opérateur avec lequel vous serez contacté (ne pas divulguer cette type d'information dans un tweet public, ou n'importe qui peut les voir). Je vous rappelle que vous pouvez demander une assistance via Twitter du lundi au vendredi du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30.Si vous n'êtes pas très familier avec Twitter, je vous invite à lire le guide dans lequel j'explique comment fonctionne ce réseau social. Je suis convaincu que, grâce à cette lecture, vous réussirez à dissiper les doutes qui ne vous permettent pas d'utiliser au maximum le célèbre microblogging.En cas de problèmes ou de doutes

En cas de problèmes ou de doutes, je vous suggère de visiter la page d'assistance mise en place sur le site de Tiscali, qui contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs. Dès que vous avez accès à cette section du site de Tiscali, cliquez sur l'une des cases que vous voyez pour demander de l'aide:

Aide à l'activation

, pour trouver des informations sur l'état d'activation d'un service;

Assistance administrative, pour obtenir des informations sur la lecture de la facture pour la gestion de votre abonnement;Assistance commerciale, pour recevoir des informations sur les offres Tiscali ouAssistance technique, pour accéder à des outils et des réponses pour résoudre les problèmes techniques les plus courants concernant les services Tiscali. Dans la page de support, vous pouvez également vous connecter à votre compte MyTiscali et trouver les numéros de support que j'ai couverts dans cet article.Une autre suggestion que je vous donne est d'accéder à votre zone MyTiscali, où vous pouvez trouver toutes les informations sur votre ligne et vous pouvez gérer la consommation, les paiements, les factures, etc. Pour accéder à votre zone MyTiscali, cliquez sur le lien que je viens de vous donner, entrez vos identifiants de connexion dans les champs appropriés et cliquez sur le bouton vert

Se connecter

pour vous connecter. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien

Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe?(situé immédiatement sous le champ "E-mail") et suivez l'assistant pour récupérer la clé d'accès à votre compte.Si vous n'êtes pas encore inscrit sur MyTiscali, veuillez remplir le formulaire situé un peu plus bas en entrant votre «e-mail» dans les champs de texte, un mot de passe sécurisé, votre «numéro de client» (vous pouvez le trouver dans la lettre de bienvenue que vous avez reçue chez vous, à l'adresse e-mail indiquée dans la procédure d'achat et sur la première page de la facture Tiscali), le code PIN(si vous ne trouvez pas le code, cliquez ici pour le récupérer) numéro de facture, cliquez sur le bouton «Enregistrer» et suivez l'assistant pour terminer votre inscription.Dans quelques minutes, vous recevrez un lien vers l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous enregistrer: cliquez dessus pour confirmer votre inscription à MyTiscali. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, essayez de vérifier votre dossier spam.Une fois connecté à votre espace MyTiscali, vous pouvez vérifier et modifier vos données personnelles, vérifier le statut d'activation de l'abonnement que vous avez souscrit, vérifier votre consommation, régler vos factures, gérer votre abonnement et bien plus encore plusAh ... j'ai presque oublié! Vous pouvez également accéder à votre zone MyTiscali à partir de smartphones et tablettes en téléchargeant l'application appropriée disponible pour Android, iOS et Windows 10 Mobile.