Après tant de demandes, votre ami féru de technologie vous a enfin aidé créer un compte sur Netflix. Vous êtes vraiment satisfait de ce que propose cette plate-forme de streaming populaire, mais vous avez remarqué que la qualité des films et des séries télévisées lus sur votre téléviseur n'est pas aussi élevée que prévu, malgré la vitesse de connexion rapide et le contenu TV prenant en charge en HD .
Peut-être que j'ai compris où leJe triche!
Très probablement, votre ami, pour vous faire économiser de l'argent, a activé le forfait Netflix de base, qui ne prévoit pas la visualisation de contenu en HD ou Ultra HD : pour supprimer cette limitation et avoir également la possibilité d'accéder à Netflix depuis plusieurs appareils à dans le même temps, vous devez modifier votre abonnement et souscrire à un plan plus avancé (et donc coûteux).
Comment dites-vous? Vous considérez-vous comme un "maladroit" avec la technologie et avez-vous peur de ne pas savoir comment mener à bien cette opération? Ne t'inquiète pas, si tu veux, je suis là pour te donner un coup de main ! Si vous me donnez cinq minutes de votre temps libre, je peux vous expliquer comment changer de forfait Netflix et comment accéder à tous les contenus de la plateforme de vidéo à la demande la plus connue au monde en haute définition et depuis n'importe quel appareil: PC, smartphone, tablette, console de jeux vidéo, TV, etc. Je vous assure que c'est vraiment un jeu d'enfant. Essayez-le et vous vous rendrez immédiatement compte!
Ensemble Prix qui permettent, justement, d'organiser le partage des comptes Netflix et autres services numériques.
Page d'accueil Netflix en utilisant la vôtre le navigateur favori (ex. Chrome ou alors Safari). A ce stade, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton Se connecter situé en haut à droite, en entrant adresse e-mail / numéro de téléphone est le mot de passe dans les champs de texte appropriés et en cliquant sur le bouton Se connecter.
Dans le cas malheureux où vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte, cliquez sur l'élément Besoin d'aide? (en bas à droite) et choisissez si vous souhaitez recevoir le lien/code pour réinitialiser les données d'accès à Netflix via e-mail, SMS ou alors appel vocal. Alors suivez les instructions à l'écran et c'est tout.
Une fois connecté, choisissez le vôtre profil de l'utilisateur (en vous assurant qu'il ne s'agit pas d'un compte « enfant ») et attendez que l'écran de démarrage de Netflix apparaisse. Ensuite, passez le curseur de votre souris sur le vôtre image de profil (en haut à droite) et sélectionnez l'élément Compte à partir du menu qui s'ouvre, afin d'accéder à la page de gestion du compte.
À ce stade, il vous suffit de cliquer sur l'élément Changer de forfait liés à la rubrique Informations sur le plan (où le plan actif actuellement sur votre compte doit être indiqué, par ex. Ultra HD haut de gamme), sélectionnez le nouveau forfait à partir duquel vous souhaitez vous abonner Base, Norme HD est Ultra HD haut de gamme et cliquez sur le bouton continue, confirmer.
Le paiement sera effectué, en utilisant le mode de paiement défini sur le compte Netflix, à la date du renouvellement de l'abonnement.
Si vous avez souscrit votre abonnement Netflix via Pomme (puis par iTunes/App Store), pour changer le plan Netflix, vous devez ouvrir le programme iTunes et aller au menu Compte> Voir mon compte de ce dernier, qui est situé en haut.
À ce stade, connectez-vous au vôtre si nécessaire identifiant Apple, en saisissant les données de connexion pertinentes, cliquez sur l'élément Faire en sorte placé en correspondance de la section Abonnements (sur la page qui s'ouvre) et cliquez sur le lien Éditer se rapportant à Netflix, pour procéder au changement de plan.
app Netflix pour Android, démarrez ce dernier et, si nécessaire, connectez-vous à votre compte (si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, appuyez sur l'élément approprié pour le récupérer via e-mail, SMS ou alors appel vocal). Une fois connecté, sélectionnez le vôtre profil de l'utilisateur (en vous assurant qu'il ne s'agit pas d'un profil "enfants"), puis appuyez sur le bouton ☰ situé en haut à gauche et sélectionnez Compte dans le menu qui apparaît sur le côté, afin d'être redirigé vers la section du site Netflix par laquelle changer le plan.
Si vous préférez agir comme un navigateur, ouvrez à la place Chrome (ou une autre application de navigation de votre choix), connecté à la page netflix.com/ChangePlan et connectez-vous à votre compte : vous vous retrouverez sur la même page à laquelle renvoie l'application Netflix après avoir appuyé sur l'élément « Compte ».
Eh bien : maintenant, vous n'avez rien d'autre à faire, à part sélectionner le plan que vous préférez le plus Base, Norme HD est Ultra HD haut de gamme et appuyez sur le bouton continue, confirmer. Le paiement sera effectué lors du prochain renouvellement d'abonnement.
L'application Netflix pour iOS ne prend en charge aucune fonction permettant de modifier le plan d'abonnement, vous devez donc agir à partir du navigateur.
Pour continuer, puis ouvrez Safari (ou un autre navigateur de votre choix), allez sur netflix.com/ChangePlan et connectez-vous à votre compte. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, appuyez sur l'élément approprié et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser les informations de connexion via e-mail, SMS ou alors appel.
Maintenant, choisissez un forfait Netflix parmi Base, Norme HD est Ultra HD haut de gamme et appuyez sur le bouton continue, confirmer. De cette façon, vous aurez modifié votre abonnement sur la célèbre plateforme de streaming vidéo. Le paiement sera effectué lors du prochain renouvellement d'abonnement.
Vous êtes abonné à Netflix via iTunes? Dans ce cas, pour modifier le plan, vous devez agir via les paramètres iOS. Accédez ensuite au menu Paramètres, en tapant suricône d'engrenage situé sur l'écran d'accueil, sélectionnez le Votre nom de l'écran qui s'ouvre et monte iTunes et App Store.
À ce stade, appuyez sur le vôtre adresse e-mail, sélectionnez l'option Afficher l'identifiant Apple dans la case qui s'affiche, appuyez sur l'option Abonnements, puis celle relative à Netflix et modifiez votre forfait via l'écran qui vous est proposé. Facile, non ?
netflix.com/ChangePlan.
Une fois la page chargée, connectez-vous à votre compte (si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, appuyez sur l'élément approprié et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser les données de connexion via e-mail, SMS ou alors appel), choisissez le forfait à activer entre Base, Norme HD est Ultra HD haut de gamme et appuyez sur le bouton continue, pour confirmer la modification.
Le paiement du nouveau forfait sera effectué lors du prochain renouvellement d'abonnement.
application pour Smart mais, malheureusement, dans de nombreux cas, cela ne vous permet pas de modifier le plan d'abonnement. Il faut donc faire office de navigateur, en utilisant l'application de navigation Web sur le téléviseur ou en suivant la procédure classique sur PC.
Si vous voulez jouer le rôle d'un téléviseur, les étapes à suivre sont pratiquement les mêmes que celles que j'ai indiquées précédemment dans le chapitre consacré aux consoles de jeux vidéo. Connectez-vous ensuite à la page netflix.com/ChangePlan, accédez à votre compte (ou réinitialisez votre mot de passe, en cas de perte des données de connexion), choisissez le forfait à activer parmi Base, Norme HD est Ultra HD haut de gamme et appuyez sur le bouton continue, confirmer. Le paiement sera effectué au prochain renouvellement de l'abonnement.
Dans le cas où, avant de continuer, vous souhaitez vérifier l'absence réelle d'option de modification du plan d'abonnement dans l'application Netflix sur votre Smart TV, procédez comme suit: démarrez l'application Netflix, connectez-vous à votre compte, sélectionnez le vôtre profil de l'utilisateur (en vous assurant qu'il ne s'agit pas d'un profil "enfant"), accédez au menu latéral en appuyant sur la Flèche gauche sur la télécommande, met en surbrillance un élément entre Paramètres est Compte et appuyez sur d'accord. Si le réglage pour changer de plan est disponible, vous le trouverez sûrement dans l'un des écrans indiqués.
Centre d'aide en ligne Netflix, qui contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs du service: celles qui devraient vous intéresser le plus sont celles répertoriées dans Gérer les comptes. Dans tous les cas, il y en a aussi un pratique champ de recherche (ci-dessus) qui vous permet de trouver rapidement les réponses à toutes vos questions.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème par vous-même, vous pouvez contacter le support de Netflix Italie (disponible tous les jours de 10h00 à 22h00) par téléphone, en cliquant sur le bouton Appelez-nous (ci-dessous), ou via Internet, en cliquant sur le bouton Démarrer une conversation (toujours placé en bas).
