Combien de fois avez-vous entendu parler du blocage de la carte SIM à la télévision, sur le Web ou, peut-être, au bar et combien de fois vous êtes-vous éloigné du discours alors que vous êtes convaincu que vous n'aurez jamais à faire face à une telle situation? Eh bien, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ce tutoriel, il me semble clair que, malheureusement, au cours des dernières heures, vous rencontrez des problèmes avec votre carte. TIM et que, par conséquent, vous aimeriez comprendre comment procéder dans ce cas.
Comment dites-vous? C'est exactement comme ça et vous aimeriez en savoir plus ? Très bien! Alors faisons ceci : prenez quelques minutes de temps libre rien que pour vous, installez-vous confortablement et concentrez-vous sur la lecture de tout ce qui est listé ci-dessous. Ensemble, en effet, nous irons découvrir comment déverrouiller le SIM TIM en cas de perte ou de vol et comment obtenir un remplacement.
Dans un souci d'exhaustivité des informations, alors, je me soucierai de vous montrer comment bloquer un téléphone éventuellement perdu, afin d'empêcher ce dernier d'accéder aux réseaux de téléphonie mobile disponibles sur le sol italien. Maintenant, cependant, discutez et passons à l'action. Je vous souhaite une bonne lecture et je vous souhaite une très grande bonne chance pour tout!
guide dédié spécifiquement sur le sujet.
le navigateur que vous utilisez habituellement pour surfer sur le net à partir de votre ordinateur (par exemple. Chrome) et visitez le site Web de TIM. Ensuite, connectez-vous à votre compte en remplissant avec Nom d'utilisateur est le mot de passe les champs à l'écran et appuyez sur le bouton Entrez. Si vous n'avez pas encore de compte TIM, découvrez comment le créer en lisant mon guide sur le sujet.
Une fois connecté, sélectionnez l'onglet MyTIM Mobile puis allez dans la rubrique Ma ligne. De là, cliquez sur le bouton lié à Verrouillage SIM et continuez avec le bloc, en suivant servilement les instructions qui vous sont données à l'écran.
Page Web du site TIM dédiée à l'espace client et effectuer les Se connecter à votre compte. Ensuite, vous devez accéder à la section Gérer les lignes et les services, puis à ça Lignes de meubles et cliquez sur le bouton Des détails, situé au ligne à bloquer. En conclusion, vous devez ouvrir la page SIM et cliquez sur les boutons Bloquer est Confirmation.
chapitre au début du guide, demandez également le verrouillage du smartphone (si celui-ci était à son tour l'objet d'un vol ou d'une perte) et un Carte de remplacement.
Cependant, vous devez d'abord vous rendre au autorité est déposer une déclaration de vol ou de perte et fournir, en ce qui concerne le smartphone, également celui relatif code IMEI: de cette façon, vous en aurez un Documentation à combiner avec la demande nécessaire pour obtenir une nouvelle carte que vous devrez fournir au gestionnaire.
Ensuite, pour demander que le téléphone soit bloqué, visitez cette page du site Web TIM, localisez l'entrée Demande de blocage et de déblocage IMEI pour les appareils volés ou perdus lié à la section Clients rechargeables (si vous avez une SIM rechargeable) ou Clients avec abonnement (si vous avez un abonnement) et appuyez sur le bouton Remplir, que vous trouvez dans sa correspondance.
Dans la nouvelle page qui apparaît, entrez vos informations d'identification, afin de vous connecter au portail MyTIM Mobile et, après avoir rempli tous les champs du module qui vous est proposé, envoyez ce dernier en cliquant sur le bouton approprié.
Si vous n'avez pas de compte MyTIM ou en tout cas en alternative à la procédure décrite ci-dessus, vous pouvez envoyer le formulaire de demande de blocage téléphonique sous forme papier: pour ce faire, cliquez sur le bouton Télécharger que vous trouvez à côté du libellé Demande de blocage et de déblocage IMEI pour les appareils volés ou perdus (toujours sur la page ci-dessus) et enregistrez sur votre ordinateur le module au format PDF qui vous est proposé, en faisant un clic droit dessus et en choisissant la rubrique appropriée dans le menu contextuel.
Ensuite, imprimez le formulaire obtenu, remplissez-le dans toutes ses parties et envoyez-le via la poste, avec un photocopie recto-verso de votre pièce d'identité en cours de validité, à l'adresse suivante : Service client TIM Case postale 555 00054 - Fiumicino RM.
Si vous avez un utilisateur Entreprise TIM, d'autre part, le module pour les objets volés et perdus auxquels vous devez vous référer est ce que vous trouvez sur cette autre page Web. Alors téléchargez-le, remplissez-le dans son intégralité et renvoyez-le fax, avec un photocopie recto-verso de votre pièce d'identité, au numéro suivant : 800 42 31 31. Si vous avez alors un téléphone portable à louer ou détenu avec un contrat de maintenance actif, vous pouvez demander le réintégration du terminal.
En ce qui concerne cependant la possibilité de demander une SIM de remplacement avec le même numéro de téléphone, le même plan tarifaire, les mêmes promotions et même le même crédit résiduel que celui qui est maintenant bloqué, il faut se rendre dans un Centre TIM. Si vous ne savez pas où se trouve le plus proche de votre région, vous pouvez facilement le trouver en utilisant la carte spéciale sur le site Web de l'opérateur. Sélectionnez donc Province * ANTIBES FRANCE, Commun, Rue ou place est CAP de votre intérêt, à travers les menus déroulants à gauche, et consultez les différents résultats proposés à droite.
Une fois arrivé sur place, vous devrez faire part de vos besoins au vendeur, en lui montrant également un copie du rapport de vol / perte de la carte, la vôtre pièce d'identité en cours de validité et le vôtre code fiscal. Par la suite, il vous sera demandé de payer les frais de remplacement de la carte qui s'élèvent à 15 euros.
Page Web sur le vol et la perte sur le site Web de TIM, valable aussi bien pour les clients avec rechargeable à la fois pour ceux en abonnement. Si vous êtes client affaires, les pages auxquelles vous devez vous référer sont celles-ci (pour les professionnels et pour les titulaires de numéro de TVA) et cette autre (pour les entreprises).
En général, alors, vous pouvez vous fier à la section du site Web TIM dédiée à l'assistance et rechercher des guides et des idées pour vous aider à résoudre vos doutes. Vous pouvez rechercher mot-clé, en utilisant le champ approprié au centre, ou vous pouvez sélectionner le sujets en évidence, en choisissant parmi ceux que vous trouverez ci-dessous. Pour les clients affaires, en revanche, les pages dédiées à l'assistance sont celle-ci (pour les professionnels et pour les titulaires de numéros de TVA) et cette autre (pour les entreprises).
Une autre chose que je vous recommande de faire, pour recevoir de l'aide, est de visiter le site Web de la communauté TIM, où vous pouvez trouver de nombreuses discussions ouvertes par d'autres utilisateurs et, si nécessaire, en ouvrir de nouvelles vous-même.
Pour rechercher des discussions existantes, utilisez la barre de recherche au centre ou sélectionnez celles en surbrillance, situées en bas, tandis que pour en démarrer une nouvelle vous-même, connectez-vous avec votre compte MyTIM et appuyez sur le bouton approprié .