Vous venez de terminer votre abonnement Mediaset Premium et vous ne savez plus comment retourner la Premium Smart Cam? Souhaitez-vous connaître le timing à respecter et comment retourner l'appareil que vous avez reçu en prêt pour une utilisation par Mediaset? Vous vous demandez comment procéder en cas de vol, perte ou dommage de la Smart Cam? Si vous avez répondu affirmativement à au moins une de ces questions, vous êtes arrivé au bon guide au bon moment! Dans les paragraphes suivants, en effet, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour procéder au retour de la Smart Smart Cam.Contrairement à ce que vous pourriez penser, le retour de la Smart Cam incluse dans l'abonnement à Mediaset Premium est très simple. D'ailleurs ce n'est même pas si cher que les thèmes: suivre scrupuleusement mes "conseils" et, surtout, procéder à la restitution de l'appareil dans les délais et délais prévus au contrat, vous ne serez tenu de payer aucune pénalité. Il ne peut y avoir que les coûts de désactivation normalement prévus par le service (qui ne s'élèvent en tout cas qu'à quelques euros).
Alors, êtes-vous prêt à en apprendre plus? Oui? Parfait. Mettez-vous à l'aise, concentrez-vous sur les prochains paragraphes et découvrez comment retourner la Smart Cam à Mediaset Premium sans violer les termes du contrat et, par conséquent, sans dépenser un sou de plus que le contrat d'abonnement standard à la télévision payante italienne connue .
Index
Comment retourner une Smart Cam Premium
- Comment faire face à la perte ou au vol
- Comment faire face à un appareil endommagé
- En cas de problèmes ou de doutes
- Comment retourner la Smart Smart Cam
Depuis que vous avez reçu le Smart Cam est prêté pour l'utilisation, l'appareil est officiellement la propriété de Mediaset Premium: cela signifie que, lorsque vous vous retirez du contrat, vous devez procéder à son retour. Quelles sont les méthodes de retour de la Smart Cam et le timing à respecter? Si vous voulez savoir, je vous suggère de lire attentivement le contrat d'abonnement, dans lequel les clauses concernant le retour de l'appareil sont expliquées.
En principe, selon ce qui est indiqué dans les conditions générales du contrat et dans la carte de services Mediaset Premium, l'utilisateur doit organiser le retour de la Smart Cam dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la décision de retrait le contrat a été communiqué ou, en cas de retrait à la date limite, dans les 14 jours à compter du moment où le contrat a atteint sa date d'échéance naturelle.Comment pouvez-vous retourner le Mediaset Premium Smart Cam? Vous pouvez choisir entre deux solutions différentes: la première, la version "classique", consiste à envoyer la Smart Cam via le recommended recommandé avec un reçu (les frais de portsont à votre charge) à l'adresse suivante.
Selecta S.p.A., Viale della Resistenza n. 47, 42018 San Martino à Rio (RE).Une autre méthode de remboursement envisagée par Mediaset Premium implique l'utilisation du service Cam Smart Cam Retreat: si vous décidez d'utiliser ce service, dont le coût est
19.00 euros, ce sera le même Mediaset pour faire le retrait de la Smart Cam et vous n'aurez plus à perdre du temps par la poste. Plus confortable que ça?Que se passe-t-il si vous ne renvoyez pas la Smart Cam Premium dans les méthodes mentionnées ci-dessus ou dans le délai stipulé dans le contrat? Les deuxsi vous ne parvenez pas à le retourner pour tout retour deCaméra intelligente endommagée ou défectueuse, Mediaset se réserve prime le droit d'appliquer une pénalité de
50,00 euros.Parce que, comme vous venez de remarquer, la peine à payer en cas de défaillance ou de retard dans la livraison (ou en cas de retour d'un appareil endommagé et défectueux) est plutôt « salé », je vous invite à être très méticuleux dans l'envoi de Smart Cam à temps et pour vous assurer que vous ne présentez aucun dommage. Comprendre?Comment se comporter en cas de vol ou de perte
Avez-vous reçu une «visite» d'une «souris» et votre Smart Cam a malheureusement fait l'objet d'un vol? Avez-vous perdu votre Smart Cam et maintenant vous ne savez pas comment procéder? Eh bien, je suis désolé pour la situation dans laquelle vous êtes en ce moment, je suppose que ce n'est pas agréable du tout.Dans ce cas particulier, la seule chose que vous pouvez faire est de procéder à la dénonciation deperte ou de vol aux autorités compétentes et à « envoyerla copie de la plainte à Mediaset Premiumpar une lettre recommandée avec accusé de réception. La copie de la réclamation doit être envoyéedans les 7 jours suivant le vol ou la perte du(avec une copie d'une pièce d'identité valide) à l'adresse suivante.Mediaset Premium S.p.A., PO Box 101, 20900 Monza (MB).
Malheureusement, malgré le vol ou la perte constatée, Mediaset Premium procédera à l'envoi d'une nouvelle puce Cam seulement si vous acceptez de payer la contribution de 50,00 euros
de
fournies dans ces cas, en plus
29,00 € expéditionpour l'envoi de la Smart Cam, pour un total79.00 euros.Comment faire face à un appareil endommagéEst-ce que la Smart Smart Smart Camqui vous a été accordée en prêt d'utilisation
a été endommagée? Eh bien, dans ce cas, vous pouvez demander un dispositif de
dede remplacement (si vous ne l'avez pas fait l'annulation de votre contrat et serait donc continuer à utiliser le service) en payant une contribution50,00 €, ainsi que d'autres29,00 € pour l'expédition de Premium Smart Cam, pour un montant total de 79,00 euros.Comme je vous ai indiqué un peu plus sur, si la ligne à la place effectuer le retrait du contrat Mediaset Premium et Premiumretour Smart Camendommagé ou ne fonctionne pas correctement, vous devrez payer une pénalité d'un montant de 50,00 euros
.Comment devez-vous vous comporter, cependant, si vous avez reçu une Smart Cam qui présente déjà des défauts ou des dysfonctionnements? Dans ce cas, vous pouvez demander un appareil de remplacement en contactant le centre d'appels de Mediaset Premium afin de permettre aux essais préliminaires nécessaires qui peuvent déterminer ce que vous avez dit et peut-être lancer une procédure de remplacement de l'appareil. Si vous ne savez pas comment contacter Mediaset Premium, lisez le paragraphe que vous trouverez plus loin: il contient des informations qui vous seront très utiles pour contacter la célèbre chaîne de télévision payante.Si le service à la clientèle Mediaset Premium veillera à ce que l'appareil ne fonctionne pas efficacement (et n'a pas été altéré par vous ou endommagé) procédera à un échange ou, le cas échéant, de le réparer. Si vous avez acheté une Smart Cam dans un magasin, vous devez vous rendre au point de vente où vous avez effectué l'achat pour signaler le dysfonctionnement de l'appareil et recevoir de l'aide.En cas de problèmes ou de doutesLes clauses indiquées dans le contrat Mediaset Premium ne vous sont pas claires? Avez-vous des difficultés à faire certaines des informations que vous lisez dans mon tutoriel? Eh bien, en cas de problèmes ou de doutes, la meilleure chose à faire est de contacter Mediaset Premium. Vous pouvez le faire de différentes façons: par téléphone, en ligne et même via une application mobile.Si vous décidez de contacter le «Mediaset assistance téléphonique Premium, appelez 199 309 309et exposer l'opérateur avec lequel vous serez contacté votre problème. Le service d'assistance est disponible tous les jours du lundi au dimanche de 9h00 à 23h00. Je suis sûr en appelant le centre d'appels Mediaset Premium aura un moyen de résoudre tous vos problèmes ou des préoccupations concernant le retour Smart Cam.Un autre canal d'assistance que Mediaset Premium a mis à la disposition de ses utilisateurs est l'assistance en ligne. Vous pouvez accéder à cette aide à la chaîne en visitant cette page mise en place sur le site de Mediaset Premium et de remplir le formulaire qui affiche à l'écran en plaçant dans les champs appropriés votre nom,
nom,numéro de téléphone mobile,numéro de carte premium
, etc. Dans quelques minutes vous serez appelé par un opérateur qui sera prêt à vous donner l'aide que vous méritez. Aussi sur cette page d'aide, il devrait y avoir unbox (en bas à droite) qui vous invite à démarrer un «chat» avec un opérateur Premium. Cliquer sur le bouton «Oui» vous permettra de parler «face à face» avec un opérateur Premium.En plus des canaux de support mentionnés ci-dessus, vous pouvez obtenir de l'aide du service à la clientèle en allant Mediaset section support Premium
de
que vous trouverez dans l'application MyPremium
disponible pour les smartphones et tablettes Android et les appareils iOS.