Après un long contentieux judiciaire, il y a quelques années aussi Pomme a décidé de s'adapter à la réglementation européenne et de garantir la garantie standard de deux ans sur tous ses produits (dite garantie du vendeur). Cependant, l'achat de forfaits reste disponible pour prolonger et/ou étendre les termes de la garantie. Lequel? Je vais vous l'expliquer tout de suite.
Avec le guide d'aujourd'hui, nous verrons juste comment prolonger la garantie Apple grâce aux colis AppleCare + qui, par rapport à la garantie standard garantie la première année par Apple et la deuxième année par le revendeur, garantit l'assistance téléphonique pour les configurations en ligne, la réparation des dommages accidentels (avec suppléments payants), la demande téléphonique de remplacement de produits et la réparation / remplacement des appareils pour une période de deux ou trois ans.
Alors, souhaitez-vous enquêter sur la question et obtenir plus d'informations sur l'extension de garantie des produits Apple ? Oui? Fantastique! Mettez-vous à l'aise, prenez tout le temps dont vous avez besoin pour vous concentrer sur la lecture des prochains paragraphes et mettez en œuvre les "conseils" que je vais vous donner. Je vous assure que vous n'aurez pas le moindre problème à prolonger la garantie de vos appareils "made in Cupertino". Bonne lecture !
cette page du site d'Apple et cliquez sur le type de produit pour lequel vous souhaitez demander l'extension de garantie, puis iPhone ou alors iPad.
Une fois que vous avez sélectionné le produit qui vous intéresse, saisissez les données associées à votre identifiant Apple dans les champs identifiant Apple est Mot de passe et cliquez sur l'icône de flèche pointant vers la droite ouvrir une session. Sur l'écran Choisissez le produit iPhone pour la couverture (ou alors Choisissez le produit iPad pour la couverture), sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez prolonger la garantie en cliquant dessus, puis cliquez sur l'article AppleCare +.
Assurez-vous donc que sur le terrain Pays ou zone géographique de résidence l'option est définie Italie (ou votre pays de résidence) et appuyez sur le bouton Sélectionner un produit.
Maintenant, dans la rubrique Tester l'appareil, entrez votre adresse e-mail dans le champ Adresse e-mail et cliquez sur le bouton soumettre pour recevoir un email contenant un lien pour diagnostiquer votre iPhone/iPa et poursuivre l'achat d'AppleCare +.
Ensuite, prenez votre appareil Apple, accédez à votre boîte de réception, localisez l'e-mail envoyé par Apple, appuyez sur le bouton Diagnostic iOS et suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer le test nécessaire à l'achat d'AppleCare +.
Une fois le test terminé, retournez à l'écran Tester l'appareil du site Web d'Apple et cliquez sur le bouton Soumettre les résultats pour accéder à la rubrique Passer à la caisse et finalisez l'achat d'AppleCare +.
Au cas où vous devriez voir le libellé Nous n'avons pas trouvé de produit iPhone/iPa adapté, cela signifie que l'appareil en votre possession a été acheté depuis plus de 60 jours et, par conséquent, il n'est pas possible de souscrire à un plan d'extension de garantie.
Cependant, si vous êtes convaincu d'avoir acheté l'appareil depuis moins de 60 jours, vous pouvez le vérifier en choisissant l'option Veuillez saisir un numéro de série, en tapant le numéro de série de votre appareil dans le champ Entrer le numéro de série et en appuyant sur le bouton continue.
Pour afficher le numéro de série de votre iPhone / iPad, appuyez sur l'icône de roue dentée présent sur l'écran d'accueil, pour accéder au Paramètres iOS, puis appuyez sur l'élément Général, accédez à la rubrique Info et identifier l'option Numéro de série..
Il sera utile de savoir que vous pouvez prolonger la garantie de votre iPhone / iPad également à partir des paramètres de l'appareil utilisé. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres d'iOS en appuyant sur l'icône de roue dentée et identifier l'option AppleCare + couverture disponible (visible uniquement si votre appareil est éligible à une extension de garantie).
Sinon, choisissez l'option Général, accédez à la rubrique Info et appuyez sur l'élément AppleCare + couverture disponible, puis appuyez sur le bouton continue et suivez les instructions affichées à l'écran pour finaliser l'achat AppleCare +.
cette page du site Web d'Apple et cliquez sur le bouton Mac.
Après avoir sélectionné le produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton bleu Se connecter, situé en bas à gauche, indiquez le vôtre dans les champs de texte appropriés identifiant Apple et le le mot de passe compte et, une fois connecté, procédez à l'achat du plan AppleCare de votre intérêt en spécifiant les informations de facturation.
Une fois celui-ci livré à votre domicile, il ne vous reste plus qu'à activer le package AppleCare en suivant les instructions contenues dans le package, comme je vous l'ai déjà expliqué dans le chapitre précédent.
Au cas où vous devriez voir le libellé Nous n'avons pas trouvé de produit Mac approprié, il est évident que l'ordinateur en votre possession a été acheté depuis plus de 60 jours et, par conséquent, il n'est plus possible de souscrire à un plan d'extension de garantie.
chapitres précédents. Vous devez ensuite vous connecter à cette page du site d'Apple et cliquer sur le bouton Apple Watch situé à droite.
Cliquez ensuite sur le bouton bleu Se connecter, indiquez le vôtre dans les champs de texte appropriés identifiant Apple et le le mot de passe compte et, une fois connecté, procédez à l'achat du plan AppleCare de votre intérêt en spécifiant les informations de facturation.
Une fois livré chez vous, il ne vous reste plus qu'à activer AppleCare en suivant les instructions contenues dans le colis.
Si, par contre, vous n'avez pas réussi à terminer la procédure, car l'écriture est apparue Nous n'avons pas trouvé de produit Apple Watch approprié, cela signifie que l'appareil en votre possession a été acheté depuis plus de 60 jours et, par conséquent, il n'est pas possible de souscrire à un plan d'extension de garantie.
page spéciale de support en ligne située sur le site d'Apple, cliquez sur l'icône relative au type de problème rencontré et suivez la procédure guidée qui vous est proposée pour indiquer le problème à résoudre, afin d'obtenir l'aide référée dont vous avez besoin .
Si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon de contacter Apple ou sur comment fonctionne l'assistance Apple, consultez les insights que je viens de vous lier.