Cela fait quelques jours maintenant que votre smartphone LG fait "les crises de colère". Maintenant, cependant, la situation semble s'être précipitée, en fait l'appareil est complètement bloqué. Le problème peut être sérieux ou moins sérieux que prévu, il faut passer par essais et erreurs. En général, tous les smartphones peuvent être soumis à des blocages, dans la grande majorité des cas, ceux-ci peuvent être facilement résolus avec un redémarrage forcé de l'appareil, mais dans certains cas, les problèmes sont plus graves.
Cela dit, laissez-moi vous aider à «cadrer» la situation dans laquelle vous vous trouvez et à vous expliquer comment déverrouiller un téléphone LG verrouillé, par une série de procédures qui, dans des cas moins graves, peuvent conduire à une résolution rapide du problème. En plus de vous fournir des instructions sur la façon de déverrouiller un téléphone qui est inutilisable en raison d'un verrouillage du système d'exploitation, je vous expliquerai ce qu'il faut faire en cas de verrouillage par code PIN et opérateur.
Alors, êtes-vous prêt à commencer? Oui? Très bien: installez-vous confortablement, prenez votre temps pour vous concentrer sur la lecture de ce tutoriel et, surtout, essayez de suivre les instructions que je vais vous donner pas à pas. À ce stade, il ne me reste plus rien à faire mais vous souhaite une bonne lecture et vous souhaite bonne chance pour tout!
Plus d'infos ici.
Le redémarrage forcé de votre téléphone LG n'a pas résolu les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, car l'appareil ne cesse de planter ou même de redémarrer tout le temps? Dans ce cas, vous devriez penser à prendre des mesures plus drastiques, telles que la réinitialisation de votre téléphone: en cet autre guide Je vous ai expliqué en détail comment procéder.
Phrases Google comme "supprimer la carte SIM de LG [modèle de votre smartphone]" et vous obtiendrez sûrement des informations utiles à ce sujet.
Bien entendu, vous pouvez également essayer de récupérer le code PIN de la SIM et tenter de déverrouiller l'appareil sans retirer ce dernier. Habituellement, le code PIN est indiqué sur le carte en plastique inclus dans le package de vente de la carte SIM elle-même. Si vous avez du mal à réaliser l'opération en question, lisez mon guide sur comment récupérer le code PIN de la carte SIM cela vous sera d'une grande aide.
Déverrouiller le code PIN
Votre téléphone LG est verrouillé depuis Déverrouiller le code PIN, car vous ne vous souvenez pas du code (ou de la séquence) que vous avez défini pour le protéger? Dans ce cas, sachez que le déverrouillage de l'appareil est une chose faisable, mais pour ce faire il est probable que vous deviez effectuer un récupération du système d'exploitation: procédure qui, comme vous le savez peut-être déjà, implique la perte de toutes les données et paramètres stocké sur le terminal.
Si vous avez déjà fait un sauvegarde (ou si vous avez sauvegardé les données sur une microSD que vous devrez supprimer avant de restaurer le terminal), vous pouvez toujours tout récupérer sans problème.
L'un des moyens les plus simples de restaurer les appareils LG consiste à utiliser le service Trouver mon appareil (ou alors Trouver mon appareil): il s'agit d'un service (également disponible sous forme d'application) que Google a créé pour identifier l'emplacement exact de votre smartphone en cas de vol / perte (à condition qu'il soit connecté à Internet) et y effectuer des actions à distance, telles que réinitialiser.
Evidemment, pour utiliser la fonction en question, vous devez l'avoir préalablement activée depuis l'application Localiser mon appareil et que, comme déjà mentionné, le terminal est connecté à Internet.
Ensuite, pour utiliser le service Localiser mon appareil, allez sur cette page, connectez-vous au compte Google connecté à l'appareil LG que vous souhaitez réinitialiser, cliquez sur l'icône du téléphone intelligent en haut à gauche (si nécessaire), cliquez sur l'élément RÉINITIALISER L'APPAREIL à gauche et confirmez l'opération en cliquant à nouveau sur l'élément Réinitialiser l'appareil.
Une fois que vous aurez réinitialisé le téléphone, vous pourrez à nouveau y accéder et, si vous aviez effectué la sauvegarde, vous pourrez éventuellement restaurer les données qui ont été enregistrées sur ce dernier. Plus d'infos ici.
Plans de numérotation internationaux, entrez l'IMEI de votre téléphone dans la case Entrez le numéro IMEI ci-dessous et appuyez sur le bouton analyser. Si l'appareil est bloqué, vous verrez l'indicateur apparaître
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Vous me demandez ce que vous devez faire après avoir vérifié que l'appareil a été bloqué par l'opérateur? Eh bien, s'il s'agit d'un appareil usagé que vous avez acheté à une autre personne, il peut avoir été volé et bloqué suite à une plainte du propriétaire d'origine. Par conséquent, déposer une plainte immédiatement aux autorités compétentes, sinon vous pourriez vous tacher avec le recevoir des biens volés. Avec l'aide de votre avocat, vous pouvez également essayer de signaler ce qui s'est passé (car en fait vous avez été victime d'une arnaque) et essayer d'obtenir un remboursement de la personne qui vous a revendu l'appareil qui a été volé.
Alternativement, le blocage peut s'être produit à la suite du non-paiement des versements restants de l'abonnement par le biais duquel le propriétaire d'origine avait acheté le smartphone que vous possédez actuellement. Contactez donc le Service client de votre opérateur, fournissez la documentation d'achat en votre possession, expliquez-lui que vous n'étiez pas au courant du fait que l'ancien propriétaire du smartphone n'avait pas payé les acomptes de l'abonnement auquel il avait souscrit et suivez les instructions qui vous seront données à vous par le consultant qui vous assistera. Il y a de fortes chances que le téléphone soit déverrouillé dans quelques jours ouvrables.
Pour plus d'informations sur comment savoir si un téléphone est bloqué par un opérateur allez comment déverrouiller un téléphone verrouillé par l'opérateur, consultez également les aperçus que je vous ai liés: je suis sûr que vous les trouverez utiles.
Centre d'aide en ligne de LG, où vous pouvez trouver des informations utiles pour essayer de résoudre vous-même les problèmes que vous rencontrez.
Sinon, contacter le service client LG par téléphone au numéro 199 600 044 et suivez les instructions du guide vocal pour pouvoir parler avec un opérateur du service client. Le service est payant: il peut coûter au maximum 11,88 centimes / min hors TVA (selon le tarif appliqué par votre opérateur) et est actif du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi à partir de 09: 00 à 13h00 (hors jours fériés).