Vous n'aviez pas utilisé votre adresse e-mail Alice Mail depuis un certain temps et, maintenant que vous en avez à nouveau besoin, vous avez remarqué que beaucoup de choses ont changé depuis votre dernière connexion: l'e-mail d'Alice a maintenant été ajouté à Courrier TIM, Le service Webmail de TIM. Confus par ce changement, vous vous demandez où sont passées toutes vos anciennes conversations par e-mail et souhaitez donc un coup de main pour récupérer d'anciens e-mails d'Alice.
Est-ce vrai? Eh bien, ne vous inquiétez pas: tous vos e-mails sont toujours à leur place, dans votre boîte de réception, à moins que vous ne les ayez volontairement supprimés auparavant. Ce que j'expliquerai en détail dans ce guide, c'est comment réussir à récupérer des conversations de longue date. J'expliquerai comment faire cela via la version Web de TIM Mail et comment le faire si vous avez l'intention de configurer puis d'utiliser un client de messagerie, tel qu'Outlook ou Mail. Avez-vous besoin de récupérer les e-mails d'Alice, mais vous n'avez qu'un smartphone ou une tablette disponible? Ne vous inquiétez pas, je traiterai également de solutions adaptées aux appareils mobiles, en parlant d'applications populaires comme BlueMail et Spark.
Es-tu prêt à commencer? Oui? Très bien! Mettons-nous au travail immédiatement: prenez quelques minutes de temps libre, suivez les instructions que je m'apprête à vous donner pas à pas et vous verrez que vous pourrez retrouver vos anciens e-mails en un clin d'œil. Laissez-le parier? Je vous souhaite une bonne lecture et ... une bonne reprise!
Courrier TIM, connecté depuis le navigateur, afin de visualiser tous les dossiers de la section Courrier entrant et localisez tous les e-mails envoyés et reçus. Maintenant, si vous recherchez un e-mail avec une date plus ancienne, utilisez l'outil Rechercher des messages situé au sommet.
Aussi, appuyez sur symbole ▼, afin d'utiliser l'outil de recherche avancée dans lequel plusieurs champs de texte correspondent à des filtres, comme par exemple Destinataire est Objet. Vous pouvez également sélectionner une plage de dates pour la recherche. Une fois que vous avez utilisé les filtres, cliquez sur le bouton Rechercher dans pour voir les résultats à l'écran.
Vous pouvez également utiliser les flèches directionnelles pour faire défiler les pages du dossier de courrier électronique ou cliquer sur les dossiers Email envoyé, Pièces jointes Giga, Poubelle ou alors Brouillons afin d'avoir plus de choix pour rechercher l'e-mail que vous souhaitez récupérer. Si par exemple, vous avez email archivé, regardez également dans le dossier Archiver. Dans tous les dossiers susmentionnés, vous pouvez faire défiler les pages Web afin de voir des e-mails plus datés.
comment configurer Outlook.
Les données à saisir pour la configuration sont les suivantes.
Si cela ne fonctionne pas, utilisez ces paramètres.
Maintenant, tout d'abord, utilisez le champ de texte que vous voyez à l'écran, correspondant au symbole d'une loupe, pour rechercher un e-mail spécifique. Ceci, en fait, peut ne pas être présent dans l'écran principal, car peut-être un certain temps s'est déjà écoulé depuis qu'il a été envoyé ou reçu.
Cliquez également sur le menu déroulant Boîte aux lettres actuelle, afin que vous puissiez sélectionner des éléments Sous-dossiers, Dossier en cours ou alors Tous les éléments Outlook. Si vous ne trouvez vraiment pas l'e-mail, cliquez sur l'élément Suite récent, afin de trier l'e-mail selon ce critère.
Un autre outil que vous pouvez utiliser est le filtre avec le symbole d'un entonnoir situé dans la barre latérale en haut, dans l'onglet Domicile. Cliquez ensuite sur Filtrer les e-mails pour afficher un menu déroulant puis appuyez sur l'un des éléments à l'écran: à lire, avec pièces jointes, marqué, avec une priorité élevée ou alors catégorisé. Aussi, à travers la voix cette semaine, vous pouvez filtrer la recherche d'e-mails sur une certaine période de temps, comme par exemple aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernière, ce mois-ci, le mois dernier, cette année, l'année dernière.
De macOS, d'autre part, l'outil le plus complet dédié à la recherche d'emails est visible en cliquant sur le champ de texte Rechercher situé en haut à droite. De cette façon, vous pouvez voir le nouvel onglet sur l'écran Rechercher, qui dispose de plusieurs filtres de recherche: dossier actuel, sous-dossiers, tous les messages, de, objet, pièces jointes, envoyés à et beaucoup plus. Alternativement, vous pouvez appuyer sur l'élément Pour: Conversations et, dans le menu déroulant, sélectionnez l'élément Moins récent au début. Les e-mails historiques seront affichés en haut des dossiers configurés.
En utilisant ces outils, vous devriez réussir, mais si vous l'avez fait archivage des e-mails, essayez de rechercher la boîte de stockage par défaut ou celle que vous avez configurée.
Courrier (macOS)
Si vous utilisez l'application Poster en haut macOS, comme vous avez configuré une adresse e-mail Alice, vous pouvez utiliser ce client pour récupérer les anciens e-mails envoyés ou reçus en effectuant une recherche. Vous n'avez pas encore configuré Poster avec votre compte Alice? Ne vous inquiétez pas, suivez mes instructions étape par étape.
Aller au menu Mail> Préférences situé en haut à gauche, cliquez sur l'élément Compte dans la fenêtre suivante, cliquez sur (+) et remplissez les champs de texte en saisissant les paramètres de configuration de votre compte. Lesquels sont-ils? Les mêmes que j'ai indiqués dans le paragraphe précédent dédié à Outlook.
Une fois les étapes préliminaires terminées, commencez Poster du bar Dock de macOS (c'est l'icône avec le symbole d'une carte postale), puis utilisez le menu déroulant Entrée pour sélectionner la boîte aux lettres Tim configuré par vous. Si tel est le cas, utilisez le bouton Trier par date afin de sélectionner le libellé Ancien post en haut.
Les autres dossiers utiles pour la récupération des e-mails sont ceux appelés Archiver, brouillon, indésirable, supprimé ou alors Email envoyé. Ensuite, essayez de cliquer sur ces éléments pour rechercher celui que vous souhaitez trouver. Vous pouvez également utiliser l'outil Recherche (les symbole d'une loupe) situé en haut à droite de l'écran.
Les logiciels de gestion des e-mails que j'ai mentionnés dans les lignes précédentes ne sont que quelques-uns des plus connus, mais il y en a aussi d'autres, tels que Mozilla Thunderbird, client gratuit pour Windows ou macOS, voire Opera Mail, logiciel présent sur les principaux systèmes d'exploitation, Windows et macOS est Linux. Je vous ai expliqué plus en détail comment utiliser ces programmes dans mon guide dédié au sujet.
De plus, je tiens à vous rappeler que, si vous rencontrez des problèmes dans la réalisation des procédures de configuration de votre compte dans un client de messagerie ou que vous souhaitez utiliser un client autre que ceux listés ci-dessus, vous pouvez vous référer au tutoriel sur la façon de configurer Alice e-mail.
Webmail d'Alice via un navigateur (par exemple. Chrome sur Android ou Safari sur iOS), en tapant vos identifiants de connexion (e-mail est le mot de passe), si l'accès ne se produit pas automatiquement.
Sur l'écran principal, utilisez le symbole d'une loupe, afin de saisir les termes de recherche de l'e-mail à récupérer. Sinon, faites simplement défiler vers le bas pour afficher tous les e-mails de la boîte de réception Courrier entrant et essayez de chercher parmi eux. Si par cette méthode vous n'obtenez pas le résultat souhaité, appuyez sur la toucheicône ☰ afin d'afficher un menu déroulant dans lequel se trouvent les autres dossiers de courrier électronique.
Appuyez sur les éléments du menu Email envoyé, Pourriel, Poubelle pour voir si l'e-mail est dans l'une de ces cases; dans chacun il y a le symbole de la loupe et le champ de texte de recherche associé.
Si vous utilisez un système pour archivage des emails sur Alice, appuyez sur ☰, appuyez sur le libellé Mes dossiers et puis sur Archiver, afin d'afficher les e-mails également dans cette section.
Android ou iOS (son fonctionnement est identique sur les deux systèmes d'exploitation) le démarrer afin de voir, sur son écran principal, le dossier Archiver, qui est généralement dédiée à la boîte de réception.
Faites ensuite défiler cette section pour trouver d'anciens e-mails ou utilisez leicône (...) et appuie sur le bouton Rechercher pour utiliser le moteur de recherche interne.
Si vous ne trouvez pas les e-mails historiques dans le dossier principal, appuyez sur le bouton bouton ☰, puis appuyez sur les autres dossiers (tels que Envoyé ou alors Courrier sortant) dans lequel les e-mails sont configurés selon les règles que vous définissez.
Pour chaque dossier, reportez-vous toujours à l'élément Rechercher que vous pouvez voir en appuyant sur (…). Pour explorer rapidement les autres sections, appuyez sur bouton ˅ puis utilisez les éléments de menu Tout, Non lu, Favoris, Entrant, afin de consulter d'autres e-mails.
Spark (iOS)
Une application de messagerie largement utilisée sur iOS est Étincelle, et son interface simple et directe sera très utile pour récupérer d'anciens e-mails.
En particulier, les sections Entrée ou alors Entrée intelligente, ils ordonnent les conversations, montrant en bas celles déjà lues; par conséquent, il vous suffit de faire défiler la page pour afficher plus de messages.
Si vous ne trouvez pas un e-mail en particulier, appuyez sur le bouton avec le symbole de la loupe, dans le coin supérieur droit, puis saisissez un paramètre pour rechercher des e-mails dans le champ de texte à l'écran.
Puis appuyez sur symbole ☰ pour voir les autres dossiers de cette application, comme celui dédié à pièces jointes, à la Poste marqué, pour que envoyé, à brouillons, au poubelle et àarchiver; ce dernier dossier peut être utile si vous avez archivé certains messages électroniques.
Dans toutes les sections mentionnées, le bouton avec le symbole d'une loupe, ce qui facilite la recherche d'e-mails spécifiques. Aussi, dans la section Archiver ou, par exemple, en ce Envoyé, il est possible de rechercher des emails, grâce à l'utilisation de certains filtres, comme par exemple De à (De à), Pièces jointes (Pièces jointes), PDF, (recherche des e-mails contenant des PDF), Des documents (rechercher tous les e-mails contenant des documents).
Celles dont je vous ai parlé ne sont que quelques-unes des applications les plus connues pour le courrier électronique, mais il y en a aussi d'autres qui méritent d'être signalées, telles que Gmail (Android / iOS), Poster (l'application iOS par défaut), Yahoo (Android / iOS) et Perspectives (Android / iOS), qui vous permettent d'ajouter d'autres adresses e-mail que celles par défaut. Pour en savoir plus sur les services de messagerie avec une application dédiée, lisez ceci mon guide.
