Vous êtes revenu il y a quelques heures, vous vous êtes rendu compte que vous n'aviez plus votre smartphone dans votre sac à dos et, après l'avoir cherché en vain dans la maison et avoir retracé le chemin emprunté précédemment, vous avez dû accepter l'amère vérité : quelqu'un l'a pris sans autorisation de la poche dans laquelle vous l'avez laissé. Cela vous a naturellement choqué mais, après avoir retrouvé votre clarté, vous avez commencé à réfléchir aux conséquences de ce vol : que se passerait-il si quelqu'un continuait à utiliser votre smartphone ou, pire encore, avait accès à vos données personnelles ?
C'est pourquoi vous vous êtes immédiatement adressé à Google à la recherche d'une solution à ces problèmes très graves : eh bien, je suis heureux de vous annoncer que vous êtes au bon endroit, au bon moment. En fait, dans les lignes à venir, je vous expliquerai en détail comment rendre un téléphone portable volé inutilisable, en protégeant également vos données personnelles : dans un premier temps, je vais vous expliquer comment demander le blocage opérateur, afin que l'appareil ne puisse plus être utilisé sur les réseaux cellulaires nationaux. Par la suite, il me appartiendra de vous expliquer comment bloquer et/ou formater à distance le terminal en question, afin que ceux qui l'ont détourné ne puissent plus l'utiliser.
Il vous suffit de vous installer confortablement, de prendre quelques minutes pour vous-même et de lire très attentivement toutes les informations que je vais vous donner : c'est vrai, vous avez peut-être perdu votre smartphone, mais de cette façon vous sûrement mettre les bâtons entre les roues à ceux qui voudraient profiter de ce qui t'est malheureusement arrivé. Bonne chance!
comment déverrouiller un téléphone verrouillé par un opérateur, le smartphone ne pourra plus se connecter en aucune manière aux réseaux des différents opérateurs téléphoniques : cela signifie, en termes simples, que le téléphone ne pourra plus passer d'appels, envoyer des SMS ou se connecter à Internet via le réseau cellulaire, quel que soit l'opérateur utilisé et la carte SIM qui sera insérée à l'intérieur.
Vous avez deux possibilités pour demander le blocage de l'IMEI et de la carte SIM : la première est de vous rendre dans un point de vente de l'opérateur téléphonique, la seconde consiste à envoyer un formulaire par fax / courrier à l'adresse du siège opérationnel.
Si vous décidez d'aller dans un magasin, il suffira de fournir les code IMEI du téléphone, le nombre de la carte SIM qu'il contient, un document d'identification valide et, si nécessaire, le rapport de la réclamation déposée précédemment : une fois cela fait, l'IMEI du smartphone sera inclus dans la liste noire et vous aurez la possibilité de demander une nouvelle SIM avec le même numéro (et le même crédit résiduel) de celui volé.
Si, en revanche, vous souhaitez agir par courrier ou par fax, vous devrez utiliser l'un des formulaires que je m'apprête à vous montrer et les envoyer à l'adresse indiquée sur ceux-ci, en joignant une copie d'un document en cours de validité et une copie du rapport de la plainte déposée précédemment. Dans la plupart des cas, les formulaires sont disponibles en ligne - je vous indiquerai ci-dessous où les télécharger.
- TIM - connecté à la section "formulaires" du site de l'opérateur, faites défiler vers le bas jusqu'à trouver la section Mobile, identifiez le module qui vous intéresse et cliquez sur le bouton Télécharger en correspondance pour télécharger une copie en PDF, ou appuyez sur le bouton Remplir remplir le formulaire directement en ligne. Si vous avez un plan rechargeable, vous devez utiliser le formulaire Demande de blocage et de déblocage IMEI pour les appareils volés ou perdus placé sous la rubrique Clients rechargeables, sinon il faut utiliser un formulaire du même nom mais disponible sous la rubrique Clients avec abonnement (pour le voir, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton les voir tous).
- Vodafone - connectez-vous à la section appropriée du site Web de l'opérateur, connectez-vous à votre compte Vodafone et remplissez le formulaire proposé en suivant les instructions affichées à l'écran.
- Vent - après s'être rendu dans la rubrique du site Wind dédiée aux formulaires, identifier le FORMULAIRE DE DEMANDE DE VERROUILLAGE/DÉVERROUILLAGE DU TÉLÉPHONE, appuie sur l'icône en forme de disquette correspondant et téléchargez le document PDF qui s'ouvre. Imprimez le formulaire, remplissez-le dans toutes ses parties et envoyez-le par courrier (accompagné des documents indiqués ci-dessus) à l'adresse indiquée dans la partie initiale du formulaire.
- Trois - vous pouvez demander le blocage d'un téléphone Tre en vous connectant sur son site internet, en cliquant sur l'article Formulaire de demande de blocage/déblocage du téléphone mobile pour cause de tromperie et de perte et en téléchargeant le formulaire PDF qui apparaît à l'écran. Une fois cela fait, remplissez-le dans son intégralité et envoyez-le au numéro de fax indiqué en haut à gauche.
- Fastweb - en ce qui concerne Fastweb Mobile, vous devez télécharger ce formulaire, le remplir dans toutes ses parties et l'envoyer par fax (accompagné d'une copie de la pièce d'identité et du procès-verbal) au numéro indiqué en début de document.
- PosteMobile - connecté au site de l'opérateur, appuis sur la voix Déverrouillage IMEI / demande de déverrouillage et, après avoir téléchargé le formulaire PDF, le remplir et l'envoyer (en joignant les documents précisés ci-dessus) à l'une des adresses indiquées dans sa dernière partie.
- Iliade - télécharger le formulaire pour demande de blocage/déblocage de la SIM Iliad et du code IMEI que vous trouvez sur cette page web, imprimez-la, remplissez-la et faxez-la au numéro 0230377960 ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milan (en joignant une pièce d'identité en cours de validité).
Si vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires sur certaines étapes, je vous recommande de contacter votre opérateur par téléphone et de lui demander des informations plus précises sur la procédure de blocage. J'ai répertorié toutes les étapes nécessaires pour parler à un opérateur TIM, Vodafone, Wind, Tre et Fastweb dans mes tutoriels spécifiques.
trouver un téléphone Android, la méthode la plus efficace pour ce faire implique l'outil Gestionnaire de périphériques Android, ou alors Gestion des appareils Android: il permet, grâce à une interface pratique, de localiser le téléphone mobile en question sur une carte, de le bloquer avec un code (qui ne peut pas être contourné même en éteignant l'appareil) ou de supprimer complètement les données qui y sont stockées et réinitialiser le téléphone à l'état d'usine.
En particulier, cette dernière opération empêche la localisation ultérieure de l'appareil, cependant elle est extrêmement utile pour détruire les données sur le téléphone.
De plus, pour les versions Android égales ou supérieures à 6.0, la procédure de configuration initiale nécessite de saisir le compte Google précédemment utilisé sur l'appareil : en d'autres termes, il y a de très fortes chances qu'après la réinitialisation, le téléphone ne puisse plus être exploité.
Avant d'aller plus loin, cependant, je dois vous avertir qu'il est possible d'utiliser Android Device Manager pour verrouiller / réinitialiser l'appareil uniquement s'il est allumé et connecté à Internet; De plus, pour utiliser les services de localisation, le Le GPS est actif et que le autorisations de localisation à distance, comme je vous l'ai expliqué dans la section "Mise en route" de mon tutoriel sur comment localiser un mobile avec Gmail.
Après avoir fait ces prémisses nécessaires, il est temps de passer à l'action : tout d'abord, connectez-vous au site Web Android Device Management et entrez, si nécessaire, les identifiants du compte Google configuré sur le téléphone qui a été volé.
Ceci fait, sélectionnez l'appareil sur lequel vous comptez agir à l'aide des icônes situées en haut à gauche (en forme de téléphone intelligent ou alors Tablette) et faites attention à ce qui est affiché à l'écran : dans la partie centrale, vous pouvez voir une carte avec la position exacte du téléphone (si disponible), tandis que les boutons de la barre de gauche sont disponibles pour effectuer les opérations bloquer tu détestes remise à zéro de l'appareil.
Si vous comptez verrouiller le téléphone avec un code et éventuellement joindre un message au propriétaire (par exemple en précisant un numéro de téléphone pour vous contacter), appuyez sur le bouton Verrouiller l'appareil, tapez le un message ou la numéro de téléphone dans les cases proposées et appuie à nouveau sur le bouton Verrouiller l'appareil pour confirmer la volonté de procéder. Le verrouillage ainsi réglé ne peut pas être contourné, même en éteignant le téléphone portable.
Quant à la suppression totale des données, vous devez appuyer sur le bouton à la place Réinitialiser l'appareil pour accéder à la rubrique appropriée : en gardant à l'esprit qu'en effectuant cette opération, toutes les données du téléphone seront supprimées et qu'il ne sera plus possible d'accéder aux services de localisation, vous pouvez tout finaliser en appuyant sur le bouton Réinitialiser l'appareil et en saisissant, sur demande, les informations d'identification de votre compte Google pour confirmer votre identité.
Si le téléphone est hors ligne, la procédure de réinitialisation démarre automatiquement lorsqu'il se reconnecte à Internet (sauf s'il a été préalablement réinitialisé par le voleur).
Noter: si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser Android Device Manager depuis d'autres smartphones ou tablettes : l'application appropriée disponible sur le Google Play Store suffit.
Activation de l'iPhone.
Je prévois immédiatement qu'après la procédure de réinitialisation, il est très probable que l'iPhone devienne inutilisable: pour le réinitialiser après la réinitialisation via Find my iPhone, en fait, il est absolument indispensable de saisir les informations d'identification de l'Apple précédemment configuré ID. , sous peine d'impossibilité d'exploiter le système d'exploitation.
Cela dit, agissons immédiatement : pour bloquer ou formater l'iPhone, connectez-vous immédiatement au site Web iCloud, connectez-vous en utilisant leidentifiant Apple configuré sur l'appareil et cliquez sur l'icône Trouver un iPhone placé sur l'écran qui vous est présenté.
Lorsque la nouvelle page apparaît à l'écran, accédez au menu Tous les dispositifs situé en haut, choisissez le nom de l'appareil (ex. L'iPhone de Salvatore) sur lequel vous souhaitez agir et cliquez sur l'icône Mode perdu pour verrouiller le téléphone immédiatement : si vous le souhaitez, tapez un Nombre téléphone sur lequel vous souhaitez être contacté, appuie sur le bouton Avant, indique un message dédié à celui qui possède actuellement votre appareil et, pour finaliser le blocage, appuie sur le bouton finir. À ce stade, le téléphone ne peut être déverrouillé qu'en entrant le code personnel spécifié lors de la configuration.
Si, par contre, vous voulez réinitialiser complètement le iPhone par et ramenez-le à l'état d'usine, appuyez sur le bouton Initialiser et, bien conscient que cette opération supprimera toutes les données de l'appareil et les rendra introuvables via Find my iPhone, cliquez à nouveau sur le bouton Initialiser pour confirmer l'opération. Si l'appareil est hors ligne, la procédure de réinitialisation aura lieu dès qu'il sera connecté à Internet.
Si vous n'avez pas d'ordinateur, vous pouvez rendre votre iPhone inutilisable à distance via un autre appareil iOS : il vous suffit de télécharger l'application gratuite Find My iPhone sur l'appareil que vous comptez utiliser. Cette application fonctionne pratiquement de la même manière que le site Web iCloud.
une application associée à une console de contrôle accessible via le navigateur, qui permet d'effectuer un grand nombre d'opérations à distance sur le téléphone mobile en question, y compris le bloquer et le restauration, avec la possibilité de donner des commandes par SMS si la connexion Internet n'est pas disponible.
Une autre excellente application antivol de ce type, toujours disponible pour Android, est Cerbère: contrairement à Android Lost, Cerberus propose une véritable console de gestion consultable depuis différents appareils et permet de définir des restrictions lors de la survenance de certains événements, ainsi que le soutien commandes par SMS, verrouillage de l'appareil est réinitialisation à distance. Je vous ai parlé en détail d'Android Lost et Cerberus dans mon tutoriel sur comment trouver votre telephone android.
Quant aux appareils équipés d'un système d'exploitation iOS, vous pouvez compter sur une solution comme Lookout : Sécurité et protection contre le vol d'identité: avec des prix à partir de 2,99 €/mois, cette application permet de bloquer un iPhone volé et éventuellement de recevoir une série d'e-mails pour localiser l'appareil. J'ai commencé à illustrer cette solution en détail dans mon tutoriel sur la façon de localiser secrètement un iPhone.
