Après avoir lu mon guide consacré à Offres premium, vous avez décidé de vous abonner à Mediaset pay TV et de profiter de tous ses contenus, tels que les films, les séries télévisées et les événements sportifs. L'activation de l'offre que vous avez choisie a réussi, cependant vous rencontrez des difficultés pour configurer le service et activer votre carte Premium. Si c'est le cas et que vous ne savez pas comment y remédier, laissez-moi vous aider !
Si vous me donnez quelques minutes de votre temps, je peux vous expliquer comment contacter Mediaset Premium et demander de l'aide pour résoudre vos problèmes. Je vais vous montrer comment parler à un opérateur Premium par téléphone ou via votre ordinateur, en vous connectant au site de télévision payante. De plus, vous trouverez des instructions sur la façon de télécharger et d'utiliser l'application My Premium qui vous permettra de demander de l'aide et de discuter avec un opérateur en temps réel depuis votre appareil mobile. Intéressant, non? Alors ne perdons plus de temps à discuter et mettons-nous au travail immédiatement.
Allez, installez-vous confortablement et prenez cinq minutes de temps libre à consacrer à la lecture des paragraphes suivants. Identifiez la solution qui vous semble la mieux adaptée à vos besoins, mettez en pratique les instructions que je m'apprête à vous donner et je suis sûr que, dans peu de temps, vous pourrez parler à un employé Premium et résoudre tous vos problèmes. Je n'ai plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et vous souhaiter une grande bonne chance pour tout !
site de télévision payante et presse sur la voix Oui présent dans la fenêtre orange Voulez-vous démarrer une discussion? qui apparaît en bas à droite de certaines pages du site. Sinon, vous pouvez entrer en contact avec un opérateur en vous connectant directement à l'adresse Webchat Premium.
Maintenant, entrez vos coordonnées dans les champs Prénom, Nom est E-mail et appuie sur le bouton Continuer pour commencer à discuter. Si vous êtes client Mediaset Premium, je vous recommande de saisir également vos données dans les champs non obligatoires Numéro de carte Premium est Code fiscal pour accélérer la procédure d'assistance.
Après avoir démarré le chat, vous verrez le message Recherche opérateur disponible en cours: attendez quelques secondes et, dès qu'un opérateur est libre, il traitera votre demande de chat. Saisissez ensuite votre demande ou votre problème dans le champ Veuillez entrer votre message et cliquez sur le bouton soumettre pour l'envoyer, puis attendez la réponse de l'opérateur qui répondra à vos doutes et vous aidera à résoudre les éventuels problèmes.
Une fois la conversation terminée, vous pouvez appuyer sur l'icône de imprimante présent en haut à droite pour l'imprimer, sinon cliquez sur l'article Fermer le chat présent en bas à gauche pour fermer la page.
Android et iOS et vous permet de démarrer un chat pour obtenir l'aide d'un employé.
Pour télécharger et installer My Premium sur votre appareil Android, clique sur l'icône de Jouer au magasin présent sur l'écran d'accueil de votre appareil (le symbole ▶ ︎ coloré), tapez Ma prime dans le moteur de recherche en haut et appuyez sur le bouton Rechercher. Maintenant, localisez Ma prime parmi les résultats de la recherche et appuie sur son icône, puis appuyez sur les boutons Installer est J'accepte pour télécharger et installer l'application sur votre appareil.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, Commencer leMagasin d'applications appuyant sur son icône sur l'écran d'accueil (le «A» blanc sur fond bleu clair), puis cliquez sur l'élément Rechercher présent dans le menu ci-dessous, tapez Ma prime dans le moteur de recherche en haut et appuyez sur le bouton Rechercher. Localisez ensuite l'icône de Ma prime entre les résultats de la recherche et appuyez dessus, puis appuyez sur les boutons Obtenir est Installer Et c'est tout. Vous pouvez être invité à vérifier votre identité à l'aide de Touch ID, Face ID ou en entrant votre mot de passe Apple ID.
Après avoir téléchargé et installé l'application My Premium, démarrez-la en appuyant sur son icône sur l'écran d'accueil de votre appareil (le Mon inscription Premium sur fond orange) et appuyez sur le bouton J'accepte pour accepter les conditions d'utilisation et sur le bouton Entrez pour accéder au service. Maintenant, cliquez sur l'icône de flèche pointant vers la droite, entrez vos données dans les champs Nom d'utilisateur est Mot de passe et appuie sur la voix Se connecter pour vous connecter à votre compte.
Pour contacter Mediaset Premium, appuyez sur la voix Support et appuyez sur l'option Contacts, puis choisissez l'une des options disponibles : Écrivez-nous envoyer une demande qui sera traitée par un collaborateur Premium dans les plus brefs délais e Entrez dans le tchat pour démarrer une discussion instantanée avec un opérateur.
Donc si vous voulez envoyer une demande, cliquez sur l'option Écrivez-nous et appuyez sur l'icône de crayon à l'intérieur d'un carré présent en bas à droite, puis appuyez sur l'élément Sélectionnez l'objet pour saisir l'objet de votre demande et sélectionner l'une des options disponibles dans Factures, La gestion des contrats, Signaler un problème technique, Gestion d'appareils, Gestion des expéditions, Contenu et programmation est Autre. Tapez ensuite votre message dans le champ Écrivez votre message et appuie sur le bouton soumettre.
Vous pouvez consulter la liste et le statut de vos demandes en accédant à la rubrique Écrivez-nous comme indiqué ci-dessus. Pour ajouter un autre message à votre demande, appuyez sur demande de votre intérêt et appuie sur l'icône de La Flèche pour ajouter le message.
Si, par contre, vous préférez démarrer un chat instantané, appuyez sur l'option Entrez dans le tchat, tapez votre demande ou expliquez votre problème dans le champ Veuillez entrer votre message et appuyez sur le bouton soumettre. Attendez quelques secondes et un opérateur vous contactera en répondant à votre message. Le service est actif tous les jours de 09h00 à 21h00.
Section Formulaires sur le site officiel Premium.
Habituellement, l'adresse à utiliser pour les communications écrites est Mediaset Premium S.p.A., P.O. Box 101, 20900 Monza (MB). Pour plus d'informations, vous pouvez lire mes guides sur la façon de soumettre le annulation immédiate Mediaset Premium allez comment retourner la Premium Smart Cam.
site de télévision payante et cliquez sur le bouton Acheter présent en haut à droite. Maintenant, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez l'écriture Si vous n'êtes pas encore abonné et souhaitez plus de détails sur l'offre, laissez vos coordonnées, appuie sur l'option laissez vos coordonnées et accéder au service Appelle-moi maintenant.
Sur la page nouvellement ouverte, entrez vos coordonnées dans les champs Prénom est Nom, indiquez votre numéro de téléphone dans l'un des champs entre Téléphone fixe est Téléphone mobile et cliquez sur le bouton soumettre pour envoyer votre demande de contact. Vous pouvez en apprendre plus sur le sujet en lisant mon guide sur comment être contacté par Premium.
