Depuis un certain temps, vous avez enregistré une carte de crédit "enregistrée" Nexi, le groupe financier qui fournit des services et des outils de paiement numérique pour les banques, les entreprises, les particuliers et l'Administration Publique. Vous en êtes satisfait, mais vous avez maintenant un problème et vous ne savez pas quels canaux de communication utiliser pour contacter l'assistance.

Si c'est le cas, ne vous inquiétez pas : je peux vous l'expliquer comment parler à l'opérateur Nexi. Il faut savoir que l'entreprise en question propose à ses clients une gamme très complète de numéros d'assistance, diversifiée selon les besoins et le type de clients eux-mêmes. Je vais lister ces contacts dans les prochaines lignes et, en outre, je vais également vous montrer comment contacter Nexi via les canaux sociaux et l'application mobile appropriée.

Je suis bien conscient que vous avez un problème à résoudre, je ne perds donc plus un temps précieux et vous laisse procéder à la lecture : identifiez le canal de communication qui vous semble le plus pratique et utilisez-le pour contacter l'assistance Nexi. Vous obtiendrez sûrement le soutien dont vous avez besoin. Bonne lecture et bonne chance pour tout!

Site officiel de Nexi, en saisissant les identifiants de votre espace personnel et en suivant les instructions à l'écran.

Pour bloquer une carte ("Standard" ou entreprise), en cas de vol ou de perte, vous pouvez appeler à partir duItalie le numéro sans frais 800 15.16.16. Si, au contraire, vous êtes àà l'étranger, entrez le numéro +39 02 34.980.020 (dans ce cas, l'appel sera facturé à Nexi). Si vous êtes dans le Etats-Unis et vous disposez d'une ligne fixe ou mobile, vous pouvez utiliser le numéro gratuit +1 800 473.6896. Tous les numéros susmentionnés pour le service de blocage de carte sont actifs 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Comment dites-vous? Vous auriez besoin de assistance générique pour votre carte de crédit, de débit ou prépayée ? Alors, dans ce cas, n'hésitez pas à composer (à partir deItalie) le nombre 02.345444; Je dois toutefois vous informer que ce dernier service est soumis au tarif urbain de votre compagnie de téléphone. Le service est actif depuis lundi au Vendredi lui donner 08:00 à 20:00.

Tu es aà l'étranger? Pas de problème, dans ce cas, utilisez le numéro +39 02 34.980.020 (l'appel sera payé par Nexi). Si, au contraire, vous appelez par Etats-Unis, vous pouvez composer le numéro sans frais +1 800 473.6896. Pour ces besoins, le service opérateur est disponible à partir de lundi au Vendredi lui donner 08:00 à 20:00.

Si vous avez une carte de crédit disponible Prime, pour obtenir de l'aide, le numéro sans frais à composerItalie est le800 55.66.77, tandis que deà l'étranger vous pouvez appeler le numéro +39 02 34.980.028 (appels passés par Nexi). Donnez-lui le numéro sans frais Etats-Unis, dans ce cas c'est encore une fois +1 800 473.6896. Comme vous le savez peut-être déjà, si vous possédez une carte Premium, vous avez droit à l'assistance d'un opérateur 24 heures sur 24, 365 jours par an ; n'hésitez donc pas à composer les numéros que je vous ai proposés dans ce paragraphe.

Vous avez besoin d'aide avec une carte Noir? Appelez le numéro sans frais 800 77.66.44 deItalie, tandis que deà l'étranger tapez le +39 02 34980213 (l'appel est facturé à Nexi). Si vous appelez, donnez-le Etats-Unis composez le numéro sans frais +1 800 473.6896. Par ailleurs, je tiens à vous informer que le service d'assistance avec opérateur est également disponible à tout moment pour les cartes noires.

Vous avez des problèmes avec un prépayé CartaChiara? Les opérateurs sont disponibles à partir de 06:00 à 22:00 du lundi à dimanche au numéro gratuit 800.301.020 (si vous êtes à l'étranger, utilisez le numéro +39.0432.7444461; dans ce cas également, l'appel est facturé à Nexi). Pour les services du programme #Je fais est iosiPLUS, appelez le numéro sans frais 800 15.11.11 (actif à partir de lundi au Vendredi lui donner 08:00 à 20:00), tandis que si vous êtes à l'étranger, composez le +39 02 34.980.053 (avec appel de Nexi). Donne-le Etats-Unis vous pouvez utiliser le numéro sans frais +1 800 473.6896.

Pour les services de Assurance de cartes "standard" et Premium, le numéro vert deItalie est le800 02.01.69 tandis que de l'étranger c'est le +39.02.3498.0136 (appel par Nexi). Si tu veux demander une carte les particuliers ou les entreprises d'Italie utilisent le numéro sans frais 800 02.48.22 (de l'étranger composez le +39.02.3498.0027).

Si vous êtes client Affaires, le numéro unique (actif à tout moment de l'année) est 02.345.448. Aussi, si vous êtes client d'autres institutions bancaires, utilisez les chiffres que je vais vous proposer ci-dessous.

  • 800.825.099 - pour les clients Intesa Sanpaolo.
  • 02.3498.0519 - pour les clients Banco BPM.
  • 800.277.460 - pour les clients de Banco Popolare.
  • 02.3498.0519 - pour les clients Mobile POS.

Enfin, si vous n'êtes pas un client Nexi vous pouvez contacter le service avec l'opérateur au 02.345441. Ce numéro est actif depuis lundi au Vendredi lui donner 08:00 à 20:00.

Twitter, le célèbre réseau social des "gazouillis"? Dans ce cas, vous serez heureux de savoir que vous pouvez contacter Nexi à travers ce dernier.

Pour envoyer un message public afin de demander des informations générales à Nexi, commencez à rédiger un Nouveau tweet (les bouton bleu avec l'icône + et le symbole de la plume), mentionne @nexipayments et tapez le reste de votre message. Enfin, appuyez sur bouton publier et attendez une réponse possible de Nexi. Je vous rappelle que le message sera public, alors n'y mettez pas de données sensibles.

Pour une assistance spécifique, vous pouvez à la place contacter Nexi avec un message direct (privé). Ensuite, visitez le profil Twitter de Nexi et cliquez sur l'icône de enveloppe. Ensuite, rédigez un message dans le champ approprié, envoyez-le et attendez la réponse du support.

Page Facebook de Nexi permet d'entrer en contact avec l'entreprise. Cependant, je dois préciser que dans ce cas, ce ne sera pas un véritable opérateur qui répondra, mais un assistant virtuel, avec lequel communiquer en tapant des phrases clés telles que "Comment activer la carte Premium" ou alors "Comment activer une carte prépayée". Pour parler à un opérateur, vous devrez taper la phrase "Parler à l'opérateur" et choisissez un canal de communication entre téléphoner ed e-mail. Pour des informations générales ou commerciales, vous pouvez également poster un poste public sur la page (dans ce cas, n'incluez pas le vôtre données sensibles et le vôtre numéro de carte).

Donc si vous avez un compte Facebook, vous pouvez utiliser à la fois la version navigateur du réseau social et l'application pour ouvrir la page Facebook officielle de Nexi. Une fois terminé, si vous souhaitez communiquer avec Nexi de manière "directe", cliquez sur le bouton Envoyer un message pour ouvrir le chat Messenger) avec l'assistant virtuel Nexi.

Pour publier un message public à la place, cliquez sur l'élément Publier / Créer un article, saisissez le texte de votre message dans le champ de compilation et appuyez sur le bouton Publique. Attendez ensuite une réponse du personnel de Nexi.

cette page du Play Store et appuyez sur le bouton Installer placé en haut. Si, au contraire, vous avez un iPhone ou un iPad, visitez cette page de l'App Store, cliquez sur le bouton Obtenir / Installer et, sur demande, procéder à la vérification de votre identité via ID de visage, ID tactile ou alors Mot de passe de l'identifiant Apple.

Une fois l'application installée sur votre appareil, vous devrez la démarrer et procéder à l'accès ou à l'enregistrement de votre profil (dans ce dernier cas, il vous sera demandé votre code fiscal, une adresse e-mail et le nombre de votre Carte Nexi). Une fois ces étapes terminées, vous pouvez contacter le support en accédant à la carte avec l'icône en forme de couronner.

Si vous avez une carte de paiement Paiements Nexi ou alors CartaSi, pour les réclamations et autres informations, vous pouvez également contacter Nexi via e-mail traditionnel, à l'adresse [email protected], ou alors PEC (Je vous recommande d'utiliser cette dernière méthode car elle a une valeur légale), à ​​l'adresse [email protected].

Vous pouvez également contacter Nexi en écrivant une lettre recommandé a / R, une lettre de courrier prioritaire tu détestes courrier postal. L'adresse à contacter est Nexi Payments - Gestion des réclamations, Corso Sempione, 55 - 20149, Milan.

Enfin, vous pouvez également utiliser le fax: le nombre de Nexi est 02-34.88.91.54. Pour toute autre information, je vous renvoie directement à la page officielle du service client.