Pour résoudre certains dysfonctionnements de votre Télécommande du ciel Souhaitez-vous réinitialiser les paramètres mais ne connaissez pas la combinaison de touches sur laquelle appuyer? Est-ce que tu veux réinitialiser la télécommande en votre possession pour la reconfigurer avec le décodeur Sky mais vous ne savez pas comment faire? Si la réponse à au moins une de ces questions est oui, ne vous inquiétez pas : vous êtes au bon endroit au bon moment !
Avec le guide d'aujourd'hui, en fait, je vais vous expliquer comment réinitialiser la télécommande Sky vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour réussir votre intention. En plus de la procédure détaillée pour restaurer les paramètres d'usine de la télécommande en votre possession, vous trouverez également les instructions pour demander un contrôle gratuit de l'appareil par un employé de Sky et, si des dysfonctionnements sont constatés, pour obtenir une nouvelle télécommande .
Si c'est ce que vous vouliez savoir, n'allons pas plus loin et voyons comment procéder. Installez-vous confortablement, réservez cinq minutes de temps libre et consacrez-vous à la lecture des paragraphes suivants. En suivant attentivement mes instructions et en essayant de les mettre en pratique, je vous assure que vous pourrez réinitialiser votre télécommande Sky. Bonne lecture et bonne chance pour tout!
Ciel Q, il vous suffit d'appuyer sur une combinaison de touches et de resynchroniser l'appareil avec le décodeur et le téléviseur.
Avant d'expliquer comment procéder, cependant, vous devez savoir que ce qui peut sembler être des problèmes avec la télécommande pourrait en réalité résulter de dysfonctionnements du décodeur. En effet, si la télécommande fonctionne correctement pour contrôler le téléviseur mais ne fonctionne pas avec Sky Q, il peut s'agir d'un blocage temporaire du décodeur.
Si oui, je vous recommande éteignez votre décodeur Sky Q, retirez la fiche de l'alimentation et rebranchez-la après quelques secondes. Une fois cela fait, attendez deux minutes avant de rallumer votre appareil puis vérifiez que la télécommande fonctionne correctement.
Si, en revanche, la télécommande fonctionne correctement avec le décodeur Sky Q mais que vous ne parvenez pas à changer de chaîne ou à baisser le volume du téléviseur, vous devrez peut-être répéter la procédure de couplage entre les deux appareils. Dans ce cas, appuyez sur le bouton Domicile (l'icône du Maison) sur la télécommande, accédez à la section Paramètres, appuyez sur les éléments Configurer, Télécommande est Télécommande Sky Q/Télécommande Sky Q Touch et choisissez l'option Cela commence, pour configurer la télécommande Sky Q.
Comment dites-vous? La télécommande ne fonctionne-t-elle ni avec le décodeur Sky Q ni avec le téléviseur? Dans ce cas, après s'être assuré que les piles de l'appareil ne sont pas vides, appuyez simultanément sur les boutons 7 est 9 jusqu'à ce que le voyant de la télécommande clignote deux fois, pour lancer la réinitialisation.
À ce stade, accédez à la section Paramètres du décodeur Sky Q et choisissez l'option Configurer, pour démarrer une nouvelle configuration de télécommande. Sinon, appuyez sur les touches en même temps 1 est 3 et suivez les instructions affichées sur l'écran du téléviseur. La procédure est également valable pour réinitialiser la télécommande Sky Q Mini est Ciel Q Touch.
Après avoir réinitialisé et reconfiguré la télécommande Sky Q avec le décodeur et le téléviseur, vous devriez pouvoir résoudre vos problèmes. Sinon, vous pouvez demander une vérification gratuite de la télécommande dans un centre Service aérien.
Pour ce faire, connecté au site officiel de Sky, sélectionnez le Télécommande Sky Q en votre possession et, si demandé, spécifiez le décodeur que vous utilisez (Sky Q Black ou Sky Q sans parabole est Sky Q Platinium ou Sky Q Mini). Cliquez ensuite sur l'option Cela ne fonctionne ni avec Sky Q ni avec le téléviseur, appuie sur le bouton Non placé près de l'article Vous avez résolu ? et sélectionnez l'option Continuer.
Sur la nouvelle page qui s'ouvre, saisissez les données associées aux vôtres SkyID Dans les champs Nom d'utilisateur ou email est Mot de passe et cliquez sur le bouton Se connecter, ouvrir une session. Enfin, localisez l'élément Voulez-vous continuer l'envoi de la demande ? et appuyez sur le bouton soumettre, pour demander la vérification de votre télécommande.
À ce point, dans les 21 jours à partir de votre demande, vous pouvez vous rendre dans une boutique Sky (vous pouvez trouver celle la plus proche de chez vous en vous connectant à cette page) en apportant télécommande et le vôtre code client: si l'assistance détecte un défaut, une nouvelle télécommande sera fournie immédiatement et gratuitement.
Site officiel de Sky et récupère le code d'identification de votre téléviseur en précisant sa marque via le menu déroulant Sélectionnez la marque. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton la télé puis appuyez simultanément sur bouton rouge et la clé d'accord.
Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton la télé sur la télécommande Sky, entrez code à quatre chiffres vous l'avez noté précédemment et, si le téléviseur est éteint lorsque vous appuyez sur le bouton correspondant, appuyez sur le bouton d'accord pour terminer la synchronisation. Pour la procédure détaillée, je vous laisse à mon guide sur la façon de synchroniser la télécommande My Sky ou Sky HD.
Comment dites-vous? Certains boutons de la télécommande ne fonctionnent toujours pas? Dans ce cas, le problème peut être lié au décodeur. Pour essayer de résoudre vous-même les dysfonctionnements, débranchez le câble d'alimentation du décodeur Sky et, après deux minutes, rebranchez-le. Appuyez ensuite sur le bouton Ciel sur la télécommande pour accéder au décodeur et vérifier que tout fonctionne.
Si même en faisant cela, la télécommande continue de vous poser des problèmes, vous pouvez demander une vérification gratuite dans un centre Service Sky et, en cas de panne, obtenez-en un nouveau gratuitement. Pour ce faire, connecté au site officiel de Sky, sélectionnez l'une des options disponibles à partir de Certains boutons de la télécommande Sky ne fonctionnent pas est La télécommande Sky ne fonctionne pas, aucune LED ne s'allume lorsque les boutons sont enfoncés et, dans la nouvelle page qui s'est ouverte, cliquez sur le bouton Continuer.
Maintenant, connectez-vous avec les données associées aux vôtres SkyID et sélectionnez l'option soumettre, pour demander le contrôle de la télécommande : une fois cela fait, il faudra vous rendre dans un Boutique du ciel (apportez la télécommande et votre code client Sky avec vous) dans les 21 jours suivant votre demande.
Alternativement, vous pouvez demander une nouvelle télécommande en ligne et la faire livrer à votre domicile. Dans ce cas, vous pouvez suivre les instructions que je vous ai données dans mon guide sur comment changer la télécommande Sky.
