As-tu essayé pendant un moment Les équipes, la plateforme Microsoft orienté business pour la communication et la collaboration. Cependant, même si le service vous a semblé intéressant et plutôt complet, vous vous êtes rendu compte qu'il n'était pas pour vous et vous souhaiteriez résilier votre abonnement en supprimant le compte que vous aviez précédemment enregistré. Le problème est que vous n'avez pas pu le faire et, en effet, peut-être que vous ne pouvez tout simplement pas savoir par où commencer pour terminer cette opération. C'est tellement vrai?
Si c'est vraiment le cas, alors vous serez heureux de savoir que vous venez d'ouvrir la page qui vous convient : je peux vous aider en toute sécurité. Dans ce tutoriel, je vais vous montrer, précisément, comment supprimer un compte Microsoft Teams. La procédure nécessite plusieurs étapes, dont beaucoup ne sont pas exactement intuitives, c'est pourquoi il sera de ma responsabilité de tout vous expliquer le plus clairement possible.
Je vous assure qu'en lisant attentivement ce que je vais vous dire et en mettant les instructions en pratique, vous pourrez bientôt supprimer votre profil. Donc? Vous souhaitez être guidé dans cette opération ? Oui? Génial, installez-vous confortablement et prenez quelques minutes de temps libre pour continuer. Je dois juste vous souhaiter une bonne lecture et une grande bonne chance pour tout.
Microsoft 365, vous pouvez agir indépendamment en supprimant complètement votre compte Microsoft, en vous connectant à cette page, en vous connectant avec le compte que vous souhaitez fermer et en cliquant sur le lien Fermer le compte au bas de la page. Pour plus d'informations, consultez mon tutoriel sur la suppression d'un compte Microsoft. Cependant, sachez que ce faisant, vous perdrez également la synchronisation des données Windows, l'accès à Outlook.com et toutes les autres données liées à votre compte Microsoft. Réfléchissez bien avant de le faire !
Les choses se compliquent lorsque vous avez créé un compte spécifiquement pour Teams avec un abonnement Microsoft 365. Tout d'abord, pour procéder à l'annulation d'un compte, vous devez être enregistré auprès de Teams en tant que Administrateur de l’organisation du travail. Les comptes enregistrés au sein d'une organisation en tant que simples utilisateurs, en effet, n'ont pas la capacité de gérer le dossier et il appartiendra à l'administrateur de le remplir. En effet, en supprimant le compte administrateur, les comptes qui lui sont liés sont également supprimés automatiquement. Dans ce cas, si vous êtes inscrit comme utilisateur simple d'une équipe, vous pouvez également demander à l'Administrateur d'être vous-même nommé Administrateur.
Le deuxième point que vous devez garder à l'esprit pour l'élimination est le nombre de licences utilisateur simples liées à votre compte: s'ils ont été attribués à votre profil moins de 25 licences utilisateur simples, vous pouvez alors procéder à l'annulation de manière indépendante, comme je vous le montrerai bientôt dans ce guide. Au contraire, s'ils ont été enregistrés sur votre compte plus de 25 licences, vous devez contacter directement le support Microsoft pour annuler le compte.
Les numéros d'assistance sont800 917 919 ou ça 02 6943 0746, Les consultants Microsoft sont disponibles à partir des heures 09:00 à 17:00, du lundi au Vendredi. Vous pouvez également contacter l'assistance en vous connectant à votre profil administrateur avec leAdresse e-mail professionnelle des équipes à cette page. Si vous ne disposez pas des données d'adresse e-mail de l'entreprise, lisez ce chapitre du guide pour savoir comment les obtenir.
Une fois que vous avez accédé au panneau de gestion, cliquez sur l'icône ? en haut à droite et décrivez votre problème dans la case sous l'élément Besoin d'aide?. Cliquez ensuite sur l'icône de écouteurs situé en haut à droite, remplissez les champs avec description du problème (par exemple, annulation du compte Teams), le vôtre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et enfin, cliquez sur le bouton Contactez moi après avoir vérifié l'article Téléphoner ou alors E-mail, selon la méthode de contact que vous préférez.
Si l'abonnement Teams est annulé avant son expiration naturelle, l'administrateur du compte a accès à 90 jours de temps pour réactiver l'abonnement ou accéder aux fichiers précédemment partagés via la plateforme. Au bout de 90 jours à compter de la résiliation, le compte est automatiquement supprimé des serveurs de Microsoft. A partir de ce moment, les fichiers partagés ne peuvent plus être récupérés.
navigateur de navigation sur la page officielle de Microsoft Teams et appuyez sur le bouton Se connecter.
Entrez ensuite leadresse e-mail associé au compte Teams, appuyez sur le bouton Avant, puis entrez le mot de passe du compte et cliquez sur le bouton Se connecter. Sinon, si vous avez installé leApplication des équipes, il vous suffit de vous connecter au programme comme je l'ai expliqué dans le mien guide dédié.
Une fois que vous avez accédé à votre compte, que ce soit sur le site ou dans l'application, cliquez sur l'élément Équipe vous voyez sur le côté, puis cliquez sur l'icône … placé à côté du nom de votre organisation. Dans le menu déroulant qui vous est proposé, cliquez sur l'élément Supprimer l'équipe, puis vérifiez l'élément J'accepte l'élimination totale et enfin, cliquez sur l'élément Supprimer l'équipe. Répétez ces étapes pour toutes les équipes liées à votre profil.
À ce stade, vous pouvez procéder à la suppression du compte réel. Cette étape doit nécessairement être effectuée à partir du navigateur et non de l'application Microsoft Teams. Vous devez d'abord obtenir l'adresse e-mail professionnelle associée à votre compte Administrateur Teams. Cette adresse est différente de celle que vous avez utilisée lors de votre inscription sur la plateforme, puisqu'elle est générée automatiquement par Microsoft et doit être composée comme suit : [email protected].
Pour obtenir cette adresse, ouvrez la page de connexion aux services Microsoft, saisissez leadresse e-mail du compte que vous utilisez normalement pour vous connecter à Microsoft Teams, appuyez sur le bouton Avant, puis entrez le le mot de passe compte et cliquez sur le bouton Se connecter. Cela affichera, en haut, leadresse e-mail de l'entreprise associé à votre compte.
Si par contre ce n'est pas le cas et que vous êtes plutôt redirigé vers la page du portail des services Microsoft 365, cliquez sur l'icône de flèche vers le haut, à côté de l'élément Applications personnelles et sélectionnez l'article Groupes personnels dans le menu déroulant; puis cliquez survotre icône de profil, en haut à droite, et l'adresse e-mail professionnelle du compte y sera affichée.
Une fois que vous avez trouvé cette adresse, connectez-vous à cette page en saisissant l'adresse e-mail de votre entreprise; puis appuyez sur le bouton Avant et sur la voix J'ai oublié le mot de passe. Ensuite, complétez le captcha suivant les instructions qui vous sont données, cliquez sur le bouton Avant (ne modifiez pas l'adresse e-mail de l'entreprise que le système a saisie automatiquement dans le premier champ) et, enfin, cliquez sur le bouton E-mail.
L'étape suivante consiste à vérifier l'adresse e-mail associée au compte Teams pour un e-mail de [email protected] (vérifier les dossiers Pourriel ou alors Courrier indésirable si vous ne le voyez pas tout de suite).
Une fois que vous avez trouvé et ouvert l'e-mail, revenez à la page précédente, entrez le code de vérification contenu dans le message que vous avez reçu et cliquez sur le bouton Avant. Ensuite, entrez un le mot de passe de votre choix dans le champ prévu et cliquez sur le bouton finir.
Eh bien, vous devez maintenant préparer le répertoire de compte pour la suppression. Pour cela, connectez-vous au portail Microsoft Azure en saisissant leadresse e-mail de l'entreprise associé à votre compte, le le mot de passe puis en appuyant sur le bouton Se connecter. Cliquez ensuite sur l'icône de trois lignes horizontales situé en haut à gauche et cliquez sur l'élément Azure Active Directory du menu qui vous est proposé.
Maintenant, cliquez sur l'élément Supprimer le locataire (en haut, il a l'icône d'un poubelle), puis sélectionnez l'élément Allez dans le panneau des propriétés du répertoire (toujours en haut) et cliquez d'abord sur le bouton Oui, sous le titre Gestion des accès pour les ressources Azure vous voyez ci-dessous, puis sur l'élément Sauvegarder.
Pour procéder à l'annulation définitive du compte, vous devez maintenant vous connecter au portail Microsoft 365 avec les données de compte d'entreprise obtenues. Ensuite, ouvrez la page d'accès au service, entrez leadresse e-mail de l'entreprise associé au compte, cliquez sur le bouton Avant, puis tapez le le mot de passe et appuyez sur le bouton Se connecter.
Cliquez ensuite sur l'élément Facturation vous voyez sur la gauche et, dans le menu déroulant, cliquez sur l'élément Vos produits. L'abonnement associé à votre compte et sa date d'expiration seront alors affichés.
Cliquez sur l'icône de trois points verticaux à côté du nom de l'abonnement et, par conséquent, cliquez sur l'élément Annuler l'abonnement. Vous devrez ensuite patienter environ 72 heures, au terme desquelles vous devrez vous reconnecter au portail Azure avec les données du compte d'entreprise, comme je l'ai indiqué ci-dessus. Cliquez ensuite sur l'icône de trois lignes horizontales, en haut à gauche, et sélectionnez l'élément Azure Active Directory.
Cliquez ensuite sur l'entrée Supprimer le locataire. Tous les éléments de la liste doivent être automatiquement marqués d'un coche verte, appuyez simplement sur le bouton Annulerci-dessous, pour conclure le processus. Parfait! C'était un peu long mais tu l'as fait ! Heureux?
Android Play Store (si le Google Store n'est pas disponible sur votre appareil, veuillez en contacter un magasin alternatif) et sur l'App Store iOS / iPadOS.
Une fois l'application téléchargée et installée comme je l'ai également expliqué dans le mien tutoriel dédié, vous devez l'ouvrir et vous connecter avec leadresse e-mail et le le mot de passe de votre compte. Depuis l'application, vous pouvez commencer à supprimer tous les membres de votre équipe. Pour cela, cliquez sur l'élément Équipe en bas au centre, puis appuyez sur l'icône de trois points verticaux juste à côté du nom de votre organisation.
Appuyez ensuite sur l'élément Gérer les membres et appuyez à nouveau sur l'icône dei trois points verticaux fermez le nom d'un membre de l'équipe et appuyez sur l'élément Supprimer le membre. Répétez ensuite cette étape pour chaque membre et pour toutes les organisations associées à votre compte. Une fois ces étapes préliminaires terminées, vous devrez utiliser un navigateur de navigation.
Avant de continuer, cependant, je dois vous informer que pour terminer la procédure, vous devez être au courant de laadresse e-mail de l'entreprise lié à votre compte administrateur Microsoft Teams. Si vous ne connaissez pas cette adresse, le seul moyen de la trouver est de suivre la procédure que je vous ai expliquée dans le chapitre précédent, forcément à l'aide d'un PC/tablette (ou en activant la vue desktop du site), puisque Microsoft sur le mobile version de ses sites n'a pas mis à disposition les fonctionnalités nécessaires pour réaliser cette opération.
Une fois que vous avez obtenu l'adresse e-mail et le mot de passe de l'entreprise, connectez-vous au portail Microsoft 365 en entrant les données et en appuyant sur le bouton Se connecter. Appuyez ensuite sur l'icône de trois lignes horizontales et sur les voix Facturation est Vos produits. Sélectionnez ensuite le nom de votre abonnement, appuyez sur l'icône i trois points verticaux et enfin appuyez sur l'élément Annuler l'abonnement.
Pour supprimer l'annuaire du portail Azure et terminer la procédure, puis suivez les étapes que je vous ai montrées dans le chapitre sur PC, la version mobile du site est parfaitement identique à son homologue de bureau.