Après avoir lu mon guide sur comment activer Sky, vous avez décidé de vous abonner à la célèbre télévision payante en activant les forfaits dédiés au cinéma et au sport. Maintenant, cependant, n'étant pas entièrement satisfait du contenu sportif inclus dans votre abonnement, vous souhaitez activer le package Sky Calcio pour regarder également les matchs de championnat de votre équipe préférée. Cependant, vous ne l'avez jamais fait auparavant, vous n'avez pas la moindre idée de la façon de gérer votre abonnement: pour cette raison, vous aimeriez que mon aide réussisse. Je l'ai deviné, non? Si tel est le cas, laissez-moi vous dire que vous êtes venu au bon endroit au bon moment.
En fait, avec le guide d'aujourd'hui, je vais vous expliquer comment changer l'abonnement Sky à la fois pour ajouter et supprimer des packages et pour activer ou désactiver des services tels que Sky Go Plus ou Sky On Demand. Tout d'abord, je vais vous montrer la procédure détaillée pour procéder de manière autonome depuis un ordinateur en accédant à la zone Do it yourself du site Sky, après quoi je vais vous montrer comment gérer votre abonnement à l'aide de l'application Sky pour smartphones et tablettes. . De plus, si vous souhaitez modifier votre abonnement avec l'aide d'un opérateur de télévision payante, je vous montrerai également la procédure pour appeler le support client de Sky.
Si vous êtes d'accord, ne perdons plus de temps à bavarder et entrons immédiatement dans le vif du sujet. Courage: installez-vous confortablement, prenez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. Identifiez la solution qui correspond le mieux à vos besoins, essayez de mettre en pratique les "astuces" que je suis sur le point de vous donner et je vous assure que l'ajout ou la suppression de packages et / ou de services de votre abonnement sera vraiment un jeu d'enfant. Bonne lecture!
Site Web de Sky, cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite et sélectionnez l'élément Non enregistré? Créez votre Sky ID maintenant.
Dans la page nouvellement ouverte, saisissez les données requises dans les champs Code client, Code fiscal, Adresse e-mail est Mot de passe, mettez la coche à côté de l'option Je ne suis pas un robot pour vérifier votre identité et appuyez sur le bouton continue. Dans quelques instants, vous recevrez un e-mail contenant un lien d'activation: appuyez sur l'élément Cliquez ici dans les 24 heures pour terminer la création de votre Sky ID.
Si vous préférez créer votre Sky ID à l'aide de l'application Sky fais-le toi-même pour les appareils Android et iOS, démarrez ce dernier, appuyez sur l'élément Créez votre identifiant Sky et saisissez vos données dans les champs Code client, Code fiscal, Adresse e-mail est Mot de passe, puis mettez la coche à côté de l'élément Je ne suis pas un robot et appuie sur le bouton continue.
Ensuite, connectez-vous à votre boîte e-mail, localisez l'e-mail envoyé par Sky et appuyez sur le lien qu'il contient pour confirmer votre identité et terminer l'enregistrement.
site officiel de la télévision payante, cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite, entrez vos identifiants dans les champs Nom d'utilisateur ou adresse e-mail est Mot de passe et appuie sur le bouton Se connecter.
Dans la nouvelle page ouverte, si vous souhaitez enrichir votre abonnement avec de nouveaux packages ou services, cliquez sur l'élément Promotions présent dans le menu du haut et identifiez la section qui vous intéresse: Paquets pour ajouter un nouveau package à votre abonnement; La technologie activer Sky Q Plus, Sky Q Noir, Sky Soundbox etc.; Services Sky pour activer l'un des services disponibles, tels que Sky à la demande, Sky Go Plus, Enfants du ciel etc.; Accessoires pour en demander un Sky Link ou la Clé numérique Sky est Canaux optionnels pour ajouter les chaînes optionnelles de Sky à l'abonnement, telles que Chasse et pêche, Chaîne de style Lazio, Milan TV, Canal de Turin est Inter TV. Dans ce dernier cas, mon guide sur comment regarder Inter TV.
Faites votre choix, appuyez sur le bouton Trouver lié au contenu ou au service que vous souhaitez ajouter à votre abonnement, cliquez sur l'élément Ajouter au chariot et suivez l'assistant pour terminer l'activation.
Si, au contraire, votre intention est de supprimer un ou plusieurs packages de votre abonnement ou de désactiver un service (ex. Sky Go Plus), sélectionnez l'élément Gérer les données et les services, localisez la section Gestion des paquets et appuie sur le bouton Supprimer des paquets. Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez sur l'entrée Entrer dans le chat pour démarrer un chat et soumettre votre demande à un véritable opérateur Sky, sinon appuyez sur le bouton Procéder relative à l'option Remplissez le formulaire.
Dans ce dernier cas, sur la nouvelle page ouverte, cochez l'une des options disponibles dans la case Sélectionnez le ou les packages à supprimer (qui varient en fonction de la composition de votre abonnement) et choisissez la date à partir de laquelle les modifications seront effectives en sélectionnant l'une des options disponibles parmi Expiration naturelle est Date limite anticipée. Vérifiez donc que les données rapportées dans la section Récapitulatif de la demande sont corrects et appuie sur le bouton soumettre pour envoyer votre demande de modification d'abonnement.
Il vous sera utile de savoir que si vous choisissez le date limite anticipée des forfaits ou services Sky que vous comptez supprimer (à l'exclusion de la désactivation des services Sky Multiscreen et Sky Go Plus), un montant de 10,08 euros comme coût de gestion administrative du changement contractuel. Dans ce cas, la désactivation du forfait ou service qui vous intéresse deviendra effective à partir de la fin du mois suivant la demande.
Si, en revanche, vous avez choisi la désactivation à l'expiration naturelle, aucun montant ne vous sera facturé. Pour connaître la date de désactivation naturelle, cliquez sur l'entrée Gérer les données et les services dans le menu du haut et localisez la section Détails du contact: la date d'expiration naturelle est indiquée à côté de l'option Expire.
Si votre intention est de désactiver Sky On Demand, sachez que vous pouvez demander la désactivation du service à partir de la page récapitulative de votre abonnement. Cliquez ensuite sur l'option Gérer les données et les services, localisez l'article Sky à la demande et appuie sur le bouton Désactiver Sky On Demand pour supprimer le service de votre abonnement. Si vous avez des doutes, mon guide sur comment activer Sky On Demand.
Android et iOS.
Démarrez ensuite l'application en question en appuyant sur son icône (le Lettrage de bricolage ciel sur fond blanc et rouge) présent sur l'écran d'accueil de votre appareil, appuyez sur le bouton Se connecter, saisissez les données associées à votre Sky ID dans les champs E-mail ou nom d'utilisateur est Mot de passe et appuyez sur le bouton Se connecter.
Sur l'écran principal de l'application, appuyez sur l'élément Abonnement et appuyez sur le bouton ≡ en haut à droite, puis sélectionnez l'élément Promotions et choisissez l'une des options disponibles à partir de Paquets, La technologie, Prestations de service, Accessoires est Canaux optionnels en fonction du forfait ou du service que vous souhaitez ajouter à votre abonnement. Faites votre choix, appuyez sur le bouton ajouter lié au service qui vous intéresse et suivez la procédure guidée pour terminer l'ajout.
Voulez-vous supprimer un package ou désactiver un service de votre abonnement? Dans ce cas, appuyez sur l'icône de combiné téléphonique situé en haut à gauche de l'écran principal Sky Do it yourself, sélectionnez l'option Gérer l'abonnement via le menu déroulant Sélectionnez l'une des demandes les plus fréquentes et choisis la voix Supprimer un package ou un service. appuie sur le bouton Contactez-nous, sélectionnez l'élément Remplissez le formulaire, mettez la coche à côté des packages et / ou services à supprimer, spécifiez la date à partir de laquelle supprimer le package en sélectionnant l'une des options entre Expiration naturelle est Date limite anticipée et appuyez sur le bouton soumettre pour confirmer votre intention et transmettre votre demande.
