Infini +, Je vous l'ai expliqué en profondeur dans le mien guide sur le sujet, est une plateforme payante du service de streaming à la demande Mediaset Infinity. Il vous permet de regarder des films, des séries télévisées et des dessins animés via Internet en payant une redevance mensuelle qui n'inclut pas les obligations contractuelles. Cela signifie que vous pouvez activer le service et désactiver votre abonnement à tout moment sans payer de pénalités ni faire face à d'autres complications.
Le seul «ennui», si nous voulons l'appeler ainsi, dont de nombreux utilisateurs se plaignent, c'est qu'Infinity propose une option de renouvellement automatique. Cette option est activée par défaut sur tous les nouveaux abonnements et implique donc le renouvellement «forcé» de nombreuses personnes qui, peut-être, auraient préféré arrêter d'utiliser le service après le premier mois mais n'en ont pas connaissance.
Comment dites-vous? Toi aussi tu es parmi eux et tu essaies de comprendre comment désactiver Infinity + pour éviter de payer le service plus longtemps que nécessaire? Pas de problème, vous pouvez annuler votre abonnement en un seul clic. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir un nouvel onglet de navigateur et de suivre les instructions ci-dessous: durée deux minutes - maximum trois - et vous serez libéré du risque de renouvellement automatique. En attendant, n'ayez crainte, vous pourrez continuer à regarder des films, des séries télévisées et des dessins animés jusqu'à la date d'expiration de votre abonnement actuel. Donc? Point pour commencer? Oui? Très bien, bonne lecture!
Android ou iOS / iPadOS et connectez-vous à votre compte, afin de gérer le renouvellement automatique de l'abonnement en suivant les instructions que je suis sur le point de vous donner.
Si, en revanche, vous comptez procéder depuis un PC, vous devez vous connecter à la page d'accueil du service: les procédures de désactivation se déroulent de la même manière, quelle que soit la plateforme.
Cela dit, pour commencer, appuyez sur l'élément Se connecter et, si vous avez précédemment choisi de vous inscrire avec e-mail et mot de passe, cliquez sur le bouton Connectez-vous avec e-mail et mot de passe. Ensuite, remplissez les champs affichés à l'écran en tapant l'adresse e-mail associée à votre compte et le mot de passe correspondant et appuyez sur le bouton Se connecter. Si vous avez choisi d'utiliser le service avec les informations d'identification de votre compte Facebook, Pomme ou alors Google, vous devez cliquer sur le bouton à la place Connectez-vous avec Facebook, connectez-vous avec Apple ou connectez-vous avec Google et remplissez les champs à l'écran avec les données du service en question.
Une fois connecté, cliquez sur l'icône de votre profil situé en haut à droite et sélectionnez l'élément Espace utilisateur dans le menu qui s'ouvre. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton Détails et modification mis en correspondance avec le libellé Vos chaînes et choisissez l'option Des détails qui vous est présenté en correspondance avec le plan d'abonnement souscrit. Enfin, appuyez sur le bouton Désactiver le renouvellement et confirme l'opération, sur demande.
C'est tout! Votre abonnement Infinity est maintenant suspendu et le service ne se renouvellera pas automatiquement à la fin de la période d'utilisation actuelle. Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en retournant à la section Espace utilisateur d'Infinity +, afin de vous réabonner.
Noter: Si vous utilisez Infinity + via un pass Infinity prépayé, il n'y a aucun moyen d'arrêter d'utiliser le service à l'avance. Vous ne pouvez qu'attendre l'expiration naturelle de votre abonnement et éviter de le renouveler.
page principale du service depuis un PC ou via l'application Mediaset Infinity pour les smartphones, connectez-vous à votre compte comme je l'ai également indiqué dans les lignes précédentes, appuyez sur le vôtre icône de profil présent en haut à droite et sélectionnez l'élément Espace utilisateur dans le menu qui apparaît.
Sur la page suivante, sélectionnez l'entrée Vos données puis appuyez sur le libellé Modifier les données personnelles. Maintenant, cliquez sur le lien Supprimer le compte. Enfin, confirmez l'opération en appuyant sur le bouton Confirmer l'annulation. En faisant cela, le compte sera supprimé immédiatement.
Noter: Cela va probablement sans dire, mais en supprimant complètement votre compte, vous perdrez la possibilité de le réactiver à l'avenir. En conséquence, vous perdrez également la possibilité de récupérer votre bibliothèque, votre contenu préféré, etc. sur Infinity +.
En cas de problèmes
Bien que vous ayez strictement suivi les instructions que je vous ai données dans les lignes précédentes, vous n'avez pas encore réussi à désactiver Infini +? Rencontrez-vous des problèmes pour terminer toute la procédure? Si tel est le cas, vous pouvez essayer de le résoudre en contactant le support technique. En fonction de vos préférences, vous pouvez entrer en contact avec l'aide de Infini + par e-mail, chat ou via WhatsApp.
Quelle que soit la méthode de contact que vous préférez, après vous être connecté à votre compte, connectez-vous à la page dédiée au support du service. Puis localisez la section As-tu besoin d'aide? présent en bas puis cliquez sur l'option que vous préférez parmi celles disponibles.
- Si vous souhaitez contacter l'équipe Infinity + par email, cliquer sur Cliquez ici en correspondance avec le libellé Mail. Ensuite, dans la nouvelle page Web qui vous est présentée par la suite, remplissez le formulaire en indiquant la raison du contact et votre message puis cliquez sur le bouton soumettre.
- Si vous souhaitez contacter l'équipe Infinity via le chat, cliquer sur Contactez-nous en chat.
- Si vous souhaitez contacter l'équipe Infinity via WhatsApp, prenez votre téléphone portable, ouvrez l'application de messagerie instantanée et envoyez un message au numéro 3424126008. Ce service est actif tous les jours de 10h à 24h.
Vous pouvez également essayer de résoudre vos problèmes en recherchant dans la FAQ du service. Pour ce faire, connectez-vous à la page de support Infinity + que je vous ai liée quelques lignes ci-dessus et utilisez la barre de recherche en haut pour rechercher ce qui vous intéresse ou sélectionnez le sujet un sujet de référence parmi ceux que vous trouvez proposés sur écran.
Article créé en collaboration avec Infinity.