Après avoir lu mon guide dédié aux sites d'achat de vêtements, vous avez décidé d'en savoir plus sur comment Privalia, une plateforme sur laquelle vous pouvez acheter non seulement des accessoires et des vêtements, mais aussi des produits de soins personnels, des articles ménagers, des produits électroniques et bien d'autres articles. Vous avez été particulièrement intrigué par les campagnes de ventes à échéance qui vous permettent d'acheter des produits à des prix avantageux et permettent une disponibilité constante de nouveaux articles.
Si c'est effectivement le cas et que vous souhaitez approfondir le sujet, laissez-moi vous expliquer comment fonctionne Privalia. Si vous me consacrez quelques minutes de votre temps libre, je peux vous montrer comment vous inscrire au service et comment effectuer votre premier achat depuis un ordinateur, un smartphone et une tablette. De plus, vous trouverez des explications détaillées sur le fonctionnement de l'expédition et des retours Privalia et sur les avantages de l'activation de Privalia Premium, un service payant dédié aux clients les plus exigeants.
Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne perdons plus de temps à discuter et agissons immédiatement. Installez-vous confortablement, prenez votre temps et lisez attentivement les paragraphes suivants. Je suis sûr qu'en suivant les instructions que je m'apprête à vous donner et en essayant de les mettre en pratique, vous pourrez comprendre comment fonctionne Privalia et, en un rien de temps, vous pourrez effectuer votre premier achat sur ce service. Bonne lecture et surtout bon shopping en ligne !
page principale du service, cliquez sur l'élément Créer un compte situé en haut à droite et appuyez sur le bouton Inscrivez-vous avec Facebook, pour vous inscrire en utilisant votre compte Facebook.
Sinon, si vous préférez vous inscrire par e-mail, saisissez les données requises dans les champs E-mail est Mot de passe, cochez la case requise pour accepter les conditions d'utilisation et cliquez sur le bouton Inscription gratuite, pour créer votre compte.
Quelle que soit la procédure d'inscription choisie, choisissez de créer ou non un compte personnalisé en fonction des produits affichés et de vos futurs achats en cliquant sur l'option Activer la personnalisation, sinon cliquez sur l'article Revenir à la version générique Et c'est tout.
Android ou iOS et démarrez-le en appuyant sur son icône (un fleur noire sur fond blanc) présent sur l'écran d'accueil.
Appuyez ensuite sur le bouton S'identifier et choisissez de vous inscrire en utilisant votre compte Facebook (Se connecter avec Facebook) ou votre adresse e-mail. Dans ce dernier cas, saisissez les données requises dans les champs E-mail est Mot de passe et mettre la coche à côté de l'élément J'accepte que mes données personnelles soient partagées avec les sociétés du groupe Privalia afin de recevoir des publicités personnalisées si vous souhaitez personnaliser votre expérience d'achat sur Privalia.
Maintenant, si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails promotionnels, cochez la case à côté de l'option Je ne souhaite pas recevoir de communications ou de promotions exclusives et appuyez sur le bouton Créez votre compte, afin de terminer l'enregistrement.
page principale du site et, si vous ne l'avez pas déjà fait, cliquez sur l'élément Entrez (en haut à droite) pour vous connecter à votre compte.
Maintenant, en haut de la nouvelle page ouverte, vous pouvez voir les meilleures promotions en cours, avec la relative Date d'expiration. Dans la rubrique BientôtA la place, vous pouvez consulter les offres à venir, auxquelles vous pourrez accéder à partir de 07h00 le lendemain ou en avant-première à partir de 19h00 le même jour, en activant le service Privalia Premium.
Vous pouvez également trouver le produit qui vous intéresse en accédant à l'une des catégories du menu supérieur (Femme, homme, Maison & Décoration, Bébé et enfants est Occasions) ou en cliquant sur l'élément Catalogue, qui vous permet de consulter la liste complète de toutes les catégories de produits disponibles sur Privalia.
Après avoir identifié l'article que vous souhaitez acheter, cliquez sur son aperçu de la photo, afin d'accéder à la liste complète et de visualiser tous les détails, tels que la description du produit, des photos supplémentaires et le type d'envoi. Si nécessaire, spécifiez le le couper, les quantité, les Couleur de votre intérêt et toutes les données nécessaires pour procéder à l'achat et cliquez sur le bouton Ajouter au chariot. A partir de ce moment, vous aurez 30 minutes pour confirmer la commande.
Si vous n'avez pas l'intention d'acheter d'autres produits, cliquez sur l'icône de enveloppe présent en haut à droite, appuyez sur le bouton Acheter et, s'il s'agit de votre premier achat, saisissez les données requises dans les champs Prénom, Nom, Téléphoner est Date de naissance.
Dans la rubrique Données d'expédition, puis saisissez les données de la livraison (dans les champs Prénom, Nom, Route, Adresse, Nombre, CAP, Emplacement est Téléphoner) et cliquez sur le bouton ajouter, puis choisissez le mode de paiement que vous préférez parmi Pay Pal est carte de crédit ou de débit et entrez les données pertinentes.
Enfin, cochez la case à côté de l'élément J'ai lu et j'accepte les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et la politique de cookies, précisez si vous voulez facture et cliquez sur le bouton Acheter pour terminer la commande.
A tout moment, vous pouvez vérifier l'état de votre commande et la date de livraison prévue en cliquant sur l'icônepetit homme situé en haut à droite, en sélectionnant l'option Mon compte et choisir la voix Ordres.
Android ou iOS, appuyez sur le bouton Se connecter, entrez les détails de votre compte dans les champs E-mail est Mot de passe et appuyez sur l'élément Se connecter.
Maintenant, dans la rubrique Les noms de marques, choisissez la catégorie d'achat qui vous intéresse parmi Tout, Par coïncidence, Femme, homme, Maison & Décoration, Bébé & Enfants est Occasions, sinon appuyez sur l'option Catalogue présent dans le menu du bas et sélectionnez l'une des options disponibles parmi Livraison rapide, Femme, homme, Enfant est Maison.
Une fois que vous avez identifié l'article que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton ajouter, pour l'ajouter directement à votre panier de compte, sinon appuyez surAperçu de l'image de la publicité pour voir les détails du produit. Dans ce dernier cas, pour procéder à l'achat, spécifiez toutes les données (par ex. Quantité, Coupez-le, Couleur etc.) et appuyez sur le bouton Ajouter au chariot.
Pour confirmer la commande et effectuer le paiement, appuyez sur l'icône de enveloppe situé en haut à droite, appuyez sur le bouton Payez en toute sécurité, entrez les données requises dans les sections Données de livraison est Mode de paiement, déplacez le levier à côté de l'élément Avez-vous besoin d'une facture? de DÉSACTIVÉ à AU pour demander la facture, appuyez sur le bouton Confirmer l'achat Et c'est tout.
le navigateur installé sur l'appareil (par ex. Chrome sur Android et Safari sur iOS).
Avant de pouvoir effectuer un retour, la commande contenant le produit à retourner doit être livrée dans la rubrique Ordres de votre compte Privalia. Pour le vérifier, connectez-vous sur le site Privalia, connectez-vous à votre compte et appuyez sur l'icône dupetit homme situé en haut à droite, puis choisissez l'option Mon compte et cliquez sur l'article Ordres.
Sur la page nouvellement ouverte, sélectionnez l'onglet Expédié par Privalia ou alors Envoyé par d'autres, identifiez la commande qui vous intéresse et assurez-vous que le statut est défini sur Livré. Il sera utile de savoir que, même si vous avez déjà reçu le produit acheté, il peut s'écouler jusqu'à 48 heures à compter de la livraison pour que le statut de la livraison soit mis à jour.
Pour démarrer le processus de retour d'un produit, accédez à la section Mon compte, appuyez sur l'élément Réfacile et, dans la nouvelle page ouverte, vous pourrez voir les produits qui peuvent être retournés (dans la boîte Commandes que vous pouvez retourner). Si, en revanche, vous avez acheté l'article que vous avez l'intention de retourner auprès d'un collaborateur Privalia externe, cliquez sur l'option Retourner une commande expédiée par un partenaire externe et lancez la procédure de retour en suivant les instructions affichées à l'écran et en indiquant la date que vous préférez pour la collecte.
Une fois la demande de retour d'un article complétée, accédez à nouveau à la section Réfacile, localisez la section Retours en cours et imprimez le bon de retour, que vous devrez ensuite insérer à l'intérieur du colis à retourner. A cet égard, il sera utile de savoir que le produit doit être retourné avec l'emballage d'origine et les étiquettes à l'intérieur de la boîte ou du sac dans lequel il était contenu au moment de la livraison (ou emballage similaire).
Alternativement, vous pouvez procéder au retour même sans réserver la collecte à domicile via la section Réfacile. Dans ce cas, vous devez d'abord télécharger et remplir le formulaire de rétractation avec toutes les données requises, insérez-le dans le colis à retourner et envoyez-le à l'adresse Privalia Direct Sales S.r.l. ECILOG SRL - Via Vela 12, 21054 Fagnano Olona (VA).