Vous venez activé un Wind SIM avec un nouveau numéro à utiliser pour le travail et ont quelques anomaliesde: encore ne peut pas faire des appels, toutes les semaines que vous vous mis à l'échelle de 50 cents des factures de téléphone et ne pas avoir la moindre idée de ce se quoi. J'ai deviné? Eh bien, sachez que votre SIM Wind Basic most a probablement été activé sur votre nouvelle carte SIM.vent de base est un plan de taux de base, à un coût de 50 cents par semaine, vous pouvez appeler toutes les lignes fixes et les téléphones mobiles dans le pays 29 cents / minute (pas de connexion). Il comprend également l'envoi de SMS à 29 cents et comprend SMS Mon service Wind que vous permet de savoir qui a appelé votre téléphone quand il était occupé ou le téléphone était éteint ou inaccessible.Si vous avez oublié que vous avez activé le service, sûrement Wind de base est le plan que vous avez choisi l'activation de la nouvelle carte SIM et vous automatiquement appliqué. Comment dites-vous? Tu ne vas pas continuer à utiliser ce plan? Alors laissez-moi vous dire comment désactiver Wind Basic it, ce n'est pas difficile. Vous pouvez le faire soit par téléphone ou PC, application smartphone ou physiquement en allant à un magasin de vent. Trouvez toutes les étapes que vous devez faire ci-dessous.

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Désactiver vent de base par téléphoneDésactiver vent de base via InternetDésactiver vent de base via l'application MyWind

Désactiver vent de base dans les boutiques de vent de

  • Si des problèmes
  • Désactiver vent de base par téléphone
  • La solution la plus immédiate
  • hors vent de base
  • Wind est contactez le service à la clientèle en composant le 155

, disponible gratuitement aux clients Wind, et trois clients Infostrada et TIM d'appel depuis un poste fixe.Si vous appelez à partir de votre téléphone portable, lancez l'appel et suivez les instructions du guide. Si vous voulez parler à un opérateur appuie sur le bouton1à connaître et transformer les nouvelles du Vent Infostrada ou modifier votre enchère, puis7 prix

pour accéder à la section pour obtenir plus d'informations et d'assistance, et appuie sur le bouton4pour entrer en contact avec un opérateur éolien.Sinon, après le début de l'appel et entendu votre message d'accueil, vous pouvez appuyer sur le bouton 2pour recevoir l'aide d'un conseiller et d'obtenir de l'aide au sujet de votre ligne, appuyez à nouveau2

pour l'assistance au téléphone mobile et attendez, puis appuyez sur le bouton4pour recevoir l'assistance d'un consultant Wind.Comme mentionné précédemment, vous pouvez également appeler depuis un poste fixe, et la procédure est presque identique: il commence le bouton d'appel et appuyez sur 1pour comprendre et activer le nouveau Wind ou modifier votre offre, après quoi les prix1

pour indiquer que vous voulez aider avec un numéro autre que celui à partir duquel vous appelez et taper à l'aide du clavier du téléphone votre numéro de portablevent. Enfin, appuyez sur les touches7et4pour parler à un opérateur et demander l'activation du plan tarifaire de base.Note:la combinaison de touches pour appuyer sur votre téléphone pour parler à un opérateur Wind est sujet à changement, donc vous devriez écouter attentivement les instructions vocales et lire mon tutoriel sur la façon de parler à l'opérateur Wind pour plus d'informations à cet égard.Désactiver vent de base via leInternet Parmi les solutions "do it yourself" pour hors

Basic Wind, vous pouvez considérer la zone client sur le site Web de Wind, où vous pouvez voir votre crédit SIM, vérifier les dernières transactions et le statut des offres actives.

Connectez ensuite sur le site du vent et cliquez sur l'élément

Entrez ce en haut à droite, puis entrez vos informations de connexion dans les champs

Nom d'utilisateur et mot de passeet appuie sur le boutonS'il vous plaît vous connecter. Si vous n'êtes pas encore inscrit, appuyez sur le boutonEntrer avec Facebook to pour connecter votre compte social à Vent ou appuyez sur le boutonS'inscrirepour créer un nouveau compte en envoyant un SMS. Dans ce dernier cas, passez en entrant votre numéro de téléphone dans tout le numéroWind et Infostrada, appuyez surbouton Suivant et dans quelques instants, vous recevrez un SMS contenant un code de vérification: entrez dans le champcode, presses sur le boutonSuivant and et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'enregistrement.Après l'accès aux clients Wind, cliquez sur learticle Espace Clientest apparu dans la barre de droite pour accéder au résumé de votre offre et identifie la voixplan tarifaire pour vous assurer qu'il est actifvent de base

Pour la désactiver, cliquez sur l'élémentVotre offredans le menu de gauche, sélectionnez l'optionModifier l'offreet appuyez sur l'ongletPlan de base to pour afficher les plans tarifaires disponibles.En fait, pour désactiver le vent de base, vous devez activer un nouveau plan tarifaire: si votre intention est de ne pas courir dans les coûts hebdomadaires, vous devez activer leplan de base Wind facilequi n'a pas de coût récurrent et permet d'appeler les numéros téléphones mobiles stationnaires et nationaux à 30 cents / minute avec 20 cents de frais de connexion et envoyer des SMS à 30 cents. Appuyez ensuite sur les boutons «Activer» et «Confirmer» pour activer le nouveau plan tarifaire sélectionné et désactiver Wind Basic.Désactivez Wind Basic via l'application MyWindSi vous n'avez pas d'ordinateur disponible, vous pouvez également désactiver Wind Basicvia l'application MyWinddisponible gratuitement pour les appareils Android, iOS et Windows 10 Mobile.

Après avoir téléchargé l'application sur votre appareil, démarrez-la et connectez-vous en entrant vos données dans les champs «Nom d'utilisateur» et «Mot de passe». Si vous ne possédez pas les informations d'identification d'accès au vent, vous appuyez sur les clients d'articleConnectez-vous via Facebook pour vous connecter via votre compte social ou appuie l'optionnouvel enregistrement, puis entrez votre numéro de téléphone etappuyez sur le bouton «Suivant» pour recevoir un SMS contenant un «code de vérification». Entrez-le dans le champ approprié et appuyez de nouveau sur l'élément «Transférer» pour terminer l'enregistrement.

Maintenant, appuyez sur le bouton and et appuyez sur Voce Offre

, puis appuyez suren bas de la flècheà côté de

Appels, Messages et Internetpour développer la boîte et trouver un nouveau plan tarifaire à activer. Comme indiqué ci-dessus, appuyez sur la caseWind Easy riquadro et appuyez sur le bouton «Continuer» pour confirmer le changement d'étage. Dans quelques instants, vous recevrez un SMS qui confirmera l'activation du nouveau plan tarifaire.Désactiver Wind Basic dans les magasins WindSi vous préférez aller en personne dans un magasin Windpour désactiver Wind Basic, vous pouvez trouver celui qui vous est le plus proche en vous connectant à la compagnie téléphonique de l'entreprise. Faites défiler la page principale jusqu'à ce que vous trouviez l'articleTrouver le magasin le plus proche, puis entrez votre adresse dans le champAdresseet appuyez sur le boutonRecherche magasin..Si votre recherche propose le résultatDésolé. Un magasin ou un détaillant n'a pas pu être trouvé dans la zone requise, appuyez sur le boutonTrouver le plus proche to pour voir la liste des magasins éoliens disponibles près de votre région et cliquez sur l'articleDétailsdu magasin de votre intérêt pour voir le numéro de téléphone, les services offerts et obtenir les directions.

Si votre application My MyWindest installée sur votre smartphone, vous pouvez rechercher un magasin Wind même si vous ne disposez pas d'un ordinateur. Ensuite, démarrez l'application et appuyez sur le bouton≡, puis appuie sur la boutique d'objetsRechercher, tapez votre adresse dans l'adresseet que vous appuyez sur la loupepour lancer la recherche. Vous pouvez également appuyer sur l'icône di triangle to pour rechercher un Wind store en fonction de votre position (vous devez avoir autorisé MyWind à accéder à vos données de localisation).

En cas de problèmes Si vous rencontrez des problèmes avec la désactivation du vent de base, vous pouvez contacter le

service à la clientèlevent et parler à un opérateur en appelant155(suivant les indications que je vous ai fournis dans les paragraphes précédents).Vous pouvez également télécharger l'application "VEON by Wind" disponible pour Android et iOS, ce qui vous permet de demander de l'aide via une discussion instantanée. Après avoir téléchargé et à partir de l'application, cliquez sur le bouton Démarreret entrez votre numéro de téléphone, puis appuyez sur

bouton de confirmation, entrez le code de sécurité de six numéros reçus par SMS et vous appuyez à nouveau sur le boutonConfirmation.puis Créer votre compte en entrant vos coordonnées dans les champsNom, Prénom

,Email et mot de passe, appuyez sur les boutons ContinuerConfirmationet pour terminer l'enregistrement. Maintenant, associez votre compte MyWind à VEON en appuyant surActiver, puis appuyez sur sul sur votre numéro de téléphoneet appuyez sur l'icône dell man

en haut à droite pour obtenir de l'aide. Dans le chat ouvert, entrez votre demande dans le champ

Rédiger un nouveau messageet dans quelques minutes un opérateur Wind vous contactera.Si les solutions proposées jusqu'à présent ne vous excite pas, vous pouvez entrer en contact avec le vent aussi à travers les réseaux sociaux: connecté à la page Wind officiel Facebook et cliquez sur le boutonEnvoyez-lesmessages à droite, puis entrez votre demande champ

Tapez un messageet appuyez sur la toucheEntréede votre clavier pour envoyer le message; Si vous avez un compte sur Twitter, connecté à la page Wind et que vous appuyez sur le bouton puls Message pulsante, saisissez votre problème et cliquez sur «Envoyer». Gardez à l'esprit que les temps d'attente pour recevoir une réponse peuvent dépasser deux jours ouvrables.également par Internet, vous pouvez vous connecter aux clients du site Web de Wind et connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur l'élémentsoutien à l'utilisationMyWind Service via la barre latérale à droite est apparu. Insérez votre message dans le champRédigez un message, appuyez sur pulsante Envoyer

et choisissez l'une desréponses automatiquesproposées pour continuer la procédure d'assistance.Si les problèmes de désactivation persistent ou si les plans tarifaires Wind ne vous conviennent pas, vous pouvez envisager un changement d'opérateur en conservant votre numéro de téléphone. Pour trouver l'offre qui correspond à vos besoins, vous pouvez lire mes guides sur comment passer de TIM à Wind, comment passer à Vodafone à partir de Wind et comment passer à Tre da Wind.