Vous venez d'acheter en ligne ce nouveau jeu PC que vous visez depuis un certain temps, vous avez reçu l'e-mail du magasin virtuel où vous avez fait vos achats avec tous les détails concernant l'expédition et maintenant vous souhaitez suivre votre colis pour savoir exactement quand vous recevrez? Si tel est le cas et si la Poste italienne s'occupe de l'envoi, sachez qu'il s'agit d'une procédure très simple à effectuer. Si vous voulez vous vider l'esprit sur ce qu'il faut faire, lisez ce guide sur comment suivre le colis de la poste italienne via Internet et vous verrez qu'à la fin vous n'aurez plus aucun doute à ce sujet.
Avant de vous alarmer et de penser à qui sait ce que je veux vous dire tout de suite, même si vous ne l'avez jamais fait et même si cela peut sembler compliqué, retrouver le colis de la poste italienne est en fait très facile. Pour réussir "dans l'entreprise" il suffit en effet de contacter le service de suivi approprié mis à disposition par le même bureau de poste et c'est tout. Si vous préférez agir sur une base mobile, vous pouvez à la place contacter l'application officielle Poste Italiane ou d'autres applications tierces qui peuvent être plus ou moins efficaces en fonction de vos besoins.
Donc, si vous êtes vraiment prêt à découvrir comment suivre le colis de la poste italienne, je vous suggère de ne plus perdre de temps précieux et de commencer immédiatement à vous concentrer sur la lecture de ce tutoriel. Je suis sûr qu'au final vous pourrez vous dire plus que satisfait de la "découverte" faite et qu'en cas de besoin vous serez également prêt et heureux de conseiller à tous vos amis dans le besoin de recevoir un pourboire similaire. Laissez-le parier?
Attention: Quelle que soit la solution adoptée, afin de pouvoir tracer le colis Poste Italiane, il est essentiel de connaître le code de suivi correspondant. C'est une combinaison alphanumérique du type ZA123456789FR. Vous pouvez trouver le code de suivi sur le reçu papier ou numérique qui vous est fourni, selon le cas, directement par la Poste italienne ou par l'utilisateur, le vendeur ou le magasin qui vous a envoyé le colis.
Service en ligne pour suivre le colis de la poste italienne
Comme je vous l'ai dit, si vous avez besoin de suivre le colis de la poste italienne à partir d'Internet, le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser la section spéciale jointe à site officiel de la poste. Alors connecté à cette page web, tapez le code de suivi de l'objet dans le champ à côté de l'article Recherche d'expédition et appuie sur le bouton Rechercher pour lancer la recherche de votre article.
Si vous devez suivre plusieurs envois en même temps, cliquez sur le lien Recherche multiple situé sur la droite et tapez jusqu'à des codes d'expédition séparés par des virgules.
Une page s'ouvrira alors avec le statut du colis (Prise en charge, En transit, Livraison ou alors Livré), la date d'acceptation et la liste des étapes intermédiaires que l'envoi a effectuées avant d'arriver à destination.
En cliquant sur les éléments Télécharger est Poster vous pouvez télécharger un document PDF avec le statut de livraison ou vous pouvez envoyer un e-mail avec les mêmes informations. En remplissant le formulaire en bas de page, vous pouvez demander l'envoi de notifications relatives à l'envoi par SMS et email.
Pour conclure, je tiens à souligner que le service de suivi du colis par Poste Italiane est actif tous les jours de la semaine 24 heures sur 24. Pour les produits de correspondance, cependant, le suivi n'est disponible que de 7h00 à 23h00.
Application pour suivre le colis de la poste italienne
Application officielle
Souhaitez-vous pouvoir suivre le colis de la poste italienne en utilisant le service officiel que j'ai mentionné dans les lignes précédentes, mais préférez-vous le faire directement depuis votre smartphone ou votre tablette? Si la réponse est "oui" alors je vous invite à télécharger et installer l'application Bureau de poste disponible pour iOS et Android et d'utiliser la fonctionnalité de suivi des expéditions intégrée spécifique.
Pour suivre le colis Poste Italiane depuis un mobile via l'application Post Office, démarrez l'application sur votre appareil, puis appuyez sur le bouton Rechercher des envois attaché à l'écran qui vous est présenté et tapez le numéro du colis à surveiller dans le champ approprié de l'écran ou cliquez sur le bouton pour scanner le code-barres à l'aide de la caméra.
Si l'article approprié est présent, il indique également quand l'envoi a été effectué via le menu situé sous l'article Quand a-t-il été expédié ? et, enfin, appuyez sur le bouton Procéder.
Une fois que cela est fait, vous verrez un nouvel écran avec tous les détails liés à votre colis à l'intérieur.
Autres applications
N'avez-vous pas aimé l'application officielle susmentionnée pour retrouver le paquet de la poste italienne? Vous recherchez une solution tierce qui offre peut-être également des fonctionnalités supplémentaires utiles ? Lisez ensuite les lignes suivantes. Vous trouverez ci-dessous une liste de celles qui, à mon humble avis, représentent les meilleures applications à cet égard.
Choisissez donc la ressource qui, selon vous, peut faire le plus pour vous et téléchargez-la et installez-la sur votre téléphone portable ou votre tablette afin de pouvoir commencer à suivre le colis de la poste italienne directement lors de vos déplacements.
- iTracking Lite (pour Android et pour iOS) - Il s'agit d'une application italienne très célèbre qui vous permet de suivre les envois de divers courriers internationaux et également le courrier recommandé. Sa version de base est gratuite tandis que la version complète qui élimine les publicités et ajoute le support à un plus grand nombre de coursiers à la place est payante.
- Suivi des colis de livraisons (pour Android) - C'est l'une des meilleures applications de suivi de colis. Il prend en charge un grand nombre de coursiers du monde entier, y compris celui de Poste Italiane, et comprend de nombreuses fonctions avancées, telles que la lecture de codes QR et de codes-barres. L'application est téléchargeable gratuitement et intègre également la prise en charge d'Amazon et d'eBay.
- Suivi de colis après expédition (pour Android) - Ceci est une autre excellente application utile pour suivre le colis de la poste italienne (et pas seulement). Il possède une interface attrayante, prend en charge la synchronisation des données et est capable d'identifier automatiquement le courrier du numéro de suivi saisi. L'application est gratuite.
- Les livraisons (pour iOS) - Il s'agit d'une autre application de haut niveau qui vous permet de suivre les envois effectués par de nombreuses entreprises à travers le monde. L'une de ses fonctionnalités les plus intéressantes est la possibilité de suivre les colis Amazon en transférant les e-mails de confirmation de commande à une adresse e-mail fournie par l'application. Il coûte 4,99 euros.
- Colis (pour iOS) - Il s'agit d'une application qui vous permet de suivre les envois de certains des principaux coursiers internationaux et de recevoir des notifications relatives à ces derniers. Son fonctionnement est très intuitif. L'application est gratuite mais propose des achats intégrés.
En cas de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes pour retrouver le colis de la poste italienne (par exemple, le site Web de Poste Italiane ne reconnaît pas le code de suivi), vous pouvez essayer de contacter le service d'assistance officiel. @PosteSpedizioni sur Twitter.
Pour entrer en contact avec le service d'assistance de Poste Italiane sur Twitter, rédigez un court message au début @PostShipping et vous écrivez que vous avez des problèmes avec le suivi d'un envoi. N'entrez pas le code du colis ou d'autres informations personnelles car le message sera public.
Vous devriez bientôt recevoir un tweet de réponse de @PosteSpedizioni, qui vous ajoutera aux personnes suivies sur Twitter et vous permettra ensuite d'échanger des messages privés. À ce stade, vous pouvez communiquer tous les détails concernant votre problème et, espérons-le, y trouver une solution.
Le service d'assistance via Twitter est actif du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 (hors jours fériés). Dans le cas malheureux où vous n'obteniez pas de réponse sur Twitter, vous pouvez essayer d'envoyer un message privé à La page fan de Poste Italiane sur Facebook.
Alternativement, vous pouvez contacter le service client « classique » en appelant le numéro vert 803 160 afin que vous puissiez entrer en contact avec le centre de contact de Poste Italiane et exposer votre problème à un opérateur. Si l'appel est passé depuis le réseau mobile, le numéro à contacter est 199 100 160. Dans ce cas également, le service est actif du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page web spécifique jointe au site de Poste Italiane et accessible en cliquant ici.