Après une longue journée de travail, il ne vous reste plus qu'à vous détendre entre les murs de votre maison et à déguster l'un de vos plats préférés. N'ayant pas l'intention de vous mettre en cuisine pour cuisiner ou même de sortir pour aller dans l'un des restaurants que vous fréquentez habituellement, vous avez décidé de suivre les conseils de votre meilleur ami et de passer commande sur Uber mange, le service d'Uber dédié à la livraison de repas à domicile. Ne l'ayant jamais fait auparavant, cependant, vous n'avez pas la moindre idée de la façon de le faire pour réussir.
C'est comme ça, non? Si oui, laissez-moi vous dire qu'aujourd'hui est votre jour de chance ! Dans les prochains paragraphes, en fait, je vais vous expliquer comment fonctionne Uber Eats et comment l'utiliser à partir de smartphones, tablettes et ordinateurs. Tout d'abord, ce sera mon travail de vous fournir les informations nécessaires pour créer votre compte et identifier les restaurants qui cuisinent les plats qui vous intéressent. Ensuite, vous trouverez la procédure détaillée pour passer une commande et effectuer le paiement et pour vérifier l'état de préparation et suivre la livraison.
Comment dites-vous? C'est exactement ce que tu voulais savoir ? Alors ne tardez plus et étudiez le sujet immédiatement. Courage : installez-vous confortablement, prenez tout le temps qui vous convient et consacrez-vous à la lecture des lignes suivantes. Suivez attentivement les instructions que je m'apprête à vous donner, essayez de les mettre en pratique à partir de l'appareil qui vous intéresse et je vous assure que vous pourrez passer votre première commande sur Uber Eats sans rencontrer aucun problème. Bonne lecture et surtout bon appétit !
site officiel du service.
En ce qui concerne le tarifs pratiqués par Uber Eats, sachez que pour chaque commande passée, en plus du coût de la nourriture, vous devrez payer des frais de réservation et les éventuelles taxes applicables. Les tarifs en question sont inclus dans le coût total de la commande et sont décidés par les différents restaurants. Cela signifie que les coûts proposés par les restaurants sur Uber Eats peuvent différer de ce que vous voyez personnellement dans le restaurant lui-même.
De plus, sachez que les pourboires pour les coursiers ne sont pas inclus dans le coût total de la commande. Ceux-ci ne sont pas obligatoires mais chaque utilisateur peut volontairement décider de laisser un pourboire en espèces à la livraison ou de l'ajouter plus tard (jusqu'à 30 jours après la livraison) depuis son compte.
Si vous vous demandez quels modes de paiement sont disponibles sur Uber Eats, cela vous aidera à savoir que vous pouvez payer une commande avec Carte de crédit / débit, Pay Pal, Google Pay est Apple Pay. Enfin, je précise qu'il est possible d'obtenir des dieux Codes de réduction à utiliser sur Uber Eats pour chaque ami qui s'inscrit au service en utilisant votre code d'invitation. Pour en savoir plus, après avoir créé votre compte, sélectionnez l'option Compte et appuyez sur l'élément Promotions.
Android et iPhone / iPad. Vous pouvez utiliser l'application en question même sans compte, mais une inscription est requise pour passer une commande.
Lorsque vous démarrez Uber Eats pour la première fois, appuyez sur le bouton continue, entrez votre numéro de portable dans le champ visible à l'écran Entrez votre numéro de mobile et appuyez sur le bouton Avant, puis tapez le code de sécurité de 4 chiffres qui vous a été envoyé par SMS dans le champ approprié et appuyez à nouveau sur le bouton Avant, pour vérifier votre identité.
Dans le nouvel écran qui apparaît, entrez votre adresse e-mail dans le champ [email protected], spécifiez-en un le mot de passe à associer à votre compte, dans le champ approprié, et appuyez sur le bouton Avant. Une fois cela fait, entrez les données requises dans les champs Prénom est Nom et appuyez sur le bouton Avant, pour accepter les conditions d'utilisation d'Uber Eats et créer votre compte.
Dans la section Détails de livraison, indiquez votre adresse dans le champ Entrez une nouvelle adresse (si vous avez activé les services de localisation, vous devriez voir votre adresse automatiquement) et appuyez sur le bouton finir, pour enregistrer les données saisies et commencer à utiliser Uber Eats.
À ce stade, vous êtes prêt à localiser le restaurant qui vous intéresse, à choisir les plats que vous préférez et à passer une commande. Tout d'abord, cependant, je tiens à souligner qu'Uber Eats vous permet à la fois de passer des commandes immédiates et de planifier une commande, en choisissant la date et l'heure de livraison.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône de flèche pointant vers le bas, situé en haut à droite, pour accéder à la rubrique Détails de livraison, localisez l'article Lorsque et mettez la coche à côté de l'option de votre intérêt entre Dès que possible est Planifier une commande. Dans ce dernier cas, précisez la date et le créneau horaire de livraison et appuyez sur le bouton Définir le délai de livraison.
Sur l'écran Domicile L'application répertorie les restaurants disponibles dans la région, par ordre de proximité. En cliquant sur l'option Sorte, en haut, vous pouvez définir un ordre d'affichage différent en choisissant l'une des options disponibles dans Le plus populaire, Notation est Heure de livraison. De plus, vous pouvez également appliquer des filtres personnalisés, pour n'afficher que les types de restaurant que vous préférez : Échelle des prix vous permet de visualiser les restaurants par fourchette de prix (€ pour les restaurants moins chers et €€€€ pour les plus chers), tandis que Restrictions alimentaires vous permet de voir les restaurants uniquement végétariens, végétaliens ou qui font des plats sans gluten.
Si, au contraire, vous préférez trouver un restaurant par type de cuisine, sélectionnez l'article Rechercher dans le menu situé en bas et appuyez sur l'une des catégories disponibles entre Sandwich, Pizza, Pâtes, asiatique, Italien, Poisson, Cuisine saine, Fast food, américain, Végétarien, Japonais, turc et beaucoup plus. Vous pouvez également rechercher un restaurant par son nom en le saisissant dans le champ Rechercher placé en haut et en appuyant sur le bouton Rechercher.
Quelle que soit la méthode de recherche que vous avez utilisée pour trouver le restaurant qui vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur l'image d'aperçu du restaurant en question et de choisir les plats que vous préférez (si vous voir l'écriture Non disponible pour le moment ou alors Fermé, cela signifie que le restaurant en question n'est pas ouvert et est temporairement indisponible pour les commandes).
Sur l'écran principal du restaurant choisi, vous pouvez visualiser les type de cuisine offre, le délai moyen de livraison, les Commentaires d'autres utilisateurs et en cliquant sur l'option Plus d'informations, des informations relatives à l'adresse et aux heures d'ouverture. De plus, si disponible, vous pouvez voir toutes les promotions en cours (par ex. Dépensez 15 euros, économisez 3 euros), tout en appuyant sur l'icône de cœur, en haut à droite, vous pouvez ajouter le restaurant en question à votre liste de favoris.
Dans la section Menuà la place, vous pouvez voir le menu complet et tous les plats disponibles. En défilant vers le bas de l'écran, vous verrez apparaître en haut un menu de navigation avec toutes les catégories de plats disponibles (qui varient d'un restaurant à l'autre) pour faciliter votre recherche. De plus, vous pouvez rechercher un plat spécifique en appuyant sur l'icône de loupe, en haut à droite, et en écrivant son nom dans le champ Rechercher des menus.
Après avoir identifié le plat que vous souhaitez commander, appuyez dessus, sélectionnez le quantité de votre intérêt en appuyant sur les boutons + est – et, si vous avez des demandes supplémentaires, saisissez-les dans le champ Demandes particulières. De plus, si l'option est disponible Ajoutez un extra !, cochez les options disponibles que vous souhaitez ajouter à votre plat : par exemple, si vous commandez une pizza, vous pouvez ajouter des ingrédients supplémentaires. Appuyez ensuite sur le bouton Ajouter au chariot, pour ajouter le plat en question au panier de votre compte.
À ce stade, vous pouvez répéter la procédure ci-dessus pour ajouter plus de plats du même restaurant à votre commande. Dès que vous êtes prêt à terminer la commande, appuyez sur le bouton Voir le panier, en bas : si vous voyez l'écran Complétez le repas avec ces articles, appuie sur le bouton Ajouter maintenant liés aux plats / boissons qui vous intéressent, pour les ajouter à votre panier; sinon sélectionnez l'option Non merci, pour terminer la commande et procéder au paiement.
Dans le nouvel écran qui s'affiche, choisissez le type de livraison que vous préférez (Rendez-vous à la porte, Laisser à la porte est Réunion à l'extérieur) et cliquez sur l'option Ajouter des instructions, pour spécifier d'autres détails de livraison. Dans la section Votre commande, vérifiez que les plats/boissons inclus dans la commande sont corrects et, si vous le souhaitez, saisissez toute demande (ex. serviettes supplémentaires, sauces, etc.) dans le champ ajouter une note. De plus, si vous avez également besoin de couverts, de pailles et d'autres articles pour consommer le repas, déplacez le levier à côté de l'option Couverts, pailles, etc.. de DÉSACTIVÉ à AU.
À ce stade, s'il est configuré sur votre appareil Google Pay (Android) ou Apple Pay (iPhone / iPad), appuyez sur le bouton Commande [prix], pour finaliser le paiement et passer la commande. Si, en revanche, vous n'utilisez pas l'un des moyens de paiement mentionnés ci-dessus, choisissez les options Ajouter un paiement est Ajouter un mode de paiement, sélectionnez celui que vous préférez parmi carte de crédit ou de débit est Pay Pal, saisissez les données dans les champs appropriés et appuyez sur le bouton Sauvegarder, pour procéder au paiement.
Une fois cela fait, vous pouvez accéder à la section Ordres de votre compte, sélectionnez l'option En arrivant et appuyez sur l'élément Surveiller, pour vérifier l'état de votre commande et suivre sa livraison. Dans cette section, vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes (Commandes précédentes) et donnez un pourboire au courrier. Dans ce dernier cas, il ne vous reste plus qu'à sélectionner l'ordre qui vous intéresse, cliquez sur l'option Ajouter un pourboire et précisez le montant dans le champ approprié.
Enfin, je tiens à préciser qu'en appuyant sur l'option Compte, dans le menu du bas, vous pouvez voir vos restaurants préférés (Favoris) et accédez aux paramètres de votre compte (Voir le compte), pour ajouter vos lieux de livraison préférés (Ajouter la maison est Ajouter du travail) et modifiez vos données personnelles et vos coordonnées. En sélectionnant l'option Portefeuilleà la place, vous pouvez gérer les modes de paiement associés à votre compte.
site officiel du service, cliquez sur l'article Se connecter, en haut à droite, saisissez les informations de votre compte dans les champs Adresse e-mail ou numéro de portable est Mot de passe et appuyez sur le bouton Avant, ouvrir une session. Si, cependant, vous n'avez pas encore de compte, sélectionnez l'option Créer un compte, entrez le vôtre numéro de téléphone dans le champ approprié, cliquez sur le bouton Avant et suivez les instructions affichées à l'écran pour vérifier votre identité et terminer l'enregistrement.
Maintenant, sur l'écran principal de votre compte, localisez le restaurant qui vous intéresse ou appuyez sur l'article Rechercher, en haut à droite, pour spécifier le plat que vous souhaitez commander. Cliquez ensuite sur l'image d'aperçu du le restaurant vous préférez, appuyez sur le single plat ou sur menu vous avez l'intention de commander et précisez le quantité de votre intérêt, puis ajoutez les demandes sur le terrain Demandes supplémentaires et cliquez sur le bouton Ajouter des articles à la commande, pour ajouter les plats sélectionnés au panier de votre compte.
Je rappelle qu'en appuyant sur les options Commencer la commande de groupe est Créer une commande, vous pouvez obtenir un lien à partager avec vos amis et votre famille, grâce auquel chaque personne peut ajouter sa commande à distance. Dans ce cas, le paiement est effectué en une seule solution par l'utilisateur qui a créé le groupe.
Dès que vous êtes prêt à terminer la commande, appuyez sur l'icône de Sac de courses, en haut à droite, cochez l'option Ajoutez des ustensiles, des pailles, etc., pour recevoir les couverts, serviettes et accessoires pour consommer le repas et préciser les éventuelles remarques complémentaires sur le terrain Notes pour le restaurant. Cliquez ensuite sur le bouton Prochaine étape: paiement, sélectionnez le type de livraison que vous préférez (Livraison à domicile ou alors Retrait à l'extérieur) et vérifier que les données relatives à l'adresse de livraison sont correctes.
Dans la section Lorsque, mettez la coche à côté de l'option Livrer maintenant, pour recevoir la commande dans le délai de livraison prévu, en sélectionnant l'article Livraison programmée vous pouvez spécifier la date et l'heure de livraison que vous préférez.
Enfin, cliquez sur le bouton Ajouter un mode de paiement, sélectionnez l'option de paiement que vous préférez parmi carte de crédit ou de débit est Pay Pal, entrez les données dans les champs appropriés et cliquez sur le bouton Sorte, pour finaliser la commande et effectuer le paiement.
A tout moment, vous pouvez vérifier l'état de votre commande et suivre la livraison en cliquant sur la vôtre Prénom, en haut à droite, et en choisissant l'option Ordres dans le menu qui s'ouvre. Dans cet écran, vous pouvez également répéter une commande passée en cliquant sur l'article Commander à nouveau en rapport avec celui qui vous intéresse.
Page d'assistance Uber Eats et localisez les sections Comptes et paiements est Conduire à Uber Eats, pour résoudre vos doutes de manière indépendante. Alternativement, vous pouvez décrire le problème rencontré sur le terrain Décrire le problème et cliquez sur le bouton Rechercher, pour afficher les réponses disponibles.
Si, au contraire, vous rencontrez un problème avec une commande, sélectionnez l'option Assistance à une commande, choisissez le sujet qui vous intéresse (par exemple.la commande n'est jamais arrivée, J'ai reçu plusieurs frais pour la même commande etc.), cliquez sur la commande avec laquelle vous avez eu des problèmes, cliquez sur le bouton Suivant et suivez les instructions à l'écran pour contacter Uber Eats pour obtenir de l'aide.
