En rentrant du travail, en regardant dans la boîte aux lettres aujourd'hui, vous avez trouvé un avis de courrier recommandé livré par Nexive, la société de logistique bien connue. Pour le moment, malheureusement, vous ne pouvez pas vous rendre à l'adresse indiquée sur le reçu pour pouvoir tout rassembler mais étant donné la grande curiosité de découvrir le contenu de la "lettre" à l'avance, vous vous êtes immédiatement précipité sur le Web à la recherche de certains utiles informations à ce sujet et vous avez donc terminé ici, sur ce tutoriel du mien dédié, justement, à comment connaître l'expéditeur inscrit Nexive.
Comment dites-vous? Les choses se sont déroulées exactement comme ça et aimeriez-vous comprendre si je peux réellement vous aider ou non dans ce sens? Bien sûr que vous faites, ne vous inquiétez pas. Si vous m'accordez quelques minutes de votre temps précieux, je peux en effet vous expliquer, de manière simple mais à la fois détaillée, comment comprendre de qui provient la lettre recommandée qui vous a été envoyée via Nexive. L'opération, je peux vous le dire tout de suite, est assez facile à réaliser mais, c'est bien de le préciser immédiatement, vous ne pourrez pas connaître le nom exact de l'expéditeur. Néanmoins, vous pourrez vous faire une idée plus ou moins précise de qui a pu envoyer la lettre recommandée.
Donc? Que fais-tu encore debout là? Installez-vous confortablement devant votre fidèle ordinateur (ou prenez votre smartphone ou tablette, cela peut se faire sans problème même à partir de là) et lisez attentivement toutes les instructions sur la marche à suivre que vous trouverez ci-dessous. J'espère que je pourrai vous aider autant que possible et qu'au final vous vous sentirez très heureux et satisfait de ce que vous avez appris. Je vous souhaite, comme d'habitude, une bonne lecture.
page de suivi des expéditions attachée au site de la célèbre société de logistique et saisissez l'article dans le champ ci-dessous Recherche par code-barres, le code qui identifie l'avis de stock de la lettre recommandée que vous avez reçue. Cliquez ensuite sur le bouton Trouve.
Si vous disposez alors du code client et de la référence client, vous pouvez également effectuer une recherche en remplissant les champs appropriés sur le côté droit de la page, en saisissant à la fois les détails requis. Même dans ce cas, vous devrez alors cliquer sur le bouton Trouve pour commencer la recherche.
Attendez donc quelques sitters que la page soit mise à jour après quoi vous vous retrouverez en présence de deux cases. Dans celui de gauche, vous trouverez l'opérateur postal de référence (donc Nexive), le service d'expédition employé, la succursale d'acceptation, la date d'acceptation et la destination. La case de droite montre toutes les autres actions telles que la causalité.
Parmi toutes ces informations, ce qui peut vous permettre de comprendre qui est responsable d'une lettre recommandée envoyée avec Nexive sont, comme prévu dans le paragraphe précédent de ce tutoriel, la branche d'acceptation (et éventuellement aussi la date) et le motif.
Noter: Vous pouvez effectuer toutes les étapes que nous venons de voir ensemble dans cette étape à la fois depuis un ordinateur et depuis un mobile. L'interface du site Nexive et les démarches à entreprendre pour tenter de comprendre qui a envoyé la lettre recommandée sont en effet identiques tant de la version du site pour les ordinateurs de bureau que de celle des smartphones et tablettes.
une page spécifique sur le site Internet de la société dédiée, en effet, à l'identification des lieux et ainsi à l'obtention de toutes les informations dont vous avez besoin.
Ainsi, après vous être connecté à la page en question, saisissez votre code postal et votre adresse dans les champs appropriés au centre puis sélectionnez le libellé dans le menu de droite Retrait recommandé et cliquez sur le bouton Rechercher. Si vous souhaitez que le site identifie automatiquement votre position actuelle, il vous suffit de cliquer sur le bouton avec le viseur à droite et consentez à la demande que vous voyez apparaître en haut du navigateur.
Sur la carte ci-dessous, vous verrez apparaître tous les différents espaces réservés relatifs aux points Nexive de la zone. Trouvez celui qui est le plus proche de vous ou celui indiqué sur l'accusé de réception de la lettre recommandée et notez les informations dont vous avez besoin dans la bulle que vous voyez apparaître. Veuillez noter que les espaces réservés sur la carte peuvent avoir différentes couleurs. Pour savoir à quoi ils font référence, vous pouvez suivre la légende en haut de la page.
Je précise également que si vous le souhaitez, vous pouvez consulter tous les différents centres disponibles également sous forme de liste. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l'élément Vue en liste qui est au-dessus de la carte, à gauche.
Dans le cas d'une lettre recommandée au format numérique, il suffit de suivre les instructions sur la lettre recommandée elle-même et d'utiliser le code PIN unique fourni. Evidemment, il n'est pas nécessaire de se rendre dans l'un des bureaux pour effectuer le retrait du matériel.
Noter: Vous pouvez effectuer toutes les étapes que vous venez de voir ensemble dans ce paragraphe à la fois depuis un ordinateur et depuis un smartphone et une tablette. L'interface du site Nexive et les opérations à effectuer pour obtenir des informations sur les centres de collecte sont en effet identiques tant de la version du site pour les ordinateurs de bureau que de celle des appareils mobiles.
cette page spéciale du site Web de la société de logistique et répondez aux questions simples qui sont posées à l'écran. Dans un court laps de temps, vous serez mis en contact avec un opérateur virtuel qui pourra vous fournir toute l'aide dont vous avez besoin.
Une autre chose que je vous recommande ensuite de faire est de jeter un œil à la section du site Nexive où sont rassemblées les principales questions avec des réponses toutes faites relatives à l'utilisation du service. Essayez d'y jeter un œil et consultez les différentes questions en sélectionnant les options ci-dessous, peut-être que parmi celles-ci il y a aussi ce que vous vous demandez et vous pourrez donc être en mesure de dissiper immédiatement vos doutes sans avoir à passer par le service client réel.
Vous pouvez également vous aider avec le champ de recherche en haut, en y tapant directement les mots-clés de référence, puis en cliquant sur le bouton Cherchez une réponse qui se tient sur le côté et dissèque ensuite la question pertinente de celles qui vous sont présentées dans la liste.
Dans tous les cas, pour rester informé du fonctionnement de Nexive et des services proposés, je vous propose de consulter la charte de services de l'entreprise.
