Après avoir lu mon guide sur comment s'inscrire sur Poste Italiane, vous avez suivi mes instructions pour créer un compte et profiter de certains services en ligne qui vous intéressent. Malheureusement, chacune de vos tentatives d'inscription a échoué, car votre code fiscal est déjà présent dans le système Poste italien. Ne sachant pas où tourner la tête pour réussir, vous souhaitez demander l'assistance d'un opérateur de la célèbre société italienne et, pour cette raison, vous souhaitez à nouveau mon aide pour savoir comment procéder.
C'est comme ça, non? Alors laissez-moi vous dire qu'aujourd'hui est votre jour de chance! Avec ce guide, en fait, je vais vous expliquer comment parler à un opérateur de Poste Italiane indiquant toutes les solutions à votre disposition. Tout d'abord, je vais vous dire comment contacter le service client de l'entreprise par téléphone, en vous fournissant le numéro à composer en fonction du service pour lequel vous avez besoin d'assistance. Par la suite, vous trouverez également la procédure détaillée pour demander des informations et obtenir le soutien de Poste Italiane en ligne et, si nécessaire, la procédure pour trouver le bureau de poste le plus proche et parler en personne à un opérateur.
Si vous êtes d'accord, ne perdons plus de temps à discuter et agissons immédiatement. Courage: installez-vous confortablement, prévoyez cinq minutes de temps libre et identifiez la solution de contact qui vous semble la mieux adaptée à vos besoins. Je vous assure qu'en suivant attentivement mes instructions et en essayant de les mettre en pratique, vous pourrez parler à un opérateur de Poste Italiane et obtenir toutes les informations que vous souhaitez. Ceci dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et un grand bon courage pour tout !
page Appelez-nous du site officiel de la société bien connue.
Si, en revanche, vous souhaitez contacter par téléphone un opérateur de poste où vous vous rendez habituellement en personne, connecté au site de la Poste italienne, cliquez sur l'option Services en ligne et sélectionnez l'article Venir à la poste. Entrez ensuite votre ville de résidence dans le champ Rechercher des bureaux de poste, cliquez sur l'icône de loupe et, dans la carte visible à l'écran, appuyez sur espace réservé concernant le bureau de poste de votre intérêt, pour consulter leurs contacts téléphoniques.
site officiel de la célèbre société italienne, cliquez sur l'option Support, en haut à droite, et sélectionnez l'option Ecrivez-nous.
Maintenant, localisez la section Contacts et cliquez sur l'entrée Remplissez le formulaire et soumettez-le en ligne. Dans le nouvel écran qui apparaît, sélectionnez le service (BancoPosta, Correspondance, Postepay, Paquets, SPID, Inscription / Accès / Révocation au site et à l'App Poste etc.) pour lesquels vous contactez Poste Italiane, via le menu déroulant Type de produit, et cliquez sur le bouton Continuer.
Une fois cela fait, saisissez votre demande dans le champ Texte du message (maximum 2500 caractères), cliquez sur l'entrée Attacher, pour ajouter des pièces jointes dans PDF, JPG ou alors GIF, et précisez vos données dans les champs Prénom, Nom, Code fiscal, Date de naissance, Comté de naissance, Lieu de naissance, portable est Adresse e-mail.
Ensuite, collez les coches nécessaires pour accepter la politique de confidentialité et vérifier votre identité et appuyez sur le bouton Envoyez le message, pour envoyer votre demande.
Vous pouvez également envoyer un e-mail directement à l'adresse du service client dédié de Poste Italiane. Pour cela, connectez-vous à votre boîte de réception, cliquez sur le bouton pour créer un nouveau message, entrez l'adresse [email protected] dans le champ dédié au destinataire du message et tapez leobjet dans le champ approprié.
Maintenant, dans le corps du message, saisissez vos nom et prénom et votre demande, puis cliquez sur le bouton pour envoyer le message Et c'est tout. À cet égard, mon guide sur la façon d'envoyer un e-mail pourrait être utile.
Compte Facebook ou compte Twitter, vous pouvez également parler avec un opérateur de Poste Italiane via réseau social. En fait, la célèbre société italienne dispose à la fois d'une page Facebook et d'un profil Twitter à travers lesquels elle fournit également une assistance à ses clients. Bien qu'il soit possible d'envoyer un message à tout moment, le service social de Poste Italiane est opérationnel du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.
Pour continuer, connecté à la page Facebook officielle de Poste Italiane (ou aux pages Postepay ou PosteMobile pour des informations ou des problèmes liés aux services en question), cliquez sur le bouton Envoyer un message (l'icône d'un éclair dans une bulle de dialogue, si vous utilisez l'application Facebook pour Android et iPhone/iPad) pour ouvrir Messenger, saisissez votre message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Entrer, pour l'envoyer.
Si vous préférez utiliser Twitter, connectez-vous au profil WebPoste, pour obtenir de l'aide pour l'enregistrement, l'activation et l'accès au site officiel de Poste Italiane, ou au profil PosteSpegno, pour obtenir des informations et une assistance concernant les services d'expédition.
Quel que soit votre choix, cliquez sur le bouton Tweeter, saisissez votre demande d'assistance dans le champ approprié (ne saisissez pas vos données personnelles à ce stade, car le message sera public) et appuyez sur le bouton Tweeter, pour envoyer le tweet. Attendez donc la réponse de Poste Italiane qui vous invitera alors à poursuivre la conversation en privé.
site officiel de Poste Italiane, entrez votre ville de résidence dans le champ Rechercher des bureaux de poste, des produits, des services et des envois et cliquez sur l'icône de loupe, pour afficher la carte avec les bureaux de poste de votre région.
Dans la nouvelle page ouverte, assurez-vous que l'option est sélectionnée Bureau de poste, définissez les options d'ouverture qui vous intéressent (Ouvert aujourd'hui, Ouvert l'après-midi est Jours d'ouverture) via la rubrique Jours et heures et spécifiez le type de service pour lequel vous prévoyez de recevoir une assistance, en cochant une ou plusieurs options parmi Comptes, cartes et financement, Correspondance et expédition, Le directeur a attendu, PosteID SPID activé, Services aux citoyens, Épargne et investissements etc.
Une fois cela fait, cliquez surbureau de poste de votre intérêt, pour afficher les heures d'ouverture, les contacts téléphoniques, les services disponibles et les itinéraires. De plus, si le bureau de poste choisi le permet, vous pouvez également réserver le billet et «programmer» la date et l'heure de votre quart de travail au comptoir, évitant ainsi les longues attentes.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton Réserver un billet (si non disponible, cela signifie que le bureau de poste choisi ne permet pas cette option), sélectionnez le service pour lequel vous réservez (Titulaires de compte BancoPosta, Société postale, Services d'expédition au citoyen etc.) via le menu déroulant Type de billet et entrez le vôtre adresse e-mail dans le champ approprié, puis spécifiez le journée et lehoraire vous préférez parler à un opérateur de Poste Italiane et cliquez sur le bouton Réserver un billet, pour prendre rendez-vous.
Enfin, cliquez sur le bouton Télécharger le billet, si vous souhaitez télécharger et imprimer votre confirmation de réservation. Alternativement, au moment de votre quart de travail dans le bureau de poste choisi, vous pouvez ouvrir l'e-mail de confirmation qui a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors du processus de réservation et afficher le QR Code contenu en son sein.
Il sera utile de savoir que vous pouvez également trouver un bureau de poste via l'application officielle Poste Italiane (Android / iOS / iPadOS). Après l'avoir téléchargé et lancé sur votre appareil, entrez votre ville dans le champ Recherche d'adresse ou de livraison, cliquez sur l'icône de grossissement lent et appuyez sur espace réservé lié au bureau de poste qui vous intéresse, pour voir ses détails et réserver un billet. À cet égard, mon guide sur comment télécharger l'application Poste Italiane.
