Voulez-vous désactiver certaines options ou des promotions actives sur votre ligne de vent, mais vous ne savez pas comment le faire? Ne t'inquiète pas, je t'assure que c'est un jeu d'enfant. Tout ce que vous avez à faire est d'envoyer un code par SMS ou, alternativement, contacter le service client Wind par téléphone et demander l'annulation de l'option ou de la promo dont vous n'avez plus besoin.

La désactivation des promotions, des offres et des options Le vent n'a aucun coût et prend effet à la fin de la période de renouvellement. Cela signifie que si, par exemple, le renouvellement de l'offre que vous souhaitez désactiver est prévue pour le début du mois prochain, vous pouvez continuer à les utiliser jusqu'à la fin du mois en cours. Après cela, le renouvellement automatique ne commencera plus et vous ne pourrez plus utiliser le service.

Jusqu'à présent, si clair? Eh bien, je dirais de ne pas nous perdre dans le bavardage et d'aller immédiatement à l'action. Prenez du temps libre, jetez un coup d'œil à mes instructions surcomment désactiver la promo promo de Wind et essayez de la mettre en pratique. Si tout va dans le bon sens (et je ne vois pas pourquoi il ne devrait pas être), vous pouvez enfin dire adieu à toutes les options, offres et promotions que vous vous sentez arrêter inutile de payer pour leur renouvellement.Aller immédiatement à ▶ ︎

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La meilleure façon de

au large du vent PROMOTIONNEL envoyer un SMS au numéro 4033disant NOMNO PROMO, où au lieu de « NOM PROMO » vous devez écrire le nom exact de la promotion que vous souhaitez désactiver. Par exemple, si vous avez activé la promo appelé GIGA1 et que vous voulez désactiver, vous devez envoyer un SMS au numéro 4033dire1 GIGA NO. Dans quelques minutes, vous recevrez un message de confirmation de Wind concernant la désactivation de la promo.Comme mentionné ci-dessus, la désactivation prend effet à la fin de la période de renouvellement, vous pouvez continuer à bénéficier de cette offre au large jusqu'à sa fin naturelle (soit jusqu'à la date à laquelle il était censé renouveler automatiquement).

La procédure est également valable pour les «offres rechargeables» et diverses «options» disponibles dans la liste de prix Vent. Si vous voulez savoir quel est le nom exact de la promo, offre ou option que vous devez entrer la désactivation de SMS, connecté au site Wind, sélectionnez le plan ou la promotion que vous souhaitez désactiver et cliquez sur informe carte Vent de

qui est au fond. Parmi les diverses indications dans la boîte que opens'll trouver le code à envoyer par SMS pour demander la désactivation de la promo ou le plan sélectionné (par exemple.+1 GIGA peut être désactivé en appelant 155 ou en envoyant un SMS avec le texte NON à 1Gigabyte 4033, ou via la zone client).Désactiver le vent promo partéléphone Si avant de désactiver une promo ou active sur votre ligne, vous souhaitez obtenir des informations à partir d'un vent opérateur, s'il vous plaît contacter155et suivez les instructions vocales pour entrer en contact avec un conseiller dans la chair et les os.Après avoir entendu le message de bienvenue du service, vous devez demander l'aide «

appuyant d'un consultant sur le bouton pour cette option (qui devrait être le 2) et vous devez tenir la ligne pendant quelques secondes. Si vous appelez d'un autre numéro que celui sur lequel fonctionne la promo désactiver, ne pas attendre dans la ligne: 1

appuie sur le bouton et entrez le numéro de la ligne sur laquelle fonctionne la Deactivate promo.Enfin, demander à nouveau l'assistance d'un consultanten appuyant sur la touche qui vous est indiquée (il devrait être4) et en quelques secondes vous devriez être en ligne avec un opérateur dans la chair. La séquence des numéros à appuyer est sujette à de fréquents changements, alors essayez de suivre attentivement les indications de la voix enregistrée.Si vous voulez être avec un opérateur éolien mais que vous ne voulez pas perdre de temps avec l'assistance téléphonique, vous pouvez contacter les réseaux sociaux de l'opérateur et contacter un consultant via Internet.

Sur Facebook, vous pouvez contacter l'opérateur en vous connectant à sa page officielle et en cliquant sur le boutonEnvoyer un message..Sur Twitter, vous pouvez contacter Wind en envoyant un message direct, c'est-à-dire un message privé, sur son compte officiel.

Avec l'application Wind Talk

  • , vous pouvez contacter un opérateur Wind en sélectionnant l'icôneCustomer Supportet en sélectionnant l'option «chatter avec un opérateur» en temps réel. L'application est disponible pour Android et iPhone. Si vous voulez en savoir plus, lisez mon tutoriel sur la façon de parler à un opérateur Wind.L'assistance sur les réseaux sociaux est disponible tous les jours de 8h00 à 20h00. Dans les messages que vous envoyez, essayez d'être bref mais clair dans vos demandes et fournissez toutes vos données personnelles: nom, numéro de vent et numéro de sécurité sociale.
  • Désactiver la promotion du vent via InternetSi vous n'avez pas le téléphone en main, vous pouvez désactiver les promotions et offres de Wind via le site Web de l'opérateur. Tout ce que vous devez faire est de vous connecter à l'espace client MyWind using en utilisant les informations de votre compte, sélectionnez l'offre, la promo ou l'option à désactiver et, si disponible, cliquez sur le lien pour la désactiver.
  • Si vous n'êtes pas encore enregistré auprès des clients Wind, sélectionnez l'onglet «MyWind Customer Area» situé en haut à droite et cliquez sur le bouton «REGISTER» dans la boîte qui s'ouvre. Saisissez ensuite votre numéro de téléphone mobile dans le champ de texte, appuyez surSuivantet entrez le «code de confirmation» que vous recevez par SMS pour définir les données d'accès à la zone client de MyWind.Après l'enregistrement, connectez-vous à la zone client W MyWinden cliquant sur l'onglet approprié, sélectionnez l'élémentVotre offre

dans la barre latérale de gauche et recherchez l'offre ou la promotion que vous souhaitez désactiver. Puis cliquez sur l'élément pour activer / désactiver le plan ou l'offre (il doit être devant le nom de ce dernier) et confirmer votre volonté de procéder à la désactivation.

Désactiver SMS Mon Vent

Certains services éoliens ne peuvent pas être désactivés en suivant la procédure standard par SMS ou téléphone que nous venons de voir ensemble. L'un de ces services est «SMS My Wind» qui, si vous n'en avez jamais entendu parler, vous alerte lorsque vous recevez des appels lorsque le téléphone est éteint, inaccessible ou occupé. Il ne fournit pas de frais mensuels, mais coûte 19 cents. pendant 7 jours chaque fois que le premier SMS de notification est reçu.Pour désactiver des services tels que SMS My Wind, vous devez suivre une procédure différente de celle indiquée précédemment pour les options standard et les promotions de Wind. Vous devez contacter le numéro 30 403020et demander l'annulation du service en suivant les indications du guide (il devrait suffire d'appuyer sur la touche

2 when si nécessaire).Vous pouvez également accéder à la zone client MyWindsur le site Web de Wind et désactiver le service en sélectionnant l'élément approprié dans la section «Votre offre». Pour en savoir plus, consultez mon tutoriel sur la façon de désactiver SMS My Wind dans lequel j'ai expliqué étape par étape comment désactiver ce service de messagerie instantanée.Pour toute autre question, je vous rappelle que vous pouvez parler à un opérateur éolien en contactant le service d'assistance téléphonique bien connu ou en contactant les canaux en ligne de Wind, comme je l'ai expliqué ci-dessus.