Après avoir lu mon guide sur comment passer à Iliad et après avoir vu la publicité à la télévision, vous avez vous aussi décidé de vous fier à l'opérateur de téléphonie mobile français et avez suivi mes instructions pour activer une carte SIM. Tant dans la procédure d'activation de l'offre que dans la première configuration, vous n'avez rencontré aucun problème mais, afin de ne pas être pris au dépourvu si vous avez besoin de l'aide d'un Opérateur Iliad, vous souhaitez connaître la marche à suivre détaillée pour contacter un représentant de la compagnie de téléphone qui pourra vous aider en cas de besoin. Je l'ai deviné, non? Alors laissez-moi vous dire que vous êtes au bon endroit au bon moment !
Avec le guide d'aujourd'hui, en fait, je vais vous expliquer comment parler à un opérateur Iliad vous montrer tous les canaux de communication à votre disposition : tout d'abord, je vais vous expliquer comment entrer en contact avec l'opérateur téléphonique français par appel téléphonique, en indiquant la combinaison de touches à appuyer pour parler avec un vrai consultant, puis je montrerai vous également la procédure de demande d'assistance ou d'information via les réseaux sociaux. Par ailleurs, à titre informatif, je vous indiquerai également les canaux d'assistance sur lesquels vous pouvez compter pour tenter de résoudre les problèmes rencontrés en toute autonomie.
Si vous avez hâte d'en savoir plus, n'attendez plus et étudiez le sujet immédiatement. Installez-vous confortablement, prenez tout le temps qui vous convient et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. Choisissez la solution de contact qui vous semble la plus adaptée à vos besoins, suivez les instructions que je m'apprête à vous donner et je vous assure qu'en les mettant en pratique, vous pourrez contacter et parler à un collaborateur d'Iliad, qui vous fournira avec toutes les informations que vous souhaitez et vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et une grande chance pour tout!
connecté à votre compte, écrivez Iliade Sur le terrain Rechercher en haut et appuyez sur l'élément Rechercher.
Identifiez, par conséquent, le Page Facebook d'Iliade dans les résultats de la recherche et appuyez dessus, puis appuyez sur le bouton Envoyer un message, ouvrir Messager, et appuyez sur l'élément Cela commence pour démarrer le chat.
Désormais, si vous n'êtes pas client d'Iliad et que votre intention est d'obtenir des informations sur les offres de la compagnie de téléphone, saisissez votre demande dans le champ Envoyer un message et appuyez sur le bouton Entrer pour l'expédier. Si, en revanche, vous êtes client Iliad et souhaitez obtenir de l'aide, saisissez votre demande dans le champ Envoyer un message, entrant également le vôtre Prénom est nom et le vôtre Identifiant d'utilisateur (le code numérique que vous utilisez pour accéder à l'espace personnel sur le site Iliad et qui vous a été communiqué par e-mail après l'inscription).
Si vous préférez procéder sur Facebook depuis un ordinateur, la procédure est quasiment identique. Tout d'abord, connectez-vous à la page officielle Iliad et cliquez sur le bouton Envoyer un message. Dans la fenêtre qui s'est ouverte en bas à droite, appuyez sur l'élément Cela commence, tapez le vôtre un message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Entrer clavier pour envoyer le message.
Si vous préférez Facebook Twitter, vous serez heureux de savoir que même dans ce cas vous pouvez demander de l'aide et parler à un opérateur Iliad, même si vous n'êtes pas client de l'opérateur téléphonique.
Pour contacter Iliad sur Twitter depuis un smartphone ou une tablette, lancez l'application du célèbre réseau social et, si vous ne l'avez pas déjà fait, accédez à votre compte en appuyant sur l'élément Se connecter et saisir les données dans les champs Numéro, email ou nom d'utilisateur est Mot de passe.
Maintenant, appuyez sur l'icône de enveloppe puis sur le bouton + pour créer un nouveau message, tapez Iliade Sur le terrain Rechercher des personnes et des groupes et appuyez sur le premier résultat renvoyé. Saisissez ensuite votre demande dans le champ écrire un message et appuyez sur l'icôneavion en papier pour envoyer votre message.
Sinon, appuyez sur l'icône de loupe, écrivez Iliade Sur le terrain Rechercher sur Twitter et localisez le profil Twitter officiel de la compagnie de téléphone dans les résultats de recherche. Enfin, appuyez sur l'icône de enveloppe, écris le vôtre un message dans le champ de texte ci-dessous et envoyez-le en appuyant sur l'icône duavion en papier.
Vous préférez envoyer un message depuis votre ordinateur ? Dans ce cas, connecté au profil Twitter d'Iliad, cliquez sur le bouton Contacter présent dans la barre latérale à gauche, tapez votre message dans le champ de texte ci-dessous et appuyez sur le bouton soumettre pour l'expédier. Un opérateur prendra en charge votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Site officiel d'Iliad et cliquez sur l'article Support présent dans le menu principal.
Dans la nouvelle page ouverte, choisissez la section qui vous intéresse en fonction de vos besoins : Ton offre (Inscription et activation, Offre, smartphone, options et services est Renouvellement, recharge et consommation) avec les modalités détaillées d'activation d'une SIM Iliad, connaissant les offres de l'opérateur téléphonique et les modalités de recharge ; Ton téléphone (Android, iOS est Autres systèmes d'exploitation) avec le guide de configuration de votre smartphone e Questions fréquentes avec une liste de réponses aux questions les plus fréquemment posées (ex. Comment puis-je recharger?).
Il faut savoir qu'Iliad, pour le moment, ne dispose pas d'application pour smartphones et tablettes. Cependant, vous pouvez accéder à la section Support du site Web de l'opérateur également à partir de votre appareil mobile en utilisant le le navigateur installé sur ce dernier (ex. Chrome sur Android et Safari sur iOS).
