Étant un grand fan de films et de séries télévisées, vous avez décidé de activer un abonnement à Sky et améliorez ainsi votre expérience de visionnage en profitant des services que la célèbre télévision payante réserve à ses clients. Tout d'abord, cependant, en ayant un abonnement actif sur MAINTENANT TV (le service de streaming qui vous permet d'accéder aux chaînes et contenus Sky en ligne), vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique des billets actifs et résilier définitivement votre compte.
Est-ce réellement le cas ? Alors laissez-moi vous dire que vous êtes dans le bon guide au bon moment ! Dans les prochains paragraphes, en fait, je vais vous expliquer comment supprimer un compte NOW TV vous montrant la procédure détaillée pour réussir votre intention. En plus de vous fournir toutes les informations nécessaires pour désactiver le renouvellement automatique des billets actifs sur votre compte, je vous indiquerai comment demander la suppression des données associées à ces derniers de votre ordinateur, smartphone et tablette en contactant le client du service Support.
Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne tardez plus et enquêtez immédiatement sur le sujet. Installez-vous confortablement, prévoyez cinq minutes de temps libre et passez-les à lire les prochains paragraphes. Je vous assure qu'en lisant les instructions que je suis sur le point de vous donner et en essayant de les mettre en pratique sur l'appareil qui vous intéresse, vous pourrez supprimer votre compte en un rien de temps. Laissez-le parier?
Android / iOS) pour smartphones et tablettes.
En effet, conformément à la législation GDPR, Sky est tenu de conserver les données des clients à des fins fiscales pendant 10 ans maximum à compter de la fin de la relation et en tout état de cause pendant le délai de prescription légal. Cela signifie que toute demande d'annulation totale de votre compte ne sera pas acceptée.
Cela dit, vous pouvez envisager de rendre votre compte inactif, de désactiver tous les tickets actifs et de demander l'annulation des données de marketing et de profilage : ce faisant, le compte restera à votre disposition au cas où vous changeriez d'avis à l'avenir.
Page principale de NOW TV, cliquez sur le bouton Se connecter situé en haut à droite, entrez vos identifiants dans les champs E-mail est Mot de passe et appuyez sur l'élément Se connecter, pour vous connecter à votre compte. Sur la page nouvellement ouverte, cliquez sur la vôtre Prénom (en haut à droite) et choisissez l'article Mon offre dans le menu qui apparaît.
Maintenant, cliquez sur le bouton Éditer liés à tous les tickets que vous souhaitez désactiver (Cinéma, Divertissement, séries télévisées est sport) et confirmez votre intention en appuyant sur les boutons Confirmation est Fermer. Pour la procédure détaillée, je vous laisse à mon guide dédié à annulation de NOW TV.
Si vous souhaitez également désactiver l'envoi d'e-mails de NOW TV, cliquez sur le vôtre Prénom situé en haut à droite et choisissez l'option Compte et paiement dans le menu qui apparaît.
Sur la page nouvellement ouverte, recherchez la section Conditions générales et confidentialité et supprimez les coches à côté des éléments Proposez-moi le contenu le plus adapté en fonction de mes intérêts et préférences est Tenez-moi au courant des promotions et des nouvelles par e-mail, SMS, notifications et méthodes de contact traditionnelles.
le navigateur répéter la procédure décrite pour annuler NOW TV à partir d'un ordinateur.
Ensuite, démarrez le navigateur installé sur votre appareil (par exemple. Chrome sur Android et Safari sur iOS) et connecté au site Web NOW TV, puis appuyez sur l'icône depetit homme situé en haut à droite et connectez-vous à votre compte en saisissant les données dans les champs E-mail est Mot de passe.
Maintenant, appuyez à nouveau sur l'icône depetit homme, choisissez l'option Mon offre et, dans le nouvel écran affiché, appuyez sur le bouton Éditer lié au ticket que vous souhaitez supprimer de votre abonnement et finalisez la désactivation en cliquant sur les options Confirmation est Fermer.
Pour désactiver également l'envoi de messages promotionnels par e-mail et SMS par NOW TV, appuyez sur l'icône dupetit homme, choisissez l'option Compte et paiement et, dans le nouvel écran affiché, supprimez la coche des options de la section Conditions générales & Confidentialité.
site du célèbre service de streaming vidéo, cliquez sur l'élément Support présent en bas de page et, dans le nouvel écran affiché, choisissez l'option Démarrer la discussion visible dans la fenêtre pop-up en bas à droite.
Si vous ne voyez pas l'entrée Démarrer la discussion, localisez la boîte Recherche avancée de FAQ, cliquez sur le bouton Entrez et sélectionnez l'option Demande d'information via le menu déroulant Quelle est la raison de votre contact ?. Ensuite, choisissez les articles Gestion de compte et paiements est Inscription via les menus déroulants Catégorie est Sous-catégorie et cliquez sur le bouton Non indiquant que le problème n’a pas encore été résolu.
Maintenant, choisissez la voix Entrez relatif à l'option Chat en direct pour entrer en contact avec un opérateur NOW TV en direct. Dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche à l'écran, cliquez sur l'élément Décrivez votre problème ici, entrez votre message dans le champ Décrivez votre problème ici et spécifiez l'adresse e-mail associée à votre compte NOW TV dans le champ Compte email. Appuyez ensuite sur le bouton Activer le chat en direct et attendez qu'un opérateur traite votre demande.
Si vous préférez partir de smartphone ou tablette, sachez que même dans ce cas, il est nécessaire de procéder à partir du navigateur : en effet, en utilisant l'application NOW TV pour les appareils Android et iOS / iPadOS, il n'est pas possible de demander de l'aide via le chat.
Démarrez ensuite le navigateur installé sur votre appareil (ex. Chrome sur Android ou Safari sur iPhone / iPad) et connecté à la page principale de NOW TV. Maintenant, appuyez sur l'élément Support, localisez la boîte Recherche avancée de FAQ et appuyez sur le bouton Entrez, puis sélectionnez les options Demande d'information, Gestion de compte et paiements est Inscription via les menus déroulants Quelle est la raison de votre contact, Catégorie est Sous-catégorie et appuyez sur le bouton Non, pour entrer en contact avec le support client de NOW TV.
Appuyez ensuite sur le bouton Entrez lié à l'article Chat en direct, appuyez sur l'option Décrivez votre problème ici et entrez votre message dans le champ écrire un message. Enfin, précisez le vôtre adresse e-mail dans le champ approprié, cliquez sur le bouton Activer le chat en direct et attendez qu'un opérateur en direct réponde à votre message.
