Chaque fois que vous effectuez un achat sur Amazone, c'est toujours la même histoire: au moment de la livraison, vous ne pouvez pas être trouvé chez vous et, dans le meilleur des cas, vous êtes obligé d'attendre la nouvelle tentative de livraison par le transporteur. Pour remédier à cette fâcheuse situation, vous avez fait quelques recherches sur le web pour connaître les solutions qui s'offrent à vous et vous avez pris connaissance de Casier Amazon: un service qui vous permet de recevoir les commandes passées sur Amazon dans des points de retrait en libre-service où vous pouvez retirer vos colis en toute autonomie dans les 3 jours suivant la date de livraison.
Si c'est effectivement le cas et, maintenant, vous voulez savoir comment récupérer les colis Amazon Locker, laissez-moi vous dire qu'aujourd'hui est votre jour de chance ! Dans les prochains paragraphes, en effet, j'expliquerai comment choisir un point de collecte pour la livraison des produits achetés sur Amazon, en vous fournissant également toutes les instructions détaillées pour récupérer les colis. Mais dans un premier temps, mon souci sera de vous indiquer quelles sont les conditions de la prestation, les coûts y afférents et, surtout, ce qui se passe si le colis n'est pas récupéré à temps.
Si vous êtes d'accord et que vous avez hâte d'en savoir plus sur ce service proposé par Amazon, ne tardez plus et enquêtez immédiatement sur le sujet. Courage : installez-vous confortablement, réservez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture des lignes suivantes. Suivez attentivement les instructions que je m'apprête à vous donner, essayez de les mettre en pratique à partir de l'appareil qui vous intéresse et je vous assure que recevoir et récupérer un colis dans un Amazon Locker sera vraiment un jeu d'enfant. Cela dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et, surtout, un bon shopping en ligne !
Amazon Prime et pour toute commande supérieure à 29 euros).
Enfin, si vous vous demandez "que se passe-t-il si je ne récupère pas de colis Amazon Locker", Vous devez savoir qu'à partir du moment de la livraison du colis au point d'enlèvement indiqué au moment de l'achat, vous avez 3 jours pour récupérer votre commande en toute autonomie. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à Amazon et un remboursement complet sera effectué automatiquement.
Site officiel d'Amazon et, si vous ne l'avez pas déjà fait, appuyez sur le bouton Se connecter, pour vous connecter à votre compte. Une fois cela fait, localisez le produit que vous souhaitez acheter et cliquez sur le bouton Acheter maintenant, pour procéder au paiement.
Si, au contraire, vous souhaitez effectuer plusieurs achats, cliquez sur le bouton Ajouter au chariot, pour ajouter l'article en question au panier de votre compte Amazon et poursuivre vos achats en ligne ; puis, à la fin de vos recherches, cliquez sur l'élément Panier, en haut à droite, et sélectionnez l'option Procéder à la commande, pour accéder au formulaire de paiement.
Sur l'écran Récapitulatif de la commande, localisez la section Adresse de livraison et cliquez sur l'option Choisir lié à l'article Ou sélectionnez un point de retrait. Dans la page nouvellement ouverte, vous pouvez voir tous les Amazon Lockers disponibles dans votre région et leurs heures d'ouverture. Appuyez ensuite sur le bouton Envoyer à cette adresse par rapport au point de collecte qui vous intéresse et cliquez sur le bouton Acheter maintenant, pour finaliser la commande et effectuer le paiement.
Si vous préférez passer une commande sur Amazon à partir de smartphones et de tablettes, lancez l'application du célèbre site d'achat en ligne pour Android ou iPhone/iPad, localisez l'article qui vous intéresse et appuyez sur le bouton Acheter maintenant, pour l'acheter maintenant, ou sur le bouton pour l'ajouter au panier, si vous avez l'intention de faire d'autres achats dans la même commande.
Ensuite, sur l'écran Sorte, localisez la section Adresse de livraison, choisissez l'option Ou récupérez cette adresse à proximité et localisez votre lieu de ramassage Amazon Locker préféré pour la livraison. Appuyez ensuite sur le bouton correspondant Ramasser ici et appuyez sur le bouton Acheter maintenant, pour finaliser l'achat. Pour en savoir plus, je vous laisse à mon guide sur comment acheter sur Amazon.
page principale du célèbre site de vente en ligne, cliquez sur l'article Retours et commandes (depuis les smartphones et les tablettes, appuyez sur le bouton ☰ et choisissez l'option Mes commandes) et cliquez sur le bouton Suivre mon colis relative à l'ordre de votre intérêt. Pour la procédure détaillée, vous pouvez consulter mon guide sur la façon de suivre un colis Amazon.
Si vous ne trouvez toujours pas les réponses que vous cherchiez, vous pouvez contacter Amazon et obtenir plus d'informations à ce sujet. Pour cela, cliquez sur l'élément Aide présent en bas de la page principale du site Amazon, puis sur l'article Contactez-nous, sélectionnez la commande pour laquelle vous demandez une assistance et sélectionnez l'une des options disponibles dans le menu déroulant Dites-nous en plus sur votre problème.
Une fois cela fait, choisissez l'option de contact que vous préférez Téléphoner, E-mail ou alors Discuter et suivez les instructions affichées à l'écran pour parler à un opérateur Amazon. À cet égard, mon guide sur la façon d'appeler Amazon peut être utile.
Si par contre vous rencontrez des problèmes lors du retrait du colis à la consigne indiquée dans la commande, vous pouvez appuyer sur l'écran de la consigne en question et sélectionner l'option Aide, pour tenter de résoudre les problèmes en totale autonomie. Alternativement, vous pouvez contacter Amazon en suivant les instructions que j'ai indiquées ci-dessus.
